微信平臺在ICU護理管理中的有效性探討

鄧利波

【摘 要】 目的：探討微信平臺在ICU護理管理中的有效性。方法：本次研究的對象均為2014年6月至2016年6月來我院就診的ICU患者，共97例，采用數字隨機法分為對照組和研究組，對照組患者采用常規護理模式，研究組患者運用微信平臺進行護理，比較兩組患者的護理效果。結果：研究組患者的護理的滿意度為100.0%，患者皮膚轉歸好轉率為71.4%，護理人員的考試成績合格率和病例書寫一級率分別為93.9%和95.9%，都比對照組的高，組間比較差異具有統計學意義（P<0.05）。結論：微信平臺在ICU護理管理中具有顯著的效果，能夠有效提高護理質量和管理質量，值得推廣。

【關鍵詞】 中醫正骨 橈骨遠端骨折 治療療效

ICU是醫院的重要技術部門，隨著數字化的不斷發展，醫院逐漸將各種新型的技術應用到 ICU護理管理中，以提高 ICU護理管理質量，為患者提供優質的護理服務。我院以ICU患者共97例為研究對象，其中應用微信平臺進行ICU護理管理有效提高了護理質量，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究的對象均為2014年6月至2016年6月來我院就診的ICU患者，共97例，采用數字隨機法分為對照組和研究組。對照組48例，其中女性有20例，男性有28例，年齡（23-71）歲，平均年齡（52.6±1.8）歲。研究組49例，女性21例，男性28例，年齡（24-72）歲，平均年齡（53.2±1.9）歲。兩組患者在年齡、性別、疾病類型等方面比較，差異無統計學意義（P>0.05），因此可以比較。

1.2 方法

對照組患者采用常規護理模式，研究組患者運用微信平臺進行護理，具體操作如下。

1.2.1 成立微信平臺管理小組

成立微信平臺管理小組，每個小組有12個護理人員，并選定一名組長，微信平臺管理小組主要對平臺資料的更新、消息的傳遞以及對關注人員進行管理，同時還應該做好各種數據的維護工作，做好數據的反饋工作。

1.2.2 微信平臺的運轉

在微信平臺中，微信管理小組需要對ICU管理和護理的相關資源進行維護和建設，發布ICU管理護理的相關信息，同時將資源信息和對應的關鍵詞連接在一起。對于平臺的關注人員，主要為護理人員和ICU患者，關注人群在微信平臺上輸入相關的關鍵詞，就就可以獲取自己想要的信息和資源。微信管理小組需要收集各種信息，同時負責消息的傳遞，關注人群就可以通過微信平臺直接查看相關的消息。

1.2.3 微信平臺的具體運用方式

（1）對于皮膚破損的患者，護理人員應該對皮膚拍照，并上傳到微信平臺，加強護理人員對患者皮膚狀況的了解，及時跟進患者皮膚的轉歸情況。（2）科室還應該成立微信血率特工隊，在進行血液凈化時，如果血濾機出現報警但是無法處理，護理人員應該將報警的頁面發送到微信平臺，讓特工隊的成員針對這一現象提出有效的解決措施。（3）責任組長應該定期將業務學習的新技術、專科知識、三基知識以及護理部的質量檢查標準等上傳到微信平臺，內容形式應該多樣化，可以是文字、圖片、視頻和語音等，定期對護理人員進行考試。

1.3 觀察指標

觀察比較兩組患者對ICU護理的滿意度和皮膚轉歸情況，同時比較兩組護理人員的考試成績合格率和病例書寫一級率。

1.4 統計學分析

采用 SPSS22.0 統計學軟件對數據進行統計分析。P<0.05 表示差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組護理效果比較

對照組患者的護理的滿意度為83.3%（40/48），患者皮膚轉歸好轉率為47.9%（23/48），護理人員的考試成績合格率和病例書寫一級率分別為81.2%（39/48）和83.3（40/48）；研究組患者的護理的滿意度為100.0%（49/49），患者皮膚轉歸好轉率為71.4%（35/49），護理人員的考試成績合格率和病例書寫一級率分別為93.9%（46/49）和95.9%（47/49）。研究組的護理滿意度、患者皮膚好轉率、護理人員的考試合格率和病例書寫一級率都比對照組的高，組間比較差異具有統計學意義（P<0.05）。

3 討論

微信是一種以互聯網為媒介的網絡交流工具，現階段已經成為了人們生活和工作中不可或缺的部分。醫院也應該與時俱進，在醫院護理和管理中充分應用微信這一新技術，建立微信群對ICU患者進行更好的護理和管理[1]。在以往的護理過程中，護理人員一般通過肉眼和口頭交流的方式對患者的皮膚進行判斷，很多處理措施都不能落實，因此患者皮膚的轉歸情況不理想。而建立微信群之后，可以將患者的皮膚圖片傳到微信平臺上，不僅方便所有的護理人員了解，同時還能夠共同對皮膚的處理進行探討，提高皮膚的轉歸效果。此外，在微信平臺上進行護理和管理，護理人員可以通過微信平臺分享和傳遞各種消息，護理人員也可以通過平臺學習各種護理知識和管理知識，管理小組長也可以將理論知識和新技術等及時上傳到微信上，供人們學習[2]。在微信平臺上，護理人員還可以進行學習交流和互動，分享各種學習資料和學習資源，實現了多人的在線學習，從而取得很好的效果。

在本次研究中，研究組患者的護理的滿意度為100.0%，患者皮膚轉歸好轉率為71.4%，護理人員的考試成績合格率和病例書寫一級率分別為93.9%和95.9%，都比對照組的高，組間比較差異具有統計學意義（P<0.05）。本研究結果與相關的研究報道數據吻合[3]。說明將微信平臺應用到ICU護理管理中具有良好的效果，能夠有效提高護理質量和管理效果。

綜上所述，在ICU護理管理中，為了提高護理管理效率，可以將微信平臺應用到ICU護理管理中，提高護理滿意度，規范護理人員的護理行為，值得推廣使用。

參考文獻

[1]孫建蘭， 莊艷. 微信平臺在ICU優質護理服務中應用效果評價[J]. 醫學與社會， 2015，28（B06）：59-60.

[2]楊曉波， 陳娟紅， 全殷殷. 微信平臺在ICU患者家屬宣教中的應用[J]. 當代護士旬刊， 2016，26（6）：174-175.

[3]陳友霞. 微信平臺在ICU護理管理中的應用效果觀察[J]. 飲食保健， 2016， 3（4）：154-155.