打造藏區奢侈品，匠心美女年賺千萬

王玉琴

德成從牦牛絨上看到了機遇，可以讓逐水草而生、靠天吃飯的牧民們獲得另一種可能，再艱難，她都不愿放棄這個能改變他們生活的契機！

不當莊園主，幫甘南牧民“變廢為寶”

2006年，22歲的美國女孩益西·德成剛剛大學畢業，外公就邀請她去法國幫自己打理葡萄酒莊園，并暗示德成，她是外公最疼愛的孩子，如果表現突出，將來很可能會變身那座莊園的主人！德成謝絕了外公的好意，她決定像母親一樣做個“公益游俠”，在幫助別人改變命運的過程中，獲得更多快樂！

于是，從小跟隨父母游歷歐亞各地的德成，大學畢業后沒有循規蹈矩地找工作，而是帶著一個小小的攝錄機，開始了冒險之旅。鐘愛藏族文化的母親對織物有著超過 20 年的興趣，在她看來三種毛織品最漂亮——山羊絨、駝絨和牦牛絨。Kim交給女兒一個任務，到中國藏區進行牦牛絨的市場調研。

從青海到西藏，從四川到甘肅，德成一路翻山越嶺、風餐露宿，歷時半年時間終于對中國藏區的牦牛養殖情況有了全面了解。而她最終決定扎根在甘南藏族自治州的仁多瑪鄉，因為當地生活太貧瘠，村民們守著“財富金礦”，卻不懂挖掘，比如珍貴的牦牛絨。它是生活在高原寒帶地區的牦牛毛下特有的一層細密“底絨”，用以防寒。藏族人與牦牛相伴千年，卻似乎忽略了這種軟黃金，幾乎無人問津。這是為何呢？德成不解。

甘南地區的牧民認為，牦牛的生長成熟周期比羊更久，這意味著飼養牦牛的投資更大，而成年后的牦牛通常是以奶、油（牛油）和肉等產出經濟效益。在牧民心目中，每年一次的牦牛采毛已經算是很麻煩卻賺錢不多的吃苦生意了，而底絨的采集過程則更加繁瑣---因為牦牛絨不能用剪子剪，只能每年春季在其自然脫落的過程中用手一點一點去扒。

所以，當德成跑遍整個甘南地區，挨家挨戶拜訪潛在合作對象時，每家人都很熱情地接待她，并饒有興趣地聽她講完“要讓牦牛絨走向國際”的整個創業計劃，然后就不了了之了。因為沒有人相信她能兌現諾言，牧民們甚至不相信一個時尚漂亮的美國妹子，連一句安多藏語都不會講，就能在條件艱苦的當地生活下來。

如今，德成從牦牛絨上看到了機遇，可以讓逐水草而生、靠天吃飯的牧民們獲得另一種可能，再艱難，她都不愿放棄這個能改變他們生活的契機！

創業在高原，“情感管理法”收效神奇

通過德成的反復奔波游說，并許以高價，終于有一部分牧民與她簽訂了牦牛絨供貨合同。2007年秋天，德成以“諾樂”為名，在仁多瑪鄉注冊了一個生產各種牦牛絨產品的手工作坊。

除了直接從牧民家中收購牦牛絨，為他們增加收入外，諾樂的成立還促進了當地人就業。德成堅持只雇用本地人，“老弱病殘婦”優先。

一切聽上去順理成章，但推行起來依然困難重重。德成一直為招工的事情煩惱。“尤其是牦牛價格上漲時，牧民的年收入提高得很快，大家覺得放牧挺好，都不愿意來上班。”另一方面，因為散漫一直是當地牧民的生活方式，經常會有人遲到、曠工。剛開始，德成以扣工資的方式來懲罰曠工和遲到者，但收效甚微。懲罰無效，德成想到了“懷柔政策”。她知道藏民重感情，甘為朋友兩脅插刀，于是決定先用心和他們交朋友。

