專業化整合重組背景下員工思想狀況的調查與思考

薛魯營

摘 要：面對國際油價持續低位震蕩的嚴峻挑戰，中國石化集團公司加快油公司體制機制建設進程。2016年下半年，下屬大型企業-中原油田對井下作業、特車等油氣生產輔助業務實行專業化整合重組，成立采油氣工程服務中心。為摸清整合重組背景下員工的思想動態，制定科學有效的決策和措施，年底，中心黨委開展問卷調查，分析在整合重組背景下員工思想動態，了解員工思想中存在的主要問題和傾向。

關鍵詞：員工；思想狀況；調查與思考

一、調研的基本情況

采油氣工程服務中心現有員工4800余人，其中管理干部850人，專業技術干部200人，基層員工3800余人。本次調查以《2016年員工思想動態調查問卷》為藍本，統籌考慮員工的年齡、學歷、崗位、政治面貌等因素，內容包括對整合重組的態度、外闖市場的認知、基層黨組織作用發揮、重點焦點問題等。調查以無記名方式開展，共發放調查問卷320份，員工覆蓋率達到6.7%；回收有效問卷309份，回收率96.6%。被調查員工構成比例為：管理和技術崗39%，生產操作崗61%。從年齡上看，30歲以下22人，31-45歲158人，46-55歲126人，55歲以上3人。從政治面貌上看，黨員180人，團員15人，群眾114人。從學歷上看，初中及以下6人，高中或中專170人，?？?0人，本科及以上43人。

二、員工思想狀況

通過調查，當前員工思想狀況主要呈現六個方面特點。

（一）絕大多數員工對專業化整合重組理解并認可

中心員工對當前油田改革政策以及企業發展形勢，有著清醒的認識和判斷，希望力所能及做出貢獻，與企業共渡難關。在調查如何看待油田對生產輔助單位專業化整合重組時，94%的員工表示理解并支持，認為符合當前抱團取暖原則，有利于解決技術力量、人員能力和工作量不均衡問題；6%的員工對此持消極和不關心態度。在調查整合重組后中心的發展前景時，13%的員工認為前途光明，會越來越好；61%的員工認為困難與挫折并存，會走出困境；26%的員工認為形勢不明朗，未知因素太多，持謹慎和觀望態度。

（二）高度關注經營考核機制和制約企業發展的瓶頸

在調查對企業改革發展過程中最關注問題時，19%的員工選擇企業發展前景，35%的員工選擇企業經濟效益，36%的員工選擇個人前途和收入，有10%的員工選擇安全管理。這說明企業經濟效益和個人前途收入，在員工心目中已擺到首位，如何提高單位經濟效益和改善員工收入，是當前企業亟待解決的問題。在調查整合重組面臨最主要困難時，12%的員工選擇思想觀念落后，患得患失，缺少主動性；53%的員工選擇產值低與成本高的矛盾突出；13%的員工選擇技術力量薄弱，優質資產不多；18%的員工選擇經營機制與管理模式不匹配。這說明半數以上的員工能夠正視產值與成本給企業帶來的挑戰。在調查當前實行的工效掛鉤經營考核機制時，87%的員工表示理解支持，認為符合企業實際，具有較強操作性；13%的員工表示不滿意。這說明當前經營考核機制已經為大多數員工所接受，但仍需完善和改進。

（三）“走出去”戰略正在被越來越多的員工所接受

與以往問卷調查的一個很大變化是，員工“固守宅田”的觀念正在發生根本性轉變，他們渴望加入外闖市場的隊伍，改變工作和創收環境。在調查對“走出去”戰略有何看法時，78%的員工表示贊成，15%的員工持觀望態度，6%的員工不贊成。在調查是否會報名參與外部項目時，65%的員工明確表示會積極報名；24%的員工選擇先觀望，但會隨時做好參加下期報名的準備；11%的員工選擇不參加，主要原因主要是受年齡、身體、家庭等條件影響。調查顯示，在寒冬期嚴峻形勢影響下，綜合多種因素考量，員工對企業的依賴程度不再像以往那么強烈，不再“談虎色變”，“走出去”戰略已經為絕大多數員工所接受和認可。

（四）薪酬待遇仍是影響員工工作積極性的主要因素

受經濟下行影響，員工對薪酬待遇及關系切身利益的因素更為關注，并不同程度體現在工作態度上。在調查員工如果工作出色最想獲得的獎勵時，9%的人選擇晉升職務，69%的員工選擇加薪，16%的人選擇素質培訓，6%的員工選擇療養。在調查最影響工作積極性發揮的問題時，64%的人選擇薪酬待遇，17%的員工選擇企業管理水平，9%的人選擇人際關系，10%的員工選擇不公正待遇。在調查最期盼解決的問題時，19%的人選擇增加技能，71%的人選擇提高薪酬，10%的人選擇晉級和改善施工環境。這說明企業效益下滑給員工造成的影響是巨大的，大多數員工價值觀念發生改變，晉升職務和增加技能降低，提高薪酬待遇渴望增大。

