淺談“極寒期”形勢下如何做好企業人文關懷和心理疏導

倪金霞

中圖分類號：F244 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）03-000-01

摘 要 黨的十八大報告指出，“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，用正確方式處理人際關系。”隨著國際油價持續低迷，石化上游企業面臨著巨大的壓力和挑戰，各個企業轉方式調結構、新三定挖潛力、減員增效壓成本等措施紛紛出臺，企業員工工作壓力增大，思想不穩，也給思想政治工作帶來了更高的要求。作為石化企業的思想政治工作者，要適應當前低油價低成本運行下的“極寒期”的形勢，通過深入貫徹好落實好人文關懷和心理疏導，促進職工以更加積極健康的心態投入到“戰寒冬、創效益、謀發展”工作中去。

關鍵詞 “極寒期”形勢 企業人文關懷 心理疏導

一、“極寒期”形勢下做好企業人文關懷和心理疏導的重要意義

（一）做好人文關懷和心理疏導是構建和諧社會的必然要求

隨著油價的下跌，石化上游企業陸續出現了巨大的虧損，給企業員工的學習、生活和正常工作帶來了很大的不利影響，員工的思想認識出現模糊，有的對低油價下的企業發展失去信心，個別人甚至信仰動搖缺失，造成了不和諧的社會問題，這些影響構建和諧社會的最關鍵因素就是人文關懷的不足。

（二）做好人文關懷和心理疏導是企業穩定發展的現實需要

和諧穩定是企業發展的有利前提，有了穩定的環境，企業才能更好地進行改革、企業才能更好地發展。低油價是不能左右的，但維護穩定是必須的，這是一項長期、艱巨復雜的系統工程，只有清楚認識到思想穩定的重要性，切實做好人文關懷和心理疏導，才能有的放矢的地開展工作，才能取得維護石化企業和諧穩定的良好效果。

（三）做好人文關懷和心理疏導是加強企業員工思想政治工作的重要途徑

為了應對低油價，石化上游企業紛紛開展了減員、減薪、減投資、減項目，有的甚至實行崗位競爭制，舉行種類繁多的競爭上崗。此舉確保了企業發現人才、留住人才，但同時也給企業員工增加了很大的壓力。這使加強人文關懷和心理疏導成為石化企業思想政治教育工作中迫切需要解決的問題。

二、“極寒期”形勢下企業員工的心理困擾及原因分析

當前，低油價帶來的沖擊前所未有，挑戰也前所未有，我們必須清醒認識到，國際石油市場環境將長期嚴峻，新常態、低油價的經營壓力沒有改變。當前，石化企業員工面臨的心理困擾主要表現在以下幾個方面：一是低油價下機制體制調整壓力給員工帶來的心理困擾。今年以來，各個油田企業陸續開展了體制機制建設、隊伍結構調整等改革部署。個別企業改革調整過程中，辦法不多，措施不夠，以減代管，方式簡單，不注重研究職工隊伍思想狀況，只管改革任務的完成，不關心職工思想狀況，造成思想教育工作嚴重脫節，職工思想教育引導和人文關懷不到位。二是思想觀念轉變過程中員工自身心理困擾。通過對“極寒期”加強形勢任務教育，促進員工思想觀念有了一些轉變，但就油田整體而言，活動開展還不平衡、不到位。沒有完全做到夯實思想、提高思想修養，對員工自身實際關注度不夠。

三、“極寒期”形勢下如何做好企業人文關懷和心理疏導

對石化上游板塊而言，一方面，迫切需要一個安定和諧的環境來保障發展，需要凝聚員工智慧來戰勝“極寒期”，推動油田企業發展；另一方面，隨著改革力度加大以及發展進程中遇到的各種挑戰和困難，可能會激發一些不利于發展的矛盾和隱患，這就要求在思想政治工作中員工關懷這一環不能放松。為此，針對如何做好人文關懷，實施心理疏導提出以下對策。

（一）強化溝通機制，做好思想政治工作

溝通，就是做好員工思想政治工作，各級管理者針對“極寒期”形勢，不僅要開展轉觀念教育，還要深入基層進行思想溝通，讓職工群眾的思想融入集體當中，理解“極寒期”新形勢、勇于面對“極寒期”，堅決防止因宣傳不及時、不全面、不到位引發的糾紛和矛盾，堅決杜絕一切可能激化社會矛盾、誘發不穩定因素的謠言。

（二）建立聯動機制，加大教育管理力度

聯動，就是虛實結合，上下級互動，基層干部和員工互動、黨委和黨支部互動，下級向上級及時匯報工作中的重點和難點問題，征得上級的指導和幫助，促進對員工教育管理工作的有效落實。

（三）完善激勵機制，關注員工職業發展

一是加強人力資源規劃。企業要明確自身人力資源現狀和未來人力資源需求，為員工及時提供職業發展信息，給予員工公平競爭的機會。二是重視員工個人發展需求，讓每一名員工有出路、基本生活有保障，特別是鼓勵員工個人進行外創市場等。三是通過仔細評估與選拔，找出重點培養對象，認真安排他們的崗位與升遷路線，使員工切身感受到企業的關懷，主動將個人職業發展與企業當前發展現實掛鉤。

四、結語

“極寒期”形勢下，企業員工在看重薪酬福利的同時，更加關注的是心理感受，這需要管理者具有心理資本的概念，加強人性化管理，掌握員工人文關懷和心理疏導技術，引導員工以積極的情緒投入工作，直面挑戰，從而激發團隊活力和激情，堅定信心、奮勇前進，以更好的工作業績、更好的發展成效，促進工作績效提升，進而贏得“戰寒冬、創效益、謀發展”攻堅戰、實現企業有質量有效益可持續發展。