旅游道德感知結構與行業實踐的影響

程強+白凱+田潔+藺國偉

[摘 要]旅游倫理研究是國內外旅游學界較少關注的研究領域，而日益凸顯的旅游倫理問題又決定了行業和學界都迫切需要這方面的理論指導。為此，文章通過理論建構與實證檢驗，從個體微觀角度，初步分析了旅游道德感知的組成結構及個體旅游實踐經歷對旅游道德感知的影響作用。研究結果表明：通過道德注意力、相對主義倫理立場、理想主義倫理立場所建構的旅游道德感知結構具有很好的可靠性及外部有效性；旅游行業實踐經歷與個體旅游道德感知的關系顯著，能夠顯著影響個體的旅游道德感知。在理論方面，該研究適度拓展了旅游道德感知的研究內容，說明了旅游道德感知的架構具有較好的外部有效性。研究結果對指導旅游倫理教育、企業內部倫理建設及學生個體的道德感知提升均具有指導意義。

[關鍵詞]旅游道德感知；旅游行業實踐；倫理立場；道德注意力

[中圖分類號]F59

[文獻標識碼]A

[文章編號]1002-5006（2017）04-0054-12

Doi： 10.3969/j.issn.1002-5006.2017.04.011

引言

當瀘沽湖畔的摩梭人為了迎合游客獵奇心理重新開始“走婚”[1]，白金漢宮的宮墻上演“裸男逃命”的鬧劇，零負團費充斥并持續擾亂旅游市場，“鬼子進村”的國恥拿來取樂以發展紅色旅游，一時凈土的巴馬無處不彌漫著熏人的商業氣息……不斷涌現的倫理問題使我們不得不重新審視旅游的發展。旅游全球化、大眾化發展的背后也使其破壞作用日益凸顯，對目的地文化的沖擊、對消費行為和企業競爭行為的影響、過度不合理開發對資源和環境的破壞等，殺雞取卵式的發展早已為西方旅游理論研究所詬病，加之諸如吸毒、賣淫等諸多道德淪喪問題也因旅游業粗放式發展不斷滋生并日益嚴重。作為倫理學研究的新問題和新領域，不論是我國旅游業發展面臨的瓶頸，還是從全球理論研究強調本土化的趨向來看，旅游倫理研究在當代背景下都是“非常必要且重要的”[2]。而在旅游行業內部倫理集中失衡的大環境下，身處其中的從業人員，尤其是剛剛進入旅游業界的從業人員，是否會因為倫理氛圍的失衡而受到消極影響，其道德感知又會呈現出怎樣的走向，旅游行業實踐與旅游道德感知之間的深層次影響關系等都是值得深入探討的問題。

道德現象滲透于人類社會生活各個領域，且無時無刻不發揮著巨大的作用。倫理學研究中認為倫理是支配個體行為的法則[3]，在心理學研究成果中個體的認知被認為能夠預知并引導行動，那么個體的道德感知便組成了認知上的行為規范及倫理行為的善惡指南，在倫理行為決策中起著決定性的作用[4]。在以往的旅游理論研究中，旅游道德感知的結構構成與界定一直是研究的盲點。倫理研究多關注道德感知對諸如決策、行為的影響，而對道德感知的被動性影響及細化研究鮮有涉及。為此，本文從旅游行業實踐的視角出發并試圖聚焦于旅游道德感知來剖析個體行為，探求旅游道德感知結構構成并通過實證分析探討個體旅游道德感知的影響因素和深層次機制，以期該研究能在一定程度上為旅游者行為管理提供理論參考，并適度拓展旅游倫理及倫理學研究的涉獵內容和研究深度。

1 相關研究綜述

1.1 道德感知

“道德（morality）”一詞最早源于拉丁文moralis，指人的性格、品性。在倫理學研究領域，“倫理（ethics）”與“道德”經常被混用并被視為同義詞，而倫理學被稱為研究“道德”的哲學。無論從中國還是從西方的視角出發，它們的基本含義相似，都是指通過一定原則和規范的治理、協調，來使得社會生活及其中的人際關系符合一定的準則和秩序[5]。但細化而言，兩者的內涵與外延并不完全相同。“道德”強調個體的自我要求，屬于個人層面，關系到個體自由地、自覺地提升其人性的歷程與成就，強調的是對行為主體本身對錯的判斷，較為抽象與主觀；“倫理”則體現群體的意志，屬于社會層面，關系社會中許多主體相互關聯的結構與法則，較為具體與客觀[6-7]。由此延伸出“道德感知（moral perception）”與“倫理感知（ethics perception）”的區別也就不言而喻，道德感知強調的是個體的主觀意識，即個體在對自我的行為規范要求上的內在心理認知，而倫理感知則更多涉及群體的共同認知，體現家庭、社會以及國家中的客觀意志。

