淘寶手機端居然有免費的搜索流量？！

文／電商飛流

淘寶手機端居然有免費的搜索流量？！

文／電商飛流

千人千面、個性化、小而美等等，其實這些詞表達的意思差不多是一致的：把消費者最有可能成交的商品優先推薦給消費者。這樣做最大的好處是能夠充分利用每一個流量，最大限度地提高流量效率。

尤其是無線端的發展，因為手機更加“私人化”，所以，各大搜索引擎也就更容易根據在手機上的行為，包括手機的型號、每個月話費的消耗量等等信息，去推斷手機持有者的消費行為和消費特征，然后在不斷地優化算法的過程中，越來越傾向于不斷地提高轉化率和客單價。

個性化推薦算法按照強度的四個層級

首先，要知道淘寶的這種個性化推薦算法的運作模式是什么。

淘寶的個性化推薦會通過什么樣的方式把商品展現在你的面前？我們可以把這種個性化推薦算法按照強度分為四個不同的層級：

第一層級：購買過的店鋪等

這會是最高層級的個性化推薦，因為你購買過這個店鋪，證明你對這個店鋪的一種認可，尤其是在復購率比較高的類目里面，比如衣服、食品、飾品、鞋子、包包等等。

如果你在這個店鋪里面買過，那么你在搜索相關的關鍵詞的時候，這個店鋪符合要求的商品就會被優先展現（尤其是新上架的商品），方式是：購買過的店鋪。

同樣的方式，你收藏的店鋪、瀏覽過的店鋪等等，都會以一種強個性化的方式得到優先推薦，只不過最被優先推薦的就是“購買過的店鋪”。在絕大多數類目里面，這種最高級別的個性化推薦都是非常明顯的，尤其在無線端。

第二層級：根據你的瀏覽痕跡等推薦相關產品

你搜索過什么樣的寶貝？瀏覽過什么樣的商品？收藏加購過什么樣的商品？這些行為都會在淘寶上留下痕跡，然后這些痕跡又會給搜索引擎的推薦提供依據。

大家是不是經常有這樣的經歷：

你在淘寶上搜索某一個關鍵詞后，看了一些寶貝，然后你關閉淘寶，打開微博或者其他的一些網站，你會看到一些廣告位上就出現你剛才瀏覽過的商品，這也是一種推薦。

第三層級：根據人群特征以及以前的一些消費行為特征“猜你喜歡”

我們都知道，在手淘首頁是有猜你喜歡板塊的。如果你能夠進入到這個板塊，那么你的流量會非常大。

那么這個板塊推薦的標準是什么呢？

首先他會去判斷這個消費者的一些人群特征，然后結合他以前的購物行為，匹配一些標簽，比如說：20—35歲之間、女性、低收入人群、愛寵人士、雙魚座……然后再去分析淘寶上的這些店鋪，有哪些店鋪標簽是符合這些特征的，然后把最匹配的店鋪的商品，優先推薦給這些消費者。

很多店鋪經常有大量的來自于手淘首頁的流量，有的轉化高，有的轉化低，很大程度上就是通過這種方式給你匹配進來的。這時候如果你的店鋪標簽非常明確，跟人群匹配的程度比較高，那么你的轉化數據就好，這些流量就會持續不斷地進來。否則進來一段時間后，就會輕易地掉下去。

第四層級：根據概率進行匹配推薦

如果是一個新注冊的買家來購物，這時候怎么辦？

這個買家除了具備一些基本的人群屬性外，購物行為和購物偏好方面是空的。這時候搜索引擎會根據概率來進行匹配。什么意思呢？比如，連衣裙這個產品，在風格上有韓版的、歐美的、田園風格的等等。那么搜索引擎通過分析以前搜索“連衣裙”這個關鍵詞的消費者，發現70%以上的消費者最終都購買了“韓版”的，那么韓版就是一個高概率成交風格。所以，展現在這個消費者面前的，會更多的是韓版風格的連衣裙。

強化店鋪的個性化標簽，吸引精準免費推薦流量

接下來，就需要去了解，如何去強化店鋪的個性化標簽，包括產品的標簽，然后讓搜索引擎認定你的產品是跟消費者匹配的，并且優先推薦給他們。我們在這里給大家介紹一些方法，實際上這些方法就是一個快速打標簽的過程。

