新時期如何做好職工教育培訓(xùn)工作

(國網(wǎng)湖南省電力有限公司城步縣供電分公司 湖南 城步 422500)

新時期如何做好職工教育培訓(xùn)工作

劉本明

(國網(wǎng)湖南省電力有限公司城步縣供電分公司湖南城步422500)

為提升企業(yè)教育培訓(xùn)工作的針對性提升人力資源服務(wù)的水平，許多企業(yè)會選擇自主進(jìn)行職工教育培訓(xùn)工作，以A公司為例，培訓(xùn)范圍涉及人資、財務(wù)、營銷、運維、安全生產(chǎn)、績效、駕駛員等專業(yè)，培訓(xùn)基本覆蓋公司所有業(yè)務(wù)。但是，職工教育培訓(xùn)存在的問題及困難，這些問題及困難是由多種因素造成的。一方面，職工教育屬于復(fù)雜的系統(tǒng)工程，培訓(xùn)的效果還有待于提升；另一方面，部分干部員工對教育培訓(xùn)工作缺乏積極性，加之培訓(xùn)條件的局限，培訓(xùn)的目的很難實現(xiàn)。盡管如此，A公司仍然在職工教育培訓(xùn)中發(fā)揮特色，統(tǒng)籌安排，按照“三提三化”要求及“培訓(xùn)年”實施方案精神，進(jìn)一步加強(qiáng)了職工培訓(xùn)工作力度。本文就上述方面的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分析，為企業(yè)人力資源培新提供指導(dǎo)。

新時期；職工教育培訓(xùn)；人力資源；考核

一、引言

利益最大化是企業(yè)經(jīng)營管理所依據(jù)的首要原則。如何以最小的成本得到最大收益是企業(yè)經(jīng)營過程中需要重點考慮的問題。在人力資源管理上，同樣也需要用經(jīng)濟(jì)學(xué)的利益最大化理性假設(shè)來進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計。在企業(yè)中，人才是價值最大的資源，人員素質(zhì)的提高對于提升企業(yè)管理水平，最終促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的利益最大化具有關(guān)鍵作用。在新時期下，企業(yè)人力資源培訓(xùn)是提升人才價值，促進(jìn)企業(yè)管理的重要手段，能夠通過培訓(xùn)提升人才素質(zhì)，進(jìn)而通過人才的主管能動作用，間接增加企業(yè)利潤率和持續(xù)發(fā)展能力，在競爭中分得屬于自己的一塊蛋糕。

二、A公司教育培訓(xùn)工作案例分析

截至2016年12月底，A公司共有160余人次參加省、市公司組織的培訓(xùn)；根據(jù)省市公司工作要求，在公司組織開展42場次培訓(xùn)，參培人數(shù)1053人次，占到公司總?cè)藬?shù)的324%，全年投入培訓(xùn)經(jīng)費18萬余元。培訓(xùn)范圍涉及人資、財務(wù)、營銷、運維、安全生產(chǎn)、績效、駕駛員等專業(yè)，培訓(xùn)基本覆蓋公司所有業(yè)務(wù)。

三、職工教育培訓(xùn)存在的問題及困難

(一)職工教育培訓(xùn)基本配置低。

A公司人員325人，內(nèi)網(wǎng)電腦212臺，網(wǎng)絡(luò)大學(xué)學(xué)習(xí)時，尤其是供電所員工三、四人共一臺電腦，晚上需要加班加點進(jìn)行學(xué)習(xí)。另電腦都未配置音響，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)課程時，只能看不能聽，員工想學(xué)習(xí)都沒條件。

(二)部分干部員工對教育培訓(xùn)工作缺乏積極性

主要表現(xiàn)在：⑴公司體制對有能力的員工不太重視。能力強(qiáng)的人事做的多，但待遇比能力差事做的少的人又不高，員工不想學(xué)知識，能做事就行，解決不了的事情請求上級部門解決就行。⑵公員工重工作，輕培訓(xùn)。A公司是新上劃單位，網(wǎng)絡(luò)配置低，線路經(jīng)常出問題，工作任務(wù)重，員工認(rèn)為工作、業(yè)務(wù)是實的，教育培訓(xùn)是虛的，工作都完不成，誰還去培訓(xùn)，只要完成生產(chǎn)任務(wù)，不出安全事故，就是最好。