（五）健康問題日益成為更多員工密切關注的話題

在調查對企業倡導文明生活方式所持態度時，87%的員工建議企業能夠建立個人動態健康檔案，定期開展豐富多彩的文化體育活動；10%的員工表示增強體育鍛煉；僅有3%的員工表示不關心。在調查是否愿意參加企業舉辦的文娛活動時，85%的員工表示贊同、支持，認為能夠活躍業余文化生活，12%的員工表示想參加，但擔心體力跟不上，僅有3%的員工表示不關心。受油田和社會發展大環境影響，健康問題已成為員工繼收入問題之后最為關注的問題，對企業而言，如何增強員工健康意識，也是當前思想政治工作面對的一項重要課題。

（六）黨建思想政治工作發揮的作用得到普遍認可

本次調查的另一個較大變化，是黨組織的政治優勢和黨員先鋒模范作用得到普遍認可。在調查基層黨建思想政治工作的效果時，75%的員工表示肯定和滿意，22%的員工表示基本滿意，3%的員工表示不滿意。在調查基層黨組織日?；顒娱_展情況時，91%的員工選擇經常和定期舉辦，8%的員工選擇偶爾開展，1%的員工選擇未開展。在調查是否愿意參加黨組織活動時，91%的員工表示愿意參與進來，7%的員工表示會視情況而定，2%的員工表示不愿參加。這說明，企業黨建思想政治工作推動了與生產經營的深度融合，大多數員工表示滿意和認可。

三、對策及建議

（一）用文化引領補足整合重組之鈣

明形勢，重宣傳。井下作業、特車屬油田高危行業，點多、線長、面廣、風險大，要做到員工思想高度統一，應結合行業特色，大力開展形勢任務教育，由點及線，由線及面，確保“崗位、班組、隊站”統籌兼顧。要善于捕捉基層的語言和思維，挖掘身邊典型的“土事跡”，采取員工喜聞樂見，寓教于樂的宣傳方式，把干部職工的思想行動統一到完成生產經營指標上來。夯基礎，強作用。堅持抓黨建、強基礎，通過政治引領、組織發動，匯聚員工干事創業正能量。加強基層黨建工作陣地建設，開展黨員經常性教育，定期舉辦豐富多彩的組織生活，以活動開展帶動基層黨組織作用的充分發揮。

（二）用機制創新筑穩專業化之根

完善經營考核機制。制定以效益為中心、以市場為導向的考核政策，劃小核算單元，完善薪酬分配制度，突出效益考核，建立一套工效掛鉤的經營考核機制。具體來講，體現在激發員工活力，鼓勵員工“自己的活自己干，自己的效益自己掙?！蓖菩袇^域化服務。結合每個采油廠都有作業和特車的區域化布局，按照區域化服務、分區域聯動原則，實行整體規劃，發揮區域協調優勢，強化生產運行過程的全面跟蹤、協調、督導和考核，補足各區域間的短板。實施“走出去”戰略。

（三）用做實載體鞏固穩定和諧之勢

建立基層聯系點。堅持深入基層單位和施工現場，傾聽一線員工的意見呼聲，受理群眾焦點難點，解決生產、經營、裝備等方面問題。開展民情大調查。各級干部采取形勢宣講、跟班勞動、結對幫扶等形式，調查員工工作表現、思想訴求、家庭狀況，協調解決員工實際困難。超前評估穩定風險，定期開展矛盾糾紛排查，切實做到把不穩定因素發現在萌芽、化解在基層。構建困難幫扶機制。

（四）用文明健康鍛造快樂工作之心

培養和提高員工健康意識，組織開展豐富多彩的文化體育活動，營造快樂工作良好氛圍。籌建各類文體協會，定期舉辦專項活動比賽，積極參與油田組織的主題系列活動，展示員工風采。建立開通微信公眾號，在企業網站開設健康主題專欄，定期收集發布健康常識。舉辦心理健康咨詢服務和組織專題輔導講座，堅持普遍教育和個別教育相結合，幫助員工塑造理性平和的健康心態。

參考文獻：

[1]呂東玉.員工思想狀況調查和教育引導的幾點思考[J].人力資源管理，2016，10：133-134.