“創新文化”讓世界愛上中國造

前些天，我們在空調領域獲得了兩個國際獎項，相當于影視界的奧斯卡獎，我很自豪。

媒體人秦朔那天在北京跟我說：“董總，我問你一件事，你們格力空調在哪里賣得最好？”

“中東。”

他說：“對了。”他剛剛從中東回來，中東迪拜那里有一個商場，里面370個門面安裝的空調幾乎清一色是格力。他也很自豪，因為這是中國的品牌。秦朔問他們為什么選擇這個品牌，那邊人說：“因為我們這里有7個月的天氣都是高溫，35℃到40℃，只有這個空調才管用。”

你說自豪不自豪？這個時候應該鼓掌，但我覺得這個掌聲不是給我的，也不是給格力的，是給我們中國的。

一件真正有核心競爭力的事是什么？你能創造。創造才有核心競爭力。沒有創造，即使你給人家生產了，也不是你的。所以格力電器有7個研究院，有8000多個技術開發人員。格力電器的文化就是創新文化，培養的每個員工，都愿意去思考，對自己的崗位精益求精。

我們今天已經不是為了逐利，也不是為了賺錢來做企業，而是為了中國的強大來做一個企業。這就是我們的價值，這也是格力的夢想。我們讓中國的產品走向世界，絕不是因為哪里價格低，哪里便宜就到哪里去生產，這不是我們的追求。我們要去就去歐洲、美國，否則我們就在中國。所以，我們一定要讓“中國制造”這四個字，以及無數中國制造的產品能走向世界。我相信，只要每個企業堅守這種工匠精神，“馬桶蓋事件”就不會再發生。

我現在想講另外一個問題。請大家看看格力的光伏空調，符合國家標準嗎？我們的光伏空調是符合國際標準的。有些產品講起來是達到國家標準，但標準要打個引號。

2012年，我曾經到一個檢測機構去。有人對說：“董總，你放心，你當了董事長，我還是繼續支持你。”

他們所謂的支持，不就是說，不合格也蓋個章讓我過嘛！為什么中國制造質量低，被世界瞧不起？這些部門也是有責任的。所以當時我跟他交流時說：“錯！我來找你幫忙，是要你把我們的空調往死里整，你要用雞蛋里面挑骨頭的精神來挑產品質量問題，只要有一點不達標你都給我打回去。”

他懵了：“怎么會這樣，我干了幾十年，第一次有老總跟我提這個要求。”

我說：“你要知道，你今天給我過，差一點，明天再給我過就是差兩點，后天再過就差三點，最后就變成低質低價。國人為什么買你的低質產品呢？買了就是支持它，助長它更加偷工減料，所以堅決不買是對的。”

我們為什么研究光伏空調？2012年，我參加人代會時，很多人說董明珠你的機會來了，你看這霧霾，趕快做個凈化器吧。凈化器要不要做？要做，因為現在霧霾情況非常嚴重。但是我突然想到另外一個問題：我開發一個產品，是為了解決環境破壞、消耗資源這些問題，是以人的健康作為代價來促成我們的技術開發，是不是一件可悲的事情呢？

空調在中國市場上一年的耗電量占30%，甚至更多。我就在想，假如不用電就好了，少燒30%的煤，是什么概念？霧霾最起碼減掉一半吧。所以，我回到公司就問：“不用電的空調行不行啊？”

他們說不行。我說，怎么不行呢，用光伏嘛。他們說，光伏是發電，你這是用電，怎么弄到一起，確確實實是個挑戰。后來我說，是挑戰才有價值，你們去試驗，做不出來不追究總可以吧。

結果一試搞了兩年，搞成功了。現在光伏空調往中東出口非常好，在東南亞也非常好，因為陽光足。天越熱、耗電越多的時候，恰恰不要電費，所以這個技術是顛覆性的。

（注：本文系格力電器股份有限公司董事長董明珠在2016年蘇商“金茉莉”頒獎會上的演講）

（張秋偉薦自《做人與處世》2016年24期）