知識管理在工程項目管理中的運用探討

摘 要：在社會不斷進步的今天，知識管理備受關注，被廣泛運用于各行各業中，就工程項目來說，其項目參與方間較為獨立，傳統的管理模式存在一些不足，影響了知識交流與創新，而知識創新對工程項目質量及其管理水平有著決定性影響，所以工程項目管理需加大對知識管理運用的重視程度，積極探索與工程項目特征相符合的知識管理手段。本文主要就知識管理在工程項目管理中的運用進行了分析與探討。

關鍵詞：知識管理 工程項目管理 運用

一、引言

知識經濟背景下，知識管理運用是各企業提升自身市場競爭優勢的主要手段。工程項目是一項復雜的項目，加之當前工程項目追求大型化、全面化，其復雜程度日益增長，這在很大程度上增加了工程項目管理難度，面對此種形勢，工程項目管理應緊隨潮流，主動運用知識管理提升自身管理水平與生產效率。因此，探討知識管理在工程項目管理中的運用就顯得尤為重要。

二、知識管理理論的相關概念

在社會經濟不斷發展的今天，工程項目發生了巨大變化，不僅規模日趨擴大，而且現代化趨勢日益顯著。雖然先進的技術可以提升項目質量，但它也提出了更高的要求，這無疑增加了工程項目管理難度，加上人們的生活水平越來越高，對建筑需要越來越多，所以，需要加大監督控制力度，創新傳統管理方式，提升管理水平，這樣才能保障工程項目保質保量的完成。由于工程項目的傳統管理體制存在一些不足，難以滿足現代管理需求，因此，要想保障項目項目的有效實施，除了需要先進的技術、充足的人力，更為重要的是運用知識管理。將知識管理運用于工程項目中，可以促進工程項目管理水平的有效提升，相關權威機構對知識管理的定義如下：知識管理是一種手段，它可以及時滿足人對知識的需求，促進知識共享的實現，進而在實踐中科學的運用知識，促進組織目標的完成，組織業績的提升。在項目創建過程中，無論是施工人員還是項目管理者都可以學到很多知識，掌握大量經驗，雖然這些知識具有隱性特征，但其作用不容小覷，對工程項目管理有著極其重要的作用，若認真存儲這些隱性知識，并加以整合、管理，那么便可以將其轉化為可以學習與使用的知識，幫助管理者更好地做出決策，提升工程項目管理水平。

三、運用知識管理的工程項目管理特征

知識管理背景下，工程項目管理特征主要有：第一信息化，知識管理是將信息技術視作支撐的，是真正的目標與歸宿，與純粹的信息化相比，知識管理是一種技術更先進、級別更高的管理。將知識管理運用于工程項目管理中，可以促進信息生產、儲存、解決、輸送與共享的實現，便于項目參與方更好地管控，保障信息的真實性，提升信息傳輸的及時性，同時可以提升管理質量與效率。第二敏捷化，在社會不斷發展的今天，工程建設的市場競爭越來越激烈，加之工程一直以來都處于動態環境之中，所以工程建設的難度越來越大。為了提升自身市場競爭優勢，工程管理需要緊隨市場步伐，順應市場發展需求，而知識管理可以幫助組織獲取先進的知識，這樣組織便能與時俱進，更好地面對日益變化的外界環境，實際上，知識管理過程便是組織內核逐漸變化的過程。第三自組織性，所謂自組織性，是指組織自適應及自學習特征，將知識管理運用于項目管理中促使組織成為學習型組織，也就是說除了老工程師可以探索項目管理，新人也能夠豐富自身經驗，學到更多知識。這種特性可以促使整個體系朝著自學習方向發展，為組織提升自身適應性奠定良好的基礎。

四、知識管理在工程項目管理中的具體運用

對大多建筑企業而言，工程項目管理都是以積累知識、傳承知識的方式實施項目管理，這在很大程度上影響了工程項目管理作用的發揮。事實上，任何一個建筑企業若花費過多的時間培養工程項目管理人才，則會給企業發展帶來不利影響，就大部分項目管理人員而言，無論是知識還是經驗都是從實踐中獲得，這既影響了工程經濟效益，又影響了工程質量。所以，將知識管理運用于工程項目管理中至關重要。

第一，項目前期。知識管理在此階段中的任務是驗證項目是否可行，并對具有可行性的項目進行合理規劃，它涉及到新項目選取的問題，新項目選取主要包含上報、預審、再審與立項等，除此之外，在此階段中還要認真調查業主實況，比 如業主的資信、履行約定的態度等，掌握市場實況。

第二，項目設計。工程項目管理在此階段中的工作內容是從多個角度對工程項目進行設計，需要注意的是，在此階段中各專業領域和機構有著交流協作的關系，所以不可避免的會有知識的傳播、溝通，具體來說，主要涉及掌握業主具體需求、完全理解合同細則和規定、學習優秀設計方案等。知識管理在此階段的任務是發現問題、解決問題，即尋找項目中存在的潛藏問題，并制定相應的解決對策。

第三，項目實施。工程項目的每個階段具有的知識管理都存在差異，為了更好地發揮項目效益，項目前期需要將知識累積、創造視作主要內容，后期則需要將知識獲取、存儲、再利用視作主要內容，所以，知識管理在工程項目管理中的運用是一個動態過程。知識運作始終貫穿于工程項目生命周期之中，項目流程既涉及物質流與資金流，又涉及知識流與信息流，在項目實施階段，人們通過知識獲取、創造與運用，促進知識循環的實現，無論是目標規劃、設計還是實施階段都應產生階段性知識，在做決策時既要歸納上一階段實際成果，又要綜合考慮它所帶來的影響，促進各階段間知識傳播、分享的實現。

第四，項目結束。工程項目結束階段產生的知識最多，是知識累積、獲取必不可少的階段，在此階段需要全面歸納生命周期，總結出優秀的經驗。所以，我們在進行項目實施分析的同時還應加強知識流動探索，進一步獲取、累積、創造知識，強化成員與成員的友好交流互動，促進知識共享，并在項目實施中融入知識，促進知識運用的實現。知識管理在此階段中的工作內容是依據項目目標實施進度，掌握業主滿意度及需求，統計資源消耗實況，檢驗工程實際效果如抗震能力，記載工程檢測信息，了解工程給環境帶來的影響，依據項目施工過程中累積的知識制作相應的文件與檔案，便于組織檢索、使用。

第五，項目管理。知識管理在工程項目管理中的運用，理應與項目風險管控和辨別相適合，真正落實好知識管理重點，即對工程績效產生影響的風險與因素。在實際發展過程中，每個階段面臨的風險都不同，所以我們應制定多樣化的風險管理手段，且風險知識是不斷流動的，每一階段風險管控都是將上一階段風險知識視作基礎，依據相關思想指導合理引進知識管理，以設定機制等方式轉移風險知識轉移，促進風險知識儲備、共享的實現，從而提升項目成員發現風險、解決風險的能力，更好地幫助組織做出風險決策。

五、結語

在知識經濟時代，知識對企業競爭能力的提升有著積極促進作用，工程建設行業自然也不例外，需要主動累積知識、運用知識，工程項目管理面臨項目較多，要想保持自身競爭優勢，就需要存儲知識，并加以整合，促進知識創造。總而言之，知識管理在工程項目管理中的運用有著極其重要的現實意義，不僅可以保障項目質量，而且可以提升項目管理水平。

作者簡介：劉旭穎（1982.08—）女。西安閻良人。西安航空職業技術學院航空管理工程學院從事教學工作。在職碩士。講師。主要從事經濟、項目管理等方面研究。