衡量一名醫生的好壞,醫術與醫德是缺一不可的準繩。從醫數十年幾乎沒得過差評,林巧稚當年做到了,而廈門林巧稚婦兒醫院的鐘紅秀、福建省婦幼保健院的劉青閩等當代的婦產科醫生,他們也做到了。
不拿放大鏡來說病情
在醫患關系如此緊張的當下,能被病患交口稱贊,這醫生值不值得讓人另眼相看?
在網絡上搜索鐘紅秀的名字,“名醫匯”“寶寶樹”等一個個網頁刷下來,你可以看到鐘紅秀得到的孕患反饋基本都是給她“大紅花”。
“專業,醫德又好,產檢這么多次她是第一個親自幫我摸肚子的,其他醫生都是助理給摸的。”廈門的一位孕婦很是感動,“我是昨晚有狀況今天跑過來看,沒有號,加號請她幫忙看報告,二話沒說就答應,我的情況也解答得特別到位。”
還有一位孕婦甚至因為鐘紅秀,感到“慶幸生活在溫馨的廈門”。她說:“第一次見到這么親切的醫生,求醫者還沒開口,她就提前詳細看了資料,并知道對方的擔心是什么。講解過程不像別的醫生,把所有問題都放大N倍來講。現在的很多患者不是被病痛折磨的,而是被醫生把萬分之幾的概率跟他講得隨時會發生一樣嚇壞的。”
鐘紅秀做“人文關愛”主題工作匯報。
鐘紅秀,廈門市婦幼保健院(林巧稚婦兒醫院)副院長,曾獲2004年度廈門市衛生系統“林巧稚精神獎”。
口碑好,慕名前來求診的孕婦、病患越來越多,而鐘紅秀也從沒讓她們失望。
“耐心、細心、一點架子都沒有,從不拿放大鏡來說病情,非常和藹可親,是我見過的最善良的醫生。”這是一位漳州病患的感慨。
“鐘主任是一位和藹可親的醫生,每次都很有耐心,都微笑地面對每一位病人,不管她有多累,都幫每一位病人看病,并不厭其煩地回答各種問題。”一位來自泉州的產婦對鐘紅秀滿懷感激之情,“她是一位最有責任心、最敬業的醫生,我的寶寶們就是在她的細心檢查呵護下出生的,我感謝她。祝她一生幸福健康!”
醫院正常上班時間是早上8點,鐘紅秀7點半就開始坐診看病;她謹慎地對待每一份病理報告,而不是圖省事做“開單專業戶”;明明接診說到嗓子都啞了,面對著孕患她仍保持著微笑與耐心。
廈門市大大小小醫院的婦產科醫生不少,可要預約鐘秀紅的號,其緊張程度竟然絲毫不亞于春運搶票。“不會嚇唬人”“不亂開病理報告”“總是帶著微笑”……鐘紅秀接診過的孕婦、病患,正是被這些“蘇點”戳中了心。
要找我,排號去
說到約號,劉青閩也是不好約的。
你說這年頭,想找這種頗負盛名的專家,又想快點排上號,有啥轍?找關系唄!但是這路子到了劉青閩跟前,卻行不通。
福州的林女士產期近了,她早早打聽到劉青閩是位值得“托付”的大夫,便托了關系想找她接生。
“你怎么來我這兒了?”劉青閩見到那位牽線人走進自己的科室,感到很詫異。聽那人說明來意后,她的臉立馬就拉了下來。“你知道我這里是不走關系的。”劉青閩絲毫不留情面,“要找我看,那就排號去。”
看到新生嬰兒健健康康,劉青閩(右二)欣慰地笑了。
劉青閩,福建省婦幼保健院產科主任醫師,2012年3月因敬業奉獻入選“中國好人榜”。
今年65歲的劉青閩,每周除了兩天門診、兩天上手術臺操刀的固定工作,還兼任福建省婦幼保健院醫務科主任,負責醫療投訴、醫患糾紛解決等各類事務。
“現在,病人對醫生期望值越來越高。”談起醫患關系,劉青閩總忘不了前輩的言傳身教。
1974年她剛入行當醫生那會兒,全省免費為產后尿漏病人提供治療。那些產婦生完孩子后,排尿失禁,渾身散發著難聞的味道,連家人都有不少嫌臟的。然而當時帶她的夏美瓊院長等老前輩,不僅認真治病、悉心看護,還給病人買新衣服。
“要尊重每一位病人。”前輩們常掛在嘴邊的這句話,深深地刻在劉青閩的心上。
醫生在做,病人在看。在一次醫院召開的行風調查會上,有位出院病人激動地說:“我是特意向領導請假來參加這個會議的,我一定要說說劉青閩主任。她對病人太好了,不是只對我一個,而是一個病區,一個病區的病人都跟她像熟人一樣。”
“對于產科醫生來說,產婦和孩子都平安,就是我們最大的心愿。”劉青閩說,“每次救下危重病人,那種心情,一般人無法理解。”
“主任,急診來了一個突發重度子癇的產婦,需要專家會診。”凌晨1點多,接到這樣的來電,前一刻還在睡夢中的劉青閩立即起身,換上就放在床邊的衣服,便快步出了門。
她家與醫院僅一墻之隔,每次出了緊急狀況,她總能最快趕到。
“保胎!保胎!大人孩子都要活!”看到醫生來了,急得一團亂的病人家屬一窩蜂擁上前,大聲嚷著。
產婦病情十分危急,而胎兒只有31周。劉青閩快速瀏覽檢查記錄,當機立斷:“剖宮產中止妊娠!”
劉青閩患有腰椎間盤突出癥,1個多小時的手術結束,她幾乎都要下不來手術臺。所幸母子的命都保住了,跟家屬報了平安后,她就離開了。已經是后半夜了,她要抓緊時間休息,因為當天上午還要坐門診。
對劉青閩來說,像這樣半夜出急診,實在是再平常不過了:“我是醫生,這是病人最需要我們的時候,我要帶好這個頭,科室這么多同事日忙夜忙,我做主任的帶頭是應該的。”