本文所研究的個體的道德感知，屬于心理學范疇，是個體對所處的特定情境中已呈現或還隱喻其中的倫理現象的一種洞悉能力及在處理倫理事件和進行判斷時所考慮的因素及程度。理論研究方面，Blum于1991首次提出了道德感知，側重于論述道德感知與道德判斷之別[8]。Thomas重點闡述了道德感知的客觀存在及其對個體的重要性[9]，Dancy主要是側重于對道德感知與屬性的關系研究[10]，Cullison則從相關倫理學理論去分析種種道德問題中所涉及的道德感知[11]。實證研究方面，Forsyth建構了倫理立場量表（ethics position questionnaire，EPQ）來測量個體“倫理意識的差異”，并被用來驗證在商業環境中與個體的倫理判斷有顯著影響[12]；Reynolds依據社會認知理論建構的道德注意力量表來測量個體在社會生活中對道德感知和思考的程度[13]；Singhapakdi從商業倫理角度開發的倫理和社會責任感知角色量表來測量商人對倫理和社會責任重要性的感知[14]；Robin則運用情景展示的方法來測量個體倫理意識的差異[15]。總體而言，以往學者多局限于自己的學科視角對道德感知進行一定的理論和實證探討，并沒有對道德感知的結構給予清晰地界定。

就道德感知的影響因素研究，以往研究主要聚焦于個體層面，有從社會認知理論出發研究組織的倫理環境對個人價值觀及行為的影響，以及不同國家、文化之間所導致的的差異[16]，還有的學者從教育的角度探討倫理課程對于學生倫理決策的影響。總體看，影響個體道德感知的因素主要包括性別、學歷、倫理課程、環境、文化背景等[17]。值得注意的是，學者們在針對個體道德感知的差異性檢驗上廣泛采用了案例分析的研究方法。另外，在談及消除個體的不道德行為時，研究者往往強調倫理的他律性、規范性，而較少提及主體的自律性、主動性，只關注外在的約束、監督手段，而對道德感知的內化建設少有涉及[18]。就道德感知的評價和測量而言，主要為結構性測量方法，而維度的劃分及量表的選擇則主要依據所要研究的問題及群體。同時，國外對倫理問題的實證研究很早就已經出現，而國內目前的類同研究還以定性為主，理論建構與實證分析相結合研究成果明顯不足。

1.2 倫理立場

根據個體在進行倫理判斷時所依據的標準及程度，Forsyth建構了倫理立場（ethics position）的概念，其中涉及的道義論倫理學（deontological ethics）和目的論倫理學（teleological ethics）是中外倫理學研究最基本的兩種學理取向[19]，二者是倫理學描述人們面臨現時選擇時的兩種理論化形態，反映了人類的兩種價值選擇傾向[20]。兩種理論最基本的區別是在進行倫理判斷時所依據的標準的不同，前者關注的行為本身，而后者強調的是行為所引發的結果，正是基于此，Forsyth建構了倫理立場。在1980年發表的“倫理意識（ethical ideologies）的分類”及測量量表——倫理立場量表（EPQ），他把個體在倫理判斷中的差異總結為兩個維度，分別是相對主義倫理立場和理想主義倫理立場，個體在每個維度上的平均得分就是他們倫理立場的得分[21]。

根據Forsyth的建構，相對主義倫理立場代表個體在進行道德行為時拒絕普遍道德規則的程度[21]。在這一維度得分高的人在進行道德判斷及行為時更有可能拒絕制定或依賴于普遍道德規則；相反，得分較低的人則傾向于信仰道德絕對主義或者普遍規則，用于指導所有情境下的道德行為[16，21]。而另一個維度理想主義倫理立場，代表的是個體對行為結果的關注程度[21]。在這個維度得分高的人在面對倫理決定時更傾向于尋求利他主義或者人道主義方案，以免對他人造成傷害；相反，在這個維度得分低的人可能相信一些行為是符合倫理的，盡管他人受到傷害[16，21]。在建構時，相對主義倫理立場關注的是行為本身，理想主義倫理立場關注的是行為所導致的結果，這是其與道義論及目的論倫理學相通的地方。

在以國內相關群體為研究對象的實證研究中，普遍結論認為中國人理想主義立場得分高于相對主義立場得分[16，22-23]，而在跨文化比較中，因為研究對象的差異，相關研究結論并不一致，有的甚至 截然相反。在對中國中低層經理的幾項研究中，結論是相對主義得分普遍高于歐美國家，理想主義則相反[24-25]；而對更加年長的大陸高級管理者群體 的研究中，結論與前述相反，即相對主義普遍低于、理想主義普遍高于全球平均水平[26]。在此基礎上，“簡單地認為同一種文化里同一類群體的倫理傾向是一致的觀點是錯誤的”這一論斷也被得到了再次證 實[25-26]。

