蘇寧柳賽：做好五件大事 實力分羹廚電市場

張麗

5月23日，2017年廚電高峰論壇在北京成功召開。蘇寧易購集團廚衛公司經營三中心總經理柳賽在論壇上進行了以“緊抓契機 創新求變”為主題的演講，通過對蘇寧易購廚電情況盤點，梳理了整個廚電行業的發展脈絡，并詳細解讀了蘇寧易購廚電的發展之路。

品牌變革：線上占比迅速提升

據柳賽透露，1-4月份蘇寧線上線下兩個渠道加起來同比增長超過了30%，其中，整個線上業務增長90%，線下實體店增長23%，線上占比持續穩步提升，線上移動端占比達到72%。從細分類別來看，洗碗機產品成為了名副其實的增長黑馬，同比增長高達179%，市場前景喜人。

從品牌格局來看，2017年1至4月份，身處第一陣營的老板、方太、西門子，增長態勢明顯處于行業領先水平，繼續領跑；處于第二陣營的華帝、美的、海爾則正在扶搖直上；萬和、萬家樂、德意、帥康為代表的第三陣營企業正在積極尋求突破，謀求上位；此外，更有九陽、松下等諸多品牌的搶灘入局。整個廚電市場，品牌格局正處于急速變革中，優勝劣汰不可避免。

千里傳音：大數據驅動下的新營銷

為了迅速適應互聯網大潮下的廚電市場發展，蘇寧易購從2016年開始利用大數據升級營銷工具。柳賽表示，無論在線上還是在線下，蘇寧易購都有基于大數據驅動的專屬營銷工具。在線上，基于短信、PUSH、郵件、站內信等數據匯聚，精準捕捉顧客潛在需求；在線下，蘇寧有千里傳音、蘇寧V購、金礦、店+等信息匯聚，提升會員專屬權益體驗。

今年315期間，蘇寧與老板品牌合作，基于會員數據，利用千里傳音取得了巨大成功。活動期間，老板廚衛全渠道數字營銷轉化買家1759人，轉化金額1502.6萬，全渠道客單價達8539元，千里傳音為全渠道的銷售帶來了11.8%銷售增量。

信心十足：蘇寧看好廚電市場

“廚電市場的規模正在迅速擴大，無論是銷售情況還是利潤空間都非常良好”。在柳賽看來，當前的經濟大環境，非常有利于廚電行業的發展。以“一帶一路”為例，它會給廚電市場帶來四大發展契機：開辟全新市場，引爆廚電產品增量需求；促進內引外聯，提升中國廚電企業國際競爭力；消除區域壁壘，助力中國廚電市場布局全球；發揮獨特優勢，規避不利競爭，中小品牌另辟生存空間。

正是因為有了這樣的市場大環境，在2017年，蘇寧對廚電領域制定了增長計劃，預測全渠道增長35%，其中，線上渠道增長100%，占比30%，線下渠道增長25%，占比70%。柳賽強調，對于蘇寧而言，這樣的增長計劃雖然有挑戰，卻并非不可能，因為，蘇寧已經做好了充分的準備。

“總結起來，蘇寧這一年就是在做五件事，而這五件事正是蘇寧定制增長計劃的底氣”，柳賽最后總結道。第一件，助力中高端產品的發展，整個廚電行業產品是向中高端升級；第二件，通過線上線下平臺終端，尤其線下實體終端去優化我們終端的形象，幫助品牌商去強化體驗，打造具有品牌特質廚電的同時，更加深化消費者對品牌的認識；第三件，渠道下沉，2100家直營店，布局三四級市場非常快；第四件，線上線下競銷工具去實現精準營銷，利用現在已建成的營銷工具，利用會員大數據，包括千里傳音、金礦等做到精準化營銷，讓資源投放更加高效；第五件，結合目前市場消費熱點，利用嵌入式洗碗機高速發展趨勢去聯合品牌商一起推動洗碗機嵌入式發展，帶動廚電品類的增長。