新聞語用質準則與新聞報道的真實性研究

摘要：新聞界一直把真實性視為新聞的生命，如何杜絕虛假新聞的問題，不僅是新聞界關注的熱點，也引起了語用學界的關注。以近期發生的虛假新聞為例，將語用學的會話合作原則的"質"準則概念引入虛假新聞的分析，提出了新聞媒體應遵循的新聞語用質準則，嘗試用新聞語用質準則來區分虛假新聞的制造和虛假新聞的傳播，借助新聞語用質準則來研究虛假新聞產生的原因、背景和造成的危害，用新聞語用質準則來規范新聞的制作、轉載的全過程，從語用的角度，分析了與日益猖獗的假新聞現象相關的問題，為杜絕虛假新聞提供了一個新研究視角。

關鍵詞：合作原則；新聞語用質準則；虛假新聞制造；虛假新聞傳播；媒體公信力

中圖分類號：G206

文獻標識碼：A文章編號：

16721101（2017）01006806

Abstract：The press has always regarded authenticity as the life of news. How to put an end to fake news has been a focused issue by the press， and at the same time， it has also aroused the interest of the field of pragmatics. Taking the example of newly-happening fake news， this paper， through the introducing of the quality maxim of Grices cooperative principle into the analysis of fake news， puts forward a theory of "news quality maxim " which should be abided by the press， tries to make a distinction between the making and the spreading of fake news using the theory， makes a study of the causes， background of the news and harms caused by it with the help of it. It also tries to regulate the whole process of the making as well as the reproducing of news using this theory， find the gist to punishing fake news from the perspective of pragmatics， probe into the relationship between the basic moral requirement of the journalists and related legal norms， attempt to analyze and explain the issues related with the now-rampant fake news phenomenon using this theory. This research provides a new viewpoint for the eradicating of fake news.

Key words：Cooperative Principle；News quality maxim；the making of fake news；the spreading of fake news；Media credibility

新快報記者陳永洲因連續發表針對中聯重科的大量失實報道而被刑拘，新快報乃至整個新聞媒體的公信力都受到影響，不僅新快報道歉，中國記協也因此嚴厲譴責了陳永洲涉虛假報道行為，羊城晚報報業集團則要求新快報進行整頓。這個事件告訴我們：公正、真實、客觀、全面的報道新聞，仍然是新聞工作者應遵循的職業操守，媒體應抗拒利益的誘惑，真實的報道新聞事件。

新聞的基本屬性包括真實性、時效性、重要性或趣味性，其中，新聞的真實性是新聞的基本屬性，也是新聞的生命線。新聞真實性表現為：在新聞報道中的時間、地點、人物、事情、原因和經過（6W）都經得起核對。真實的新聞應是對新聞事實的完整、準確的表述，是對新聞內容材料準確的選擇，是對新聞事實準確的認識。新聞的時效性是新聞的又一個基本屬性，它是新聞采訪的生命，這一點可以從新聞的定義可看出。新聞的價值性體現在新聞的重要性或新聞的趣味性上。

硬新聞、軟新聞是根據新聞的價值性和時效性來區分的，稱新聞價值性強、時效性高的重要公眾事件的報道為硬新聞；稱娛樂性強、時效性弱的報道為軟新聞。硬新聞關注新聞的重要性、時效性，而軟新聞更關注新聞的趣味性。

由于虛假新聞的產生危害取決于新聞的價值性，不同類型的虛假新聞事件對社會造成的影響是不同的，因此，必須對虛假新聞進行分類。將那些關注國際民生、關系到人們切身利益的重要公眾事件的不實報道稱之為虛假硬新聞，將那些純知識、純趣味、娛樂性的不實報道稱之為虛假軟新聞。虛假硬新聞會損害媒體的公信力，使新聞的受眾產生對新聞媒體的不信任。有些新聞失實還會導致侵權行為的發生，給國家和社會造成嚴重的損失。

對虛假新聞產生的原因，危害及預防措施等，新聞學、傳播學和社會學相關的論述已有不少，如《借用契約精神的視角來分析虛假新聞》[1]、《淺析網絡虛假新聞的成因及應對之策》[2]、《虛假新聞傳播會對受眾的心理產生不同程度的危害》[3]、《媒體的商業化和社會責任——淺議炒作和虛假新聞》[4]、《如何杜絕虛假新聞的產生》[5]、《堅持自律 強化他律——淺議紙媒如何有效杜絕虛假新聞》[6]等。

