文化服務評價系統(tǒng)設計

武新

摘 要：鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站每年有“文化下鄉(xiāng)”活動，以此豐富老百姓的精神文化生活。然而，很多文化下鄉(xiāng)活動成為了一種形式，讓群眾產(chǎn)生“完成任務走過場”的誤解。論文所設計開發(fā)的文化服務評價系統(tǒng)是觀眾、文化站組織方、志愿者演出團隊三方進行相互評價的系統(tǒng)；在嵌入式系統(tǒng)中有授權登錄功能，角色選擇功能，觀眾、工作人員和演出人員依靠指紋相互評價確認功能，數(shù)據(jù)無線及時傳輸?shù)缴霞壏掌鞴δ埽粚︵l(xiāng)鎮(zhèn)文化站“文化下鄉(xiāng)”演出活動進行嚴格考核，目的是為提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站文化活動服務質量。

關鍵詞：文化下鄉(xiāng)；精神生活；評價系統(tǒng)；嵌入式系統(tǒng)；指紋；無線傳輸

0 引言

近年來，雖然廣大群眾的物質生活越來越好，可富裕起來的農(nóng)民在精神生活上仍然比較匱乏。由于農(nóng)民文化需求得不到滿足，一些與社會文明不和諧的現(xiàn)象紛紛出現(xiàn)在農(nóng)村的文化市場[1]。為此，文化站通過組織優(yōu)秀戲曲在廣大農(nóng)村的巡回演出[2]，弘揚時代主旋律、反映時代文明新風尚，使大家既享受到文化生活的樂趣，又了解科技文化知識，提高新時期農(nóng)民的思想道德、科學文化素養(yǎng)。文化下鄉(xiāng)[3，4]是件利民惠民的好事，為鄉(xiāng)親們送去更好、更精、更美的精神食糧，滿足人們日益增長的精神文化需求，提高人們的生活質量，豐富其精神世界，促進社會的和諧，其意義重大。但在真正落實時，許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站“文化下鄉(xiāng)”演出不受歡迎，效果不好。演員累得夠嗆，群眾還不愛看，把文藝演出變成了“文化盆景”。浪費公共文化服務資源不說，也容易讓群眾產(chǎn)生“完成任務走過場”的誤解。

上一級的文化站及相關機構對鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站“文化下鄉(xiāng)”演出活動是有嚴格考核要求，需考核每場“文化下鄉(xiāng)”演出活動的受益人數(shù)[5]。由于各種問題的存在，鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站為了完成考核任務，經(jīng)常利用一些留守的老人、婦女和兒童簡單的完成考核任務。這從根本上沒有起到“文化下鄉(xiāng)”演出活動服務于老百姓、豐富老百姓精神文化的目的。如何保證“文化下鄉(xiāng)”演出活動專項資金的使用？如何促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站重視“文化下鄉(xiāng)”演出活動，辦出精彩豐富的文化節(jié)目？如何提高老百姓參與文化下鄉(xiāng)演出活動的積極性？這是文化下鄉(xiāng)演出活動急需解決的問題。因此本論文設計出一套文化服務評價系統(tǒng)，基于該系統(tǒng)能夠有效的監(jiān)督鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站的“文化下鄉(xiāng)”演出活動質量。從嚴格監(jiān)督和考核上去解決“文化下鄉(xiāng)”演出活動是“完成任務走過場”的問題。

1 文化服務評價系統(tǒng)設計方案

1.1 總體設計方案

文化站服務評價系統(tǒng)在某鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站提供文化服務的時候，向上級申請打開文化服務評價系統(tǒng)權限開始工作，該系統(tǒng)是為觀眾、文化站組織方、志愿者演出團隊三方進行相互評價的系統(tǒng)，目的是為提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站文化活動服務質量，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾真實享受到豐富多彩的文化活動。該評價系統(tǒng)以簡單易用原則進行設計，具體結構如圖1所示：

