上海三槍（集團）有限公司質量信用報告

上海三槍（集團）有限公司（以下簡稱“三槍”），是以具有七十多年歷史的三槍品牌為核心優勢擴張形成的品牌集團。1998年，三槍以優質資產整體進入上市公司龍頭股份公司，擁有上海針織九廠、上海三槍紡織科技發展有限公司、上海三槍實業有限公司等下屬公司。公司擁有從市場調研、設計開發到生產的完整的研發力量，每年都領行業之先，成功地向市場推出緊貼國際流行時尚的高品質內衣系列新品，成為中國內衣行業市場期待和關注的焦點。

根據式(6)可知，天線配置不同，矩陣R具有不同特性.令 ri,j表示矩陣R第i行、第j列個元素，xi表示Xl,s的第i個元素，則利用矩陣R的上三角特性，不同配置下的βi(l,x) 可以簡化為如表1所示：

一、企業質量理念

三槍以經濟效益為中心，以過程質量控制為重點，圍繞優質、高產、低耗的生產經營目標，逐步建立質量方針：優質高品，熱誠服務（即滿足顧客要求），遵守法規，恪守信譽，領導新潮（即持續改進）。

質量目標：根據“讓消費者滿意是我們最低目標”和“讓客戶忠誠是我們追求目標”的企業宗旨，在每年年初制定企業全年的質量管理總目標，通過“承包指標”的方式，將企業的質量管理總目標分解到各個部門、各個車間，作為每月的質量考核要求，相關部門每月提供考核數據，以“經濟杠桿”方式監督并激勵各個部門、車間有計劃地完成全年相應的質量指標。

自20世紀90年代以來，政、產、學、研層面都積極推動中藥產業現代化，總體上看，中藥產業已經成為國家戰略性產業。同時也應看到，作為我國傳統產業，以中藥產業現代化為主要內涵的產業升級仍然比較緩慢，面臨諸多障礙因素。具體而言，主要表現在產業鏈、價值鏈和技術推動力層面。

二、企業質量管理

1. 質量管理機構

為進一步提升產品質量，落實質量主體責任，公司努力創建質量誠信體系，以產品生產許可、國家標準等規章制度為準則，率先取得ISO 9001質量管理體系認證證書并認真落實和持續改進。為確保質量誠信體系的有效運行，在制定誠信管理制度的基礎上，通過嚴把進廠原輔材料誠信關、生產制造誠信關、質量監控誠信關、質量技術服務誠信關等，不斷完善企業的誠信體系建設，把誠信滲透并凝結于企業經營理念之中，貫穿于從原料進廠到產品出廠等生產質量控制全過程。

2.質量管理體系

質量是企業的生命，產品質量一直是企業的頭等大事。在質量管理工作中，公司高層高瞻遠矚，制定出切合企業實際發展的質量方針和質量目標。早在1996年公司就通過ISO 9001質量管理體系認證，并成為上海紡織系統首家通過ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18001三項體系的整合型認證的企業；1999年1月，“三槍”商標被認定為“中國馳名商標”，三槍還獲得了進出口產品免驗認證，成為打入國際市場的重要標志。2010年企業成為首批社會責任實施與評價試點單位。

2.2.1 鉀離子運輸系統 植物通過鉀離子運輸系統從外界吸收K＋來提高K＋的含量，鉀離子運輸系統包括高親和鉀離子轉運載體和鉀離子通道。

三、質量誠信管理

1.質量誠信管理

公司質量管理組織機構由董事長領導、總經理主要負責，下設綜合管理辦公室、人力資源部、設備能源科、技術中心、生產管理部等部門，明確管理層和各部門的質量職責，確保組織內的職能、權限及其相互關系予以規定和溝通。

2.質量文化建設

為全面提升產品質量，確保各項生產經營活動規范、標準，公司建立健全質量管理體系，于1996年取得質量管理體系認證證書；為確保體系的高效運行、持續改進，公司采用內審、外審相結合的體系運行模式，針對存在的問題和不足進行改進和完善，結合管理提升活動，對管理文件、記錄進行梳理，實現文件的標準化管理模式，確保體系運行的規范、科學、高效。

四、 企業質量基礎

1.企業產品標準

2015年作為三槍質量提升年，公司對質量管控流程增加了很多新舉措。如生產部門推出“面料質量跟蹤卡”，即每缸布有一張質量跟蹤卡，注明合格狀態、檢驗方式、借裁指導、讓步說明等信息，讓質量信息透明化，從而提高制造業服務水平，減少外退坯布比例，加快交貨節奏。如漂染車間增加了新顏色的中樣試生產，制定了出缸封樣，染色生產引進了中央電腦集控系統的監控，一系列措施使質量管理體系得到進一步提升，全年回修率7.74%（2014年同期8.46%）。如成衣質檢部門為有效控制物流過程的管理漏洞，對供應商進行分類管理，對質量意識薄弱的供應商，全檢前增加抽檢頻次，以督促供應商提高自檢水平；同時，要求供應商的包裝工序必須現場檢品同步，杜絕不同步造成的物流環節的漏洞；另外，質量管理部門新增了不定期的倉庫抽查，進一步降低不合格產品流入市場的可能。

為了更好地加強與顧客的溝通，三槍采用了多種途徑、多種方法（顧客滿意度調查、定期舉辦專賣店店長意見專題會等）及時了解顧客的要求、接受顧客的投訴并在最短的時間內反饋顧客的意見，促進公司的產品及服務質量更好地改進。根據測評報告，技術中心、面料質量監控部門、成衣質量監控部門負責在下一季的產品設計及生產中進行改進。

