哀傷處理

哀傷處理

主 持 人：張安妮

專家支持：龍迪（中國(guó)科學(xué)院心理研究所教授）

嘉賓：關(guān)亞軍（國(guó)家二級(jí)心理咨詢師；廣東省深圳市公安局民警心理服務(wù)中心原負(fù)責(zé)人）郝艷紅（云南省昆明市公安局政治部教育訓(xùn)練處副處長(zhǎng)、民警心理服務(wù)中心負(fù)責(zé)人）

主持人：清明，是踏青的好時(shí)節(jié)，更是重要的祭奠日。面對(duì)至親或戰(zhàn)友的離世，誰(shuí)能不悲傷？有些人甚至終生也不能從巨大的痛苦中走出。警察，和平時(shí)期的高危職業(yè),“時(shí)時(shí)有流血,天天有犧牲”成為公安民警這個(gè)職業(yè)的真實(shí)寫照。

本期，我們邀請(qǐng)到中國(guó)科學(xué)院心理研究所的龍迪教授、警營(yíng)心理專家關(guān)亞軍老師，和昆明市公安局民警心理服務(wù)中心負(fù)責(zé)人郝艷紅副處長(zhǎng)，希望通過(guò)與她們的對(duì)話，為有過(guò)戰(zhàn)友犧牲或喪親之痛經(jīng)歷的民警和讀者，提供穿越傷痛重建生命的全面的經(jīng)驗(yàn)和建議。

“哀傷，讓我們有機(jī)會(huì)深刻地反思自己當(dāng)下和過(guò)往的生命狀態(tài)，更有智慧區(qū)分什么是真、什么是實(shí)。安住當(dāng)下，而不被不重要、不真實(shí)的事情帶走”

主持人：龍迪教授于2008年6月至2011年11月任中國(guó)科學(xué)院心理研究所北川中學(xué)心理援助工作站站長(zhǎng)，帶領(lǐng)安心團(tuán)隊(duì)在北川中學(xué)提供長(zhǎng)期的心理援助，探索了災(zāi)后校園集體創(chuàng)傷療愈的模式。首先，請(qǐng)龍教授簡(jiǎn)單介紹一下與哀傷處理相關(guān)的概念，以及哀傷處理的意義。

龍迪：有三個(gè)概念與親友離世有關(guān)。喪親(Bereavement)，是指正在經(jīng)歷親友離世的事件；哀傷(Grief)是指?jìng)€(gè)人對(duì)喪親事件的自然反應(yīng)過(guò)程，包括想法、感受、生理反應(yīng)和行為表現(xiàn)等；哀悼(Mourning)是指表達(dá)哀傷的社會(huì)規(guī)范和文化儀式過(guò)程。

也就是說(shuō)，哀傷，是指人對(duì)喪親事件的心理、生理反應(yīng)。從這個(gè)意義上說(shuō)，每個(gè)喪失親友的人都要處理哀傷。而在哀傷過(guò)程中接受由專業(yè)人員提供的支援服務(wù)，可被稱為哀傷輔導(dǎo)。哀傷處理，是一個(gè)自然的生命過(guò)程，是個(gè)人重新整理生命，重建連結(jié)、秩序和意義的自我療愈過(guò)程。

主持人：我們?yōu)槭裁磿?huì)哀傷？哀傷，可能引發(fā)哪些情緒問(wèn)題（創(chuàng)傷）？

龍迪：之所以會(huì)哀傷，是因?yàn)槲覀儗?duì)失去的親友有感情，對(duì)天地有感情。失去親友，意味著我們熟悉的與親友情感連結(jié)的方式被切斷，我們?cè)纫詾槭澜缡前踩摹⒎€(wěn)定的假設(shè)被打破了，難免感到自己被孤零零地拋在世上，感到人生無(wú)常多變，感到自己的生命和未來(lái)極不確定。

哀傷的情緒，可能會(huì)表現(xiàn)為強(qiáng)烈的孤獨(dú)、恐懼、憤怒、焦慮、抑郁。如果我們當(dāng)下生活處境艱難，或者過(guò)去有心理創(chuàng)傷，哀傷情緒會(huì)變得更強(qiáng)烈和復(fù)雜。

