項目化教學在《公共關系學》課程中的實踐探索

夏慧夷

（浙江農林大學，浙江 臨安 311300）

項目化教學在《公共關系學》課程中的實踐探索

夏慧夷

（浙江農林大學，浙江 臨安 311300）

根據公共關系學課堂教學的現狀和問題，探討了項目化教學的基本步驟，并以危機公關案例分析為例，具體闡述了項目化教學如何與公共關系學課程的課堂教學結合起來，進而把實踐操作融入理論講授之中，提高學生的公關技能、協作能力和綜合素養。

項目化教學；公共關系學；教學實踐

項目化教學是指引導學生真正參與某個指定項目的組織、策劃、執行和總結等工作，使學生自己動手，在團隊合作中獲取各種經驗和教訓，從而加深對理論知識的理解和運用能力，并達成一定的教學目的。項目化教學提倡以項目為主、以學生為本，讓學生自由組合成團隊，在教師的引導下以團隊為中心開展探究式的學習，進而通過完成一個項目來提高學生的公關技能、溝通能力和團隊合作能力。項目化教學可以把公關理論與公關實踐通過課堂教學這一樞紐聯系在一起，激發學生運用公關理論解決實際問題的興趣和潛能，增強學生實踐動手能力和綜合素質。[1]

一、公共關系學課程的教學現狀

公共關系學課程是法學、管理學、廣告學等專業的大類基礎課程，于大一第一學期開設。通過本課程的學習，目標是使學生系統掌握現代公關的理論、方法及技巧，從而提升公關能力、溝通水平和綜合素質，也使學生今后在從事各種職業時具備基本公共關系素質。公共關系學課程在社會中的實用性和實踐性，決定了教師在教學過程中，應不僅讓學生掌握課程中的基礎知識和理論架構，同時還要真正提升學生的實際動手能力。但是傳統的公共關系學課程教學過程中，重理論輕實踐的現象十分普遍。目前高校公共關系學課堂教學中存在的問題主要體現在以下四個方面：

（一）輕視學生的主體地位，重視教師的主導作用

把教師講授作為課堂教學的主要方式，過度看重教師在課堂教學中的主導作用，輕視學生在學習過程中的主體地位及教師和學生之間的互動交流。所以，筆者認為，在公共關系學課堂教學過程中，準確做好教學角色定位十分重要，應把學生放在課堂的主體地位，教師在其中做好引導和啟迪工作，這樣才能把學生的學習興趣激發出來，調動學生的主體性和積極性，使學生熱愛課堂熱愛學習。

（二）輕視能力訓練，重視知識傳輸

在傳統公共關系學課堂教學中，教師的主要工作是把理論知識灌輸給學生。在教學過程中，如果教師過分關注理論內容的記憶和理解，而不強調知識獲得的過程，那學生將停留在被動接受的層面，無法學會自主學習和探究，這樣的教學方法將不利于學生創新能力和實踐能力的增強，與市場需要的應用型創業人才差距很大。

（三）輕視教學手段的靈活性，重視其規范性

在公共關系學傳統的教學方法中，教學手段的靈活性很少被提倡，相反規范性卻占據主要地位，單純的課堂講授、抑或是多媒體課件等輔助教學手段，只會在技術和形式層面提升對學生知識的灌輸量，而無法真正增強學生的動手、動腦能力和實踐技能、綜合素質。

（四）重課堂實踐，輕社會實踐

公共關系學課程經過多年的發展和研究，在實踐教學這塊有一定發展，但就現狀來看，這門課的實踐教學還是以課堂實踐為主。雖然課堂實踐能夠在一定程度上提升學生的綜合素質和培養學生的公關理念，然而一旦學生進入社會進行公關實踐時還是會遇到很多問題。所以，為了讓學生步入社會后能夠用公關的方法解決實際問題，很有必要提供學生到企業或媒體參與公關活動的機會，從而學會更好地把理論知識真正運用到實踐中去。

