徐孟兒：“三社聯動”提升居民滿意度

市第十二次黨代會以來，寧波圍繞群眾關注的熱點難點問題，積極回應民生訴求，切實解決民生所需，各項事業穩步推進。 而對于五年來我市取得的成績，黨代表們深有感觸，在市第十三次黨代會召開期間，他們結合自身實際經歷，對基層社會治理、美麗鄉村建設、民生事業發展等工作進行了回顧。

黨代表徐孟兒是海曙區望春街道水岸心境社區黨支部書記，她告訴記者，近年來，政府部門對基層社會治理，尤其是社工隊伍建設、基礎設施建設和社會組織建設等方面工作越來越重視。就水岸心境社區來說，這幾年，在海曙區委、區政府的支持下，社區以居民需求為導向，在社區建設方面進行了積極探索，大大提高了居民的滿意度。

“社區建設就是強化社區功能，完善社區服務，解決社區問題，讓居民共同參與，努力將社區打造成為居民的精神家園，提高居民的認同感和歸屬感。”徐孟兒說，鑒于此，社區從黨建工作入手，開展“樓道黨員工程”，通過“黨員在您身邊”“黨員公開承諾”“社區小喇叭”“鄰里便利貼”等，促使黨員充分發揮模范帶頭作用，為居民服務。

同時，水岸心境社區黨支部還通過實施“三會聯建”議事協調機制，有效處理社區居委會、小區業委會、物業企業、轄區共建單位以及社區居民群眾等利益相關方之間的關系，并以理念創新、模式創新、服務創新的黨建創新項目作為為民服務的突破口，滿足群眾日益增長的各種需求。

徐孟兒說，水岸心境社區在社區建設方面最大的亮點是建立了以社區為平臺、社會組織為載體、社會工作人才為支撐的“三社聯動”機制，通過“安”“樂”“和”“愛”四大工作室的運作，來推進社區治理創新。

水岸心境社區“三社聯動”機制中的四個工作室，每個工作室均設置兩名CEO，分別由社會組織領頭人和專業社工擔任。目前，這些工作室已經孵化出公益、文娛、和諧和應急四大類共計10多個社會組織。這些社會組織的服務內容不僅有志愿服務、心理減壓，還有健康養生等，它們每年都會組織豐富多彩的活動，在文明創建、垃圾分類、民生微服務等方面發揮了積極作用。

徐孟兒告訴記者，經過近幾年的沉淀積累，居民對社工的信任度不斷增加，參與社區活動和社區建設的積極性有了明顯提高。社區先后獲得了寧波市品質社區、省級文明社區、全國文明單位等榮譽稱號，目前正努力營造一個管理有序、服務完善、環境優美、文明祥和的社區。