北侖區(qū)紅十字會：不忘初心，打造特色公益模式

作為政府人道主義工作領(lǐng)域的助手，在國內(nèi)，紅十字會核心工作可簡要概括為“三救三獻”，即“救災救援、人道救助、應急救護培訓”，“參與、推動無償獻血、遺體和人體器官捐獻工作，參與開展造血干細胞捐獻的相關(guān)工作”。救災、救助工作在以政府為主導的前提下，很多社會團體和組織都有參與，其中慈善總會因其籌資規(guī)模相對較大而占據(jù)社會組織當中的主導力量。那么紅十字會應如何在人道主義社會救助工作中找準定位、發(fā)揮特長、服務社會、消除社會誤解呢？

近年來，北侖區(qū)紅十字會立足自身特點，突出重點，在應急救護培訓、造血干細胞捐獻和器官（遺體）捐獻等工作中不斷開拓創(chuàng)新，在全市乃至全省范圍內(nèi)取得了較突出的成績。北侖紅會以開拓奮進的新姿態(tài)，全力打造著特色鮮明的公益模式。

“救”在身邊

“大哥，不要睡著了，睜開眼睛看看我……”2017年7月14日，寧波公安海警學院學生曹金和好友汪柯好在貴州旅游時，偶遇一青年男子倒地，不醒人事。說時遲那時快，接受過救護培訓的兩人一個打電話叫救護車，一個立即對倒地男子實施心肺復蘇。經(jīng)過一番施救，男子終于恢復意識，被送上救護車。采訪中記者得知，寧波公安海警學院的學生每年都參與北侖紅會組織的救護培訓，曹金在2015年和2016年兩次參加。

類似的案例遠不止這一個，而這樣的事故，可能隨時發(fā)生在你的身邊。一種知識、一項本領(lǐng)，可能隨時事關(guān)一條人命。日常工作、生活中頻頻發(fā)生的安全事故，尤其是近年來人們因心臟驟停而去世的新聞不絕于耳，使得人們對急救知識的渴望越來越迫切。因此，北侖紅會把開展紅十字應急救護培訓作為工作的重中之重。

2017年，北侖區(qū)開展救護員培訓75場，培訓救護員2950人，占戶籍人口0.6%以上；開展普及講座81場，普及14672人次，約占戶籍人口3.5%。北侖區(qū)超額超前完成寧波市政府民生實事項目下達的救護員1600人、普及11000人次的指標，救護培訓工作得到了上級紅十字會的肯定。

這種“超額超前”的成績，不是隨便應付得來的，背后傾注了北侖紅會人不懈的探索和不倦的努力。

救護培訓事關(guān)人命，絕不能走過場，因此，他們嚴控培訓的質(zhì)量標準：主推40人小班模式，按照規(guī)模配備師資和教具，確保教學質(zhì)量；根據(jù)授課對象不同類別和需求，個性化設(shè)置普及講座內(nèi)容和模式；在考核中實行理論閉卷考與實踐操作考相結(jié)合，強調(diào)“考”“練”融合，強化考中指導。值得一提的是，由于2017年全部實行16小時課時制，救護員培訓工作量較2016年至少增加了一倍。

由于良好的培訓效果，北侖的救護培訓社會知曉度不斷上升，培訓需求也不斷增加。然而，師資不足的瓶頸也隨之而來。紅十字應急救護培訓師，是中國紅十字總會或省（市）級紅十字會專項培訓合格后授予開展培訓資質(zhì)的人員，他們大都是來自社會各界熱衷于公益的兼職人員，具有一定的不穩(wěn)定性。為建立數(shù)量充沛、活躍度高、授課品質(zhì)有保證的師資隊伍，北侖紅會不遺余力。

“通過電話回訪、當面交流等形式，我們將前幾年培養(yǎng)的、較少或從未參加過授課的，但目前仍有意愿、有能力從事應急救護培訓的師資激活。”北侖紅會工作人員告訴記者，除了激活已有的師資，他們還挖掘擁有熱情、符合師資基本條件的潛在人選，發(fā)動其加入預備師資行列，分步驟安排參加師資培訓班。

新師資上崗前須先見習，旁聽救護員培訓所有課程后方可參加正式授課。在日常督導基礎(chǔ)上，北侖紅會、應急救護培訓師和志愿者共同組建督導組，開展不定期現(xiàn)場督查，對培訓過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。

良好的氛圍形成后，廣大師資的積極性也被充分調(diào)動，現(xiàn)在只要一有培訓任務發(fā)布，就會立刻被“秒搶”，真正實現(xiàn)從過去的“要我上課”變成了“我要上課”。

目前，北侖紅會實際可調(diào)度師資有50人，其中活躍師資30余人，共有超過40名師資參與授課，2017年開展各類培訓超過150余場，累積出勤760余人次，有效師資力量不斷壯大，師資活躍度不斷提升。

為了把救護培訓這項工作更高質(zhì)、高效開展下去，北侖紅會聯(lián)合北侖區(qū)安監(jiān)局啟動危化、冶金等安全重點企業(yè)一線職工救護員培訓計劃，聯(lián)合北侖區(qū)人社局、區(qū)機關(guān)黨工委將紅十字應急救護培訓納入?yún)^(qū)級機關(guān)公務員綜合素質(zhì)專題培訓體系，聯(lián)合北侖區(qū)教育局啟動高中新生入學應急救護知識普及計劃，聯(lián)合寧波軌道交通面向北侖區(qū)內(nèi)6個客運站重點崗位員工開展救護員培訓……

