網易考拉：倉儲硬資源提升用戶軟體驗

“雙十一”前夕，跨境電商之間的廝殺已達白熱化。網易考拉推出的“搶先購、貴就賠”在一眾跨境購“雙十一”政策中顯得分外搶眼，積攢了大量人氣。“雙十一”開場28分鐘，網易考拉就達到去年銷售額，32分鐘刷新跨境配送時效，78分鐘銷售額達去年“雙十一”的2倍，繼續演繹了去年的神話。

成倍增長的數字背后需要體量匹配的倉儲物流資源支撐。“雙十一”前后，網易考拉在寧波保稅區的5萬平方米倉庫進入一種極度繁忙的狀態，倉庫24小時燈火通明，貨架上熱門商品滿滿當當，工作人員加班加點，搬貨機器人通宵不停，一切都顯示著這家電商公司正處于快速上升通道中。為了迎戰今年“雙十一”，網易考拉提前三四個月就開始為“雙十一”備貨，除了進一步擴大海外倉的布點，還對國內保稅倉進行了擴容，增配倉儲物流人員，處理能力是去年的10倍。

資本和政策的“強強聯手”

2015年6月8日，行事一向低調的丁磊帶著網易的CTO、網易考拉的CEO高調回甬，與寧波市政府簽訂了一份戰略合作框架協議。根據協議，寧波市政府將與網易公司開展全面合作。其中，網易將在寧波設立跨境電商業務板塊“考拉海購”的運營總部，借力寧波的優勢，搭建平臺發展跨境電商業務。

為了這次簽約，寧波保稅區的相關工作人員準備了很久。當時寧波是全國首批5個跨境貿易電子商務試點城市之一，打算以跨境電商作為突破口，推進外貿轉型升級，因此十分需要知名電商企業進駐。而通過走訪網易在寧波保稅區的進口商品市場持股的一個葡萄酒項目，寧波保稅區的工作人員得知了網易有進軍跨境電商的想法。

“保稅區的領導了解情況后，到網易總部跟網易考拉的CEO張蕾洽談，雙方幾乎是一拍即合。”據保稅區市場物流合作局市場物流發展科科長馮慧志介紹，當時網易考拉海購平臺已經上線，考拉有意在全國各保稅區搭建基地，而寧波擁有其他試點城市無法比擬的港口優勢和強大的物流系統，洽談很快進入實質性階段。

網易考拉將自身定義為以跨境業務為主的媒體型電商，商品涵蓋母嬰兒童、美容彩妝、服飾鞋包、數碼家電、環球美食等眾多品類。在商業模式上，網易考拉海購以自營直采模式為主，堅持原產地直采。由于有效地把控了供應鏈，能夠從源頭確保商品品質。

此外，過硬的倉儲資源也是網易考拉的模式亮點。倉儲資源是跨境購電商競爭的硬實力，網易考拉在國內已建成的保稅倉面積超過50萬平方米，位居行業第一。借助保稅倉優勢，網易考拉能夠大量備貨，節省跨境購時間，消費者無需長時間等待就能買到心儀的海外商品，而且批量備貨還可以降低物流成本，進一步降低商品價格，給消費者更好的價格體驗。

跨境電商從2015年左右進入風口，網易考拉在恰當的時機誕生在國內最具影響力和口碑的互聯網公司之一，一出生便帶有源自網易的媒體基因。一方面，它具備強大的優質內容生產能力和豐富的內外部媒體資源，能夠打破中國用戶與海外品牌間的信息障礙；另一方面，背靠網易，網易考拉能獲取大量的流量以及充沛的資金支持，再加上完全掌控的供應鏈、全球布局的保稅倉儲資源和更優的用戶體驗，網易考拉在短短2年多時間里，成為一匹行業“黑馬”。

今年“雙十一”的前一天，全球領先的新經濟行業數據挖掘和分析機構iiMedia Research（艾媒咨詢）公布了2017年第三季度跨境電商市場的最新研究結果。數據顯示，網易考拉海購以25.6%的占比占據2017年第三季度跨境電商平臺市場份額分布首位。這也是其繼2016年、2017H1之后，網易考拉海購第三次在艾媒的數據統計中位居行業第一。

將在寧波建國內頂尖倉儲運營中心

去年4月8日，跨境購推出稅改新政，導致跨境電商行業內的一次行業“洗牌”。很多以保稅模式經營的中小跨境電商在稅改新政后不久即黯然出局。網易考拉由于有過硬的供應鏈，能夠保持平臺商品的價格穩定，不衰反盛，保稅倉持續擴容，順利實現了彎道超車。單是今年4月至6月，網易考拉在寧波和杭州兩地就增加了5.9萬平方米的保稅倉，在寧波還有超過30萬平方米的倉庫正在建設中。

正在建設中的網易考拉寧波新母倉位于寧波出口加工區，占地240多畝。在網易考拉海購的規劃中，該倉將建設成為國內頂尖、全球領先的智能自動化倉儲運營中心，將擁有目前電商行業內自動化程度最高、兼具模塊化和智能化的作業流水線。“其規模將遠超大家熟知的‘亞洲一號’倉。”網易考拉海購CEO張蕾在某次接受媒體采訪時表示。該倉建成后，也將成為網易考拉海購在國內規模最大的全品類母倉。

“寧波作為國內首批設立的跨境電商綜合試驗區，跨境電商的相關政策非常完善，寧波綜試區包括海關及國檢部門等在內的職能部門經驗豐富，在各項政策的探索上也走在國內前列，使得網易考拉和政府間的溝通也更加通暢和便利，這也極大地提升了網易考拉倉儲物流的效率。”網易公關部的相關負責人表示。