思想工作+心理疏導(dǎo)=凝聚力 淺談做好一線員工思想政治工作的探索

摘 要：目前石油石化行業(yè)遭遇寒冬期，職工薪酬下降，崗位調(diào)整，造成一定程度的思想波動(dòng)，如何讓職工保持良好的心態(tài)，在工作中積極努力，是企業(yè)渡過寒冬期，實(shí)現(xiàn)扭虧脫困的基礎(chǔ)，五普鉆井分公司從關(guān)心職工、引導(dǎo)職工入手，及時(shí)化解負(fù)面情緒，開展思想工作和心理疏導(dǎo)工作，取得了良好效果。本文通過對該公司一線鉆井隊(duì)創(chuàng)新開展思想政治工作方式方法進(jìn)行探討，有效解決一線員工思想問題，達(dá)到提高員工凝聚力戰(zhàn)斗力的目的。

關(guān)鍵詞：員工 思想工作 心理疏導(dǎo) 思想政治工作創(chuàng)新

一、五普鉆井分公司現(xiàn)狀

1.機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分布情況。五普鉆井分公司現(xiàn)有職工1400余人，員工工作區(qū)域分布在哈薩克斯坦和國內(nèi)鄂爾多斯、吉林、山西等地。點(diǎn)多線長面廣，具體到鉆井隊(duì)，以五千米鉆機(jī)為例，在崗員工38人，工作采取兩班倒一班休的模式，勞動(dòng)強(qiáng)度大，安全風(fēng)險(xiǎn)高。

2.解決職工思想問題成為當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)要發(fā)展，必須要解決前進(jìn)中遇到的諸類問題。公司領(lǐng)導(dǎo)層意識到目前最關(guān)鍵的瓶頸就是職工思想的問題，如果沒有一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，沒有一個(gè)凝心聚力的群體，企業(yè)發(fā)展只能是空中樓閣。職工想什么？最需要什么？對企業(yè)有什么訴求？了解了才能有的放矢地做好思想工作。公司組織開展“踐行嚴(yán)細(xì)實(shí)、全力戰(zhàn)寒冬”形勢任務(wù)宣講會(huì)，把戰(zhàn)寒冬的形勢講清、把求生存的壓力講明、把謀發(fā)展的責(zé)任講透。并通過一線走訪調(diào)研和深入職工訪談等形式，調(diào)研了解包括職工基本情況、工作和生活環(huán)境總體評價(jià)、業(yè)余生活情況、心理健康狀況、崗位安全和技能訓(xùn)練幾大部分，并針對業(yè)務(wù)外包員工、近年來引進(jìn)的大學(xué)畢業(yè)生、已婚與未婚職工、中共黨員等不同群體進(jìn)行不同的訪談、座談，深入分析影響職工積極性的結(jié)癥。

3.調(diào)研分析員工情況

3.1員工隊(duì)伍穩(wěn)定，流失率較低，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一線職工主流思想是積極向上的，心理健康狀況總體良好。超過90%的職工對在目前工作的總體感受是滿意和基本滿意， 80%以上的職工認(rèn)為隊(duì)伍凝聚力強(qiáng)和較強(qiáng)，一線職工隊(duì)伍的穩(wěn)定性相對較好。自2013年1月以來，一線員工流失不到20人（全部為業(yè)務(wù)外包人員），流失率2%。

3.2員工生活環(huán)境和工作環(huán)境單調(diào)艱苦，需豐富職工文化生活，關(guān)注職工心理健康。目前，我們施工的區(qū)域主要在鄂爾多斯盆地北部，工作區(qū)域?qū)儆谏衬貛Вh(yuǎn)離城市，甚至離鄉(xiāng)鎮(zhèn)都非常遠(yuǎn)，工作環(huán)境辛苦，且目前工作量節(jié)奏快，員工三班兩倒工作量大，文體設(shè)施不健全，由于工作節(jié)奏快，文體活動(dòng)相對較少，超過80%的職工以收看電視節(jié)目作為主要的娛樂方式，業(yè)余文化生活單調(diào)乏味。