2.企業計量水平

公司嚴格執行《中華人民共和國計量法》等文件法規，設備能源科全面負責公司的計量設備管理工作，設有專職和兼職計量人員負責公司的在用計量設備管理、配備和定期校檢工作。同時，公司加強了對計量管理人員的專業培訓，為公司計量管理的規范化、標準化提供了有力的保障。

為確保產品質量，在產品生產工藝中嚴格過程控制，按照公司監視和測量設備管理辦法，對生產工藝過程中的原輔材料、電等加強計量管理，確保計量設備的正常運行和計量的準確性。

如何種出好水果？如何賣出好價錢？這是果農加入合作社最根本的需求，也是陳偉每天都在思考的問題。蒲江位于北緯30度，是世界公認的獼猴桃產區，有著“蒲江獼猴桃”和“蒲江丑柑”兩大國家地理標識，但種植管理水平參差不齊、種植信息不對稱、品牌附加值低等問題制約當地水果的品質和價格。面對需求與痛點，陳偉打出了雙管齊下的組合牌，通過種植全程管理和果品品牌打造，融合了水果的全產業鏈，以品質與價值構建農戶增收的雙保險。

3.認證許可情況

本著以客戶需求為重點，為客戶服務為宗旨的理念，為切實營造一個良好的質量文化氛圍，領導積極倡導，員工主動參與，開展質量技術攻關活動和質量諫言活動。在質量改進活動中，通過潛移默化的方式統一職工思想，從而對企業質量目標、質量觀念、質量行為規范產生認同感。在這種文化氛圍中，職工為了得到領導和同事的認同而產生自我激勵的內在動力，為實現企業的質量改進目標而努力工作，在自身技能提升的同時也有力促進了質量文化建設。為進一步推進質量文化建設步伐，在借鑒并吸取兄弟企業的經驗教訓的基礎上，結合本企業的特點和目前存在的問題，通過整體規劃和系統設計，多角度塑造質量文化。

4.質量檢驗情況

公司建立了檢測設備臺賬，對檢測儀器、設備制定了相應的保養計劃。內容包括：潤滑、清潔、緊固、線路、調整水平、校準數據等。檢驗設備的使用人員必須經過專業培訓，考核合格后方可上崗。質檢人員還定期交流在檢測中遇到的各種問題，以便針對問題及時制定糾正措施，提高檢驗水平及工作質量，達到企業質量零缺陷的目標要求，各種制度、崗位職責、儀器操作規程、安全常識、注意事項等上墻，以便執行。加強質量監督隊伍建設，加強對監督人員的教育和培養，不斷提高其素質，完善監督手段，提高質量改進能力，增強其權威性和有效性。

五、 產品質量責任

1. 產品質量水平

作為中國紡織行業的領頭羊，三槍不僅嚴格遵循相關國家安全標準和行業質量標準，同時，根據企業自身產品設計，制定企業標準，產品品質始終走在行業前列。近兩年，三槍非常關注國家在質量標準方面的動態信息，以敏銳的洞察力及時調整企業產品質量標準體系的相關要求，在遵守國家和行業標準與規范的同時，三槍還積極參與標準或規范制定，推動行業健康持續發展。

2. 產品售后責任

政府可承受、農民可接受、發展可持續，在這場土地改革中，我們積極探索，用優化土地資源的成功實踐與創新，創造了“嘉興模式”。

3. 企業社會責任

多年來，公司切實履行社會責任，把發展經濟和履行社會責任有機統一起來，把承擔相應的經濟、環境和社會責任作為自覺行為，把企業社會責任作為提高競爭力的基礎，贏得了各級政府、廣大消費者和社會各界的認可。

公司一貫重視環境保護和污水治理，建有先進的污水處理中心，各項排水指標均達到國家規定；每年兩次配合區環保做好噪聲監測，發現情況即時整改，確保達到《中華人民共和國工業企業廠界噪聲標準》三級：晝≤65分貝；夜≤55分貝。

在企業內部，公司成立了一個黨員志愿者隊伍，充實這個隊伍的有來自各個車間、部門的黨員員工和領導。這個龐大的隊伍，在平日里默默地以三槍的名義向社會奉獻著愛心：到養老院慰問老人、慰問軍隊戰士、上街提供便民服務、為學校捐贈校服等等。他們代表三槍做著社會公益事業的踐行者。通過和當地街道居委會結成對子，互幫互助的同時還向該居委會捐贈辦公家具和圖書，展現了企業對社區的支持和幫助。公司行政和工會聯合建立“醫療救助基金”，幫助患大病和困難的職工家庭；建立“送溫暖，獻愛心”捐贈計劃，積極組織員工參加各類社會援助捐贈活動，為社會公益事業貢獻最大力量。

第三方點評

上海三槍（集團）有限公司是以三槍品牌為核心的品牌集團，擁有上海針織九廠、上海三槍紡織科技發展有限公司、上海三槍實業有限公司等下屬公司，主要生產內衣系列產品。公司早在1996年通過ISO 9001質量體系認證，并成為上海紡織系統首家通過ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18001三項體系的整合型認證的企業。公司產品嚴格執行相關國家安全標準和行業質量標準，并根據企業自身產品設計，制定企業標準，確保產品質量穩定，近三年無各類質量抽查嚴重不合格記錄。公司切實履行社會責任，重視環境保護，加強污水治理。公司還成立黨員志愿者隊伍以三槍的名義向社會奉獻愛心，積極參加各類社會援助捐贈活動。根據上海市地方標準DB31/T 597-2012《企業質量信用分級評價準則 第1部分：制造業企業》，該公司產品質量風險小，可以評為質量信用A等。