哀傷，是一種獨(dú)特的、復(fù)雜多樣的生命歷程，每個(gè)人都是不一樣的。

主持人：祭奠之日，告訴沒(méi)有哀傷經(jīng)歷的人，對(duì)方無(wú)法理解，反而會(huì)增加哀傷的自己的痛苦，而告訴有著相同經(jīng)歷的人，雙方的哀傷情緒會(huì)加倍涌出。在這樣的日子里，我們?cè)撊ト绾蝺A訴、表達(dá)哀傷呢？

龍迪：孤獨(dú)，是哀傷的核心情緒。因此，與家人、朋友、同事一起舉行哀悼?jī)x式，可能會(huì)感到有支持，有助于穩(wěn)固生者之間的連結(jié)，減輕喪親的孤獨(dú)感。

應(yīng)該允許每個(gè)人表達(dá)悲傷情緒。不過(guò)，也可以加入一些指向美和善、連結(jié)當(dāng)下和未來(lái)的元素，使大家不沉溺于過(guò)去，帶著未來(lái)感活在當(dāng)下。比如，大家可以坐在一起，通過(guò)講故事的方式回顧逝者留下的嘉言懿行，分享逝者那些影響著今天的自己的美好品質(zhì)，分享逝者可能的期望等。

主持人：很多人都有這樣的感受，在戰(zhàn)友犧牲、親人離世后，來(lái)自其他人的勸慰和開(kāi)導(dǎo)往往是沒(méi)什么用的，那些“大道理”反而讓人更加焦躁、痛苦。當(dāng)我們?cè)试S哀傷情緒存在后，該如何去消化哀傷呢？

龍迪：是的，失去親友的哀傷，傷在心碎。平復(fù)哀傷，釋放心亂如麻的復(fù)雜情緒，放下或轉(zhuǎn)化曾經(jīng)有過(guò)的一段關(guān)系，是療愈心碎的過(guò)程。別人的大道理很難入心。有人說(shuō)，人生來(lái)不一定不平等，但每個(gè)人面對(duì)死亡時(shí)都是平等的。因此，消化哀傷需要自己耐心地經(jīng)歷心靈轉(zhuǎn)化。在這方面，佛家無(wú)懼生老病死的正念修行值得學(xué)習(xí)。當(dāng)然，如果有適宜的人際支持，可以避免自然哀傷變成病癥——復(fù)雜哀傷。

主持人：您在為哀傷處理經(jīng)典之作《安慰之光》的序言中寫道：“人，經(jīng)受了喪親之痛，人生軌跡從此不同，已不可能走回原點(diǎn)。”確實(shí)如此，我們失去了一個(gè)人，往往感覺(jué)像是失去了自己的一部分，而且關(guān)系越緊密，這份喪失就更令人痛苦。既然回不去原點(diǎn)，我們要如何重新定義自己？

龍迪：這需要借助正念生活修習(xí)，增加我們的生命智慧。實(shí)際上，我們的身體每時(shí)每刻都在經(jīng)歷改變，生命河流奔流不息，從來(lái)沒(méi)有回到過(guò)原點(diǎn)。我們每天做的事（身）、說(shuō)的話（語(yǔ)）、腦中的念頭（意），每時(shí)每刻都在改變著我們自己的身心狀態(tài)，改變著我們與別人的關(guān)系，甚至改變著這個(gè)世界的運(yùn)作。只是我們?cè)谄匠Ｉ钪忻β抵蛲馑髑螅钤凇坝篮恪边@一幻覺(jué)里，而對(duì)無(wú)常渾然不覺(jué)。

實(shí)際上，摯愛(ài)的親友離世，在帶來(lái)悲傷之余，也給我們機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)、欣賞并享受生命的本然——無(wú)常，也就是對(duì)我們的生命教育！

例如，親人離世，并不是真的“消失”，而是以其他方式連結(jié)和延續(xù)。我們?cè)谌粘Ｉ钪械纳怼⒄Z(yǔ)、意滲透著逝者的美好品質(zhì)和嘉言懿行，就是在延續(xù)逝者的生命。

我們有一天也會(huì)停止呼吸！親友離世給我們機(jī)會(huì)反思：在此之前，我們?nèi)绾握鎸?shí)地活在每時(shí)每刻，用我們每天做的事、說(shuō)的話給自己、給我們愛(ài)的人帶來(lái)清新、美麗、和平、喜悅的能量，減輕彼此的痛苦。

