福明家園：“先鋒e號”讓居民零距離享受社區服務

每月25日是鄞州區福明家園社區一月一度的固定組織生活日。6月25日，天還蒙蒙亮，兩位社區黨員梁國華和倪建國就早早出了門，“今天的任務可是很‘艱巨’啊，有好幾戶老人等著咱們給修東西呢?！绷簬煾岛湍邘煾凳歉Ｃ骷覉@社區的“生活能手”，社區“先鋒e號”志愿服務平臺請他們幫助社區獨居老人修理壞了的電器。

“先鋒e號”是福明家園黨總支2015年以來重點打造的黨員志愿服務平臺，旨在運用互聯網融合思維，通過網羅黨建優勢資源，發揮黨員先鋒作用，推進服務型志愿組織、融合型志愿平臺和高效型志愿隊伍建設，為社區居民提供“貼身”服務。截至目前，平臺已納入志愿者160名，提供服務達3400余次。

剪影一：“e應俱全”提升平臺服務

社區“志愿集市”是這次組織生活日的重頭戲，也是“先鋒e號”自成立以來舉辦的第12次大型的現場服務會。曾經，社區的現場服務每月都有，但當時的服務“沒有統籌”“各自為政”，居民們也得不到連續有效的服務。

針對這一問題，社區黨總支打造“先鋒e號”，集聚社區黨員和共建單位資源，選擇固定時間，搭建社區“志愿集市”平臺，特別是共建單位中包括了寧波市眼科醫院、消防大隊、公交場站公司、紅十字會李立新志愿服務隊和寧波銀行福明支行等多個主體，共同為社區居民提供各式服務。

當天的社區廣場格外熱鬧，“先鋒e號”的橫幅也格外亮眼，黨員律師、黨員醫生、黨員民警、黨員志愿者等，都打起了十二分的精神，接受社區群眾的問詢、求助，短短一天，就接待群眾300余人次，解決問題百余個。

剪影二：“e舉雙得”完善認領服務

社區黨員史俊平是“先鋒e號”黨員志愿護河巡邏隊的一員，他包干的是每周五的巡邏。每逢包干日，他早早就到了小區的戚隘河邊開始巡邏。

“我每禮拜周五、六休息，原本社區給我安排的時間都得上班，是‘心有余而時不夠’啊?，F在好了，‘先鋒e號’推出自我認領服務冊，還根據社區實際情況分類出治安巡邏、護河治水、生態護綠等10類民生服務事項，大家可以根據自己的時間和偏好來安排志愿服務。”史俊平說。

巡邏期間，一位居民走到河岸，準備清洗垃圾桶。史師傅見狀立馬上前勸導，邊擺手邊講道：“師傅，生活污水沒有經過處理直排入河會污染河水的……咱們寧波可是‘五水共治’的標桿城市，每個人都要有保護水環境的意識啊。”聽了史師傅的勸導，這位居民輕聲道了歉。史師傅將此情況記錄在了巡河情況登記簿上。

像史師傅這樣認領“先鋒e號”志愿服務的社區黨員有100多名，他們在各個民生服務項目中揮灑汗水和熱情，為社區和諧美滿貢獻著自己的力量。

剪影三：“e呼即應”強化預約服務

電水壺不靈了、電視機壞了……類似這樣的求助電話，社區經常能接到。于是，社區重點圍繞老年人，搭建起了“先鋒e號”預約服務機制。

就像開頭所述的社區黨員梁國華、倪建國，他們是社區生活用品修理有名的“行家里手”，社區就幫助老人們通過“先鋒e號”個性化預約服務功能向他倆申請了幫助。當天，梁國華和倪建國七點出門，五點回家，整整10個小時，幫助各位老人解決了生活燃眉之急。

6月25日當天，社區黨員上門服務15人次，解決問題60余個?！斑@是一次令人難忘的組織生活日，一名黨員就是一面旗幟，‘先鋒e號’就好比流動的紅旗，照暖群眾的心窩。這樣的組織生活日，我們還會繼續做下去！”社區書記裘金杰自豪地說。

（作者單位：鄞州區福明街道）

責任編輯：謝 霞