本文試圖以一個新的視角，以近期發生的虛假新聞為例，將語用學的會話合作原則的“質”準則原理用于虛假新聞分析[7]，提出了新聞媒體應遵循的新聞質準則概念，嘗試用新聞語用質準則來區分虛假新聞制造和虛假新聞傳播，探討了新聞質準則與新聞從業者的基本道德要求和相關的法律規范間的關系，用新聞質準則理論來分析了與虛假新聞現象相關的問題。本文所涉及的虛假新聞，如果沒有特別指出，均指的是“虛假硬新聞”。

一、 新聞質準則與虛假新聞制造與傳播的關系

（一） 虛假新聞的制造與虛假新聞的傳播

在討論假新聞的過程中，不少文獻都將假新聞的制造與傳播定性為對新聞報道真實性的違背，并進而在道德和法律兩個層面上抨擊假新聞的制造者和傳播者[8-9]。為了更好的區分虛假新聞的制造和傳播，我們首先把高級別媒體、同級別媒體和低級別媒體的概念進行約定：將高于媒體自身信用級別的媒體稱為高級別媒體，將低于媒體自身信用級別的媒體稱為低級別媒體，將和媒體自身信用級別相同的媒體稱為同級別媒體，然后提出媒體的“轉載原則”：（1）博客、論壇、微信、微博、消息靈通人士的消息、所謂的權威人士的消息等不能作為新聞媒體的信源直接轉載，（2）媒體在轉載同級別媒體或低級別媒體的報道時，應經多方核實后，才能轉載，（3）媒體可以直接轉載高級別媒體的報道。

如何避免假新聞？媒體工作人員應該在新聞的采訪、撰寫、編輯環節多下工夫，報道的事件都是以事實為依據的，不說假話，不說缺乏根據的話；要求媒體在轉載、改編它源新聞時，除要注明轉載者、改編者及信息來源等外，媒體還必須遵循“轉載原則”。為了規范虛假新聞的研究，我們對虛假新聞的制造和虛假新聞的傳播的概念做如下約定：虛假新聞的制造：（1）媒體為了某種目的而杜撰虛假新聞的行為屬虛假新聞的制造；（2）媒體在轉載時違反轉載原則，而引起的虛假新聞屬虛假新聞的制造。虛假新聞的傳播：媒體轉載高于自身信用級別的報道而引起的虛假新聞屬虛假新聞的傳播。這里，我們把不符合轉載原則而引起的虛假新聞作為虛假新聞制造，為的是更好的區分產生虛假新聞的責任。虛假新聞的制造是職業道德問題，假新聞的傳播則不涉及職業道德問題。

（二） 新聞語用質準則

美國哲學家Grice認為，在所有的語言交際活動中為了達到特定的目標，說話人和聽話人之間存在著一種默契，一種雙方都應該遵守的原則，他稱這種原則為會話的合作原則。即：“在參與交談時，按話語的出現進程，使你所說的話符合交談諸方認可的目的和方向。”該原則包括四個范疇：“質”準則、“量”準則、“相關”準則和“方式”準則[10]，交談者的這種合作使得他們能夠持續地進行有意義的語言交流。

合作原則面世多年來，受到相關學者的普遍關注，也受到其他的語言學家和會話理論學家的關注，因為其具有高度的概括力和解釋力，開展了許多將它用于各種各樣目的的 研究。格賴斯本人相信這樣的一個原則在其他的人際交往中同樣起作用[11]。美國學者格林[12]將格賴斯提出的合作原則通過陳述句式，更籠統地重新表述為：人們會根據自己的目標行事。從某種意義上說，合作原則具有普遍的應用性。合作原則及其準則既可適用于以會話為基礎的言語交際，也可包括非語言交際。除了會話中說話人和聽話人之間應相互合作以外，作別的事情或進行其他形式的交際，雙方也應彼此配合。

合作原則的“質”準則關注的是話語或信息的真實性，要求人們說真話，即要提供真實信息。它包括兩條次準則：

a.不要說自知是虛假的話語或提供虛假的信息；

b.不要說缺乏足夠證據的話語或提供缺乏足夠證據的信息。

其實第二條次準則涵蓋了第一條次準則。我們可以簡單地將它們歸納為：不要提供未得到證實的信息。質準則規定了說話的真實性，也就是要求說話人說真話，不說假話，不說沒有根據的話。這里所說的真實性是指說話人認為是真實的話，不否認會存在說話人自認為是真實的，但實際上卻是不真實的情況，在這種情況下，說話人在無意識地說了不真實的話，但仍然可以說他是沒有違反質準則。