二、項目化教學的基本步驟

鑒于當前教學中存在的弊端，公共關系學課程要不斷地進行改革和探索，確立以實踐項目為中心的新課堂教學模式。社會對畢業生的實踐技能的要求水漲船高，因而公共關系學課程教學應與時俱進，在教學中應設定若干個公關實踐活動，把項目作為活動的載體，讓學生把所學理論運用到實踐中，使學生主動參與項目的計劃、執行和總結，提升學生的語言表達能力、團隊協作能力、組織策劃能力、公關應變能力等。項目化教學不僅關注項目完成的結果，更為關注的是學生有完成項目的過程中所具備的綜合能力。[2]項目化教學的基本過程包括以下六個部分：選定項目、創建項目小組、撰寫項目方案、項目執行、成果匯報、項目小結。具體教學流程參見圖1。

圖1 項目化教學的基本過程

（一）選定項目

項目化教學首要的工作是選擇并確定好合適的項目。教師在選擇時應根據學生水平和興趣選好適宜的項目。若項目難度太大，會降低學生的學習鉆研興趣；若項目難度過低，則會起不到鍛煉學生實踐能力的作用。因而選定項目十分關鍵。本課程主要選取以下七個項目，每個項目考察的理論知識和實踐技能都有所區別，本課程項目分析表如下：

表1 《公共關系學》實踐項目分析表

（二）創建項目小組

當教師項目確定以后，需要指導學生創建項目小組。每組的學生人數以4到7人為宜，建議學生在選擇組員時以互補為主要原則，應在學習能力、性格氣質、學習成績、興趣愛好、男女比例等各方面予以均衡，以便更好地推行項目。每個項目小組組長的主要任務是組織整個項目的開展，做好協調、溝通和落實分工等工作。組長工作做得好，整個項目小組的活動將會有條不紊地開展，整個項目獲得成功的概率就更大。

接著在項目任務的引領下，各項目小組開展調查研究，組長負責把任務結細化并列出項目步驟，然后根據小組每個成員的特長和興趣進行分工。通過以上活動，可以提高學生的團隊協作能力、實踐動手能力和組織協調能力。

（三）撰寫項目方案

項目小組創建好后，接下來開始撰制項目方案。整個小組應在小組組長的組織下，集思廣益、群策群力地設計適宜的項目方案，力求可行、客觀、科學。在學生撰寫項目方案之前，按照項目的難易程度和教學計劃安排，教師應給學生一個具體的時間段，讓學生在給定時間內設計好項目方案。項目方案是整個項目的行動指南，因而在撰寫過程中務求周密細致，具體來說應包括每個項目步驟開始和結束時間、每個項目步驟的具體負責人等，通過設計完整的項目方案，有助于學生掌握項目方案的撰寫方法和格式要求，為實際工作打下扎實的基礎。

項目方案制定過程中，首先小組內部應采用面對面或QQ、微信等方式，進行充足的討論；當學生遇到問題時，教師應及時給予指點。在整個過程中，教師要明確自身定位，關鍵要推動學生盡量憑借自身努力解決在撰寫方案中遇到的實際問題。

（四）項目執行

項目執行對整個項目能否成功起到關鍵作用。項目方案一經制定，小組組長應做好組織協調工作，讓每位小組成員知曉自身的工作任務及如何合作，并監督每項任務按計劃執行。在項目執行過程中，每位成員在保持與組內其他成員的良好交流和溝通，齊心協力共同把項目執行好。這一環節主要培養的是學生的團結協作能力、自主學習能力。

在各小組成員按計劃執行方案過程中，教師主要承擔的是啟發和引導的工作。教師應經常關心項目執行狀況，及時給予幫助，同時參與學生的小組討論會，引導學生把理論知識運用到實踐當中。只有這樣才能不偏離教學計劃，保障教學目標圓滿完成。

