我國小微企業跨境電子商務發展問題分析

王海楠

(廣西大學商學院 廣西 南寧 530000)

?

我國小微企業跨境電子商務發展問題分析

王海楠

(廣西大學商學院 廣西 南寧 530000)

隨著我國對外開放程度不斷加深，我國小微企業在跨境貿易中雖然發展迅速但是在法律法規的監管完善、上下游資源的整合和貿易流程的問題上依然未形成良好的解決方式。這些已越發成為小微企業發展對外貿易的共性問題。如果未能對這些問題進行解決，也有可能對我國實體經濟的發展帶來影響。電子商是國際貿易發展的風向標，也是我國“十三五”規劃中的關鍵一環，因此探索小微企業在跨境電子貿易中的創新發展模式為國家產業結構轉型、規模化生產流程、開拓對外貿易渠道都具有重要的實踐意義。

跨境電商；發展路徑；環境；戰略

一、跨境電商的定義

隨著國際貿易互聯互通基本格局的形成，互聯網的普及與深入，線下消費不斷被線上消費所分流，國內消費逐漸被跨國消費所分流，一種不同關境、不同交易主體之間基于電子商務平臺的貿易形式在我國興起。和傳統的貿易形式不同，新興的貿易形式具有全球性、虛擬性，包容性、電子化和信息化的特點。這種新型的貿易形式被稱為跨境電子商務。

二、小微企業跨境電子商務的興起與發展

(一)小微企業跨境電子商務興起

眾所周知，中國作為世界工廠保有著巨大數量從事加工制造業的中小企業，但隨著中國近年來人口紅利的消失，經濟結構的轉型以及國際市場上制造業與日俱增的競爭壓力，眾多的小微企業在如何擴張銷路怎樣增加受眾上進行了探索。自金融危機爆發以來，傳統的貿易方式越發無法滿足貿易需求，而一種新型的貿易方式——電子商務的態勢卻別開生面，2013年以來商務部頒布了眾多扶植中小企業電子跨境電子貿易的實施辦法，為中小微企業發展跨境電子商務提供了政策支持，自此，全球速賣通為代表的跨境電子商務企業成功站上了政策風口，獲得了巨大的發展。其興起的原因有：第一，順應政策導向。第二，傳統的對外貿易交易方式壁壘重重。第三，跨境電子商務平臺增加了對外貿易的受眾企業。第四，跨境電商整合了全世界的外貿資源。第五，跨境電商實現了從買家到賣家的垂直交易。

(二)發展模式和發展路徑

跨境電子商務是將不同國境的買家和賣家整合在同一個互聯網電子信息平臺以實現商品的進出口。目前，跨境電商務已經形成了以下幾種不同的發展模式：

B2B:英文全稱為Business to Business,指境內和境外的企業之間通過同一個互聯平臺，來了解意向商品，篩選交易對象，線上完成商品的支付結算，線下通過國際物流運送至目標企業。

B2C:英文全稱Business to Customer，指境內和境外之間商品基于互聯網信息平臺從企業到消費者手中貿易模式。企業通過陳列所經營的商品，描述商品信息，進行營銷推廣吸引消費者在互聯網平臺進行購買和支付，并通過國際物流運送至消費者手中。B2C模式下的跨境交易，企業自身往往具有集貨并發貨的能力，所以他們往往基于自己的互聯網平臺將商品少量多次的進行銷售給消費者個人。

C2C:英文全稱Consumer to Consumer，即來自境內或境外的賣家基于第三方互聯網平臺統一將自己的商品在該平臺上進行販售，境內外的買家可以通過查看賣家告示出來的商品信息確定購買意向，完成支付，并通過國際物流完成商品郵寄。買賣雙方都需要自動遵循第三方互聯網平臺上的規范。

O2O:英文全稱Online to Offline，指消費者通過互聯網平臺尋求自己所需要的服務并線上支付費用，服務銷售者在線下為消費者提供服務并追蹤服務收入，消費者可以根據銷售者提供服務的質量好壞做出評斷，從而影響服務銷售者的信用評級。