在日常交際中，該準則被人們視為最重要的一條準則，違背“質準則”往往與撒謊、說話人的道德聯系在一起。撒謊的人希望別人認為他是遵守合作原則及其準則的，但實際上他沒有。

媒體不管是報道正面新聞還是負面新聞時毫無疑問應該遵守很多原則，其中很重要的一點是要遵循新聞真實的準則。如果把新聞媒體作為對話的一方，把新聞媒體的受眾作為對話的另一方，在理想的情況下，彼此應是相互合作的。由此，我們就可把新聞學的真實準則和和語用學的合作原則的質準則結合起來，從一個新的視角來闡述新聞報道的真實性，將語用學的會話合作原則的“質”準則的概念引入虛假新聞的分析，并結合新聞媒體的特點，提出新聞媒體在發布新聞消息時應遵循的質準則，簡稱新聞質準則：

（1）新聞媒體應不制造虛假報道；

（2）新聞媒體應不報道自己認為是不真實或缺乏足夠證據的事件；

（3）新聞媒體在轉載或引用低級別的媒體報道時，應進行多方核實。

如圖1，根據新聞質準則的定義，為了便于分析問題，我們把新聞媒體應不制造虛假新聞稱為第一新聞質準則，把新聞媒體應不報道自己認為是不真實或缺乏足夠證據的事件稱為第二新聞質準則，把新聞媒體在轉載或引用低級別的媒體報道時，應進行多方核實稱為第三新聞質準則。

第一新聞質準則規定了媒體不能有意制造虛假新聞，第二新聞質準則規定了，媒體不能為了搶時間而發布缺乏足夠證據的新聞，第三新聞質準則規定了媒體在轉載其它同級或低級別媒體的報道時，必須先要對轉載的內容進行多方核實，然后才能轉載。

（三） 新聞學的真實準則，語用學的合作原則的質準則和新聞語用質準則三者之間的關系

真實是新聞的生命，媒體不管在報道正面新聞還是負面新聞時都要遵守新聞真實的準則；與此同時，新聞又是一種話語。如果把新聞媒體作為對話的一方，把新聞媒體的受眾作為對話的另一方，在理想的情況下，彼此應是相互合作的。不過，把會話合作原則的質準則，直接用于新聞媒體，還是有一定困難的。媒體是一個中間體，它既要面對被采訪者，也要面對它的受眾。因此，為了更好地區分媒體在發布虛假新聞過程中的責任，通過對大量現代漢語新聞語料的分析，我們認為可以把新聞學的真實準則和和語用學的合作原則的質準則結合起來，從語用視角來闡述新聞報道的真實性；引用語用學會話合作原則的質準則的概念，并結合新聞媒體的特點，提出媒體的新聞語用質準則，新聞真實性、合作原則的質準則、新聞語用質準則之間的關系如表1所示。

二、 違反新聞質準則引起的虛假新聞的制造實例分析

真實是新聞的生命，然而自從新聞媒體這個行業誕生以來，假新聞這株毒草就不斷孳生。新聞的真實性是新聞事業持續健康發展的重要前提和根本保障，而違背新聞質準則的虛假新聞屬虛假新聞制造范疇，必須堅決抵制，對相關責任人要實施相應的處罰。

（一） 對違反第一次準則實例的分析

實例1：“紙做的包子”虛假新聞事件

1.事件回顧。2007年7月8日晚7時，北京電視臺生活頻道《透明度》欄目播出“紙做的包子”節目，以記者暗訪報道的方式，報到了“紙餡包子”的工藝做法，節目還通過海淀區的衛生執法人員，提醒觀眾識別紙箱餡包子的方法。1，此后，該報道引起了諸多媒體，包括海外媒體的關注。

2.事件真相。2007年 7月18日晚間，北京電視臺在《北京新聞》中稱，“紙做的包子”被認定為虛假報道：“紙餡包子”這一虛假新聞事件發生在2007年6月，這是一起被北京電視臺生活頻道（BTV-7）工作人員懷疑捏造的新聞事件。北京電視臺隨后向社會道歉，而虛假新聞的炮制者最終被判刑入獄。

據北京市委宣傳部報告，今年6月中旬，北京電視臺生活頻道《透明度》欄目臨時人員訾北佳（化名“胡月”），先后兩次找到朝陽區太陽宮鄉十字口村13號院，以為工地民工購買早點為名，要求做早點生意的外地來京人員衛某等人為其制作包子。訾北佳自帶了從市場上購買的肉餡、面粉和紙箱，授意衛某等人將紙箱經水浸泡后摻入肉餡，制成包子，用自帶的家用DV機拍攝了制作過程并進行了影音剪輯，利用欺騙手段獲得播出。該事件完全是媒體制作者臆想和炮制的虛假報道，且涉及到食品安全，屬于虛假新聞制造事件。經過多家媒體的轉載發酵，這一虛假新聞被持續報道了較長時間（十天），嚴重干擾了群眾的正常生活秩序，損害了群眾的切身利益，造成了極其惡劣的社會影響。