1.3 道德注意力

基于社會認知理論，Reynolds建構了道德注意力（moral attentiveness）的概念[13]，并將道德注意力定義為個人在經歷中長期感知和考慮道德及道德元素的程度。社會認知理論以環境、個人和行為3個方面之間的相互影響關系來解釋人的行為，在此架構中，個人的態度、認知及行為都會受到環境的影響。Reynolds試圖從社會認知的角度開發一種分析框架與方法，并以此證明個體對道德更加關注并且他們的行為會因此而發生改變，即當某一長期關注道德范疇的個體遇到外界刺激時，會通過社會認知濾鏡來進行道德注意力建構，并以此呈現過往的道德經驗與經歷[13]。因此，道德注意力所關注的是當個體遇到相關信息時如何自動對其進行道德著色，又如何刻意反映并檢驗個體的過往經歷。在道德方面，留意的人會更多關注道德和道德方面的普通主題，它可以存在于任何情形之中，不管情形中是否有明顯的道德問題特征[27]。因此，可以說：道德注意力強調的是與道德無關的或者從非道德中如何區分什么是道德，而不是區分道德和不道德[28]。值得思考的是，道德注意力塑造了所有刺激潛在的感知，而不需要通過具體道德情境的呈現來評估個人的反應，因此它排除了信息作為客觀道德外源性因素的影響，這便將它與道德意識（moral awareness）[29]與道德敏感性（moral sensitivity）[30-31]區別開來。加之，倫理研究的形式大多依賴于被調查者的自我報告和他人報告[32]，相比之下，其更具外部有效性[13]。

1.4 道德感知與旅游行業實踐

不可否認，道德知識的傳授對于提高個體道德認知能力發揮著重要的作用。然而從哲學角度看，活動是內化和外化的統一，道德品質的建構是在道德活動中實現的[33]。由于大學生的個人經歷、生活環境、個性特征和自我意識水平等的局限性，即使有時有對某些具體道德情感體驗的經歷，也是一種淺層次的體驗[34]。學生道德教育能力的提升需要在生活體驗中才能得以實現，社會實踐是學生在道德感悟上中實現從“知”“行”分離走向“知”“行”統一的必要方式。大學生只有邁出校門，接觸社會，進行道德實踐活動的親身體驗才能促進豐富、積極的道德情感產生。同時，社會實踐也是大學生了解社會、融入社會不可缺少的環節[33]。通過社會實踐過程中的道德體驗，個體道德動機得以增強，并形成道德的內在驅動力，引發個體的行為意向[35]。由此可見，社會實踐經歷與個體，尤其是學生群體道德感知的培養、提升息息相關。鑒于旅游管理專業自身的實踐性，行業實踐是旅游管理專業學生培養的必要方式，理應給予足夠的重視。在旅游管理專業學生的實踐活動中，能夠促使學生自覺運用倫理的原理、方法分析旅游發展和企業活動中的倫理道德問題，實現道德觀念的內化[33]。在關于高校旅游倫理教育的研究中，幾乎所有的學者都強調在活動導向和實踐教學是進行旅游倫理教育的有效方式[33-35]。然而在行業實踐過程中，實踐個體的道德感知變化軌跡并沒有被進行細化分析。也就是說，在給出旅游倫理的教育建議時，學者們也只是停留在理論建構層面，并沒有進行一定的實證檢驗。

回顧已有研究，旅游道德感知的結構構成一直是旅游倫理研究所忽視的內容，以往通過倫理案例等外源性信息來研究倫理意識的方法盡管取得很大成功，但畢竟存在方法本身所無法避免的誤差。為此，本文選用倫理立場和道德注意力來建構旅游道德感知的結構，其合理性在于：（1）道德注意力代表了個體在日常經歷中長期感知和考慮道德及道德元素的程度，也就是個體對倫理事件的鑒別與感知能力；相對主義倫理立場和理想主義倫理立場界定的則是個體在處理倫理事件及進行判斷時所考慮的因素及程度。三者的結合能夠清晰并完整地說明旅游道德感知的結構構成。（2）Reynolds發現，道德注意力與符號化的表征維度有顯著的關系，而與道德的內化維度之間不具有顯著的關聯[13]， Kurt在另一項研究證明了道德注意力與個體倫理和社會責任感知沒有顯著的關系存在[36]。因此，作為個體的內在建構的倫理立場與道德注意力之間沒有顯著的關系。（3）旅游道德感知的建構排除了信息作為外源性影響因素的干擾，其測量與評價不需要通過呈現具體的倫理案例，其外部有效性能夠得到很好的保障。相關研究已經從多方面證實對于學生個體來說，旅游道德感知與實踐經歷有著顯著的相關性，旅游行業實踐經歷對于個體旅游道德感知的培養、提升有著重要的影響。為此，本文從行業實踐的角度，在驗證道德感知建構有效性的同時，細化分析了學生個體在旅游行業實踐過程中道德感知所呈現的具體變化趨勢。