小微企業跨境電子商務發展路徑有一下幾個階段：第一，電子商務準備階段。在準備初期，小微企業需要對行業進行調查分析，了解不同行業的發展階段，未來發展趨勢，了解競爭對手平均實力和投入產出比值。第二，電子商務平臺初創階段。小微企業剛剛涉足跨境電子商務，可以選擇通過自己的公司平臺進行集貨和發貨，也可以登錄第三方網站平臺，利用公共物流資源和客戶資源進行營銷。第三，電子商務成熟階段。小微企業不斷做大之后，度過了危險期接下來就進入平穩發展時期，在這一過程中已經積累了相關的客戶資源、形成了自己的支付結算規則、國際物流運輸海關通關體系需要進一步細化企業內部的管理，包括:(1)供應鏈管理，(2)營銷管理，(3)財務管理，(4)人事管理。

三、小微企業跨境電子商務發展環境分析

(一)宏觀環境分析

第一，國內外傳統貿易堪憂。在美國爆發次債危機的影響下，歐洲債務危機也蔓延開來，美國歐洲等中國主要貿易伙伴在經濟形勢受到沖擊的影響下，我國的對外貿易也受此波及呈現疲態。第二，法律政策環境。政府機構為了進一步扶植小微企業跨境電商的進一步發展，出臺了諸多政策法規對其加以規范和保護，為其發展營造一個良好的成長環境。第三，互聯網購物用戶需求潛力巨大。

(二)中觀環境分析

第一，行業情況分析。跨境電商迎來國際新秩序，中國推出一帶一路戰略，中韓中澳等自由貿易區的簽訂都預示著中國跨境電商迎來一個全新的發展時期。第二，競爭狀況。正因為跨境電商具有傳統對外貿易不能比擬的優點，例如較低的資金準入門檻、簡潔了交易流程，對外貿易更具有垂直性，所以大量的中小企業蜂擁而至紛紛加入跨境電子商務的大軍。

(三)微觀環境分析

第一，企業自身管理水平。我國中小企業由于自身還處于成長型階段，在整個跨境電商從代理通關到國際物流到海外倉儲再到境內銷售的鏈條中，大多數企業無法各項兼顧，所以導致每個環節的進度參差不起，因此自身管理水平的提高是我國小微企業快速成長額關鍵。第二，跨境電子商務專業人才。中小企業發展跨境電子商務，除了需要管理好企業發展的硬性因素，也需要統籌好人才因素。

四、小微企業跨境電子商務發展戰略

小微企業要想在跨境電子商務領域實現長足發展。對營銷管理模式、支付模式倉儲物流管理和海關監管進行改革和完善是必須的。因此應該加快跨境貿易中海關、國檢、國稅、外匯管理、電商企業、物流企業之間額互聯互通。

第一，完善營銷管理模式。由于銷售導向的營銷模式和關系導向性的營銷模式各有其自身的受眾群體，所以小微企業在進行跨境貿易時應該使傳統營銷模式和新型營銷模式相協調。

第二，完善跨境支付模式。目前，跨境電子商務貿易中，支付結算的完成主要通過國際支付平臺Paypal、國際卡與國內銀行綁定支付和我國的第三方支付平臺來完成。為了進一步扶植我國小微企業的長足發展，適應當代跨境電子商務“量少次多”的交易特點，鞏固我國第三方支付平臺例如支付寶、財付通等在國際貿易中的地位，既要向支付體系較為完善的Paypal開展合作，學習其技術與運營領域的先進經驗，同時也需要加強自身建設。