其間，在北侖紅會指導下，集聚優(yōu)質(zhì)師資和志愿者的北侖區(qū)尖鋒應急救援隊成立，并面向全域企業(yè)、學校、社區(qū)等開展應急救護培訓、應急救援、演練指導等服務，初步取得一定成績。2017年，在救援隊指導下，北侖區(qū)三家重點危化企業(yè)在寧波市危化企業(yè)員工應急處置技能比賽中包攬了傷員救護項目前三名。

“捐”拾希望

陳軍是北侖霞浦物流園區(qū)內(nèi)某物業(yè)部門的一名普通工作人員。2016年他捐獻了自己的造血干細胞，救治了一名年僅7歲的孩子。他是北侖區(qū)第12例造血干細胞捐獻者。當被問及為何會愿意成為造血干細胞捐獻志愿者時，陳軍的回答很簡單：“我過去經(jīng)常獻血，在獻血的時候時不時就會接觸到一些宣傳造血干細胞捐獻的知識，2010年的時候就登記成了志愿者。”正是這6年前不經(jīng)意的選擇，給小患者送去了生的希望。

北侖紅會工作人員老王告訴記者，患者在接受移植前，為準備移植進行大劑量的放療和化療，已經(jīng)喪失造血能力，如果到了這一步，捐獻者反悔了，患者就真的沒救了。所以，為了盡量減少這種情況出現(xiàn)，降低志愿者反悔率和流失率，北侖紅會重點從獻血人群中招募志愿者。2017年，他們在獻血屋和流動獻血車開展造血干細胞捐獻宣傳和采樣活動40余次，90%以上的入庫志愿者都有獻血經(jīng)歷。

“我自己也干過臨床，多少有點‘眼力勁兒’，來登記的人身體好不好，筋骨強不強，我看一眼多少能知道些，那些比較虛弱的，我直接就勸退他們了。”老王是耿直性子，對于每位登記者，他都要一對一聊上一二十分鐘，確保對方真的非常了解造血干細胞捐獻的各種細節(jié)，方才讓他們登記。這就是為什么北侖區(qū)的造血干細胞捐獻登記人數(shù)在寧波市和浙江省同級區(qū)域中并不算多，但捐獻成功率卻較高的原因。截至2017年12月15日，北侖區(qū)累計入庫造血干細胞捐獻志愿者1150人，實現(xiàn)捐獻14例。

40多歲的東北女子李錦陽原本與丈夫郝興海一同在北侖經(jīng)營著一家早餐店，2015年的一場車禍打破了他們寧靜的生活，郝興海不幸在車禍中去世。

“醫(yī)生問我是否同意捐獻我先生的眼角膜、肝和腎，我沒多想就同意了，心想著能救到別人是積福的事兒，而且對我來說，這也意味著我先生還繼續(xù)活在這世界上的某一個角落。”即便事情已經(jīng)過去了2年，說到這里，李錦陽依然抑制不住內(nèi)心的悲傷。眼前這名普通女子一個不假思索的決定，讓至少5個家庭重新拾起了生活的希望。

截至2017年12月15日，北侖區(qū)累計登記人體器官（遺體、角膜）捐獻志愿者290人，實現(xiàn)人體器官捐獻33例、眼角膜捐獻21例、遺體捐獻7例。

這些已有的數(shù)據(jù)固然是北侖文明與愛心的彰顯，然而如何在此基礎(chǔ)上宣傳好、推廣好這些公益行為，是擺在北侖紅會人面前的難題。除了日常的人道關(guān)懷、慰問、祭奠，他們還能做些什么？

“你不能逮著個人就跟人家說讓他去捐器官啊，那不把人嚇跑了？”老王告訴記者，長期和公益志愿者打交道的經(jīng)驗使他發(fā)現(xiàn)，志愿者團隊是內(nèi)部凝聚力、影響力、感染力非常高的團體。于是，他們首先在志愿者群體中廣泛宣傳捐獻登記，再由志愿者之間相互傳遞。“現(xiàn)在志愿者團體很多，他們互相之間交流溝通，互相感染，起到的正面作用超出許多人的想象。”

在北侖經(jīng)營一家小雜貨鋪的安徽女子陳潁原本因為孩子上學需要公益服務的積分，在獻血屋參加公益宣傳，其間認識了不少紅會公益志愿者。久而久之，她不但自己主動登記成為造血干細胞捐獻志愿者，也帶著弟弟、弟媳一起做起了公益。如今孩子上學需要的公益積分早已經(jīng)夠了，但陳潁依然每天活躍在獻血屋，用她的話說，自己被身邊這群人所感染，尋找到了自我價值。

記者手記

通過多年的推動，應急救護培訓正被越來越多的群眾、單位、團體所知曉和重視。作為紅十字公益工作的核心主業(yè)，紅十字應急救護所推動的絕不僅僅是一項全民性的初級急救技能，更是倡導民眾自救互救、宣揚社會成員互相關(guān)愛的公益旗幟，是一股鼓勵見義勇為的文明進步力量，是符合社會主義核心價值觀的內(nèi)涵建設(shè)之舉。

紅十字會作為負責造血干細胞和器官捐獻宣傳登記的單位，在宣傳捐獻、推動捐獻工作中能起到的作用其實十分有限，盲目推介往往適得其反。北侖紅會注重發(fā)現(xiàn)和引導志愿團隊的影響力，牢牢抓住獻血屋等陣地，將它們作為推廣造血干細胞和器官捐獻的媒介渠道，取得了較好的效果。以紅十字會等為代表的公益團體應該更積極地思考公益活動的推廣模式，思考如何發(fā)揮好民間公益組織的帶動作用，充分調(diào)動其積極性，更多更好地為社會文明進步貢獻力量。