小議企業(yè)經(jīng)濟師在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)揮的重要作用

楊洋

【摘 要】 經(jīng)濟師在企業(yè)中，應(yīng)充分了解所在行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”運行情況，根據(jù)企業(yè)自身的商業(yè)特點，規(guī)劃企業(yè)未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方向，通過優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，重構(gòu)商業(yè)模式，逐步適應(yīng)新時代產(chǎn)業(yè)鏈特點。

【關(guān)鍵詞】 “互聯(lián)網(wǎng)+” “互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)化 經(jīng)濟師

2015年7月4日，國務(wù)院印發(fā)《國務(wù)院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》。“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)思維的進一步實踐成果，推動經(jīng)濟形態(tài)不斷地發(fā)生演變，從而帶動社會經(jīng)濟實體的生命力，為改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺。通俗的說，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。它代表一種新的社會形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟、社會各領(lǐng)域之中，提升全社會的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)。

一、經(jīng)濟師在傳統(tǒng)企業(yè)中的重要作用

（一）企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃師

經(jīng)濟師在企業(yè)中扮演著規(guī)劃師、設(shè)計師的重要角色，經(jīng)濟師是輔助企業(yè)經(jīng)濟活動有效開展的重要推手，其主要工作任務(wù)是對企業(yè)未來發(fā)展進行策劃、分析和風(fēng)險評估。經(jīng)濟師作為規(guī)劃師、設(shè)計師，直接執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，針對領(lǐng)導(dǎo)的要求進行組織活動策劃和制定經(jīng)營決策。

經(jīng)濟師地位是不可替代的，要全面參與組織目標(biāo)管理，要充分提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟效益，經(jīng)濟師要通過規(guī)劃、評估、分析，幫助企業(yè)有條不紊的運作。作為企業(yè)重要的管理人才，經(jīng)濟師應(yīng)準(zhǔn)確把握企業(yè)運作方向，要不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，全面掌握新聞的動態(tài)和科學(xué)知識，在企業(yè)目標(biāo)管理中更好地運用自身專業(yè)知識，對企業(yè)目標(biāo)管理深入研究和規(guī)劃，制定完善的管理模式，幫助企業(yè)發(fā)展壯大。

（二）企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的推動者

經(jīng)濟師作為現(xiàn)實目標(biāo)中的管理層，會經(jīng)常與企業(yè)高層溝通，經(jīng)濟師和領(lǐng)導(dǎo)之間相互配合，通過雙方提出的管理決策進行完善融合，這就要求經(jīng)濟師有全局意識，能夠站在全局角度制定管理方案，對工作有自己敏銳的把控力。經(jīng)濟師在現(xiàn)實工作中需要為企業(yè)制定降低成本、提升效益的管理計劃，經(jīng)濟師要站在全局角度分析，不能只顧細節(jié)影響到計劃的適用性。經(jīng)濟師作為管理層需要對企業(yè)決策進行全面分析，對企業(yè)發(fā)展和意見進行把關(guān)，在現(xiàn)實目標(biāo)管理中難免會遇到制度落實難等問題，導(dǎo)致管理、決策無法順利執(zhí)行，所以經(jīng)濟師的特點就是要站在高層管理角度進行把關(guān)，盡可能規(guī)避遇到的風(fēng)險，這就要求經(jīng)濟師有超前意識，對問題進行評估，未雨綢繆，讓目標(biāo)管理在出現(xiàn)問題時從容面對。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下經(jīng)濟師應(yīng)發(fā)揮哪些重要作用

（一）優(yōu)化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈

經(jīng)濟師在企業(yè)中，應(yīng)充分了解所在行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”運行情況，根據(jù)企業(yè)自身的商業(yè)特點，規(guī)劃企業(yè)未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方向，通過優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，重構(gòu)商業(yè)模式，逐步適應(yīng)新時代產(chǎn)業(yè)鏈特點。一方面要注重產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級，努力向產(chǎn)業(yè)鏈高端邁進；另一方面要注重培養(yǎng)行業(yè)主導(dǎo)以及自主創(chuàng)新能力強的技術(shù)品牌，這就要求在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的過程中，推進科技進步與創(chuàng)新及其成果產(chǎn)業(yè)化的進度；最后還要將“互聯(lián)網(wǎng)+”運營模式與優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈緊密結(jié)合在一起，使整個企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈高效化、互聯(lián)網(wǎng)化。

（二）優(yōu)化資源配置

在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，經(jīng)濟師要充分利用 “互聯(lián)網(wǎng)+”物流、渠道優(yōu)勢，合理規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品從生產(chǎn)到達用戶手中的有效周期。通過整合部門、降低成本、提高效率等一系列措施，縮減企業(yè)的人力成本、資源投入；通過互聯(lián)網(wǎng)平臺有效做到去庫存，減少生產(chǎn)、運輸、銷售過程中不必要的環(huán)節(jié)，將企業(yè)各項資源配置達到最高效。經(jīng)濟師要透過“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)企業(yè)、消費者雙向交易成本的下降，從而提高生產(chǎn)效率、擴大企業(yè)收益。

（三）優(yōu)化營銷模式

互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，經(jīng)濟師在傳統(tǒng)企業(yè)一定要充分利用多種渠道，做好企業(yè)營銷推廣，積極擴大企業(yè)在整個行業(yè)內(nèi)的影響力。“互聯(lián)網(wǎng)+”大大增加了營銷觸點，使得營銷推廣無處不在。隨著移動智能終端的不斷普及，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到我們生活的每一個角落，基本上每天都離不開它，彈窗廣告、網(wǎng)頁推送、微信朋友圈、QQ個人空間等，營銷入口隨處可見。

