圖書資料管理與服務機制改革路徑探析

李淑云

摘 要：面對人們多元化的要求，圖書資料管理與服務機制需要作出適當的調整，基于此，文章從圖書資料管理的特征入手，引出對其進行改革的必要性，在了解必要性的基礎上，全方位分析了圖書資料管理中的不足，以便提出更有針對性的改革路徑。

關鍵詞：圖書；資料管理；服務；改革；機制；路徑

知識經濟全球化，對我國人民的知識水平和閱讀水平提出了新的要求。加強圖書資料管理能夠規范人們的閱讀行為，同時能夠為我國精神文明建設提供一定的支持。目前，圖書資料管理工作受到信息化發展的沖擊，一些傳統的管理與服務機制需要改革和更新，在此基礎上，圖書管理者要認清圖書資料管理存在的問題，并制定出有針對性的改革措施。

1 圖書資料管理的特征簡介

現階段，信息技術的發展十分迅速，信息技術的出現給我國各行各業帶來了一定的影響，圖書資料管理也不例外，其主要特征如下：其一，自動化。利用自動化技術管理圖書資料，實現了圖書資料信息閱覽不受時間和空間限制的目標，極大地滿足了人們對圖書資料的要求；其二，主動性。由于傳統的圖書資料管理方式比較被動，所以為了跟上時代的發展步伐，圖書資料管理改革時要特別重視主動性，即主動為讀者提供各種服務；其三，開放性。利用網絡平臺建立一個開放性的信息管理系統，向用戶提供多種多樣的圖書信息；其四，多樣化。信息技術的不斷發展，促使讀者對圖書資料的需求趨于多樣化，基于此，圖書資料要想提升自身的競爭，就要樹立以讀者為上帝的服務理念，為讀者提供多元化的服務。

2 改革圖書資料管理與服務機制的必要性分析

2.1 符合提升圖書資料管理信息服務水平的要求

企事業單位對圖書資料提供方式的轉變越來越重視，相應的圖書資料管理人員的職責內容也會發生一些變動。單位應借助現代化的信息技術，借助于網絡平臺為讀者提供豐富的圖書資料。由此可知，圖書資料管理者一定要更新自身的管理理念，靈活運用先進的網絡系統，不斷優化圖書資料管理模式，進而達到從根本上提升圖書館服務水平的目標。

2.2 符合圖書資料現代化發展的方向

當前計算機技術的發展十分迅速，因此，圖書資料管理必須跟上時代的發展步伐。在信息社會的背景下人們的生活方式有了很大的改變，人們獲取信息和知識的途徑越來越廣泛、越來越便捷，圖書資料的網絡化、數字化的特點越來越明顯，因此，對圖書資料管理和服務機制進行改革是適應時代發展趨勢的，符合現代化圖書資料管理的發展方向，這就需要圖書資料管理人員不斷進行自我管理能力提升，以適應現代化的圖書資料管理發展趨勢。

3 圖書資料管理與服務機制改革過程中存在的不足

3.1 落后的圖書資料管理設施

有關圖書資料管理的設備主要有書架、閱讀室等，這些都屬于傳統的圖書資料管理設施，這些設施是最基礎的。不過，由于受到信息化時代的沖擊，造成傳統的圖書資料管理設施已經遠遠落后于時代的發展，同時也不能滿足人們的切身需求，所以，圖書資料管理與服務機制改革勢在必行。

3.2 圖書資料管理工作不到位

圖書管理工作存在操作不規范的現象，首先，管理人員在管理圖書資料的過程中，不能為讀者提供足夠的圖書資料；其次，圖書資料的信息涵蓋面較為狹窄，圖書的信息涉及范圍不廣泛；再次，圖書資料管理部門沒有對其工作進行細化，而且存在人員安排不合理的問題，導致圖書資料管理工作沒有做到位。

3.3 服務意識較差，服務方式落后

當前，圖書資料管理人員的服務意識淡薄，服務熱情不夠、服務態度有待提高、服務方式落后、服務質量不理想。圖書資料管理人員的服務理念還停留在傳統的服務理念上，認為圖書館就是存放書籍、為學生提供參考資料、為老師提供教學資料的場所，但在知識經濟的大環境下，圖書資料管理人員的作用不僅僅停留在表層，它還要為社會工作者和科研工作者提供一定的便利和支持。

3.4 不健全的管理、服務機制

圖書資料管理人員要有較高的團隊合作意識，管理者還要明確員工的職責，組建高效率的員工團隊。但是圖書資料管理部門缺乏專業性的管理，組織層面不重視團隊的建設，并沒有將圖書資料信息化管理落到實處。圖書資料服務機制不夠完善，影響了圖書資料管理工作的質量，導致服務水平下降，不利于圖書館的發展。

4 圖書資料管理與服務機制的改革路徑探討

4.1 完善現代化圖書資料管理設施

圖書資料管理設施主要體現圖書資料管理的物質基礎，對此，管理者要采購現代化的圖書資料管理設施，引進現代化的圖書資料管理技術，實現圖書資料現代化管理手段。圖書資料管理可以通過一些現代化的技術手段將文本化的信息進行電子化的處理，這樣文本信息與電子化信息兩者之間可以互補，從而更好地滿足用戶需求，同時也提高了管理效率。

4.2 建立完善的圖書資料管理制度

建立完善的圖書資料管理制度是保證圖書管理有步驟、按計劃實施的前提條件，同時，也是落實圖書資料管理信息化建設工作規范化的基礎。建立制度前，需要對圖書資料管理的整體運作有全面的把握，要考慮到每個細節對管理的影響，著眼全局，制定科學的管理規劃。除此之外，管理人員要切實履行相關制度，做好圖書資料的保存、搜索、接收、整理等基礎工作，不斷提升自身的業務能力，還要做好圖書資料的保密工作，以便推動圖書資料管理良性運行，提升服務的水平和質量。

4.3 強化服務意識，更新服務理念

管理人員應當樹立良好的服務態度，最大程度的提高工作熱情，遵守職業道德，不斷提升自身的服務水平，創新工作方式來符合社會發展的變化。與此同時，管理人員還應當打破以往管理的理念，把現代管理經驗與社會的發展需要進行有效的結合，從而提高工作人員的積極性。

4.4 加強資料管理的軟硬件建設，實現信息化管理

在加強資料管理的軟硬件建設方面，需要做到以下兩點：一，為了適應信息化的發展趨勢，就要采用現代化、先進的網絡搜索引擎，建立并完善網絡信息平臺等；二，重視對工作人員的教育培訓，通過公共課、網絡教學、外派學習等方法對員工進行專業、職業道德方面的培訓，提高員工的整體素質。

當今社會是網絡社會，所以圖書資料管理者既要注重局域網的建設，又要重視地區、全國乃至世界互聯網的建設，最大限度實現資源共享。另外，管理人員在進行圖書資料管理時可以充分利用網上免費的資源，將其整合之后歸納到圖書資料管理的范圍內，從而加強圖書資料管理的信息化建設，與時代結合，提高圖書資料管理的質量和效率。

5 結束語

圖書資料管理不僅是國家軟實力的體現，也是國家重視國民閱讀水平的重要體現，我國的圖書資料管理工作與國際發達國家相比還存在一定的差距，需要有關部門對其引起重視，將信息化的管理方式融入到圖書資料管理中，從根本上優化管理方式，提高圖書資料管理的整體水平。

參考文獻

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