2 研究設計

2.1 研究假設

已有研究表明，國別、性別、文化背景、情境類型和倫理教育等都是影響個體倫理決策的因素[37]。結合以往實證研究，綜合考慮環境的突變[38]、實踐的力量[33-35]以及學生自身道德感知的不穩定[34]等因素，旅游管理大學生的道德感知在實踐經歷過程中能夠得到較大變化并能夠測量。Bandura認為個人的認知及行為可能受到環境變動而產生效應和影響[38]，也就是在個體信念、認知發生改變的過程中，環境起著極其重要甚至決定性的作用，而行為是環境導致的主體因素改變而引起的結果。在這個過程中，個體的道德感知也無疑將會隨著環境的改變及個人經歷的差異而產生變化。在旅游行業實踐過程中，旅游管理專業學生自身所認定、積累的日常道德準則，不可避免地與實際經歷相對應、相碰撞，在這個過程中，學生對日常道德準則做出判斷，自身所積累的道德準則難免受到影響。

相對主義倫理立場代表個體拒絕普遍道德規則的程度，在這方面得分高的人，在做道德判斷時更有可能拒絕制定或依賴普遍道德規則的可能性。相反，得分低的人信仰道德絕對主義，或者普遍規則，用于指導所有情況下正確和錯誤的行為。Forsyth發現個體在相對主義倫理立場的高得分有利于適應特殊的環境[12]。在旅游行業實踐過程中，面對特殊的倫理情境，學生個體為了適應環境，相對主義立場得分會受到影響，也更可能拒絕絕對 的道德普遍規則來指導自己的行為，基于此提出 假設：

H1：實習經歷對學生的道德感知相對主義立場有正向影響

H2：工作經歷對學生的道德感知相對主義立場有正向影響

Forsyth等認為理想主義倫理立場和相對主義倫理立場是相互獨立存在的[39]，在理想主義倫理立場維度得分高的人在面對倫理決定時趨向于尋求利他主義或者人道主義方案，避免對他人造成傷害。相反，在這個維度得分低的人可能相信一些行為盡管對他人傷害，但仍是符合倫理的。Forsyth發現理想主義倫理立場得分高的個體傾向于認可關于倫理的測量[40]，并強調他人幸福的提升以及避免對他人帶來傷害，減輕負擔、傷害或者苦難[41]。學生個體在進行倫理決策時，總是會或多或少地避免對他人造成傷害，在旅游行業實踐的切身體會中，個體更多接觸到倫理情境，清楚地認識倫理決策所形成的后果以及給他人帶來的影響，在認知上更傾向于避免給他人帶來傷害。因此，提出假設：

H3：實習經歷對學生的道德感知理想主義倫理立場有正向影響

H4：工作經歷對學生的道德感知理想主義倫理立場有正向影響

盡管旅游倫理課程教育能夠顯著影響學生的倫理決策及鑒別不符合倫理的行為的能力[42-43]，但是在商業教育對于倫理意識影響的實證研究和理論探討中發現，單純的通識教育對學生的倫理決策幾乎沒有影響[44]。究其原因，是因為學校大環境中無法接觸及感受倫理情境。Cohen等認為個體隨著文化的不同而改變對倫理情境的敏感度[45]，Kurt證實道德注意力與倫理教育顯著正相關[36]，Burnett認為其中的原因是倫理課程能夠讓學生接觸并更能鑒別倫理問題[46]。而在社會大環境中，學生會遭遇、接觸更多的倫理問題，也將更能鑒別所遇到的倫理情境，因此，提出假設：

H5：實習經歷對旅游管理學生的道德注意力有正向影響

H6：工作經歷對旅游管理學生的道德注意力有正向影響

綜合假設H1～H6，可得到本研究的假設結構組成（圖1）。

2.2 測項發展與數據收集

研究設計的問卷為結構式問卷，由5部分組成：（1）人口統計學特征；（2）實踐經歷測量維度；（3）相對主義倫理立場測量維度；（4）理想主義倫理立場測量維度；（5）道德注意力測量維度。問卷（1）和問卷（2）部分采取單項選擇的方式設問，問卷（3）～問卷（5）部分采取6點式量表，分別為1分（非常不同意）、2分（不同意）、3分（有點不同意）、4分（有點同意）、5分（同意）、6（非常同意）。