哀傷，讓我們有機(jī)會(huì)深刻地反思自己當(dāng)下和過(guò)往的生命狀態(tài)，更有智慧區(qū)分什么是真、什么是實(shí)。安住當(dāng)下，而不被不重要、不真實(shí)的事情帶走。

“警隊(duì)內(nèi)一旦發(fā)生哀傷事件，一定要在第一時(shí)間去應(yīng)對(duì)，以減少哀傷事件對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的損傷，保障團(tuán)隊(duì)盡快恢復(fù)戰(zhàn)斗力。而能做到及時(shí)應(yīng)對(duì)的就是基層的科所隊(duì)長(zhǎng)”

主持人：郝處長(zhǎng)，請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹一下昆明市公安局民警心理服務(wù)中心，以及開(kāi)展哀傷處理工作的相關(guān)情況。

郝艷紅：昆明市公安局民警心理服務(wù)中心是2009年成立的。成立之初，中心以講座、團(tuán)體心理行為訓(xùn)練和個(gè)案咨詢?yōu)橹鳌Ｍ瑫r(shí)，也在市局和各分縣局網(wǎng)站中開(kāi)設(shè)了心理健康欄目。這些都是普及性的工作，當(dāng)時(shí)還沒(méi)有接觸哀傷處理。

2010年下半年至2011年春節(jié)前，昆明市公安局接連兩位民警猝死在工作崗位上。2010年下半年發(fā)生時(shí)，我們還沒(méi)有哀傷輔導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)，就從社會(huì)機(jī)構(gòu)請(qǐng)了一位專家來(lái)到警隊(duì)做這個(gè)工作。那個(gè)民警是在晨會(huì)中突發(fā)疾病去世的，當(dāng)我們到達(dá)他所在的派出所時(shí)，一下子就被那股悲傷的氛圍所籠罩了。這個(gè)事件對(duì)同所的民警沖擊非常大。大家非常難受，甚至有的對(duì)是否還要繼續(xù)在工作崗位上付出都有了懷疑，有的在行為上產(chǎn)生了倦怠。我陪同專家對(duì)民警們進(jìn)行專業(yè)的量表測(cè)試，最終明確為他們開(kāi)展團(tuán)體哀傷輔導(dǎo)是非常有必要的。這就是我首次開(kāi)展哀傷處理的經(jīng)歷。2011年春節(jié)前，又一位基層民警猝死。我與同事第一時(shí)間趕到，按流程嘗試著為民警做了哀傷輔導(dǎo)。也是從這次開(kāi)始，我們中心正式將哀傷處理深入到基層民警中。

警察，尤其是一線民警，是一個(gè)“高風(fēng)險(xiǎn)、高壓力、高應(yīng)激”的群體，我們不能忽視他們也是普通人，也有普通人的喜怒哀樂(lè)，也會(huì)遭遇至親離世等喪失性事件，不僅如此，作為職業(yè)警察，他們還會(huì)面臨目睹曾朝夕相處、出生入死的戰(zhàn)友犧牲或猝死的事件。

主持人：關(guān)老師現(xiàn)在是一名心理咨詢師。從警察到（警察）心理專家，您覺(jué)得自己最大的變化是什么？

關(guān)亞軍：心理學(xué)給我最大的幫助是發(fā)展了我的職業(yè)生涯，豐盈了我的生命和生活。我的警營(yíng)生涯，前20年主要從事警務(wù)工作和政工工作，更多的是遵循道德、法紀(jì)和規(guī)章制度去看待和服務(wù)工作對(duì)象；從事民警心理服務(wù)工作的16年中，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了心理學(xué)，看到處于不同狀態(tài)中的人、聽(tīng)到來(lái)自每個(gè)不同的生命的故事，尋根溯源，使我對(duì)人性有了更深的理解，這種理解拓寬了我看待社會(huì)、家庭、群體與個(gè)體行為的視角與層次，對(duì)我與自己、我與他人、我與環(huán)境的關(guān)系產(chǎn)生了積極的影響。

我現(xiàn)在已經(jīng)退休了，但我仍用所學(xué)的心理學(xué)知識(shí)去幫助親友和其他有需要的人，我感到很充實(shí)、很快樂(lè)。

