優(yōu)質(zhì)護理在急性腦梗死患者急診中的應(yīng)用研究

謝芳

四川省綿陽市梓潼縣人民醫(yī)院急診科，四川綿陽 622150

急性腦梗死患者不僅會面對身體上的極大痛苦，同時還會面臨著較大的精神負擔。臨床醫(yī)學在進行疾病治療過程中不能忽視對患者心理以及綜合性的護理[1]。因此，該文選取2017年1—3月該院收治的72例患者為研究對象，主要探討優(yōu)質(zhì)護理在急性腦梗死患者急診中的應(yīng)用效果，為急性腦梗死疾病提供有效的護理方式。詳細報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇來該院進行急性腦梗死急診患者72例作為此次研究對象，將其分成對照組組與觀察組，均36例。在對照組中，男性患者20例；女性16例；年齡61～83歲；平均年齡（69.25±1.36）歲。在對照組中，男性患者19例；女性17例；年齡62～84歲；平均年齡（69.31±1.43）歲。兩組患者在性別以及年齡等一般資料上比較差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組患者采用常規(guī)護理方式，觀察組患者在對照組患者護理的基礎(chǔ)上進行優(yōu)質(zhì)護理。觀察組患者具體護理方式如下。

1.2.1 對護理人員的思想進行統(tǒng)一 急性腦梗死的發(fā)病特點比較速度，病情具有較大的變化，因此，在為患者急診護理過程中，醫(yī)院首先要對護理人員的思想進行統(tǒng)一。促使護理人員意識到在急性腦梗死患者急診過程中進行優(yōu)質(zhì)護理的重要性。在組織護理人員參與動員大會，在大會過程中，需要轉(zhuǎn)變護理人員服務(wù)理念，加強護理人員的禮儀培訓，注重著裝規(guī)范、使用標準化語言，同時護理過程中一定要提升護理效率，在患者危機時期為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。學會站在患者的角度，對患者進行護理服務(wù)，提升搶救的質(zhì)量以及速度，嘗試了解患者的心理感受。

1.2.2 對急診流程進行優(yōu)化 在急診處比較明顯的位置處需要設(shè)置分診臺，對急性腦梗死患者進行緊急地分診。同時設(shè)置兩名護理人員協(xié)助患者進入急診室，這樣能有效地節(jié)約急診時間，提高搶救的及時性。先進行診療再進行掛號，先搶救急性腦梗死患者，再收取費用，先進行預(yù)約再轉(zhuǎn)科，護理人員在進行急診護理過程中要遵循這一規(guī)章制度開展優(yōu)質(zhì)護理工作。為了提升急性腦梗死患者的存活率，在較短的時間內(nèi)對患者進行及時地診治，醫(yī)院要專門建立急診綠色通道，急診患者可以從這個綠色通道進入急診室，如此一來便能有效地節(jié)省患者急診的時間，促使患者在短時間內(nèi)得到有效地治療。再者，醫(yī)院可以建立專門的電話接線處，當急診患者家屬打電話來時，醫(yī)院要及時地派遣救護車去接急診患者，在較短的時間將其送至醫(yī)院進行相應(yīng)治療。

1.2.3 對護理工作排班進行優(yōu)化 在進行護理排班過程中，要結(jié)合急診科室的特點以及人力資源情況對護理工作進行排班。適當?shù)卦黾右归g護理人員的人數(shù)，進行夜間三線排班，而在白天進行雙線排班。以護理人員的工作能力、年限以及資歷進行適當?shù)嘏虐啵瑫r，加強對護理人員在崗的情況監(jiān)督。通過這樣的方式能有效地保障護理人員工作的連續(xù)性以及安全性，促使任何時間內(nèi)，都能為患者提供優(yōu)質(zhì)的急診護理。

1.3 評價標準

對兩組患者急診時間、住院時間以及搶救成功率進行觀察，并記錄下來。其次，采用醫(yī)院自制的患者護理滿意度調(diào)查表對患者的護理滿意度進行調(diào)查，主要分為滿意、一般、不滿意等3個標準。

1.4 統(tǒng)計方法

采用專業(yè)的SPSS 18.0統(tǒng)計學軟件對所搜集的資料進行統(tǒng)計學分析，計量資料用（±s）表示，采用t檢驗。計數(shù)資料用百分率（%）表示，行χ2檢驗，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學差異。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者進出急診室時間以及住院時間比較

觀察組患者進入急診室時間 （38.25±2.01）min明顯低于對照組患者的急診時間（56.89±2.01）min。兩組比較差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

2.2 兩組患者護理滿意度比較

觀察組患者滿意、一般、不滿意14例、20例、2例；對照組患者滿意、一般、不滿意10例、18例、8例；觀察組患者的護理滿意度（34例,94.44%）明顯低于對照組（28例,77.78%），兩組間比較差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

2.3 兩組患者搶救成功率比較

觀察組患者搶救成功率（33例，91.67%）明顯高于對照組（26例，72.22%），兩組間比較差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

3 討論

在臨床醫(yī)學上，急性腦梗死屬于一種常見的疾病，在老年群體中發(fā)生概率比較大。當患者出現(xiàn)腦梗死時，患者不但需要忍受很大的生理痛苦，同時還會出現(xiàn)焦慮、恐懼等負面情緒，這直接影響患者疾病治療的效果[2]。在常規(guī)護理模式中，僅僅重視對患者病情的護理，忽視了對患者心理以及綜合性的護理，護理效果不明顯[3]。隨著醫(yī)療技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)的提升，優(yōu)質(zhì)護理被廣泛地應(yīng)用到醫(yī)院護理中。優(yōu)質(zhì)護理強調(diào)將患者作為護理工作的中心，關(guān)注護理的每一個細節(jié)，從而為患者提供個性化、整體化的護理工作[4]。在護理過程中，護理人員要照顧到患者的方方面面，加強與患者之間的溝通與交流，做好相應(yīng)的急診護理記錄，對患者進行心理護理，緩解患者的負面情緒，最終提升護理的安全有效性。

從該次研究結(jié)果來看，觀察組患者進出急診室時間 （38.25±2.01）min明顯低于對照組患者的急診時間（56.89±2.01）min。觀察組患者的護理滿意度 （34例,94.44%）明顯低于對照組（28例,77.78%），觀察組患者搶救成功率（33例，91.67%）明顯高于對照組（26例，72.22%）。該次研究中對觀察組患者進行優(yōu)質(zhì)護理，縮短了患者進出急診室時間、住院時間，提高了患者護理滿意度，促使患者的搶救成功率提高。

綜上所述，對急性腦梗死患者進行優(yōu)質(zhì)護理能有效地縮短患者急診時間，提升患者護理滿意度與搶救成功率，值得臨床借鑒。

[1]張秋玲.王維花.優(yōu)質(zhì)護理在急性腦梗死患者急診中的應(yīng)用研究[J].實用臨床醫(yī)藥雜志,2015,19(16):4-6.

[2]閉先玲.優(yōu)質(zhì)護理在急性腦梗死患者急診中的效果觀察[J].實用臨床護理學電子雜志,2017,2(2)：89-93.

[3]范利.優(yōu)質(zhì)護理在急性腦梗死患者的急診監(jiān)護中的應(yīng)用效果[J].國際護理學雜志,2014,56(11)：87-96.

[4]羅翊菱.探討優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在急診內(nèi)科腦梗死患者中的應(yīng)用[J].心理醫(yī)生,2017,23(3):87-92.

[5]劉紅梅.優(yōu)質(zhì)護理在急性腦梗死患者中的應(yīng)用效果[J].實用臨床醫(yī)藥雜志,2016,20(10):14-16.