產房護理管理中優質護理服務的運用

王霖慧

（北京市順義區婦幼保健院產房，北京 101300）

產房護理管理中優質護理服務的運用

王霖慧

（北京市順義區婦幼保健院產房，北京 101300）

目的研究優質護理服務在產房護理管理中的運用效果。方法選取我院2015年6月～2015年7月收治的產婦共220例作為研究對象。為了更好的研究對比，我們將患者隨機分為兩組觀察組和對照組，各110例。科室為對照組產婦實施常規護理干預，科室為觀察組產婦實施優質護理服務干預，對比觀察組與對照組患者的具體護理情況。結果其中觀察組產婦的非常滿意人數以及滿意人數比對照組產婦多，對比兩組產婦的總滿意度，觀察組產婦98.18%，對照組產婦90%，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論在產房護理管理中運用體質護理服務可以將基本的護理效果提升上來，并使護理得到改善，值得臨床推廣使用。

產房護理；護理管理；優質護理服務

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2015年6月～2015年7月收治的產婦共220例作為研究對象。將所有產婦隨機分為兩組，即觀察組與對照組各110例，觀察組年齡23～48歲，平均（25.65±3.49）歲，孕周35～41周；對照組年齡22～41歲，平均（24.56±3.11）歲，孕周37～41周。將兩組產婦的基本資料展開對比（如年齡、孕周等），差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

為對照組產婦施以常規護理干預，對于觀察組產婦在常規護理的前提下展開優質護理服務干預，其基本方式如下：

保持產房的溫度以及濕度處于適宜的狀態中[1]，病床床褥要保持干凈整潔，將人性的關懷理念滲透至整個護理過程中。當產婦分娩前要對其展開心理溝通與健康教育，通過聊天的方式來掌握其具體的孕期情況，健康教育的基本內容一般是對產房的環境、影響分娩的相關因素以及分娩的具體過程加以介紹，命名產婦可以完全了解分娩的過程。幫助產婦消除緊張的情緒，鼓勵產婦選擇合適的家屬來陪伴，讓產婦可以在平和的心境下分娩[2]。當產婦完成分娩后，醫護人員還要對其生活展開優質護理，比如指導患者的飲食、衣服保暖以及休養等，幫助產婦恢復健康。

1.3 評定標準

護理效果判定：根據本院產婦的相關評定標準將具體的護理效果評為三大類（即顯效、有效以及無效）。對產婦實施相關護理后，產婦全程以愉悅的狀態生產，并順利分娩為顯效；對產婦實施相關護理后，產婦心情有所改善，并分娩較為順利為有效；對產婦實施相關護理后產婦十分緊張，分娩不夠順利為無效。

調查產婦滿意度情況：根據產婦的心理護理20分、飲食護理20分、基本的護理質量20分、護理態度20分以及護理人員與產婦的關系20分展開評定，不滿意＜60，滿意＞60分、非常滿意＞80分。滿意度＝（非常滿意人數＋滿意人數）/總人數×100%。

1.4 統計學方法

采用SPSS 17.0統計學軟件對數據分析，計數資料采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

觀察組患者的護理有效率97.27%（107/110）高于對照組產婦88.18%（97/110），差異有統計學意義（P＜0.05）。對比兩組產婦的滿意度情況，觀察組非常滿意以及滿意例數高于對照組；觀察組不滿意例數低于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者的護理滿意度對比表 [n（%）]

3 討 論

隨著我國經濟的發展以及人民生活水平的不斷提升，人民大眾對于健康問題也越來關注[3]。產房優質護理服務主要是把新生兒以及產婦當作護理工作的中心位置所展開的一類護理模式，在此護理過程中，護理服務主要以責任制的形式出現，根據產婦的具體要求展開相關的護理工作，使醫療成本得到有效的控制[4]，并且制定出最合適的護理方案，這類護理模式可以深化醫護人員的護理理念，通過這種方式把其基本的護理質量提升上來。

本研究中，觀察組患者的護理有效率9 7.2 7% （107/110）高于對照組產婦88.18%（97/110），差異有統計學意義（P＜0.05）。

綜上所述，在產房護理管理中實施優質護理服務可以提升產婦的護理滿意度，值得臨床推廣使用。

[1]郭彩瓊.優質護理模式在產房護理管理中的應用[J].中國衛生產業,2015,21:107-109.

[2]王 萍.觀察優質護理模式對提升產房護理管理的影響[J].世界最新醫學信息文摘,2015,99:247-248.

[3]武培文.優質護理服務在產房護理管理中的應用[J].世界最新醫學信息文摘,2016,38:294-295.

[4]錢 波.論產房護理管理過程中的優質護理服務[J].中國衛生產業,2012,27:35.

本文編輯：趙小龍

R473.71

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ISSN.2095-8803.2017.01.089.02