主持人：在公安機(jī)關(guān)內(nèi)開(kāi)展哀傷處理工作以來(lái)，關(guān)老師、郝處長(zhǎng)最深的體會(huì)是什么？

郝艷紅：我認(rèn)為公安機(jī)關(guān)內(nèi)的專職心理咨詢師在做這項(xiàng)工作時(shí)，要特別注意不要把自己卷入事件中。專職咨詢師和當(dāng)事人有著同一個(gè)身份——警察，因?yàn)橛兄瑯拥穆殬I(yè)情感，所以很容易發(fā)生替代性創(chuàng)傷，對(duì)自己的認(rèn)知和情緒造成一些影響。當(dāng)然，從另一個(gè)角度看，專職咨詢師也具有特別的優(yōu)勢(shì)，這個(gè)優(yōu)勢(shì)依然來(lái)自于相同的警察身份，能夠特別了解、理解這份職業(yè)的酸甜苦辣，進(jìn)而可以更好地共情到戰(zhàn)友們。

在開(kāi)展哀傷輔導(dǎo)工作以來(lái)，我們中心也在不斷地完善相關(guān)機(jī)制。其中，我最深的體會(huì)是，首先要向民警普及身體健康和心理健康知識(shí)，以及警務(wù)安全理念。因?yàn)檫@些知識(shí)和理念不但能夠提高民警們的身心健康程度，也可以增強(qiáng)他們應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的心理資本。

哀傷處理經(jīng)典之作《安慰之光》

昆明市公安局現(xiàn)在很重視警務(wù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，特別是警務(wù)安全理念，我們希望讓每個(gè)民警，特別是基層指揮員加強(qiáng)警務(wù)安全理念和意識(shí)，這樣會(huì)減少出警時(shí)因公犧牲的幾率。

第二個(gè)體會(huì)是，警隊(duì)內(nèi)一旦發(fā)生哀傷事件，一定要在第一時(shí)間去應(yīng)對(duì)，以減少哀傷事件對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的損傷，保障團(tuán)隊(duì)盡快恢復(fù)戰(zhàn)斗力。而能做到及時(shí)應(yīng)對(duì)的就是基層的科所隊(duì)長(zhǎng)，中心也在為他們做大量的培訓(xùn)，我們希望加強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)的危機(jī)管理意識(shí)。一般情況下，在遭遇哀傷事件后，人是有自愈系統(tǒng)的，也就是說(shuō)，大多數(shù)人通過(guò)時(shí)間的推移可以自我療愈，但也有一部分人，因?yàn)檫@樣那樣的因素會(huì)造成心理創(chuàng)傷。作為基層領(lǐng)導(dǎo)，要知道在什么時(shí)間必須給民警實(shí)施怎樣的應(yīng)對(duì)和介入。

關(guān)亞軍：正如郝處長(zhǎng)所說(shuō)，警察的確是和平時(shí)期的高危職業(yè)。下面是公安部最新公布的數(shù)據(jù)，黨的十八大以來(lái)因公犧牲民警人數(shù)2105人，僅2016年全國(guó)就有362名民警因公犧牲。我了解到，現(xiàn)在全國(guó)各省市公安機(jī)關(guān)大多都開(kāi)展了心理服務(wù)工作，為因公犧牲的民警親屬和同事提供輔導(dǎo)服務(wù)，也成為警隊(duì)政工部門和心理工作者的共識(shí)。

哀傷處理，我體會(huì)最深的是哀傷本身所具有的力量。

我曾經(jīng)失去過(guò)一名學(xué)生，他是我所帶班級(jí)的男生，剛剛畢業(yè)一年，就在執(zhí)行追捕任務(wù)時(shí)因交通意外犧牲。我從不接受他年輕生命的消失，到哀悼中認(rèn)識(shí)到警察職業(yè)安全保護(hù)的重要性，這使我后來(lái)從事政工優(yōu)撫工作和民警心理健康保護(hù)工作感覺(jué)特別有意義和價(jià)值。我也曾接待過(guò)一位警嫂，她的丈夫因公犧牲。在陪伴她的幾年中，我看著她從失落、哀痛中慢慢走出，把女兒一點(diǎn)點(diǎn)撫養(yǎng)大，盡心贍養(yǎng)年邁的公婆；看著她把注意力投向工作，不斷進(jìn)步；看著她重燃愛(ài)的熱情，生命之花再度綻放。