第三，完善倉庫管理與國際物流模式。

作為跨境貿易中至關重要的一環，現代倉儲管理和國際物流決定著線下環節能否順利進行。首先，完善倉庫管理模式。由于現階段，我國從事跨境貿易的小微企業正處于資金緊張和人手不足的首先，需要對倉庫中的每個區域，每個區域的不同貨架、每個貨架的不同置物層進行編碼，將同一品類的商品放在相對集中區域并做好編碼的記錄工作。將相似品類的商品進行嚴格區分就近放置，可以提高分揀效率，規范倉庫秩序。其次，需要對商品信息進行匯總，比如一種電子產品有3種不同的的顏色，每個顏色各有兩種不同的尺寸，此時關于該商品的信息即為6個，在處理訂單時，根據訂單需求可實現快速分揀避免錯拿等情況的發生。最后，規范倉庫運營流程。嚴格按照收到訂單—倉庫出單—管理員配貨—訂單信息核對—剩余庫存更新的流程進行管理。

完善國際物流模式需要注意以下幾點：首先，小微企業需要選擇適合自身發展的國際物流。目前，從事跨境貿易的小微企業主要依靠郵政小包、海外倉、國際快遞、有些小微企業也選擇通過自身的物流體系進行運輸。綜合比較各種物流方式的運送時效、運送成本、便捷程度。在小微企業初步發展和跨境貿易快速發展階段，小微企業必須適應碎片化的訂單以及與其相適應的碎片化的物流。自建物流可以保證品質但小微企業在資金、人員和管理技術上的缺乏，使其無法將精力兼顧既兼顧于商品銷售又兼顧在物流配送上。第三方物流公司以其專業的運輸能力、高效的運輸效率和對商品進行保管與配送的能力，可以節省小微企業大量的人力物力和財力同時享受高效優質的服務，專心于商品上下游資源整合上。因此選擇保障性外包與自建物流協同合作，才是明智之舉。其次，對于第三方物流自身，也需要通過源源不斷的技術引進、完善物流的基礎設施建設合理規劃布局、用電子機械化代替人工作業、同時物流企業之間加強企業轉型過程中的委托愛理、兼并融合，淘汰掉資源占用率高、成本高、效率低的低端物流產業鏈，做好科學規劃。同時也需要小微企業與第三方物流平臺共同探索創新的物流模式。例如對于沿海城市建立保稅區、物流園、跨境直購體驗店等。

第四，完善海關監管模式。自小微企業跨境電子商務發展以來，我國海關總署多次發布了政策法規扶植小微企業發展、簡化過關流程、降低通關費用。對于海關來說在跨境電子商務的浪潮中最重要的是規范海關監管同時兼顧小微企業的效率和成本，因此小微企業和海關應該在以下方面進行改進。一方面，培育一批既了解電子商務對外貿易，又懂得報關通關的專業性電子商務服務公司。為跨境貿易的小微企業提供專業服務解決他們在報關通關過程中的問題，同時和海關進行聯動，一方面加強對電商企業進出口商品的審核監管，另一方面，又可以提高海關的辦事效率，解決長期以來被深深詬病的效率低下成本過高等問題。另一方面，國家需要需盡快出臺法律法規，避免小微企業由于缺乏法律保護而出現損失。同時由于各地海關沒有達成一個統一的貨物驗檢制度標準，所以導致小微企業無法進行合理預測可能出現的成本和風險。同時，由于現如今海關還僅僅對試點地區從境外進入境內也屬監管區域或保稅監管場所進入境內的網購商品進行海關單項統計，而對于未開放試點的區域，還沒有進行專項統計，因此需要建立跨境電子商務驗檢模式，通過對跨境電子商務企業及產品在檢驗檢疫備案實行準入管理制度。

[1]劉亞玲.中小外貿企業經營新模式：B2B小額外貿交易[J].2011,10

[2]劉娟.小額跨境外貿電子商務的興起與發展問題探討——后金融危機時代的電子商務及物流服務創新[J].對外經貿實務，2012，02

[3]王外連，王明宇，劉淑貞.中國跨境電子商務的現狀分析及建議[J].電子商務，2013，09

[4]劉嘉旻..出境電子商務海關監管模式初探——以企業對消費者(B2C)電子商務貿易方式為例[J].上海海關學院學報，2012，05

王海楠(1989-)，男，漢族，河南孟州人，國際貿易學碩士，廣西大學商學院，研究方向：國際貿易與電子商務方向。