社區圖書室服務工作的優化措施

過華

摘 要：社區圖書室是社區精神文明建設中的重要內容，除了可以滿足社區居民的文化需求以外，還可以有效提升社區居民的生活質量，加快社區精神文明建設步伐。對此，需要進一步加快社區圖書室建設，不斷優化服務工作，充分發揮出社區圖書室應有的作用。本文將建設社區圖書室的作用，并提出了社區圖書室服務工作的優化措施。

關鍵詞：社區圖書室；服務工作；優化

社區圖書室主要服務對象為全體青少年和居民，為更好的普及科學文化知識，從整體式提升人們的素質，需要將社區圖書室已有資源利用起來，充分發揮出各項服務功能。社區圖書室作為一個公益服務場所，要重視提升服務工作水平，才能讓社區居民滿意，讓社區管委會放心。由此可見，對于社區圖書室而言，需要進一步優化其服務，為廣大讀者提供方便。

1 社區圖書室的作用

社區圖書室是社區文化建設中的重要組成部分，不管是在豐富居民文化生活，傳遞科學信息上，還是開展社會教育上，都發揮著極其關鍵的作用。當前，人們的工作節奏日益加快，競爭意識與時間觀念也越來越強烈，休整時間也更加充裕。人們在空閑時間，開始追求高品位的精神享受，而讀書就可以滿足這些要求。對于一個社區而言，圖書室是不可獲取的文化基礎設施，人們能夠在工作之余到圖書室看報讀書，讓自己的精神世界得到充實。社區圖書室除了是讀書的地方以外，可以為居民提供一個交流的平臺，其作用是城市文化建設難以比擬的。通過建設社區圖書室，主要目的在于將信息服務提供給居民，便于居民讀書學習[1]。對此，社區工作者應提起重視，投入更多的時間與精力，做好圖書室管理工作，提升服務水平，為居民閱讀提供方面，避免其成為圖書收藏室，變成擺設。

2 社區圖書室服務工作的優化措施

（一）發揮政府組織協調作用

第一，做好組織工作。對于社區圖書館而言，需要由政府部門統一管理，納入到社區建設總體規劃里面。要結合社區實際情況，科學合理制定社區圖書室的發展目標、建設原則、布局規模以及實施計劃等，同時加強行政指導與監督，統一管理與評估社區圖書室建設，促進其快速發展；第二，加強法制保障。要盡快制定一套適用于社區圖書室工作的條例，明確規定社區圖書室的面積、經費、設施、人員、藏書量、開放時間以及管理制度等；第三，政府應優化配置社區信息資源要素，鼓勵學校、科研機構圖書館、社會團體、企事業單位圖書館向社區開發，將參與社區圖書室建設的各方職責與權力明確下來，統一進行規劃與管理，建設有特色的社區圖書館，共享資源。

（二）加強圖書室文獻資源建設

社區圖書室要重視文獻資源建設，這是開展讀者服務工作的基礎。社區圖書室建設不能千篇一律，要在藏書與服務上形成自己的特色，避免盲目追求 “大而全”或“小而全”的模式[2]。從藏書結構上說，除了有圖書以外，還要增加報刊、網絡信息等內容。藏書內容應該讓居民日常學習、生活的需求得到滿足，且是引導讀者積極向上、具備政策導向類、娛樂休閑類、文學古詩類、科普知識類、健康生活類等書籍，同時準備中華詞典、英漢詞典等常用的工具書，為讀者查詢提供方便。從服務內容上說，不僅要有文獻信息，還要有涉及居民生活的咨詢服務，如求職信息、交通信息、醫藥常識、股票行情、天氣預報等。社區圖書室要安排專人負責對書刊、網絡中最新技術信息進行收集和整理，通過編輯和轉化，以文摘、主題索引、剪報和宣傳等形式，為社區居民提供服務。此外，還要倡導社會人士為社區圖書室捐款或捐贈圖書，讓社區圖書室的資源更加豐富。