當然，你這里首先要明白的問題是：你的店鋪標簽形成的過程是什么，在不同的階段，你的店鋪標簽分別是怎么形成的？

新店新品的店鋪標簽更多地來自于你的類目、屬性、關鍵詞

新品新店是沒有消費者瀏覽的，所以這時候你的店鋪標簽主要取決于你的類目、屬性、關鍵詞。你一定不能錯填或者漏填屬性，不能錯放類目，關鍵詞一定要選取最精準的關鍵詞。在這里面有這樣的一個小細節分享給大家：

你在剛開始上傳寶貝的時候，你的商品最好在重要屬性方面保持一致性，舉個簡單的例子：你的店鋪當中都是韓版的連衣裙，都是蕾絲面料的，都是適合25—29周歲年齡的，都是五分袖的。

那么這時候你的店鋪就會被“暫時性”（因為以后還是重點看瀏覽）地打上韓版、蕾絲、25—29周歲等標簽，符合這些標簽的消費者就會優先匹配給你的店鋪。

另外就是標題的寫作，如果你的標題當中都含有“韓版”“春款”“碎花”“顯瘦”這樣的屬性詞，那么也比較容易被貼上比較強烈的這類標簽屬性。

相反，如果剛開始的時候，你店鋪內的寶貝重要屬性值都非常分散，那么淘寶在給你匹配流量的時候就會比較糾結，因為他也不知道你到底是什么樣的店鋪。

消費者行為強化標簽

店鋪和商品最主要的標簽當然還是來自于消費者的行為。

其邏輯是這樣的：

消費者具備明確的人群特征（比如年齡、性別、收入、偏好等等）——然后消費者在你的店里留下痕跡（瀏覽、收藏、加購等）——然后該消費者身上的標簽會留在你的店鋪里作為統計依據——當數據足夠的時候算概率統計你的店鋪標簽。

比如100個來你店里消費的人員，其中有60%都是年齡在25—29歲之間的，那么你店鋪的標簽就是“25—29歲”之間，下一次的匹配時，你的商品也會被優先匹配給符合這個年齡段的消費者。

你的消費人群特征可以從：生意參謀——市場行情——人群畫像——買家人群畫像，這個路徑是可以看到的。

消費者行為強化的標簽權重從高到低的排序依次是：購買、加購、收藏、咨詢、瀏覽。

另外你還注意這樣一種現象：

信用級別高的買家比信用級別低的買家帶來的個性化標簽權重高；標簽明確的買家（一直偏好某一類商品）比標簽不明確的買家標簽權重高；被列入黑名單的買家號無法帶來標簽權重。

競爭對手對比強化標簽

首先簡單的理解就是：消費者通過對比競爭對手，最后購買了你的商品，那么你的商品加權就會明顯，競爭對手身上的標簽就會落到你頭上（你把別人干掉了，別人的榮譽就是屬于你的了）。

其次根據上面的競賽規則，我們可以得到如下結論：

你擊敗的競爭對手越多，你得到的權重越高。比如，你的消費者加購了5個寶貝最終購買你的商品，跟加購了3個寶貝，最終購買你的商品，前者的權重高；

在你擊敗的競爭對手中，加購了對方的產品、收藏了對方的產品、瀏覽了對方的產品，這個對你的加權是逐漸下降的；

你擊敗的對手越牛，你的加權就越高，足球比賽中，你擊敗巴西隊，跟你擊敗中國隊，你得到的積分一定是不一樣的。所以，你擊敗的競品、店鋪層級越高、店鋪基礎越好、排名越好，你的加權就越好。

老客戶購買強化標簽

老客戶加權的效果是最明顯的，尤其是一個標簽非常明確的老客戶，因為這實際上就是小而美的終極體現：他買了你的東西，覺得非常滿意，當你出現新品的時候又來購買，這種加權是很強悍的。

兩個小貼士

1.直通車精準計劃快速給店鋪打標。

幾乎所有的類目都可以用這種方法，只開精準關鍵詞，不做廣泛匹配。只要你的產品沒有問題，這種直通車開發可以給你的個性化推薦加權的，能夠在開始的時候帶來精準流量。

2.老客戶營銷。

尤其是重復性購買的商品，這些商品你做好會員日，制定好老客戶營銷活動，平時注意對老客戶的維護，當上新品的時候，在利用老客戶破零的同時，你還能夠有個性化搜索加權。

作者微信：feiliu721