雇主：我是這樣跟家政員相處的

《家庭服務》記者丨許婕

雇主：我是這樣跟家政員相處的

《家庭服務》記者丨許婕

好家政員難找，但找到之后該如何讓家政員覺得在雇主家干活舒服呢？該如何關懷他們，留住他們呢？《家庭服務》雜志記者采訪了多位雇主。記者發現他們開出的第一道“藥方”就是尊重，彼此尊重，時間一長，他們還跟家政員成了“親戚”。除了用尊重留住家政員，另外也要提供適當的待遇，尤其是長期雇傭關系的，更要注意定期漲薪酬。另外，對于家政員家人的關心，也會讓家政員們倍感溫暖。

把家政員當成家庭的一員

梁思思家現在的家政員已經做了7年之久。她從2006年開始找家政員，如今已有10年了，剛開始也換了好多個家政員，直到2009年找到目前這位家政員才穩定下來。因為家里人較多且關系比較復雜，家政員受委屈后一度提出辭職，但被梁思思留了下來。“我們跟家人好好溝通過，希望更尊重家政員，現在好了很多。”

梁思思說，最看重的是家政員的淳樸，長時間交往下來，家政員也成了家庭的一員。“她家里有什么困難我們都會關注并幫助一下，比方說幫她丈夫找工作，幫她解決孩子的上學問題等。她女兒結婚時還邀請了我們全家，我們還開著車去她廣西老家道賀。”

平等對待阿姨

張筱芽與自家的家政員何阿姨相處了8年之久，如今何阿姨與張筱芽以姐妹相稱，“我認識雇主妹妹在先，一直以來就跟著她妹妹稱雇主夫妻為‘二哥二嫂’。”何阿姨是廣州本地人，10多年前就開始做家政這行，因為人緣好，同時給好幾家雇主打掃衛生。

“雖然她來我們家干活，但其實都是平等的，比如說我們家的家政員，她并不缺錢，只因為這是她的職業，她也樂在其中。”張筱芽很理解她。

如今，張筱芽家的財務都會對家政員公開，“她有我們家的鑰匙，想來隨時可以過來。即使我們出去旅游時，我也很放心讓她過來，她過來還能幫我們照顧狗。”

定期給阿姨漲工資

除了用尊重留住家政員，也要提供適當的待遇，尤其是長期雇傭關系的，更要注意定期漲薪酬。

“最開始時，我們每次給阿姨45元，后來一步步增長，現在每次給她90元。”

李阿姨在王潤中家三年，每年王潤中都會根據GDP增長速度給她調薪。“每年我都會漲一次，有時候我發現自己到手的退休金漲了，就會跟她說她的工資也應該漲。”王潤中說。

可施以小恩惠

在春節來臨前，有雇主為了保障家政員回來上班，會扣發一定量工資或獎金，雇主何必卻給出了更人性化

的方法。“每次春節來臨前，我們都會給她或她孩子紅包，雖然金額不大，但也代表了我們的心意。另外平時有什么好的水果或者禮品，我們也會送給她一些。當然，她有時候也會回贈給我們家鄉特產等，其實是很好的互動。”

多換位思考、體諒家政員

李爽的公司經常會有應酬，但是他總是會推掉大部分的應酬回家照顧小孩。“家政員每天照顧孩子都很累了，我晚上下班后會盡量早點趕回來照顧孩子，也給她騰出休息時間，能分擔的事情我們也會盡量分擔。”

關心家政員的起居

要關心家政員，急家政員之所急。“我現在請了個家政員照顧中風的老伴。前些天，家政員感冒了，上吐下瀉，我趕快讓她休息，給她買來感冒藥，給她做流食。前幾天，家政員的孩子要交新學期學費，但還沒到發這個月工資的時候，我還是立即提前支付給她。”現在，楊淑桃和家政員的關系非常好。

有耐心與包容心

雇主要具備耐心與包容心。家政員文化水平普遍不高，對城市生活缺乏了解，缺少一些城市生活常識，缺乏合同觀念和較強的勞動紀律觀念。

因此，雇主在安排其所承擔的工作時應有個漸進過程，剛開始可以安排少些，但一定要讓她達到你所要求的標準，達不到就返工，直至合格，哪怕是一天只做兩三件事。如此一個星期后，家政員就可以較順利地開展工作了。

耐心幫家政員熟悉環境

我們作為家里的主人，應該在家政員上戶的時候，適當做一些引導，耐心幫助家政服務員盡快熟悉和適應新環境。盡管公司已經培訓，仍需要特別強調家用電器的安全使用，工作標準要求可高些，工作量則逐步增加。“對適應性和靈活性稍差的家政服務員，應注意發揮其主觀能動性，除必要的衛生標準外，讓其先按自己的方式做事，再指出其工作中的不足，給出適當的建議，以便讓家政服務員知道如何做和錯在哪里。”

主動關心家政員及其家人

和家政員相處融洽后，更需要多多表示出對他們的關心，如身體狀況、家庭狀況等。要平等地對待他們，特別是要求自己的孩子也要平等對待他們。

“家政員大多數是農村來的，樸實善良，如果你對他好，將心比心，他也一定會盡心盡力地對你們家人好的！ ”

多教他們新的技能

除了平時和家政員同吃同勞動，李克珍還為家政員未來的生活尋出路，教她識字、算賬、理發、按摩等，如今這個來自甘肅省天水市焦里村的家政員已經掌握16項技能了。家政員剛去李克珍家的時候，李克珍就跟她說：“咱家周圍也有很多人雇了家政員，其中不少人還是你的老鄉，她們閑下來的時候，就是坐在小區公園里納鞋墊。這樣過了幾年，她們除了賺了點錢，帶回家的只有一堆鞋墊。你可不要學他們，你再回家鄉要帶回去本事，帶回去眼界，擺脫祖祖輩輩受窮的命運。咱家鼓勵你學本事，你想學什么我都支持，我都教，我不會的，我花錢讓你去上學校學。”家政員很感激，把李克珍家當成自己家，做什么都任勞任怨，如今已經在李克珍家干了七八年了。