創(chuàng)新VS品質(zhì)，互聯(lián)網(wǎng)電視將立足何方

秦國(guó)鵬

2017年上半年已經(jīng)結(jié)束，賽程過(guò)半，各大廠商各式各樣的電視新品發(fā)布會(huì)也都開(kāi)過(guò)了一輪。仿佛昨夜還在眼前的AR、VR熱潮已被廠商當(dāng)作過(guò)眼云煙，轉(zhuǎn)而對(duì)“超薄”和“人工智能”趨之若鶩。微鯨和小米在4.9mm處華山論劍，科大訊飛、搜狗、云知聲以及BAT之間在智能語(yǔ)音技術(shù)上摩拳擦掌。行業(yè)熱點(diǎn)迅速變遷，隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，很多廠商一味追求技術(shù)熱度卻對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)將就妥協(xié)，是否已經(jīng)淪為追逐創(chuàng)新的傀儡？

疲軟的市場(chǎng)難以支撐互聯(lián)網(wǎng)電視的野心

為了論證這一點(diǎn)，我們來(lái)看看上半年整個(gè)中國(guó)彩電市場(chǎng)的狀態(tài)。從第一季度開(kāi)始，整個(gè)彩電市場(chǎng)就呈現(xiàn)出了疲軟的狀態(tài)，銷(xiāo)量降幅達(dá)到13.5%，零售額也同比下降7.3%，但是平均售價(jià)反而比去年同期增長(zhǎng)6.1%。

到了第二季度，這種一蹶不振的態(tài)勢(shì)得到了完整的延續(xù)。整個(gè)四月同比下降了13.0%，中怡康18周數(shù)據(jù)也顯示，液晶電視市場(chǎng)同比增速下降21.4%。這其中有很多因素，比如不斷有新品牌進(jìn)入，也不斷有品牌被淘汰，互聯(lián)網(wǎng)品牌增長(zhǎng)回落；線(xiàn)上的紅利正在消退，電商告別高速增長(zhǎng)；新消費(fèi)下用戶(hù)的訴求開(kāi)始走向個(gè)性化高端化等等。

但是這些就能成為掩飾產(chǎn)品創(chuàng)新尷尬的借口嗎？彩電行業(yè)從2013年開(kāi)始出現(xiàn)了一次大的轉(zhuǎn)折，國(guó)產(chǎn)廠商在面板生產(chǎn)上的不斷效仿和學(xué)習(xí)，使得產(chǎn)量得到了飛速提升，液晶面板的價(jià)格也逐漸下滑。到了一個(gè)人人都能做電視機(jī)的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)長(zhǎng)驅(qū)直入，他們?yōu)殡娨晭?lái)了新的內(nèi)容玩法。同時(shí)更為重要的是，將彩電市場(chǎng)價(jià)格透明化，將整個(gè)行業(yè)拉入到水深火熱的價(jià)格戰(zhàn)之中。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始有了野心，想要在電視上做會(huì)員、做生態(tài)，還要做VR、AR，現(xiàn)在又做人工智能，想要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把電視變成一個(gè)新的物種。

可是這種想法在7年前的3D電視時(shí)代早就有了雛形。09年的《阿凡達(dá)》帶來(lái)的3D酷炫效果震驚消費(fèi)者之后，3D就理所當(dāng)然的成為當(dāng)時(shí)最大的一個(gè)彩電營(yíng)銷(xiāo)噱頭，幾年的時(shí)間里，就出現(xiàn)了主動(dòng)快門(mén)式3D、偏振式3D和裸眼3D的電影。

做這些概念的目的都很明確，競(jìng)爭(zhēng)激烈、利潤(rùn)率越來(lái)越低的彩電市場(chǎng)，需要不斷推出新的概念、技術(shù)，才能持續(xù)博得關(guān)注，維持生存。然而很多廠商并沒(méi)有去考慮這些概念是否能夠得到延續(xù)和發(fā)展。

最終內(nèi)容的乏善可陳和成本的限制導(dǎo)致了3D電視走向滅亡。今天的AR和人工智能電視恐怕也將遭遇這樣的局面。并不是說(shuō)AR和人工智能兩個(gè)技術(shù)會(huì)滅亡，3D也沒(méi)有滅亡，在電影院它仍是大部分人的首選。只不過(guò)這些技術(shù)選擇下放到電視機(jī)上的時(shí)候，并沒(méi)有帶來(lái)使用體驗(yàn)上的革新，甚至是改善。更多的只是一種嘗鮮，也許就只有30天的新鮮度，人們便想不起來(lái)要用它了。

電視廠商們也證實(shí)了這一點(diǎn)。因?yàn)槿ツ曜鲞^(guò)的VR、AR電視他們今年不做了，新鮮勁過(guò)了，需要尋找新的刺激點(diǎn)，才能誘惑消費(fèi)者買(mǎi)賬。所以大家都從“阿爾法狗”身上看到了人工智能的“希望”。

站在風(fēng)口，永遠(yuǎn)都只能捕風(fēng)捉影

人工智能是接下來(lái)的風(fēng)口，的確沒(méi)錯(cuò)。它經(jīng)歷了三代技術(shù)革命，符合“第三眼美女”的定律，面臨“大爆發(fā)”，但是現(xiàn)階段，用戶(hù)仍舊無(wú)法愉快地使用它。

我們來(lái)具體分析一下目前市面上所謂的“人工智能電視”都帶來(lái)了哪些使用上的尷尬。首先目前電視上所謂的人工智能是一種語(yǔ)音交互方式的設(shè)定。所以就有語(yǔ)音指令的采集、傳輸、處理、反饋這幾個(gè)過(guò)程。

