關于培訓質量標準化管理研究

籍文慧

(新疆維吾爾自治區質量技術監督干部教育中心 新疆 烏魯木齊 830011)

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關于培訓質量標準化管理研究

籍文慧

(新疆維吾爾自治區質量技術監督干部教育中心 新疆 烏魯木齊 830011)

近年來隨著社會水平的不斷提升，培訓質量的管理越來越受到行業內的關注。標準化的管理水平是目前我國培訓中需要重點關注的問題，對培訓行業具有重要的影響。本文通過分析目前我國培訓行業的發展現狀，對其中培訓質量標準化進行探討，對目前培訓行業的質量進行探討，從而對其中存在的問題提出相應的解決措施，從而促進我國培訓行業的質量提升，實現標準化的管理。

培訓質量；標準化管理；研究

引言

隨著我國培訓行業的不斷發展，要從行業本身的目標和策略思考，提高培訓質量的標準化管理水平。我國日益開放的市場環境，給培訓行業的發展提供了空間，在使用過程中一些問題也逐漸凸顯，面對這樣的現象，如何提高培訓行業的標準化管理水平成為了主要的發展方向。要建立適合的發展模式促進培訓行業的發展，保證培訓行業的有序發展。

一、培訓質量管理標準化的現狀

近年來隨著我國市場經濟體制的完善，我國的經濟得到迅速提升，培訓行業得到發展，并且隨著全球化進程的不斷加快，給培訓行業提供了巨大的發展空間，培訓行業以自身獨特的優勢和運行模式形式出現。培訓行業在發展中具有明顯的優勢，但是隨著發展的不斷深入，許多矛盾也開始出現，給培訓行業的發展帶來了隱患，導致整體培訓水平和質量得不到提升。這就導致目前培訓行業的發展存在不平衡的現象，給市場競爭帶來壓力，不利于質量標準化管理。

培訓質量標準化管理是培訓行業發展的必然方向，質量問題對培訓行業的影響較大。要通過有效的管理措施，保證培訓行業發展，提高培訓水平，為社會輸送更多的應用型人才。要想實現質量標準化管理，首先要建立統一的培訓機構運行制度，但是由于培訓市場缺乏質量規范，導致這一制度不能發揮出充分的作用。由于培訓機構的質量水平高低不同，導致整體培訓機構的資源配置不合理。由于質量水平高的培訓行業不能夠提高整體的行業水平，造成整體培訓行業的質量管理越來越困難。

二、培訓質量標準化管理中存在的問題原因分析

(一)受到社會經濟發展和市場環境的影響

影響培訓行業質量的原因之一就是經濟因素。培訓機構大多數都采用企業化管理方式，在發展中更多的依賴于市場環境，所以在市場競爭中更多的重視經濟效益，在發展中更加偏向于利潤方面，而忽視了質量的標準化管理。培訓活動基本上的形式都大體相同，但是活動的流程和方式都各不相同，所以導致活動的作用也不同，活動質量也受到影響。在選擇培訓機構的過程中，受眾的選擇會受到影響，市場中存在惡意競爭的遐想，導致整體行業質量受到影響。

(二)管理機制的落后以及監督力度不夠

培訓是對教育的擴充和擴展，已經存在于政府教育的行政管理方面，并且會受到監督管理。但是培訓機構在資金管理、分配制度以及人員物資管理方面都獨立進行，政府行政管理方面只對一些大范圍的業務進行管理和指導，這就導致培訓機構在質量方面更多的按照自身的意識。培訓行業是一個新興行業，還處于初級的發展階段，在行業管理和制約方面都存在不足支持，沒有建立起統一的行業管理規范，對培訓行業整體的管理和監管水平不夠，導致培訓機構在發展中都把經濟利益放在首位。

(三)缺乏明確的法律規范

當前我國法律制度在針對培訓行業的管理方面還不夠，培訓機構只受到教育部門的常規性規范。并且由于這些有飯缺少具體實施的規則，導致培訓機構在發展中由于規范不完整，導致出現了打擦邊球的現象。在社會的發展過程中，各行各業對于培訓人員的需求增多，并且層面也非常廣泛，但是這些需求沒有可以依賴的管理機制，導致在整體的管理中不能進行針對性的綜合管理。

三、培訓質量標準化管理的具體策略

(一)要制定合適的質量管理標準

要通過制定和培訓結構內部質量相同的活動制定規范準則，這是質量管理標準的首要方向。在制定標準規范之前，要對培訓市場展開全面的市場調查，要分析培訓行業的現狀，進行合理的規劃，保證制定的管理標準能夠符合行業的要求，并且能夠受到一致的認同，保證整體的質量規范能夠適合培訓行業的要求，實現公平公正，這就要在制定的過程中讓培訓機構參與進來，提出具體的建議。在質量標準制定的過程中，要采用國際化的標準慣例，采用國際上的系統管理方式，有效的建立我國培訓質量管理的標準。在引用國際慣例的過程中，要符合我國培訓行業的發展現狀，和我國的基本現狀相結合，體現我國培訓行業的特點，提高培訓機構的管理水平，通過有效的制度規范能夠實現行業內的約束。并且在制定相關規范的過程中要立足于培訓人員，要提高社會責任感。培訓機構的學員在進行培訓后，其自身的技能、素質會對其所處的組織都具有重要的意義，培訓機構的質量管子到學員以及其他組織。由此在建立培訓質量標準過程中，要能夠立足培訓對象，引導培訓主體能夠進行正確的活動，保證培訓機構能夠提高社會責任感。在標準的使用過程中要建立適當的評價守則，有效的衡量標準化管理能夠否執行。

(二)培訓質量管理標準的具體實施

培訓質量管理標準在受到批準之后，要采用獨特的方式進行管理，保證能夠實施具體的實施階段，要通過適當的實施方式和手段保證標準能夠在廣泛的范圍內得到認同。同時培訓機構也要根據按照自身的要求來應用標準，其中也要保證標準能夠符合具體的要求和規定，保證標準的有效實施。同時培訓質量管理標準要不斷的完善和修改，要根據培訓行業的機構的發展水平和質量進行管理，適當的調節管理標準。在標準實施的過程中，要開展公開、公平的評價原則，建立合理的秩序。評價標準要符合科學的標準，不僅僅要體現在機構內部，同時也要進行外部的評價管理。

總結

現階段，通過培訓質量標準化管理能夠有效提升培訓行業的管理水平，建立有效合理的行業秩序進行管理和監管。培訓行業的標準化管理要立足于長遠的發展目標，為社會提供更多的應用型人員，提供高質量的培訓項目，促進我國人力管理的發展。

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