3.3業(yè)務(wù)外包人員希望縮小收入差距。由于正式工與業(yè)務(wù)外包人員使用兩套不同的薪酬體系，全部繳納五險(xiǎn)一金，確保了依法合規(guī)用工，但是在歸屬感、榮譽(yù)感等方面，這兩類人員有差距，正式工希望工資待遇能夠有所提高，業(yè)務(wù)外包人員在訴求待遇的同時(shí)，也在希望在精神層面得到關(guān)注。

3.4員工婚戀問題突出。由于特殊的工作環(huán)境和工作節(jié)奏，職工婚戀家庭問題近年來比較突出。未婚職工常年在野外工作，無論是正式工還是業(yè)務(wù)外包工，認(rèn)為長期在外地工作，工作性質(zhì)得不到理解，有的職工希望工團(tuán)組織幫忙介紹對象。已婚員工由于較長時(shí)間離開家庭，顧不上孩子就學(xué)，老人就醫(yī)，出現(xiàn)家庭矛盾，影響職工工作情緒。

二、不斷改進(jìn)思想政治工作的方式方法

當(dāng)前，新的管理體制對基層思想政治工作的責(zé)任主體、方法途徑帶來了一定影響，根據(jù)對一線員工的調(diào)研分析，五普鉆井分公司結(jié)合實(shí)際情況，采取措施解決問題。

1.加強(qiáng)溝通，注入企業(yè)文化教育。強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，在職工內(nèi)廣泛傳播“猛虎隊(duì)”文化。一是《適應(yīng)新常態(tài)、搶抓新機(jī)遇、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展》《華北四十年、“猛虎”建功勛》等宣傳展板在一線工區(qū)進(jìn)行展示，播出反映五普工作業(yè)績的視頻短片，廣泛傳播企業(yè)文化，使一線干部職工對“猛虎隊(duì)”精神的由來、發(fā)展有了深刻的認(rèn)識，起到了宣傳企業(yè)文化、提振隊(duì)伍士氣的作用。二是內(nèi)刊《五普通訊》適時(shí)開辟欄目，宣傳一線員工風(fēng)采，倡導(dǎo)甘于奉獻(xiàn)、攻堅(jiān)克難、精細(xì)管理的“猛虎隊(duì)”精神。 用文化的魅力，使一線員工內(nèi)化于心，外化于行，努力在本職崗位踏實(shí)工作。

2.完善制度、多措并舉，切實(shí)解決職工工作、生活中的實(shí)際問題和困難。一是完善制度，定期針對一線員工的工作、思想情況進(jìn)行分析，有的放矢開展思想政治工作。二是完善一線生活設(shè)施，建立黨團(tuán)活動(dòng)室、職工閱讀室等，每年購買圖書，滿足一線員工的精神文化需求。三是嚴(yán)格執(zhí)行職工休假制度，確保職工輪休。四是發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，關(guān)注職工思想動(dòng)態(tài)，做到“一人一策”做好思想政治工作。

3. 開展形式多樣的文體活動(dòng)，豐富員工精神生活。發(fā)揮群團(tuán)組織作用。工會(huì)組織堅(jiān)持在一線鉆井隊(duì)開展三大工種“學(xué)練比”活動(dòng)和“五小”群眾性創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，提高職工技能水平的同時(shí)激發(fā)職工創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。緊貼安全生產(chǎn)和創(chuàng)先創(chuàng)效，開展我為安全做診斷“四比四賽”競賽活動(dòng)和“我為挖潛增效獻(xiàn)計(jì)策”。開展贈(zèng)書讀書征文、經(jīng)典誦讀、繪制安全漫畫等系列活動(dòng)，豐富業(yè)余文化生活。團(tuán)委積極服務(wù)于青年成長成才，開展青年聯(lián)合攻堅(jiān)，調(diào)動(dòng)團(tuán)員青年敢于擔(dān)當(dāng)、勇攀科技高峰的攻堅(jiān)精神、組織 “青”字號活動(dòng)，如知識搶答賽、英語演講比賽、籃球友誼賽，給更多青年提供展現(xiàn)自己的舞臺。