第一點(diǎn)語(yǔ)音采集。基本上所有的“人工智能”電視都敗下陣來(lái)。目前的采集語(yǔ)音數(shù)據(jù)的做法都是通過(guò)外置USB設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)，這個(gè)設(shè)備會(huì)具備麥克風(fēng)陣列和攝像頭，好一點(diǎn)的還會(huì)集成語(yǔ)音識(shí)別引擎。但是最大方的廠商，也只采用了4路陣列麥克風(fēng)。這帶來(lái)的后果就是根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)躺在沙發(fā)上隨口一說(shuō)電視就能聽(tīng)到的效果，得扯著嗓子喊，或者跑到離電視一米遠(yuǎn)的地方，對(duì)著麥克風(fēng)說(shuō)話(huà)，它才能聽(tīng)到。

第二點(diǎn)語(yǔ)音實(shí)際的用途。時(shí)隔這么多年，電視上的智能語(yǔ)音助手，只是搜索個(gè)電影，調(diào)個(gè)音量。有的廠商自作聰明在電視機(jī)上加入地圖導(dǎo)航的功能，難道還要背著電視機(jī)出門(mén)嗎？還有提醒、便簽、查詢(xún)周邊生活服務(wù)等，脫離了“隨身攜帶”這個(gè)前提條件，這些功能有什么意義？

電視是用來(lái)看的

互聯(lián)網(wǎng)電視廠商都有這樣一個(gè)夢(mèng)想，把電視上的人工智能助手作為智能家庭的交互中心，就是家里的設(shè)備都由電視機(jī)來(lái)統(tǒng)一管理。但是他們沒(méi)看到手機(jī)這個(gè)設(shè)備的存在嗎？人們既然已經(jīng)接受了手機(jī)成為多數(shù)服務(wù)場(chǎng)景的功能集成者，那么還需要生活中每一個(gè)設(shè)備都來(lái)充當(dāng)手機(jī)的角色嗎？

電視只是用來(lái)看電視，做好音畫(huà)質(zhì)就行了；洗衣機(jī)只是用來(lái)洗衣，做好電機(jī)就可以了；冰箱只是用來(lái)冷藏冷凍食物，做好壓縮機(jī)就可以了。專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做專(zhuān)業(yè)的事，專(zhuān)業(yè)的設(shè)備來(lái)完成專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。現(xiàn)代社會(huì)的分工協(xié)作不是這樣嗎？

所以越是復(fù)雜的社會(huì)，越需要細(xì)致的分工合作，越落后的社會(huì)越需要八面玲瓏。科技也是如此與，如果支付寶仍然堅(jiān)持做社交，那不過(guò)是多了一個(gè)山寨版的微信而已；如果把互聯(lián)網(wǎng)電視也集成人工智能、通話(huà)、導(dǎo)航、APP，那世界上只不過(guò)又多了一個(gè)超大號(hào)的手機(jī)而已。

二次創(chuàng)新，比走捷徑更重要的東西

關(guān)于電視的創(chuàng)新，沒(méi)必要如此激進(jìn)。看似每天都有新意出來(lái)，可實(shí)際上是在掩蓋對(duì)產(chǎn)品和創(chuàng)新的敬畏之心，是創(chuàng)新遭遇瓶頸的遮羞布。而電視繼續(xù)成長(zhǎng)的關(guān)鍵方法或許是進(jìn)行“二次創(chuàng)新”。

比如很多廠商都想把電視遙控器做沒(méi)了，按鍵越來(lái)越少，甚至直接用手機(jī)代替。但是如果克服老款遙控器上的一些毛病，融入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的交互理念，進(jìn)行二次創(chuàng)新，那傳統(tǒng)遙控器又能得到重生。

傳統(tǒng)的遙控器怕丟、不常用的按鍵較多、文字輸入麻煩、不易盲操作。針對(duì)怕丟已經(jīng)有人做出“找遙控器”的功能了，其余的幾個(gè)問(wèn)題也可以通過(guò)在遙控器上加入觸控版和手勢(shì)操作的功能解決。電視上的文字輸入并不常用，通過(guò)觸控手寫(xiě)輸入很容易解決；智能電視操作的系統(tǒng)對(duì)于手勢(shì)滑動(dòng)的操作應(yīng)該也是天然適應(yīng)的。

作為電視機(jī)的核心，顯示技術(shù)，雖然很長(zhǎng)時(shí)間都難有大的技術(shù)進(jìn)步，但品牌廠商還是可以做一些二次創(chuàng)新功能出來(lái)，比如加入防藍(lán)光功能、播放不同的內(nèi)容進(jìn)入不同的模式。如果這些不能解決根本問(wèn)題，那還是把重點(diǎn)放在面板、背光和畫(huà)質(zhì)引擎上，砍掉一些多余的項(xiàng)目，用塊好點(diǎn)的屏更實(shí)際。

二次創(chuàng)新比追隨熱點(diǎn)更需要廠商花費(fèi)工匠般的精神來(lái)打磨產(chǎn)品，雖然不會(huì)看到立竿見(jiàn)影的效果，但是累積起來(lái)的力量絕對(duì)是不可忽視的。

小結(jié)

內(nèi)容冗雜的時(shí)代，大眾的注意力始終是極度稀缺的，想要博得關(guān)注光靠“性?xún)r(jià)比”模式和“噱頭”模式，都不是長(zhǎng)久之計(jì)。即使現(xiàn)在深受資本的青睞，但迅速膨脹的野心，和觸不到地的雙腳，終究還是會(huì)稀釋在內(nèi)容冗雜的時(shí)代當(dāng)中。打磨產(chǎn)品是根本，卓有成效的二次創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新才能讓稀釋變?yōu)榫劢埂?/p>