（三）實行網絡化管理模式

近年來，計算機網絡技術逐步應用到圖書室中，有效消除了不同地區、層次以及類型圖書室之間的資源環境差異，讓資源共享的實現有了技術上的保障。第一，可以建立小型圖書室數據庫，導入社區圖書室最有特色和利用價值的信息，這樣既能夠提升已有資源的利用率，還可以加大對信息的利用。此外，要將各社區圖書室的小型數據庫連接起來，建立大型的數據庫，并連接到公共圖書館中，形成多個網點。各社區圖書室應利用好這些信息，通過快捷的館際互借，實現資源共享，讓圖書和資金有更高的利用率，避免出現浪費。并借助網絡系統，建立社區信息中心，連接到每個居民家中，建立數據庫，這樣居民可以直接在家中查詢社區圖書室信息；第二，要從社區居民實際需要出發，建立社區圖書館網頁，將社區文化與信息反映出來，讓居民有思想交流的場所。并介紹好書入藏信息，提供心理、勞動、就業、法律等多種信息咨詢服務；第三，要將家庭健康小常識、幼兒護理、升學指南等日常信息服務提供給居民，讓所有居民的信息需求都能得到滿足，解決居民遇到的難題。

（四）堅持“以人為本”的服務理念

在社區圖書室管理與服務工作中，要體現人性化，與社區居民相貼近，更好的普及文化。第一，認真開展讀者調查工作，全面掌握社區中居民的年齡、職業以及文化程度，準確了解讀者的需求，將其作為社區圖書室的服務方向；第二，合理運用各種服務方式，確保社區中每個居民的閱讀要求都得到滿足[3]。如對于學齡兒童而言，可以提供少兒讀物、兒童電視以及錄像等服務。要和少兒圖書館聯合舉辦“故事會”，開展科普活動，并接受學齡兒童放學后的臨時看管等。對于中青年居民而言，應提供報紙、文藝、雜志、電腦、汽車、股票資料、錄像帶、光盤等，開展“孩子的教育引導”、“業余生活的安排”、“家庭理財”、“再就業”等交流會，幫助居民提升休閑效益，實現自我更好發展。對于老年人而言，應提供與之相應的衛生健康類報刊、象棋、圍棋等。對于外來打工人員與下崗職工，應提供實用技術資料與相關培訓信息、用工招聘信息、勞動合同以及安全保護等法律法規讀物。

（五）拓展文化傳播方式

在開展社區圖書室服務工作的過程中，還要得到居民的認可，真正扎根于基層，服務于基層。社區圖書室要和居民加強互動，做好宣傳工作，定期開展豐富多彩的活動，吸引更多居民走進圖書室[4]。對此，社區圖書室在提供圖書流通陣地性服務的同時，還要鼓勵家庭圖書互換流通、圖書漂流，或者以知識競賽、文化講座等形式，以及進行社區、單位聯誼等娛樂活動，將社區圖書室的文化與文明站點作用發揮出來，從而提升社區圖書室的吸引力。當然，為更好的拓展文化傳播方式，還要有一支素質高、能力強、有責任心的工作人員。對此，社區圖書室應加大工作人員的培養力度，不僅要幫助他們掌握更多的知識與技能，還要具備過硬的思想政治素質、職業道德素質，提升工作能力，優化知識結構，并具備良好的心理與身體素質，確保社區圖書室服務工作的有效開展。

3 結語

總之，為加快社區圖書室建設，要堅持“以人為本”的理念，從居民實際需求出發，主動學習國內外的成功經驗，不斷提升服務水平。此外，還要積極創新管理體制、服務理念以及資源建設，盡快打造一支高素質的專業人才隊伍，為社區圖書室服務工作的開展打下良好基礎。只有這樣才能將社區圖書室的價值體現出來，促進精神文明建設。

參考文獻

[1]劉麗萍.農村圖書室建設的現狀及發展策略研究[J].新農業，2016，（03）：4-6.

[2]姜兆輝.鄉鎮圖書室圖書資料服務[J].黑龍江科學，2016，（12）：114-115.

[3]王仟紅.圖書室資源建設與圖書資料讀者服務[J].黑龍江科學，2016，（12）：72-73.

[4]廖海歐.基層文化站圖書室免費開放的探究[J].大眾文藝，2016，（16）：207-208.