比如加措，家中的布匹莊因父親的英年早逝，以及母親的身患重病而倒閉后，其家境也一落千丈，為了給母親旺姆治病，他和妻子還背負了許多債務。曾經風光過的加措，難以面對一地雞毛的現實生活，就經常借酒消愁。

得知真相后，德成拿出5萬元錢，陪加措到省城蘭州的大醫院給他母親治病，并托家人從美國給旺姆買回了特效藥。幾個月后，旺母的身體狀況大為改觀，已經能扔下拐杖四處行走，也能彎腰做家務了！加措扶著母親，攜厚禮前來答謝自己的老板，并紅著眼眶說：“德成姐姐，以前我在廠里不好好干，給你添了不少麻煩，你不但不怪我，還這樣幫助我們家，大恩不言謝！以后我會用行動報答你，給我媽媽治病那筆錢，就從我工資里慢慢扣吧。”從此，每天早起晚歸的加措，成了廠里的優秀員工，自2009年起，他連續多次獲得諾樂工坊的最高年終獎！

就這樣，德成為一個個員工排憂解難，將心比心，他們也甘愿為老板出力打拼。憑著用心的“情感管理法”，諾樂工坊越做越順，越做越大。

打造藏區奢侈品，“高原女神”年賺千萬

諾樂的所有產品顏色都比較樸實自然，僅以磚紅、藍、青、黃、米、褐、灰幾色為主。德成解釋說，不是因為染不出其他顏色，而是因為這幾種顏色是最具高原藏區特色的代表性色彩，從“碧藍”到“幽藍”的天空，青草翠“綠”的草原，“黃色”的格桑花，“紅褐色”的寺廟，棕色或白色的牦牛……

更引人注目的是，這個小小的手工作坊把環境保護問題納入了自身的職責范圍。比如，他們一直采用純天然染料來為產品染色，這種染料的顏色多從礦物中提取，將對草原環境的影響減到最小。

在諾樂工坊，平均一個工人要用4天時間，才能制作出一條披肩需要的紗線。然后這些紗線將被送到織布車間，在那里每個工人同樣也需要四五天時間，才能完成一條披肩的制作。因牦牛絨質地柔滑，經久耐磨，藏飾花紋又獨具魅力……通過參加國際服飾展，德成將自己工坊的產品推向了國際，諾樂出品的一條條純手工披肩和地毯等，很快被巴黎被各大頂尖品牌時裝屋訂購。當一條產自甘南的純牦牛絨披肩，輾轉從中國來到巴黎香榭里舍大街的奢侈品店出售時，其身價已飛漲至四五千歐元！

2012年，腰包漸鼓的德成將工坊規模擴大了兩倍，讓諾樂變成了一座現代化工廠。第二年，她捐資數百萬元，與仁多瑪鄉政府一起完善了當地的基礎設施建設。從公路到水電，乃至村頭公園的健身器材，都得到了諾樂工坊公益資金的助力！

2013年11月8日，“中國因你更美麗”——《泊客中國》頒獎盛典在北京水立方舉行，10位在中國公益領域做出貢獻的外籍人士獲得嘉獎，其中包括“教藏區人民自立謀生的混血美女”德成。藏族女歌手韓紅為其頒獎時，直沖她豎大拇指！

2017年初，《紐約時報》報道德成的事跡時，更稱其為“高原女神”、“了不起的民族匠人”。

發展到今天，諾樂已經成為擁有近500 名員工、每年生產13000 條手工毯子和披肩、年產值數千萬元的生產基地。連路易威登（LV）、愛馬仕的一些牦牛絨手工奢侈品，都是委派他們在中國甘南生產制作的！許多優秀員工，甚至都開上了諾樂獎勵的汽車。

但德成并不僅僅滿足于為世界頂級品牌代工，他們目前正在主推自己的奢侈品牌。“諾樂的網絡旗艦店已運營好幾年了，銷量也在逐年遞增。”

這位“高原女神”的終極夢想，是帶領中國藏民打造出完全屬于他們的頂級奢侈品，并把瑰麗多姿的藏文化推廣到全世界去！