4.實(shí)實(shí)在在的做法充分體現(xiàn)事業(yè)留人感情留人待遇留人。出臺“基層鉆井隊(duì)優(yōu)化用工獎(jiǎng)勵(lì)辦法” “技能操作關(guān)鍵崗位突出人才評選及激勵(lì)辦法” “鉆井隊(duì)現(xiàn)場培訓(xùn)考核評比辦法”的激勵(lì)機(jī)制政策，不斷提高一線員工的素質(zhì)和工作積極性，解決技能操作崗位員工不愿長干的問題。深化全員培訓(xùn)，提高全員業(yè)務(wù)技能。重視基層隊(duì)長、班組長、關(guān)鍵操作人員的培養(yǎng)和成長，鼓勵(lì)青年人才進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目、進(jìn)科研團(tuán)隊(duì)。加大對一線員工的培訓(xùn)力度，體現(xiàn)最好的福利是培訓(xùn)。特別是以海外市場需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)國際化人才培訓(xùn)，選派人員參加涉外英語培訓(xùn)班，加快后備人才儲備，打造隨時(shí)能戰(zhàn)斗的人才隊(duì)伍。優(yōu)選一線職工選手參加工程公司職工技術(shù)運(yùn)動(dòng)會(huì)，對獲得 鉆井液工第一、第二名；柴油機(jī)工第二、第三名的人員給于表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

三、做好職工心理疏導(dǎo)工作

1.確保職工心理疏導(dǎo)工作有制度保證。一是開展心理疏導(dǎo)培訓(xùn)，首先讓一線的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部掌握心理疏導(dǎo)的方式方法，有效吸收EAP的方法和當(dāng)前的思想政治工作緊密結(jié)合，增強(qiáng)一線管理者在具體工作生產(chǎn)管理中做思想工作的意識和能力，努力把隊(duì)伍的思想問題化解在萌芽狀態(tài)。二是定期給一線職工開展心理輔導(dǎo)講座，通過座談會(huì)、演講會(huì)的方式，給一線職工心理疏導(dǎo)提供平臺。

2.具體問題具體分析，開展實(shí)施心理疏導(dǎo)工作。對思想有壓力的員職工，提前進(jìn)行心理干預(yù)，及時(shí)做好心理疏導(dǎo)。注意找準(zhǔn)職工隊(duì)伍心理需求的共性，區(qū)別個(gè)性心理特征，堅(jiān)持提前介入、因勢利導(dǎo)、因人施教的原則，用職工心理上容易接受、愿意接受的方式開展心理輔導(dǎo)，努力幫助職工自覺保持衛(wèi)生、健康、平衡的心態(tài)。對于在工作中積極性不高的職工，基層干部全面了解他們的工作、生活、學(xué)習(xí)等情況，有針對性的開展談心工作，及時(shí)做好心理疏導(dǎo)，達(dá)到化解矛盾，促進(jìn)和諧的目的。

近兩年年來，在低油價(jià)對油田企業(yè)的影響下，各類改革舉措持續(xù)推進(jìn)，各級各單位講嚴(yán)峻形勢多、講改革勢在必行多，部分干部員工從心理上難免產(chǎn)生焦慮、畏難情緒，對一線職工有效實(shí)施思想工作+心理疏導(dǎo)的研究與實(shí)踐，已經(jīng)取得了明顯成效。最新調(diào)研顯示，一線職工的工作積極性、主動(dòng)性增強(qiáng)了，團(tuán)隊(duì)意識提高，凝聚力增強(qiáng)，工作中更加善于思考，工作質(zhì)量和效率提高，在班組、井隊(duì)各級別的評比以及安全、效率各項(xiàng)目的競賽中，形成了比學(xué)趕幫超的良好局面。實(shí)踐證明，目前開展的“思想工作+心理疏導(dǎo)=凝聚力”的思想政治工作創(chuàng)新，做了新的探索并取得了一定的成效，為企業(yè)更好的發(fā)展提供了保證。