在相對主義倫理立場、理想主義倫理立場測度上，本研究以Forsyth [12]的倫理立場量表為主要參考進行適度修改，對于道德注意力的測度，本文以Reynolds[13]的道德注意力量表為藍本，并結合中國人語義習慣設計，刪除表述不清、語義重復的問項，初步形成本研究的旅游道德感知量表。為檢測量表適用程度，將問卷由旅游管理專業1位博士生導師和2位博士對量表合理性進行評定，最終在每個維度確定了5個測項，共15個測項。相對主義倫理立場維度的測度上，由倫理因情境不同、道德標準個人化、道德標準是個人原則、個人道德原則不同、根據情形判斷道德測項組成。理想主義倫理立場維度測度由永遠不去傷害他人、傷害他人做法不對、不應傷害身體及心理、不應損害他人尊嚴、比較后果不道德測項組成。道德注意力由常常選擇何為對錯、決定包含倫理層面、經常遇到道德困境、常思考倫理問題、常反思道德涵意測項組成。

社會人口特征主要包括性別、年齡、大學年級和就讀學系等。實踐經歷測量維度分為實習經歷和工作經歷，分別包括實踐時間跨度和實踐次數，以及實踐地點的類型。盡管都是在用人單位進行實踐活動，但實習和工作有很大差別，尤其是對大學生群體來說。實習是指學生在校期間，到單位的具體崗位上參與實踐工作的過程，其針對的是在校學生。大學生實習是由學校統一組織，目的是為了畢業，并不與用人單位形成正式勞動關系。且在實習期間，并不需承擔繁重的任務，用人單位對實習生也不會“寄予厚望”，只是象征性地進行管理。相較于實習，工作經歷一般是由學生自己尋找，比較正式，不會被區別對待，需承擔正常的任務與責任，需要全面遵守所在單位的規則和章程。總體看，實習處于“半脫離學校”的狀態，工作則是“完全脫離學校”的狀態；實習只是處于學習和熟悉的階段，而正式工作則需獨立克服困難且具備專業性，兩者所需承擔的負擔和壓力截然不同，所要接觸和處理的情境也會有很大差別。因此，本研究將大學生實踐經歷分為實習經歷和工作經歷。

為保障數據有效性，正式測試選在西安的6所高校旅游管理專業本科生中進行，共投放問卷600份，回收有效問卷達522份，有效率達87%，樣本數遠大于測項數據的10倍。調查問卷采用混合受試研究法，將量表開發的問項順序打亂，盡量降低受試者被問卷設計值誘導和影響。

3 結果及分析

3.1 探索性因子分析

此處探索性因子分析主要依據以下3個標準：測項無應答率大于10%者，測項不可靠，應當剔除[47]；旋轉因子后載荷值小于0.4或同時在兩個因子上的載荷都大于0.4者刪除[47]；一個因子只包含一個題項者刪除。

將回收問卷的調查數據代入SPSS 19.0軟件中，進行因子分析。根據上述測量標準，道德感知經4次因子淬煉，量表保留了11個問項，獲取了完全載荷的因子。表1顯示，因子歸為3大類，分別命名為相對主義倫理立場、理想主義倫理立場和道德注意力。該部分因子分析指標結果為：KMO值0.740，方差近似值（approx. chi-square）為518.635，自由度df值為55，Bartlett球形檢驗的顯著性水平p=0.000<0.05，表明適合進行因子分析。從特征值來看，前3個因子的值均大于1，說明應該存在3個因子。從方差解釋貢獻率來看，前3個因子累計解釋了62.123%，已經超過了60%的提取界限，說明提取3個因子可以接受。

3.2 信度效度檢驗

本研究主要通過內部一致性信度、收斂效度和區分效度進行檢驗。內部一致性信效度用Cronbanchs Alpha系數來判別，其值最好在0.7以上，但兩邊測項數少于6個，Cronbanchs Alpha系數大于0.6也表明數據可靠[48]。收斂效度使用擬合指標及AVE和CR來檢驗。擬合指標滿足要求且AVE值高于0.5，CR超過0.7，則說明各構念之間具有良好的收斂效度[49]。區分效度通過AVE值的平方根和相應構念間的相關系數的大小來檢驗，若AVE值的平方根高于其與其他構念之間的相關系數，則表示兩個構念之間具有良好的區分效度[50]。

