文化服務評價系統設計

武新

摘 要：鄉鎮文化站每年有“文化下鄉”活動，以此豐富老百姓的精神文化生活。然而，很多文化下鄉活動成為了一種形式，讓群眾產生“完成任務走過場”的誤解。論文所設計開發的文化服務評價系統是觀眾、文化站組織方、志愿者演出團隊三方進行相互評價的系統；在嵌入式系統中有授權登錄功能，角色選擇功能，觀眾、工作人員和演出人員依靠指紋相互評價確認功能，數據無線及時傳輸到上級服務器功能；對鄉鎮文化站“文化下鄉”演出活動進行嚴格考核，目的是為提高鄉鎮文化站文化活動服務質量。

關鍵詞：文化下鄉；精神生活；評價系統；嵌入式系統；指紋；無線傳輸

0 引言

近年來，雖然廣大群眾的物質生活越來越好，可富裕起來的農民在精神生活上仍然比較匱乏。由于農民文化需求得不到滿足，一些與社會文明不和諧的現象紛紛出現在農村的文化市場[1]。為此，文化站通過組織優秀戲曲在廣大農村的巡回演出[2]，弘揚時代主旋律、反映時代文明新風尚，使大家既享受到文化生活的樂趣，又了解科技文化知識，提高新時期農民的思想道德、科學文化素養。文化下鄉[3，4]是件利民惠民的好事，為鄉親們送去更好、更精、更美的精神食糧，滿足人們日益增長的精神文化需求，提高人們的生活質量，豐富其精神世界，促進社會的和諧，其意義重大。但在真正落實時，許多鄉鎮文化站“文化下鄉”演出不受歡迎，效果不好。演員累得夠嗆，群眾還不愛看，把文藝演出變成了“文化盆景”。浪費公共文化服務資源不說，也容易讓群眾產生“完成任務走過場”的誤解。

上一級的文化站及相關機構對鄉鎮文化站“文化下鄉”演出活動是有嚴格考核要求，需考核每場“文化下鄉”演出活動的受益人數[5]。由于各種問題的存在，鄉鎮文化站為了完成考核任務，經常利用一些留守的老人、婦女和兒童簡單的完成考核任務。這從根本上沒有起到“文化下鄉”演出活動服務于老百姓、豐富老百姓精神文化的目的。如何保證“文化下鄉”演出活動專項資金的使用？如何促使鄉鎮文化站重視“文化下鄉”演出活動，辦出精彩豐富的文化節目？如何提高老百姓參與文化下鄉演出活動的積極性？這是文化下鄉演出活動急需解決的問題。因此本論文設計出一套文化服務評價系統，基于該系統能夠有效的監督鄉鎮文化站的“文化下鄉”演出活動質量。從嚴格監督和考核上去解決“文化下鄉”演出活動是“完成任務走過場”的問題。

1 文化服務評價系統設計方案

1.1 總體設計方案

文化站服務評價系統在某鄉鎮文化站提供文化服務的時候，向上級申請打開文化服務評價系統權限開始工作，該系統是為觀眾、文化站組織方、志愿者演出團隊三方進行相互評價的系統，目的是為提高鄉鎮文化站文化活動服務質量，讓鄉鎮群眾真實享受到豐富多彩的文化活動。該評價系統以簡單易用原則進行設計，具體結構如圖1所示：

1.2工作流程

文化服務評價系統工作流程，當鄉鎮文化站獲得開放評價權限后（該開放權限具有時間限制，依據文化服務演出活動的時間而定，原則上開放評價權限時間不得多余演出活動30分鐘），工作人員在Android平板電腦或者其它智能上打開該系統軟件。該系統出現開機界面，用戶選擇自己所屬于的角色，然后可以對其它另外兩個角色身份進行服務水平評價，評價后掃描評價人的指紋和面部特征，以此防止評價人重復評價和確保是有客觀存在的人進行評價（防止空額評價）；只有掃描到有效的指紋和面部特征后，評價結果才真實有效，同時評價數據會立刻上傳到上一級的文化站監督機構的服務器上，防止對評價數據的修改，保證評價結果的及時性和有效性。該評價系統嚴格的防止了鄉鎮文化站文化服務的作弊行為，從而促使鄉鎮文化站提高文化服務演出活動水平，多宣傳和號召更多的人來觀看演出，以達到文化服務的本質目的。

2 文化服務評價系統技術方案

該系統硬件和軟件兩部分構成。其中硬件部分為傳感器數據采集設備指紋識別模塊和攝像頭、數據處理設備工控機、數據傳輸設備WiFi無線傳輸模塊和后臺數據處理服務器；軟件部分有Android系統[6，7]，和文化服務評價系統APP應用程序軟件。

2.1 硬件部分

硬件部分主要是Android端[8，9]，該硬件系統結構如圖2所示，主要包含電源、ARM處理器系統、OLED觸摸顯示屏、UART串口、攝像頭、指紋識別模塊[10，11]、WiFi無線傳輸模塊[12，13]。攝像頭活動數據直接傳到ARM處理器；而指紋識別模塊數據經過特征碼處理過后，再通過UART串口將數據傳輸到ARM處理器。OLED觸摸顯示屏既是一個輸出設備也是一個輸入設備，用戶所有的操作都是經過觸摸顯示屏進行，而所有的信息也是通過觸摸顯示屏顯示。WIFI無線傳輸模塊將最終處理器系統和軟件處理好后的數據上傳到服務器平臺（也是上一屆文化站監督機構）。所有的供電有電源模塊進行供電。部分電路原理圖如圖3所示。

2.2 軟件部分

軟件部分主要由Android客戶端的評價系統應用軟件和后臺服務器處理查詢軟件兩部分構成。

（1）Android客戶端應用程序

其中Android客戶端的評價系統軟件的主要功能模塊有：授權登錄功能、角色選擇功能、觀眾評價確認功能、工作人員評價確認功能、演出人員評價確認功能和數據無線及時傳輸到上級服務器功能。功能示意圖如圖4所示。

（2）后臺服務器數據查詢模塊

后臺服務器數據查詢功能模塊主要有：數據接收存儲功能、基于時間查詢功能、基于演出地點查詢功能、基于工作人員查詢功能、查詢結果顯示功能。功能示意圖如圖5所示，查詢界面如圖6所示。

查詢結果為評價鄉鎮文化站用戶名、評價結果（評分1和評分2）、評價時間和總評價人數。評分1和評分2是對總評價人數的評價結果進行加權平均后的結果，從總體上反應此次鄉鎮文化站文化服務演出活動水平。

3 項目創新點和結論

文化站評價系統能夠實時準確的監督到文化站文化服務是否到位，利用指紋識別和人臉拍照功能保證了一人一評價，評價的真實有效性，讓鄉鎮群眾真實享受到豐富多彩的文化活動，監督文化站文化活動服務是否落實到位。實物如圖7所示。

參考文獻

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