(三)工學(xué)矛盾比較突出

A公司屬新上劃公司，當(dāng)前基礎(chǔ)設(shè)施差，電力生產(chǎn)、城農(nóng)網(wǎng)改造任務(wù)繁重，生產(chǎn)一線干部員工早出晚歸，沒有時間和精力學(xué)習(xí)；后勤人員應(yīng)付OA系統(tǒng)都很吃力，經(jīng)常性加班，覺得學(xué)習(xí)培訓(xùn)成了負(fù)擔(dān)。

(四)培訓(xùn)教育效果不明顯

⑴是缺少合格的師資隊伍。目前培訓(xùn)的主要方向為系統(tǒng)軟件，內(nèi)訓(xùn)師都是一知半解，不可能有科學(xué)的教學(xué)方試，只能講解一些基本的知識，學(xué)員一般是邊做邊學(xué)習(xí)，時間長效果差。⑵員工普遍學(xué)歷低，年齡高，接受能力差。A公司部分人員連電腦都沒不懂，對于學(xué)習(xí)軟件、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)真是勞心勞力后沒有什么效果。⑶員工對外送培訓(xùn)有抵觸情緒。因工學(xué)茅盾突出，員工對外送培訓(xùn)尤其是參加省公司培訓(xùn)怨聲載道，為了應(yīng)付，只能重復(fù)派出人員去培訓(xùn)。

四、現(xiàn)階段電力企業(yè)教育的問題思考

以上A電力企業(yè)只是一個縮影，現(xiàn)階段我國電力企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn)的工作，通常情況下都是對電力的知識技能進(jìn)行培訓(xùn)，實際進(jìn)行講授的內(nèi)容非常的乏味，與實際的情況沒有有效的進(jìn)行結(jié)合"培訓(xùn)的相關(guān)制度以及培訓(xùn)的計劃也比較缺乏系統(tǒng)性以及目的性，實際的培訓(xùn)成果比較差"最突出的問題就是在對企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)的過程當(dāng)中無法學(xué)到有效的技術(shù)，在實際進(jìn)行工作的過程當(dāng)中遇到問題的時候也沒有很好的方法來有效的進(jìn)行處理。

五、職工教育培訓(xùn)工作建議

(1)進(jìn)一步加大培訓(xùn)懲獎力度，促使員工自覺或非自覺地進(jìn)行學(xué)習(xí)或培訓(xùn)。針對性進(jìn)行培訓(xùn)。加大對新進(jìn)大學(xué)生的培訓(xùn)力度，主要是技能技術(shù)的培訓(xùn)。

(2)加強(qiáng)對中層年齡階段的員工進(jìn)行培訓(xùn)，主要是對應(yīng)用系統(tǒng)的培訓(xùn)；對于學(xué)歷低、老年化的群體采取不同的方式進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)分配教育培訓(xùn)基金，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營能力，團(tuán)隊管理，基層中層管理人員，高級管理人員的比例合理分配，建立高層次人才發(fā)展基金用作于高級管理人員、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)開發(fā)；建立人才獎勵基金，獎勵有杰出貢獻(xiàn)的人才；增加各級教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的投資，加強(qiáng)培訓(xùn)建設(shè)專業(yè)化培訓(xùn)團(tuán)隊，加強(qiáng)企業(yè)的培訓(xùn)和開發(fā)的后勁。

(3)科學(xué)制定電力公司的培訓(xùn)方案。電力教育培訓(xùn)組織在進(jìn)行培訓(xùn)的時候，先要滿足公司的發(fā)展需要，之后聯(lián)系公司當(dāng)前的現(xiàn)實狀況，編制職工培訓(xùn)方案，公司的培訓(xùn)方案，應(yīng)當(dāng)滿足公司當(dāng)前已有的目標(biāo)、公司將來發(fā)展目標(biāo)、公司戰(zhàn)略謀劃和職工自身發(fā)展規(guī)劃等多方面，以此來實現(xiàn)公司當(dāng)前時期和將來的穩(wěn)健發(fā)展。在條件允許的情況下，培養(yǎng)公司部分業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)人員成為內(nèi)部講師。同時，進(jìn)一步加大邀請學(xué)者專家、市公司對口單位來講學(xué)授課的頻率，促使公司專業(yè)技術(shù)人員能夠及時更新自身技術(shù)知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。