對數據進行信度分析，結果顯示整體信度（Cronbachs Alpha）為0.726，新提取因子各維度的Cronbachs Alpha值處于0.678～0.838之間，滿足新提取因子測試維度Cronbachs Alpha值高于0.6的最低標準[51]，說明問卷具有內部一致性。

本研究使用Amos對問卷數據進行效度分析。此外，測量模型各因子中，因子的收斂效度均超過最佳標準（相對主義倫理立場的AVE值為0.5121，CR值為0.7578；理想主義倫理立場的AVE值為0.5667，CR值為0.8394；道德注意力的AVE值為0.5096，CR值為0.8055），模型整體擬合度良好，收斂效度得到驗證。同時，從表1可知，各維度上的因子載荷都在0.5以上，在其他維度上的因子載荷都小于0.4。經驗證，AVE的平方根均高于其他相關維度之間的相關系數，表明各維度間具有很好的區分效度[50]。

3.3 研究假設檢驗

本部分主要運用結構方程模型及獨立樣本T檢驗來驗證提出的假設。采用絕對擬合指標、相對擬合指標和精簡擬合指標來衡量模型的擬合情況。對于絕對擬合指標，模型χ2、CMIN/DF、GFI、AGFI、RMSEA擬合結果分別為61.545、1.501、0.938、0.900、0.054；相似擬合度指標，模型NFI、RFI、CFI、NNFI、IFI擬合結果分別為0.887、0.849、0.958、0.944、0.959；精簡擬合指標，模型PNFI、PGFI、RMR擬合結果分別為0.678、0.583、0.117，除NFI和RMR接近最佳標準外，其他指標均達到模型擬合的理想水平[49，52-55]，可用于驗證研究假設。各因子間的路徑系數如圖2所示。

對收集的調查數據，在各維度求均值，并分為實習組與未實習組、工作組與未工作組，進行兩次T檢驗。表2是數據分組后的基本描述統計量。可以看出實習組與未實習組之間、工作組與未工作組之間的樣本均值都存在一定差距，且各個維度上均是實習組高于未實習組，工作組高于未工作組。在獨立樣本T檢驗中（表3），實習經歷對相對主義倫理立場的影響不顯著（p=0.297），假設1不成立；實習經歷對理想主義倫理立場有顯著影響（p<0.001），即假設3成立；實習經歷對道德注意力有顯著影響（p<0.05）假設5成立。工作經歷對相對主義倫理立場的影響不顯著，假設2不成立；工作經歷對理想主義倫理立場有顯著影響（p<0.01），假設4成立；工作經歷對道德注意力有顯著影響（p<0.05），假設6成立。

由上述分析可知，實習經歷和工作經歷都會對道德感知產生顯著影響。其中，實習經歷和工作經歷對相對主義倫理立場均沒有顯著影響，而對理想主義倫理立場和道德注意力均有顯著影響，從均值分布來看，影響均是正向。綜合假設檢驗結果，可得到本研究的假設檢驗結果圖（圖3）。

4 結論及討論

4.1 基本結論

道德感知是人所特有的心理現象，它無時無刻不在影響著人們的行為方式。道德感知不僅是個體的行為規范的體現，能夠約束、引導人的倫理行為，還有利于提升個體及組織的成功幾率，以及社會和社會成員之間的關系穩定。本文首先探討了旅游道德感知的結構構成，并從旅游行業實踐的視角出發，探求其與旅游道德感知的關系與影響機制。通過對調研數據進行分析，本研究得出以下基本結論：第一，旅游行業實踐經歷與個體的旅游道德感知關系顯著，實踐經歷能夠顯著影響個體的道德感知；第二，相比之下，實踐經歷對個體的道德感知理想主義立場影響最顯著，其次是道德注意力，而對道德感知相對主義立場沒有顯著影響。個體在實踐過程中，隨著社會經驗的增加及環境的變化，本身就會道德感知產生影響。加之本研究所調研的是旅游管理專業在校本科生，使得影響的顯現更加明顯。由于學生群體本身道德感知的不成熟、不穩定，以及實踐過程中能夠更多地接觸并且切身體會到真實倫理情境，因此學生個體的道德感知會發生較大變化。盡管對相對主義倫理立場影響甚微，但實踐經歷顯著提升了理想主義倫理立場和道德注意力，個體顯著提升了倫理鑒別和洞察能力，使之能夠更加積極地關注倫理事件，并且更傾向于避免對他人帶來傷害的結果發生。