這些充滿力量感的例子還有很多。我深信，哀傷是人生途中的必然經(jīng)歷，健康的哀傷進(jìn)程是可以走過(guò)并令人成長(zhǎng)的。

郝艷紅：我也想分享一個(gè)為民警做輔導(dǎo)的故事。這位民警先后在兩個(gè)單位待過(guò)，并相繼發(fā)生過(guò)民警因公犧牲的事件。他在第一個(gè)單位時(shí)，我們中心還沒(méi)有成立，事件發(fā)生后，就沒(méi)有心理專家或咨詢師介入。這位民警自身是具備較高的自我調(diào)節(jié)能力的，但事后他告訴我，此事令他調(diào)節(jié)了大半年才慢慢平復(fù)。尤其是事件剛剛發(fā)生后，他常常會(huì)有深深的內(nèi)疚感，覺(jué)得自己在戰(zhàn)友生前沒(méi)有與他好好相處，沒(méi)有更好地去關(guān)心他。他說(shuō)，自己會(huì)經(jīng)常夢(mèng)到這位戰(zhàn)友，甚至?xí)鲐瑝?mèng)。調(diào)到新單位后，又一起哀傷事件發(fā)生，這時(shí)，中心咨詢師第一時(shí)間介入，為他和其他民警做了團(tuán)體輔導(dǎo)。他對(duì)我說(shuō)，特別感謝這次輔導(dǎo)，與之前的經(jīng)歷相比，這次他覺(jué)得輕松很多，能正視已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)。

他的這番話，對(duì)我和中心所有民警都是莫大的鼓勵(lì)。

主持人：龍教授，在做與哀傷處理有關(guān)工作的過(guò)程中，有沒(méi)有讓您難忘的人或事？

龍迪：最難忘的還是在北川。2008年地震，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)在北川中學(xué)做長(zhǎng)期心理援助。我們?yōu)槭ズ诵募彝サ睦蠋熂凹覍倥e辦“溫存之鄉(xiāng)”營(yíng)會(huì)。陪伴這些喪親的老師和家屬走過(guò)哀傷，讓我對(duì)生命有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

除了前面所說(shuō)的對(duì)生命的理解之外，我從中學(xué)到的是：?jiǎn)视H之痛，是切膚之痛，沒(méi)有人能夠拿走別人的哀傷。不過(guò)，哀傷者并不像別人或自己最初以為的那么脆弱。堅(jiān)強(qiáng)，需要在哀傷初期有機(jī)會(huì)表達(dá)脆弱，需要有人陪伴、理解、尊重自己每個(gè)當(dāng)下的感受和需要，需要制度給個(gè)人和家庭留出足夠的時(shí)間和支持，包括情緒支持和物質(zhì)支持。應(yīng)該尊重每個(gè)人有不同的哀傷節(jié)奏和時(shí)間。

得到足夠的人際支持，人自然會(huì)有力量和智慧轉(zhuǎn)化哀傷，升華生命的意義。例如，一位北川老師在失去兒子和數(shù)位親人三周年后，用“青山綠水有他們”表達(dá)哀而不傷的精神。有的老師在喪親后反思生命的意義，決心多善待學(xué)生，多陪伴家人。他們令我肅然起敬！

“‘探討成長(zhǎng)經(jīng)歷中應(yīng)對(duì)困難的資源，未來(lái)職業(yè)生涯還可以發(fā)展哪些資源，意外事件帶來(lái)了哪些思考和領(lǐng)悟’非常重要，這相當(dāng)于對(duì)年輕民警做生命教育和職業(yè)教育”

主持人：郝處長(zhǎng)如何看待哀傷事件對(duì)個(gè)人的影響？

郝艷紅：哀傷經(jīng)歷，每個(gè)人都會(huì)面臨這樣的時(shí)刻。我想，哀傷事件本身的確會(huì)對(duì)當(dāng)事人造成心理沖擊，但這個(gè)沖擊對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)未必完全是壞事，如果應(yīng)對(duì)得當(dāng)，就可以轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兩械馁Y源。換句話說(shuō)，應(yīng)對(duì)不得當(dāng)，可能就會(huì)變成生命中的創(chuàng)傷。

主持人：龍教授，對(duì)于經(jīng)歷了哀傷事件的人來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有專業(yè)咨詢師的介入，個(gè)人是否可以做些什么，減輕事件對(duì)心靈的創(chuàng)傷？