對于企業(yè)的經(jīng)濟師來說，這無疑為他們的營銷推廣增添了更多的機會和成功率，但企業(yè)對于營銷入口的取舍，也變得更加困難，這就需要經(jīng)濟師做好產(chǎn)品分析、市場調(diào)研、成本控制，從眾多觸點中找到最為行之有效的路徑。

（四）深入分析用戶需求

何時、何地、用戶是誰，這是從營銷角度理解用戶的三個維度。互聯(lián)網(wǎng)降低了企業(yè)與用戶的交互成本，讓企業(yè)可以快速響應(yīng)用戶的具體需求，因此，經(jīng)濟師在推廣自身產(chǎn)品前，要利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，深入分析用戶需求，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”注重需求導(dǎo)向，個性化元素等特點，針對消費者個性化需求，實現(xiàn)大規(guī)模、個性化的定制服務(wù)。

三、經(jīng)濟師需要在哪些方面對企業(yè)進行“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)化

（一）產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化

傳統(tǒng)的產(chǎn)品思維，主導(dǎo)權(quán)都掌控在企業(yè)自身，根據(jù)自身的戰(zhàn)略規(guī)劃和資源配置推出新產(chǎn)品，按照“產(chǎn)品—市場—用戶”的宣傳推廣流程，讓用戶按照自身的需求去匹配相應(yīng)的產(chǎn)品。但隨著用戶需求的個性化不斷增強，企業(yè)原有的產(chǎn)品廣受用戶詬病，用戶滿意度不斷下降，用戶反逼企業(yè)改良優(yōu)化。針對該現(xiàn)象，經(jīng)濟師要調(diào)研、分析市場，根據(jù)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的普及程度，根據(jù)用戶實際需求，調(diào)整企業(yè)自身的產(chǎn)品內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)“用戶—市場—產(chǎn)品”的逆向營銷。

產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化前期，可能會存在一定的問題。比如投入資本過多而新增用戶緩慢；老用戶被動接受產(chǎn)品的思維沒有根本性改變等。這些現(xiàn)象許多大企業(yè)也存在，比如滴滴打車、優(yōu)步、餓了么外賣等等。面對此種現(xiàn)象，經(jīng)濟師一定要對市場進行充分的分析，對本企業(yè)的產(chǎn)品進行準(zhǔn)確定位，不能因為短時間內(nèi)既得利益的損失而放棄未來“互聯(lián)網(wǎng)+”的大市場；也不能因為盲目樂觀，在時機未成熟時投入大筆資金，造成不必要的資源浪費和投資失敗。

（二）渠道互聯(lián)網(wǎng)化

傳統(tǒng)的渠道體系、物流體系繁雜，管理相對較為低效，經(jīng)濟師應(yīng)對現(xiàn)有的渠道體系進行分析和評估，做好線上與線下渠道相互協(xié)同，進一步精簡渠道數(shù)量，提高渠道的運營效率。

經(jīng)濟師要在企業(yè)內(nèi)研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)渠道體系，作為傳統(tǒng)渠道的補充，做到降低成本、增加收益。目前，渠道互聯(lián)網(wǎng)化之路才剛剛起步，還有很多需要完善和改進的地方，諸如平臺的構(gòu)建、系統(tǒng)的支持、覆蓋的模式等。這些都需要企業(yè)的經(jīng)濟師在未來發(fā)展過程中不斷探索。

（三）營銷推廣互聯(lián)網(wǎng)化

如今，人們對互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度不斷上升，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會生活中不可或缺的消費方式。經(jīng)濟師應(yīng)在本企業(yè)產(chǎn)品原有的營銷模式上，不斷開拓創(chuàng)新，加大互聯(lián)網(wǎng)宣傳推廣方式，探討多種形式的互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷方式。比如企業(yè)微信公眾號、訂閱號、營銷APP，廣告植入等，各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)推廣觸點，將極大提升運營商的宣傳推廣范圍和有效性，同時可以降低推廣成本，增加企業(yè)銷售收入。

（四）服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，各個企業(yè)通過網(wǎng)上營業(yè)廳、網(wǎng)上商城、手機APP服務(wù)平臺、微信公眾平臺等開始承擔(dān)更多的職責(zé)和服務(wù)。作為一個企業(yè)的經(jīng)濟師，應(yīng)盡早研發(fā)適合本企業(yè)和本行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)平臺，經(jīng)濟師在企業(yè)內(nèi)應(yīng)該加快推進服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化的進程，不斷完善互聯(lián)網(wǎng)平臺系統(tǒng)，實現(xiàn)線上、線下的無縫連接，更好的為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，實現(xiàn)用戶價值和用戶滿意度的不斷提升，進一步吸引更多客戶，通過線上、線下更全面的服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造更大利潤。

結(jié) 語

“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)企業(yè)而言正處于嘗試和不斷探索的階段，如何利用以互聯(lián)網(wǎng)為主的信息化技術(shù)，來規(guī)避“管道化”的風(fēng)險，實現(xiàn)線上、線下有機結(jié)合，還有很多方面值得深思。在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的同時，需要經(jīng)濟師仔細對企業(yè)現(xiàn)狀進行評估，對未來發(fā)展做出前瞻性判定，將“互聯(lián)網(wǎng)+”所蘊藏的巨大潛力逐步釋放，成為本企業(yè)轉(zhuǎn)型升級強有力的催化劑。

【參考文獻】

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