本研究初步的理論探索貢獻：

（1）初步界定了旅游道德感知的理論結構并依此建構了旅游道德感知量表。道德注意力代表了個體對倫理事件的鑒別能力，相對主義倫理立場和理想主義倫理立場代表了個體對倫理事件的所依據的標準及程度，三者結合能夠清晰并完整地界定旅游道德感知。結合了Forsyth倫理立場量表和Reynolds道德注意力量表的旅游道德感知量表整體結構良好，信度和效度都處于較好水平；量表主要構成包括相對主義倫理立場、理想主義倫理立場、道德注意力等3個基本維度。運用該量表可對個體旅游道德感知水平及變化進行評估和測度。同時該量表的建構，并沒有通過呈現具體的倫理情境來評估個人的反應，避免了個人、信息及倫理情境互動之間的影響，排除了信息作為一種客觀的道德外源性因素的影響，因此對道德感知的測量也更具外部有效性。同時，本文也從側面證實道德感知是獨立于任何特定事件而存在的，并且能夠通過有效的方法進行測量。

（2）實踐經歷對道德感知理想主義立場有顯著的正向影響，而對道德感知相對主義立場影響甚微。首先，以往的研究也涉及個體的道德感知和個人經歷及環境的相關性，但沒有進行深入細致研究，本文通過實證研究聚焦于實踐經歷對道德感知的影響，通過開發的道德感知量表，細化分析了實踐經歷對其影響機制。本研究的研究結果與先前研究略有差異但總體一致。一方面，個體通過實踐經歷的影響，在判斷行為的對與錯時，更傾向于以行為所產生的結果來衡量。理想主義立場顯著提升，說明個體主張在道德標準之上判斷行為的對錯或義務等時，其基本或最終的判斷標準，是觀察并分析該行為是否會導致并產生了非道德價值，該非道德價值直接或間接地所導致的非道德善相對量是多少，或者所導致的“非道德善”多于“非道德惡”的相對量是多少。另一方面，道德感知相對主義立場代表的是個體拒絕道德普遍規則的程度，通過觀察實踐經歷前后道德感知相對主義立場的數值普遍低于維度的均值，同時變化很小。首先說明道德感知相對主義立場是個體長期積累形成的結果且根深蒂固，短期的實踐經歷和環境變化無法產生顯著影響；其次說明學生個體普遍拒絕道德普遍規則的存在性，這為“普遍倫理”的研究提供了重要的實證信息。

（3）本研究在旅游道德感知的建構和實證研究過程中，不僅在一定程度上拓展了旅游倫理的研究深度，還適度增加了倫理學研究的涉獵內容與研究廣度。首先，在倫理學領域，以往研究多從個體道德感知主觀視角出發，“由內向外”聚焦于諸如個體倫理意識、道德責任感等對決策、行為等的影響。本文從個體道德感知被動視角出發，“由外向內”研究外部變化對個體內部道德感知的影響，從而豐富了個體道德感知、環境、行為的互動關系研究，為旅游倫理研究以及個體倫理行為的內化提供了新的視角以及重要的科學參考。再者，本文將道德注意力與倫理立場同置于旅游研究中進行審視，從旅游道德感知的結構組成模型中，首先論證了并回應了相對主義倫理立場和理想主義倫理立場之間相互獨立的論斷[39]； Davis曾發現，之于相對主義倫理立場，理想主義倫理立場與更多的因素相聯系而更易受到影響[56]，本文也在一定程度上予以驗證；倫理立場與道德注意力之間的深層次關系是值得探討的新問題，可以從本文研究中初步發現，盡管道德注意力理想主義倫理立場之間存在一定的共變關系，但道德注意力與倫理立場之間并不存在顯著的相互關系。

4.2 管理啟示

本研究從個體微觀視角揭示了旅游行業實踐經歷對學生群體旅游道德感知的影響，研究結論對行為管理實踐有一定的借鑒意義。倫理，本身指的就是處理人與人、人與社會相互關系時所遵循的道理和準則。因此相較于具體形式的法律及規范，道德感知能夠在更廣泛的范圍內對個人的行為予以引導和壓制，因為它是通過人的情感、意志、人生觀和價值觀來影響人的行為。隨著社會經驗的增加，學生個體道德感知得到顯著提升，并能夠激發、引導學生關注倫理事件以及符合規范的倫理行為。

（1）從旅游管理專業教育來講，在通識教育不能顯著提高學生倫理意識和倫理決策能力的情況下，實踐和倫理教育便成為改善學生道德感知能力的“唯二”途徑。學生群體由于一直待在學校大環境中，所以無法接觸、經歷倫理問題，加之學校本身不重視倫理課程的建設，造成學生群體本身道德感知不穩定易受影響的結果，學校應在積極提升倫理課程投入的同時，也應該增加學生實踐課程的比重。

