血液凈化護理中存在的安全隱患與處理

摘要：目的：研究并分析血液凈化護理中存在的安全隱患與處理措施分析。方法：將2016年2月～2017年2月在我院血液凈化中心接受血液凈化治療的58例患者納入到本組研究中，針對本組患者的臨床病例資料進行分析，針對其治療過程中出現的安全隱患進行調查和分析，探究安全隱患的成因，并根據具體的原因來制定處理措施。結果：經過血液凈化中心的回顧、分析和調查顯示，血液凈化護理工作中存在著各類安全隱患，這些安全問題來自于多個方面，加強對護理人員的培訓和指導，讓他們對護理安全隱患有正確的認識。本組58例患者接受治療之后，無1例出現安全糾紛，患者表示滿意。結論：血液凈化護理安全隱患是由于多種因素造成的，作為醫院，要加強對護理人員的管理，健全相應的管理機制，為患者提供舒適、安全的治療環境，提高護理滿意度，降低安全事故發生率。

關鍵詞：血液凈化護理；安全隱患；處理

隨著終末期腎病患者數量的增加，我院血液凈化中心收治的患者例數也不斷增加，血液透析室收治的大多為終末期腎病患者，對于護理人員的技術、責任心均有嚴格的要求。血液凈化護理工作繁重，危急情況多，在各個治療環節中，都存在安全隱患，因此，加強安全管理顯得尤為重要。為了分析血液凈化護理工作中存在的安全隱患與處理對策，現對我院的情況進行總結，并匯報如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將2016年2月～2017年2月在我院血液凈化中心接受血液凈化治療的58例患者納入到本組研究中，年齡為19～67歲，平均年齡為（51.9±6.7）歲，臨床疾病以急性胰腺炎、藥物中毒、腎功能、炎性反應綜合征為主。針對本組患者的臨床病例資料進行分析，針對其治療過程中出現的安全隱患進行調查和分析，探究安全隱患的成因，并根據具體的原因來制定處理措施。

1.2 安全隱患

1.2.1 來自護理工作的安全隱患

為了保證血液凈化護理的質量，需要做好管理工作，完善傳統的管理制度，如果管理制度缺失、監督和執行工作不到位，也會引起安全隱患問題[1]。為此，醫院需要完善管理制度，明確相應的獎懲制度，提高護理人員參與護理工作的積極性和主動性。研究顯示，護理人員的服務態度、專業技能不到位，也容易引發醫患矛盾，因此，需要注重護理人員的管理工作，定期舉行技能培訓，提高護理人員的責任意識，提高他們的業務熟悉程度。在開展護理工作時，尊重患者的主體地位，站在患者的角度分析問題、思考問題，引導患者積極主動配合醫院的治療工作。考慮到患者要長期治療，容易產生嚴重的負面心理，因此，護理人員要加強與患者之間的溝通，了解他們的心理狀態，進行有效疏導，緩解患者的不良情緒。

1.2.2 安全隱患的處理措施

為了提高血液凈化護理工作的管理質量，需要先構建出完善的管理機制，內容包括消毒與格力管理、無菌管理、業務學習制度、考核制度等，要求護理人員掌握護理設備的操作方式，提高護理人員的責任意識和法律意識。定期針對血透工作的具體要求來開展知識培訓和法律學習，提高護理人員的護理能力和法律意識，讓他們掌握必備的溝通技巧，不僅要掌握與患者之間的溝通方式，還要注重與家屬之間的交流和溝通，拉近與患者的情感，提高患者信任度，消除患者心中存在的不安情緒，讓他們主動配合治療工作[2]。

2 結果

經過血液凈化中心的回顧、分析和調查顯示，血液凈化護理工作中存在著各類安全隱患，這些安全問題來自于多個方面，加強對護理人員的培訓和指導，讓他們對護理安全隱患有正確的認識。本組58例患者接受治療之后，無1例出現安全糾紛，患者表示滿意。

3 討論

在醫療水平的發展與人們收入水平的提升下，患者對醫院的服務質量提出了更高的要求，患者、家屬維權意識也得到有效提高，近年來，由于護患關系處理不當引發的糾紛問題在醫院中屢見不鮮，這也是影響患者滿意度的主要因素[3]。為了解決血液凈化護理中的安全隱患，需要規范護理隊伍的管理，減少護理安全事故的發生率，血液凈化中心是護患糾紛的高發科室，患者需要長期治療，容易產生嚴重的負性心理，護理工作的操作復雜、技術含量與專業性高，安全隱患的發生率較高[4-5]。為了解決這一問題，本研究針對血液凈化操作中的安全隱患問題進行分析，探究安全隱患的原因與發生機制，包括環境因素、護理隊伍因素、患者自身因素等，無論哪一個環節出現問題，都會影響護理質量。本組研究顯示，本組58例患者接受治療之后，無1例出現安全糾紛，患者表示滿意。

總之，血液凈化護理安全隱患是由于多種因素造成的，作為醫院，要加強對護理人員的管理，健全相應的管理機制，為患者提供舒適、安全的治療環境，提高護理滿意度，降低安全事故發生率。

參考文獻：

[1]富燕萍，傅麗琴. 血液凈化導管感染的危險因素及預防策略[J]. 當代護士（下旬刊）. 2017（09）

[2]畢曉斐. 探討不同血液凈化護理模式對尿毒癥患者凈化效果及生活質量的影響[J]. 實用臨床護理學電子雜志. 2017（34）

[3]張偉. 探析優質護理在血液凈化護理中對患者臨床指標的改善作用[J]. 首都食品與醫藥. 2017（18）

[4]張晶晶. 不同血液凈化護理模式對尿毒癥患者凈化效果及生活質量的影響[J]. 中國醫藥指南. 2017（24）

[5]李杰. 血液凈化中心護理安全管理因素的分析及對策分析[J]. 臨床醫藥文獻電子雜志. 2017（37）