（五）成果匯報

在項目執行環節完成后，由教師安排好計劃，全班統一時間開展成果展示。一方面可以檢查學生作業完成情況，另一方面還能使學生產生自豪感和成就感，激發學生更積極地投入到下一個項目活動中。成果展示的方式有很多，例如小組PPT匯報、校園展板和海報宣傳、把項目成果形成論文發表等等。通過成果展示，學生可以通過與其他組的對比，總結本組的優點和缺點，在對比和鑒別中，相互學習、共同進步。學生成果展示后，教師應及時給出點評，這樣更有助于學生更快地提升自身綜合素質。

（六）項目小結

項目小結是項目教學法的最后一個環節。這一環節是否做到位，關系到學生能否鞏固在項目教學中學到經驗教訓。通過讓學生對項目進行評價和總結，使學生自信心和成就感得以提升，同時還能對整個項目教學過程進行回顧，分析在項目教學中自身學到了什么知識，自己哪些能力提高了，又有哪些不足的地方，以后如何避免再犯類似的錯誤。學生進行自我總結后，教師要運用多種評價方式進行打分。可選擇的評價方式有自我評分、組內互評、教師評分等，也可以多種相結合。在打分前應把制定好的評價標準發放給每位同學，評價標準宜詳細具體，以對學生起到激勵作用。此外，為增加評價的公平性，教師也可以成立一個專家評分小組，為學生打分和點評。項目評價打分完成后，教師應及時對整個項目教學過程進行反思和總結。在充分了解學生反饋基礎上，對該項目教學進行效果評估，形成文字后要及時歸檔，以便為下次項目教學提供借鑒和參考，并不斷完善項目化教學。

三、項目化教學在公共關系學課程中的實施

公共關系學課程的主要教學內容包括公共關系的概念和含義、公共關系的歷史和發展、公共關系的功能和作用、公共關系工作程序、危機公關、網絡公關、公關禮儀、公關專項活動等專題，都涉及實踐操作的內容。所開展的項目化教學均勻分布在以上各個專題中。每個專題采用的方式是，先由教師進行理論講授，然后學生根據教師制定的項目任務開展具體的項目。下面以危機公關案例分析為例，闡述項目化教學的具體操作方法，如表2。

項目化教學運用到公共關系學課堂教學中，不僅豐富了公共關系學課程的教學方法研究，而且更是公共關系學課堂實踐教學模式的推陳出新。項目化教學在實施中會遇到一些難題，例如學生會因作業數量多而有抵觸情緒，教師會因工作量的增加而產生畏難情緒等，但致力于課堂教學改革的教師一定能在教學探索中克服這些困難。總之，項目化教學是培養學生運用理論知識解決實際問題的有效途徑，對于提升公共關系學課堂教學的質量、學生的公關能力和實踐技能有著重要作用和意義。

表2 關于危機公關的案列分析

[1]夏慧夷．職業能力導向的《公共關系學》課程教學改革與實踐探究［J］．北京城市學院學報，2016（2）：76.

[2]J．D．弗雷姆．新項目管理［M］.北京:世界圖書出版公司北京分公司，2001:62.

（責任編輯：張 銳）

The Practice Exploration of Project Teaching in the Course of Public Relations

XIA Hui-yi
（Zhejiang Agriculture and Forestry University,Zhejiang,Linan 311300）

According to the current situation and problems of classroom teaching of Public Relations,this paper discusses the basic steps of project teaching.And in the analysis of case of public relations crisis,this paper elaborates the application of project teaching into the classroom teaching of the course Public Relations.The combine of theoretical teaching and practical operation can enhance students' ability in public relations,practical skills and team awareness.

project teaching;public relations;teaching practice

G434

A

1008—7427（2017）02—0044—04

2016—10—24

浙江省高等教育課堂教學改革項目“基于項目化教學的《公共關系學》課程改革與實踐”（kg2015570）；紹興市高等教育課堂教學改革項目“職業能力導向的《公共關系學》課程教學改革研究”（201432）。

夏慧夷（1984—），女，浙江臨安人，碩士，浙江農林大學副教授，研究方向：公共關系學、傳播學。