（2）從旅游專業在校學生來看，倫理事件的鑒別能力和處理能力及方式是其融入并適應社會不可或缺的。正確的倫理實踐處理方式也是提升個體和組織成功幾率的有效途徑[57]。盡管學校本身的環境不利于道德感知能力的提升，但學生應充分利用有限的資源，諸如通過關注倫理事件、自學倫理課程、參加社會實踐等方式，形成正確的倫理觀，培養較強的倫理鑒別和處理能力，為進入社會奠定道德感知基礎。

（3）從旅游企業來講，職業道德、不當行為、旅游信用等都是道德感知能夠影響的范圍。實習生以及剛畢業的大學生是旅游類企業員工的重要組成部分，而對于這些員工道德感知的引導，是企業應該重視的一項內容。企業可以通過對于員工適當的情境培養，不斷提升員工的道德感知水平，形成成熟的倫理氛圍，這不僅能夠提升員工的成功機會，在組織層面引導企業樹立正確的經營目標，還能在幫助企業樹立良好形象和信譽等方面起到不可估量的促進作用。

4.3 研究局限與未來研究方向

本研究也存在一定的局限性。首先，在實踐經歷的測度上，實習經歷與工作經歷時間跨度上為5個時間段，分別是少于3個月、3～6個月、6～9個月、9～12個月、多于12個月，但由于調研對象是在校旅游管理專業本科生，因此樣本在實踐跨度分布上過于集中在“少于3個月”和“3～6個月”，在分析時無法對道德感知在實踐經歷較長時間跨度上的演變過程進行分析。在今后研究時，可嘗試改變調研對象進行檢驗。其次，本研究樣本主要來自中西部城市，而道德感知本身與文化、地域差異有一定的相關性，因此樣本的地域分布顯得有些狹小。在未來研究取樣時，應擴大樣本的地域分布范圍。最后，本文研究過程中著眼于實踐經歷對道德感知的影響，而對影響所引起的行為變化沒有進行細化分析，后續研究應進一步關注道德感知變化所引起的個體行為的改變。

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Abstract： Behind the development of globalization and popularization of tourism， the destructive effect of tourism has become increasingly prominent， such as its impact on the destination culture， influence on consumer behavior and corporate competition， and damage on resources and environment by excessive unreasonable development. The development mode of killing the goose that lays the golden eggs has been criticized by western tourism theoretical studies. What is more， many anomic problems such as drug abuse and prostitution are constantly breeding and growing because of extensive development of tourism. As a new issue and field of ethical research， the study of tourism ethics is very necessary and important in contemporary context whether from the bottleneck of Chinese tourism development， or from the trend of emphasizing localization in global theory. In the context of generally unbalanced ethical environment within the tourism industry， it is worth discussing deeply that whether employees especially those who have just entered the tourism industry will be negatively affected by the imbalance of ethical atmosphere， how their moral perception get affected， and what the relationship is between tourism industry practice and tourism moral perception.

This paper firstly discussed the structure of tourism moral perception， which selected the relativism ethics position， idealism ethics position and moral attentiveness to construct the structure of tourism moral perception. The reasons are as follows： moral attentiveness represents the degree of individual perception and consideration of moral and moral elements in the long-term daily experience， that is， individuals ability to identify and perceive ethical events； while relativism ethics position and idealism ethics position define the factors and degree of individuals consideration when dealing with ethical events and making judgment. The combination of the three can clearly and completely explain the composition of tourism moral perception structure.

Forsyths ethics position questionnaire and Reynolds s moral attentiveness scales were used as the blueprint， and modest modification was made to form the tourism moral perception scale of this study. In order to ensure the validity of the data， 600 undergraduates of tourism management major were selected as the respondents in 6 universities in Xian. After eliminating incomplete and non-valid responses， 522 questionnaires were remained for analysis， the acceptable effective rate was 87%. After using factor analysis， sample reliability and validity testing， it has been found that the data collected from questionnaires were valid for analysis.

In order to verify the influence of practice experience on moral perception in tourism industry， this research constructed a structural equation model（SEM） and adopted independent sample T test. The results showed that establishing the structure of tourism moral perception with relativism ethics position， idealism ethics position and moral attentiveness can bring about better reliability and external validity； practice experience in tourism industry has a significant correlation with tourism moral perception， and can dramatically influence individuals tourism moral perception. Theoretically， this study moderately expanded the research contents of tourism moral perception， and illustrated the framework of tourism moral perception has good external validity. At the same time， the research findings have important directive significance for promoting tourism ethics education， enterprises internal ethics construction and students individual moral perception.

Keywords： tourism moral perception； tourism industry practice； ethics position； moral attentiveness

[責任編輯： 劉 魯；責任校對： 魏云潔]