人性化護理在婦科臨床護理的應用

楊柳青

（重慶市萬州區婦幼保健院，重慶 404000）

人性化護理在婦科臨床護理的應用

楊柳青

（重慶市萬州區婦幼保健院，重慶 404000）

目的 以婦科為例，探討人性化護理在臨床護理中的應用效果，以此得出人性化的護理能否在臨床中能夠發揮應有的價值。方法 選取2015年1月～12月本院的婦科患者180例作為研究對象，并將其隨機分為人性化護理組與普通護理組。結果 通過對比分析，得出人性化護理組的患者在病情康復進展方面明顯比普通護理組塊，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 人性化的護理在婦科臨床中的表現優于普通護理，人性化的護理可以通過與患者溝通交流來取得患者的信任度，使得患者心情愉悅，從而加快康復速度。

人性化；婦科；臨床護理；探討

我們醫院一直秉承建立以患者為中心的護理，采用人性化護理方式，力爭做到讓患者滿意的服務理念，對患者進行服務。我院2013年10月開始推廣人性化的服務，在婦科實行人性化護理后，其護理效果、患者的治療時間、患者的心理狀態、醫患之間的矛盾等都得到了顯著改善，對我院婦科的發展具有重要的現實意義和理論價值。

通過以我院婦科的患者180例為研究對象，按照病情的不同進行均衡搭配，將其隨機分為人性化護理組與普通護理組，以分析兩組效果是否存在差異，采用SPSS 12.1進行數據處理，并對效果進行統計學分析，現將報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年1月～12月本院的婦科患者180例作為研究對象，將其隨機分為人性化護理組與普通護理組，各90例。其中，人性化護理組年齡22～50歲，平均年齡29.3歲，病情在5天～11.3個月。疾病類型：盆腔炎16例，宮頸炎16例，子宮肌瘤18例，月經失調18例，多囊卵巢綜合征14例，其他8例。常規護理組年齡18～55歲，平均年齡29.2歲，病程在3天～11.3個月，病情分類：盆腔炎18例，子宮肌瘤17例，多囊卵巢綜合征16例，月經失調18例，宮頸炎16例，其他5例。兩組一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）[1]。

1.2 方法

1.2.1 護理方法

人性化護理方法：醫院的護理主要是靠護理人員去完成的，因此，護理人員可以說是整個醫療服務的主體，婦科護理人員在護理過程中應該主動積極地與患者及其家屬進行溝通，根據每個患者的各項身體指標、患者的痛苦等具體情況實施相應的治療方案，在治療過程中，應該實時注意患者的心理狀態，必要時給與其疏導。盡量減少其因病情帶來的壓抑或者焦慮的心態。讓其對醫生、對自己充滿信心，能夠感受到家般的溫暖、呵護及關懷。對有些心理障礙比較嚴重的患者，應該對她的選擇給予尊重，同時及時滿足她們的心理與生理的需求。與此同時，醫院的相關硬件設施也應該做到人性化，比如在病房內可以擺設一些比較舒緩情緒的植物，醫院的墻面刷成暖色調等等[2]。

1.2.2 評價的方法

對醫護人員溝通能力、服務態度以及患者病情康復的效果采用的評判標準是優良差，被調查者根據自己的意愿來對婦科所有的醫護人員的整體服務進行評判。

1.3 統計學方法

采用SPSS 12.1統計學軟件對數據進行處理，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

通過對人性化護理和普通護理的調查發現，護理工作人員在溝通能力、服務態度和患者的病情康復效果來看，兩組對數據有明顯的差異，特別是對病人的康復效果，人性化組有著明顯的促進效果。見表1。

表1 人性化護理和普通護理的調查結果（n）

3 討 論

隨著社會不斷地在進步，人性化的服務在人們的生活中越來越重要，特別是在服務群體比較特殊的醫院顯得格外重要。人性化的護理指的是醫護人員要秉著以人為本的服務理念，盡量去滿足患者合理、合法的需要。要站在患者的角度去思考問題，想他們之所想，與常規護理相比，加入了更多以人為本的思想元素在其中，比如醫護人員在與患者進行溝通時，要注意方式方法，不能使用過激的語言刺激患者[3]。同時人性化的服務還需要醫護人員應該具有一定的創造性，針對不同的患者要采取不同的護理方法，要有針對性。

近年來，根據很多資料顯示，我國婦科疾病的發病案例在逐年攀升，主要表現在月經不調、內分泌失調、不孕等方面，這些疾病不僅給患者帶來了身體上的痛苦，同時給患者心理上帶來了壓力，嚴重影響了她們的生活。婦科通過采用人性化的護理，可以在一定程度上面減輕患者的焦慮，使得他們從心理上接受治療，積極的配合治療，從而可以早日得到康復。

綜上所述，醫院采取人性化護理，采用良好的溝通技巧有助于提高婦科患對護理的滿意度，減少不必要的醫患糾紛，同時也對婦科患者的恢復有積極的作用。

[1] 鄭麗玲,曾冬枚.人性化護理在婦產科臨床實踐中的應用[J].中國當代醫藥,2011,14:109-110.

[2] 王司娥,趙在玉.人性化護理模式在婦產科臨床護理中的應用效果分析[J].中外醫療,2014,20:170-171.

[3] 王 銳.人性化護理模式在婦產科臨床護理中的應用效果觀察[J].實用婦科內分泌電子雜志,2015,10:148+150.

本文編輯：劉欣悅

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ISSN.2095-8803.2017.01.131.02