(4)多采取以考促培或以賽促培的方式進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后進(jìn)行考試，對學(xué)過的知識進(jìn)行鞏固；以賽促培可以強(qiáng)制員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，獎勵措施可以提高員工的培訓(xùn)積極性。(5)將繼續(xù)加大教育培訓(xùn)硬件設(shè)施的投入。可增加電腦數(shù)量和音響設(shè)備，使網(wǎng)絡(luò)大學(xué)真正地成為員工學(xué)習(xí)的一大途徑。通過創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)課堂、現(xiàn)場課堂、廠家課堂和市場課堂“四大課堂”，采取集中學(xué)、分散學(xué)、流動學(xué)、商海學(xué)四種形式的學(xué)習(xí)，不斷深化職工學(xué)用工作，極大提升了職工的業(yè)務(wù)技能，教育效果顯著。公司和各生產(chǎn)單位實現(xiàn)了電力公司和基層單位內(nèi)部局部網(wǎng)絡(luò)，可以通過網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)管理系統(tǒng)、在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)和積分制培訓(xùn)系統(tǒng)提供學(xué)習(xí)支持，并按照制定的教學(xué)計劃，引導(dǎo)干部職工通過遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)信息渠道，實現(xiàn)了員工在線學(xué)習(xí)、在線考試、培訓(xùn)積分。并有針對性地進(jìn)行配網(wǎng)實用技術(shù)、電力法律法規(guī)等網(wǎng)上集中培訓(xùn)。“現(xiàn)場課堂”分散學(xué)。各生產(chǎn)單位根據(jù)本部門的生業(yè)實際，成立了專家組、技術(shù)幫扶小組、技術(shù)革新QC小組、夜校課堂專業(yè)班，定期對業(yè)網(wǎng)點、監(jiān)控中心、運維操作隊進(jìn)行短期培訓(xùn)，小組長由中層或班站長擔(dān)任，包片分管，分散開設(shè)“現(xiàn)場課堂”，并邀請能者為師定期進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和傳幫帶。“廠家課堂”流動學(xué)。經(jīng)常選派相應(yīng)崗位人員到廠家學(xué)習(xí)或邀請廠家來到贛西進(jìn)行學(xué)用示范和現(xiàn)場授課，讓員工快速適應(yīng)新技術(shù)的設(shè)備。“市場課堂”商海學(xué) 把職工推到市場前沿，讓職工在日常與客戶打交道時在市場中得到鍛煉，防范市場風(fēng)險。如客戶用電設(shè)備容量在100千瓦及以下或需用變壓器容量在50千伏安及以下者，可采用低壓三相四線制供電，特殊情況也可采用高壓供電，如果用了不配備的變壓器將產(chǎn)生銅損鐵損或別的什么樣的損失等等。

六、結(jié)語

科技的發(fā)展必將會為企業(yè)教育培訓(xùn)工作的發(fā)展提供良好的機(jī)會與平臺。伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化到來，越來越多的全球性質(zhì)的知名企業(yè)和跨國公司開始打開中國的大門，力圖在這個具有無限潛力的市場上“分得一杯羹”，對于企業(yè)如何留住人才，培養(yǎng)人才提出了更高的要求。競爭的日趨激烈要求給中國企業(yè)尤其是國有大型企業(yè)生存與發(fā)展提出了一項新的課題。因此，要明確培訓(xùn)目的，加大對員工的培訓(xùn)力度，通過多種探索，如“導(dǎo)師制”“老帶新”等方式來豐富培訓(xùn)模式，采取以考促培或以賽促培的方式進(jìn)行培訓(xùn)，同時繼續(xù)加大教育培訓(xùn)硬件設(shè)施的投入。

劉本明(1973.06-)，男，本科，助理工程師，從事綜合管理工作。