3.語用分析。當“紙做的包子”被北京電視臺生活頻道《透明度》欄目列為選題后，該欄目的臨時聘用人員訾北佳在北京四環路一帶進行暗訪，沒有發現紙餡包子。訾不但沒有將自己調查的結果向欄目領導反映，而且臆想和制造了該新聞事件。由于該虛假新聞是該媒體的臨時聘用人員臆造的，故違反了新聞語用質準則的第一次準則，下面就針對該報道進行初步的語用剖析。

（1）“臨時人員”、“欺騙手段”等用詞的語用分析。“臨時人員”本義是指一個公司企業或單位，因崗位或其他臨時需要而聘請的一些暫時性的職員。雇傭雙方需要簽訂臨時勞動合同。但在當前的社會文化背景下，我們常常可以在諸多負面新聞的報道中發現有很多“臨時人員”進入我們的視野。城管暴力執法曝光后，結果發現違規的是臨時人員；公務員在履行職責的過程中出了些差錯，也是臨時人員出的問題，如此等等。這不禁使人聯想到，所謂的“臨時人員”其實是替罪羊，因為臨時人員的文化意義是未接受過正規培訓的，缺少一定素養的人，他們犯錯是“個別現象”，符合大眾的預期。這樣可以規避相關的領導在事件處理過程中應付的責任。

“利用欺騙手段獲得播出。”中的“欺騙手段”也是如此。一個新聞的生產需要諸多環節。記者寫完初稿后，要交到首席記者，再到副主編、主編等，然后再回到記者（修改稿件），中間有時可能要經過數次循環。副主編、主編起到新聞“把門人”的作用，他們掌管著新聞的刊發與否。“利用欺騙手段獲得播出。”言外之義即為刊發這次稿件，責任不在我們這些副主編或主編，我作為主編、副主編審核了稿件，只是臨時人員胡月用了欺騙手段蒙混了我們而已，因而罪責只在他這個臨時聘用人員。

（2）該虛假新聞違反的語用準則分析。首先，該報道中的跟蹤情節和送紙箱出入非法加工場所的采編畫面是記者及其同伙偽造的；其次，紙餡包子的制作過程是攤販按記者的授意進行加工和制作的；再者，在報道中使用“用紙箱做肉餡已成為業內公開的秘密”等是訾臆造的虛假的用詞。因此，報道該虛假新聞的媒體明顯違反了媒體不能有意制造虛假新聞的新聞語用質準則之第一次準則。

（二） 對違反第二次準則實例分析

實例2：“女兵學習十八大精神”虛假新聞

1.事件回顧。2012年11月17日，浙江《今日早報》在頭版刊登了一幅2012年11月16日女哨兵在學習十八大精神的照片，后被網友發現：照片上拿著《人民日報》的女兵正在看2012年11月14日第四版的珠海航展；拿著《臺州日報》的女兵是在看第十二版的蘋果手機廣告。

2.事件真相。后有網友發現：此事件為虛假新聞。

3.語用分析。會話等言語交際中存在隱含信息，非語言交際也存在語用含意的問題。報道中的照片中，表面上反映了一群女兵正在興高采烈地看報紙，然而，要對其隱含信息加以解讀，這需要依賴一定的背景信息：當時十八大剛剛閉幕不久，全國上下正掀起學習十八大的浪潮，于是該文作者用“導演”過的畫面來體現這一主旨。這就是以上照片所隱含的語用信息，也即含意。但由于該照片涉及造假，他通過“導演過的畫面”這一特殊的表達形式又傳遞出了更深的遠超出其預料的“會話含義”。

在該事件中，有著重要新聞價值的“照片”竟然是“擺拍”的，即擺好了姿勢后拍攝的。這就涉嫌嚴重的“新聞造假”，明顯違背了新聞的真實性原則。記者本意是想通過這樣一張照片，來傳達全國上下都在認真學習十八大精神這樣一個主題。但由于報道中的照片涉及擺拍，該報道產生了如下言外之意：