龍迪：要知道，哀傷之慟，痛在失去情感連結(jié)的孤獨(dú)和恐懼生命無(wú)常的不確定性。因此，經(jīng)歷哀傷事件的人，需要有人在身邊幫助他（她）保護(hù)自己的身體健康，比如進(jìn)食、睡眠等；需要有人協(xié)助他（她）在不傷害自己、不傷害他人的情況下表達(dá)情緒，并得到理解和回應(yīng)；需要有人協(xié)助他（她）有效地解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，代價(jià)最小。這個(gè)人，不一定必須是專業(yè)人員，家人、朋友、同事都很好！

對(duì)個(gè)人而言，要明白出現(xiàn)悲傷、憤怒、內(nèi)疚、自責(zé)、恐懼等情緒都是可以理解的，隨著哀傷的轉(zhuǎn)化，這些情緒會(huì)逐漸減弱或消失。

另外，生命是悲傷有時(shí)、快樂(lè)有時(shí)。在悲傷的日子里，安排家人、朋友和同事一起做一些快樂(lè)的活動(dòng)，也是必要的。畢竟，失去的親友在天有靈，希望我們快樂(lè)。而制造快樂(lè)的能量，有助于轉(zhuǎn)化哀傷。

正念練習(xí)可以幫助人回到當(dāng)下的身體感受和心理感受，有助于平靜身心，回到當(dāng)下處理最關(guān)切的問(wèn)題，并把損失降到最低。如果平時(shí)有正念呼吸、正念步行、正念動(dòng)作和深度放松的訓(xùn)練，這時(shí)就容易用上了。如果平時(shí)沒(méi)有訓(xùn)練，這時(shí)開(kāi)始練習(xí)也是很好的自我療愈方法。

主持人：那么，對(duì)于第一次經(jīng)歷生死離別的人，在干預(yù)或咨詢的過(guò)程中是不是要給予特別的關(guān)照？對(duì)于第一次面對(duì)戰(zhàn)友犧牲的年輕民警，要如何輔導(dǎo)他們？

關(guān)亞軍：第一次經(jīng)歷生離死別的人所出現(xiàn)的身心反應(yīng)，以及哀傷的進(jìn)程和結(jié)果，取決于多方面。比如所發(fā)生事件的性質(zhì)及創(chuàng)傷性，是否已預(yù)期；是否給經(jīng)歷者帶來(lái)重大或多樣的轉(zhuǎn)變；經(jīng)歷者的性格特點(diǎn)；是否有過(guò)類似的經(jīng)歷，有哪些資源可以利用等。

如果是我接待這樣的來(lái)訪者，不會(huì)有要特別關(guān)照他的想法，而是會(huì)關(guān)注眼前這個(gè)人本身：他正在經(jīng)歷什么樣的哀傷。

第一次面對(duì)戰(zhàn)友犧牲，因?yàn)橥轮g的認(rèn)同感，所受到的沖擊可能會(huì)比較強(qiáng)烈。對(duì)民警個(gè)體的輔導(dǎo)，一般做法首先是評(píng)估。面對(duì)戰(zhàn)友犧牲，這位年輕民警在認(rèn)知、情緒、身體和行為方面出現(xiàn)了哪些反應(yīng)，對(duì)工作生活有哪些影響。第二是心理教育。他們有可能感到悲傷、憤怒、內(nèi)疚、沮喪，感到生命的脆弱，也可能會(huì)有對(duì)警察職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范的擔(dān)心，可能會(huì)做噩夢(mèng)，回憶一些畫面，飲食、睡眠異常，回避與死者相處的一些場(chǎng)景等。我們要幫助他們認(rèn)識(shí)這些正常人面對(duì)非正常情況時(shí)出現(xiàn)的正常反應(yīng)，減輕他們對(duì)自己身心癥狀的焦慮。第三是和年輕民警探討成長(zhǎng)經(jīng)歷中應(yīng)對(duì)困難的資源，未來(lái)職業(yè)生涯還可以發(fā)展哪些資源，意外事件帶來(lái)了哪些思考和領(lǐng)悟等。第四是提供心理服務(wù)聯(lián)系方式，方便有需要時(shí)隨時(shí)聯(lián)絡(luò)。對(duì)年輕民警的任務(wù)小組，我們可以組織集體晤談，在分享上述內(nèi)容的同時(shí)，共同討論對(duì)該事件的想法和類似經(jīng)驗(yàn)。我個(gè)人的做法更多是根據(jù)年輕民警的個(gè)人情況提供相應(yīng)的服務(wù)。