1.2工作流程

文化服務評價系統(tǒng)工作流程，當鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站獲得開放評價權限后（該開放權限具有時間限制，依據(jù)文化服務演出活動的時間而定，原則上開放評價權限時間不得多余演出活動30分鐘），工作人員在Android平板電腦或者其它智能上打開該系統(tǒng)軟件。該系統(tǒng)出現(xiàn)開機界面，用戶選擇自己所屬于的角色，然后可以對其它另外兩個角色身份進行服務水平評價，評價后掃描評價人的指紋和面部特征，以此防止評價人重復評價和確保是有客觀存在的人進行評價（防止空額評價）；只有掃描到有效的指紋和面部特征后，評價結果才真實有效，同時評價數(shù)據(jù)會立刻上傳到上一級的文化站監(jiān)督機構的服務器上，防止對評價數(shù)據(jù)的修改，保證評價結果的及時性和有效性。該評價系統(tǒng)嚴格的防止了鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站文化服務的作弊行為，從而促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站提高文化服務演出活動水平，多宣傳和號召更多的人來觀看演出，以達到文化服務的本質目的。

2 文化服務評價系統(tǒng)技術方案

該系統(tǒng)硬件和軟件兩部分構成。其中硬件部分為傳感器數(shù)據(jù)采集設備指紋識別模塊和攝像頭、數(shù)據(jù)處理設備工控機、數(shù)據(jù)傳輸設備WiFi無線傳輸模塊和后臺數(shù)據(jù)處理服務器；軟件部分有Android系統(tǒng)[6，7]，和文化服務評價系統(tǒng)APP應用程序軟件。

2.1 硬件部分

硬件部分主要是Android端[8，9]，該硬件系統(tǒng)結構如圖2所示，主要包含電源、ARM處理器系統(tǒng)、OLED觸摸顯示屏、UART串口、攝像頭、指紋識別模塊[10，11]、WiFi無線傳輸模塊[12，13]。攝像頭活動數(shù)據(jù)直接傳到ARM處理器；而指紋識別模塊數(shù)據(jù)經(jīng)過特征碼處理過后，再通過UART串口將數(shù)據(jù)傳輸?shù)紸RM處理器。OLED觸摸顯示屏既是一個輸出設備也是一個輸入設備，用戶所有的操作都是經(jīng)過觸摸顯示屏進行，而所有的信息也是通過觸摸顯示屏顯示。WIFI無線傳輸模塊將最終處理器系統(tǒng)和軟件處理好后的數(shù)據(jù)上傳到服務器平臺（也是上一屆文化站監(jiān)督機構）。所有的供電有電源模塊進行供電。部分電路原理圖如圖3所示。

2.2 軟件部分

軟件部分主要由Android客戶端的評價系統(tǒng)應用軟件和后臺服務器處理查詢軟件兩部分構成。

（1）Android客戶端應用程序

其中Android客戶端的評價系統(tǒng)軟件的主要功能模塊有：授權登錄功能、角色選擇功能、觀眾評價確認功能、工作人員評價確認功能、演出人員評價確認功能和數(shù)據(jù)無線及時傳輸?shù)缴霞壏掌鞴δ堋９δ苁疽鈭D如圖4所示。

（2）后臺服務器數(shù)據(jù)查詢模塊

后臺服務器數(shù)據(jù)查詢功能模塊主要有：數(shù)據(jù)接收存儲功能、基于時間查詢功能、基于演出地點查詢功能、基于工作人員查詢功能、查詢結果顯示功能。功能示意圖如圖5所示，查詢界面如圖6所示。

查詢結果為評價鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站用戶名、評價結果（評分1和評分2）、評價時間和總評價人數(shù)。評分1和評分2是對總評價人數(shù)的評價結果進行加權平均后的結果，從總體上反應此次鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站文化服務演出活動水平。

3 項目創(chuàng)新點和結論

文化站評價系統(tǒng)能夠實時準確的監(jiān)督到文化站文化服務是否到位，利用指紋識別和人臉拍照功能保證了一人一評價，評價的真實有效性，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾真實享受到豐富多彩的文化活動，監(jiān)督文化站文化活動服務是否落實到位。實物如圖7所示。

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