（1）某些地方的政治學習流于形式。眾所周知，政治學習是一件十分嚴肅的事情，而每人都拿一張不同的報紙在學習十八大會議的精神，這顯然是不真實的。因為，根據常識，有關十八大會議精神方面的報道，一般都會放到報紙的第一版，因此，此次女兵學習十八大會議精神的擺拍照片，諷刺了某些地方流于形式的政治學習。十八大閉幕后，習近平總書記曾強調反對“形式主義”，用一幅擺拍的照片來反映這樣的主題，本身就有違十八大精神，與“求真務實”背道而馳。

（2）“有圖”未必就“有真相”。“擺拍”和“PS”由來已久。所謂PS技術，當然誕生較晚。但是，“換頭術”和“懸浮技術”卻早就存在了。這就給我們一個啟示：“有圖”未必就“有真相”，眼見不一定為實。對于圖或所見事件的解讀，必須聯系到其發生時的特定語境，才能最終確定其交際意義所在。

（3）媒體報道的佐證材料一定要真實。刊登女兵學習十八大會議精神報道是有宣傳價值的，報道刊登的年輕女兵靚麗外表及精神面貌的照片也沒有問題，但拿該照片去佐證女兵正在學習十八大會議精神就不行了，因為那根本就不是真實的場面。

（三） 對違背第三次準則實例分析

媒體的語用質準則第三次準則規定，媒體在轉載其它同級別或低級別媒體的報道時，必須先要對轉載的內容進行多方核實，然后才能轉載。

實例3：碰瓷男慘遭女司機徑直碾軋事件2

1.事件回顧。2014年7月22日，半島網-城市信報用半版的篇幅報道了《女司機遇碰瓷男開車軋了過去……》。

2.事件的真相。經查證，該視頻由網友“pdyoon”在2014年7月19日發布，據韓國警方初步調查、確認，事發地為韓國忠清北道首府清州市，該事件并非“碰瓷”，屬交通事故，男子當時處于醉酒狀態，在過馬路時被剮倒，暫無生命危險。

3.語用分析。半島網-城市信報沒有對網傳視頻發生的地點、時間等關鍵內容進行嚴格的核實，就將視頻內容加以報道，這顯然違反了新聞語用質準則的第三次準則。這是因為，其一，城市信報在沒有對網傳視頻的發生時間、地點、事件真相等問題搞清楚的情況下，就對網傳視頻的內容妄加解讀，嚴重誤導了讀者。其二，眼見不一定為實。例如，在本例的網傳視頻中，盡管事故本身像由碰瓷引起的事故，但實際不是碰瓷事故，被壓男子當事處醉酒狀態，屬普通交通事故。由此可見，媒體不能以網傳視頻資料為信源進行轉載、解讀，否則會違反新聞語用質準則的第三次準則。該事件經媒體曝光后，引起司機和廣大市民的熱議。

本事件也可以從認知的角度來分析。新聞語篇所傳達的信息經常只是“冰山的頂層”，“大多數其他信息由個人或社會享有，由語言使用者的認知加以再現，由說話人事先的假設而隱含在文本中”。在新聞報道中，句子往往傳達一個以上的命題。只不過，很多命題都是隱性傳達的，因此屬于“隱含命題”。因而，要解讀出相關的隱含命題，就需要讀者自己通過其認知、預設等予以補充。而作為一種特殊的句子-新聞標題，Bell[27]認為，作為新聞語篇的次語類，新聞標題表達新聞內容中最重要的信息。因而，對新聞標題，聽話人（讀者）需要領悟出其隱含的信息，特別是最重要的信息。

從認知的角度來看，該新聞標題非常完整，僅從題目本身就可以把握整篇新聞報道的如下幾點主要內容： a.存在著一位碰瓷男；b.存在著一位女司機；c.女司機碾軋碰瓷男；d.碰瓷男遭碾軋是被動的；e.女司機碾軋碰瓷男是一件悲慘的事情等，其中，a、b、c是預設，其他則為蘊涵。

三、 結論

本文作者嘗試將語用學合作原則的“質”準則引入虛假新聞研究，提出了新聞質準則的三原則，利用新聞質準則的三原則可以容易將虛假新聞制造和虛假新聞傳播進行區分，得到了如下結論：（1）媒體如因違反了新聞質準則的三原則而產生的虛假新聞，就屬于虛假新聞制造范疇，同時媒體及相關人員也違背了“職業精神和職業道德”，應該受到相應的譴責與懲罰；違反了新聞質準則的三原則也必將導致媒體的公信力受到傷害，故應盡力杜絕這類虛假新聞的出現；（2）媒體如果沒有違反新聞質準則而產生的虛假新聞，則屬于虛假新聞傳播范疇，媒體不應受到譴責與懲罰。參考文獻：

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[責任編輯：吳曉紅]