龍迪：很贊同亞軍的建議！專業(yè)助人者永遠(yuǎn)要關(guān)注眼前這個(gè)人此時(shí)此刻的感受和需要，要制造安全、信任、溫暖的關(guān)系，在與求助者不斷協(xié)商的過(guò)程中幫助他（她）了解自己當(dāng)下的感受和需要。

對(duì)于年輕民警，亞軍考慮到“探討成長(zhǎng)經(jīng)歷中應(yīng)對(duì)困難的資源，未來(lái)職業(yè)生涯還可以發(fā)展哪些資源，意外事件帶來(lái)了哪些思考和領(lǐng)悟”，是非常重要的，這相當(dāng)于對(duì)年輕民警做生命教育和職業(yè)教育。專業(yè)助人者應(yīng)該表達(dá)：年輕民警所有的感受和想法都是可以理解的！然后引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)到：從事任何職業(yè)都會(huì)有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)和資源。協(xié)助他們探索自己一直留在警隊(duì)的不舍是什么，希望自己能給警隊(duì)留下什么，等等。

主持人：關(guān)老師，您曾在接受媒體采訪時(shí)表示“心理健康也是警察的戰(zhàn)斗力”。您認(rèn)為哀傷處理工作之于警察心理健康服務(wù)工作的意義是什么？對(duì)于警察個(gè)人來(lái)說(shuō)又有著怎樣的意義？

關(guān)亞軍：我們今天討論的哀傷處理，主要關(guān)注民警至親或戰(zhàn)友離世。實(shí)際上在民警日常工作和生活中，還有更多因分離、失落與意外帶來(lái)的哀傷體驗(yàn)，也常常會(huì)遭遇死亡的情況，比如處置事故、自殺類的警情，開(kāi)槍擊斃歹徒，大災(zāi)大難中搶救生命，目睹生離死別的場(chǎng)景等。警察這個(gè)群體遭遇死亡事件的頻率要遠(yuǎn)高于其他職業(yè)群體，他們面對(duì)的危險(xiǎn)和壓力，已引起警隊(duì)內(nèi)外和民警個(gè)人的關(guān)注。同時(shí)，希望把目光也可以更多地投向哀傷輔導(dǎo)領(lǐng)域。

在這個(gè)祈福、踏青、祭祀、播種希望的日子，感謝《現(xiàn)代世界警察》雜志聚焦哀傷處理。民警工作中不僅要面對(duì)自己的喪失，還要常常處理案件和意外事故中的尸體，作為一個(gè)有血有肉的人，是一定會(huì)受到喪親者痛苦情感的影響的，但在錚錚鐵漢的文化之中，他們會(huì)不由自主地壓抑真實(shí)情感。因此，為民警提供心理服務(wù)，為面臨喪失的民警、輔警及家屬提供哀傷輔導(dǎo)，是一項(xiàng)義不容辭的工作。開(kāi)展哀傷輔導(dǎo)工作對(duì)整個(gè)警隊(duì)來(lái)說(shuō)，可以保持隊(duì)伍活力，減少職業(yè)倦怠，提升工作績(jī)效；對(duì)民警個(gè)體來(lái)說(shuō)，可以維護(hù)身心健康，熱情地工作和生活，綻放生命美好。

我個(gè)人認(rèn)為公安機(jī)關(guān)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)哀傷處理的重要性和必要性，給予民警們相應(yīng)的訓(xùn)練與輔導(dǎo)，幫助他們?cè)诿鎸?duì)喪失和哀傷時(shí)做好精神上和情感上的準(zhǔn)備；給予所有民警心理咨詢師創(chuàng)傷學(xué)及哀傷輔導(dǎo)的訓(xùn)練，使哀傷輔導(dǎo)成為民警心理服務(wù)工作的標(biāo)配，從人文關(guān)懷的視角做好民警職業(yè)安全與健康保護(hù)工作。

主持人：“有的人死了，他還活著”——一個(gè)人的生命不僅是個(gè)體現(xiàn)象，還可以通過(guò)自己的思想、行為去創(chuàng)造價(jià)值，這份價(jià)值是可以代代傳遞下去的，影響大眾的。愿我們每個(gè)人都可以走過(guò)痛苦，在深情緬懷過(guò)去的同時(shí)創(chuàng)造出新的生活，展現(xiàn)新的生命畫卷。

敬請(qǐng)關(guān)注下一期：哀傷處理（案例解析）。■