中小企業快速成長的影響因素分析

摘 要：本文根據快速成長的一些標準，找到了一家企業（F有限責任公司），近十幾年來，這家企業一直保持快速成長，通過對這家企業進行研究，找到這家企業快速成長的關鍵因素，歸納出這家企業快速成長的一些本質特征，并由具體研究上升到一般分析，得出快速成長的中小企業具有的普遍特征。這些研究，可以為中小企業發展提供宏觀政策建議和微觀行動指導，從而促進中小企業經營業績的增長和壽命的延長。

關鍵詞：顧客因素 流成因素 資源因素

一、引言

改革開放后，我國涌現出一批快速成長的中小企業，其增長速度大大快于國民生產總值，也大大快于歐美等優秀的企業。在過去幾十年這些快速成長的中小企業的某些特質和影響因素是其保持快速發展的根本原因，找到這些影響中小企業快速發展的關鍵因素，提煉出中小企業健康成長的本質特征，對中小企業快速發展有重要意義。

本文根據快速成長的一些標準，找到了一家企業（F有限責任公司），通過對這家企業進行研究，找到這家企業快速成長的關鍵因素，歸納出這家企業快速成長的一些本質特征，并由具體研究上升到一般分析，得出快速成長的中小企業具有的普遍特征。

二、影響因素分析

本文主要在借鑒李飛定位鉆石圖基礎上，根據案例企業的具體情況確定了分析因素，具體為：顧客因素（包括目標客戶、市場定位兩個子因素）、流成因素（包括關鍵流成、流成成本兩個子因素）、資源因素（包括資源配置、利益分配兩個子因素）。

1.顧客因素。

1.1目標顧客。這個因素主要討論3個問題：案例企業有明確的目標顧客嗎？細分目標顧客了嗎？目標顧客群體規模足夠大嗎

對F實業有限公司目標顧客分析發現，F實業有限公司目標顧客群要是25——40歲的時尚女性，針對目標顧客群地域的差異，進行了市場細分，對國內外客戶采用了不同的報價，針對東西方國家顧客的審美觀不同，對產品的大小、形狀進行了差異化設計和營銷。

從目標顧客群體規?？?，主要是25——40歲的時尚女性，規模不很大。

1.2市場定位。在這里需要分析1個問題：有明確的市場定位點嗎？F實業有限公司最主要的定位點應該是產品便宜，當初他們能夠進入到國際市場，靠的就是便宜這個定位點，而他們特別關注的定位點（質量、安全）也非常重要，因為這些定位點的關注能保證最關鍵定位點（便宜）更有競爭力。

2.流成因素。

2.1關鍵流程。在這里需要分析1個問題：有關鍵流程嗎？ 企業關注安全利益點，并設計了一系列的關鍵流程來實現安全這個目標，具體表現：（1）選材上，原材料質量較好，價格比一般企業高。（2）特別重視產品的質量和安全性能，并在生產流程中作為最重要的環節給予特別關注。（3）擁有自己的研發團隊，不斷設計出新款式。

2.2流程成本。在這里需要分析1個問題： 業務流程是低成本的嗎？從調查研究的結果看，業務流成總體上并沒有追求低成本，在一些關鍵環節不惜投入。研發團隊是企業業務流成中很重要的環節，因此，企業在研發這個環節特別重視，給研發工作以大力支持。 由于安全性能是企業特別關注的點，企業自己投入成立了實驗室，購置了微機萬能試驗機及十幾臺疲勞試驗機，研發出五大專業測試，擁有較強的自己測試產品性能的能力。

雖然企業在業務流程上沒有走低成本策略，但在降低成本方面仍然做了大量工作，如從外地招普通員工，不輕易擴大設備規模，在訂單多的時候，找其它企業代生產，防止了機器設備在訂單少的時候閑置，一定程度上提高了機器設備的利用率。

3.資源因素。

3.1資源配置。在這里需要分析1 個問題： 企業重要資源，是根據需構建的關鍵流程進行配置的嗎？

從調研結果看，答案是肯定的：為了保證產品的安全性能，花較大投入進行安全測試；為穩定專業人才給予有競爭力的報酬；有了雙色注塑一次成型的創新設想后，不惜花重金讓臺灣地區廠商進行機器的研發生產。作為一家小企業，從產品設計、模具開發、注塑成型到組裝成品，都能獨立完成，這種能力的擁有與企業在這些環節上的大力投入分不開的，特別是在關鍵環節上的 投入，如產品設計、模具開發等。

3.2利益分享。在這里需要分析1 個問題： 企業骨干及員工能夠從企業發展中分享增加的利潤嗎？

由于這方面的調查屬于比較敏感的問題，一般很難了解到真實情況，從愿意回答的問題上對企業在利益分享上也能有一個基本判斷。在問到近幾年收入是否快速增長時，沒有得到肯定回答，但也說出收入比較穩定，能保證員工及時得到應得的利益，年終有一定的獎金分配。沒有看出員工收入增長與企業利潤增長同步，利益分享的程度基本保持在能穩定員工隊伍幅度上。

三、結語

1.目標顧客。能夠快速成長的中小企業在目標顧客方面主要有以下一個或多個特點：（1）能夠快速成長的中小企業一般都有顧客群，這個顧客群可以自己去確定，也可以由別人來確定，甚至顧客來尋找企業。（2）大多數中小企業的目標市場是小眾市場，如果小眾市場是一個快速壯大的市場，對中小企業快速發展有積極的作用。（3） 雖然小眾市場顧客群規模小，但隨著競爭的日益激烈，應該進行市場細分，然后進行針對性的定位和營銷策略選擇。（4）由于中小企業目標市場大多都不是大規模市場，因此，要想快速發展就必須在提高自身競爭力方面多下功夫。

2.市場定位。要想成為一個快速成長的中小企業，在市場定位方面應該有下面一些特征：（1）要選擇適合自己的定位點。（2）定位點應該具有一定的穩定性，但是也需要隨著消費者關注的利益和價值點的變化，以及企業發展階段（或是關注市場）的變化進行調整。（3）定位點可以多個，而且隨著競爭的日益激烈，利益點的綜合考慮確定組合定位（多個定位點的合理搭配）是當前形勢下定位的發展趨勢。（4）有時最沒有優勢的利益點反而要特別關注。

3.關鍵流程?？焖俪砷L的中小企業在關鍵流程方面需：（1）關鍵流程要圍繞著定位點進行構造。（2）在競爭日益激烈的情況下，企業定位點應該有多個，根據定位點的重要程度不一樣，關鍵流成的重視程度也相應有差異。（3）把決定定位實現的關鍵流程做好，同時把其他流程做成不低于行業平均水平。

4.流程成本?？焖俪砷L的中小企業在流程成本上要：（1）依定位要求，進行流程的構建時，不一定非要追求低成本，但必須是高效率的。（2）在一些關鍵環節上要不惜投入。（3）關鍵流成能達到定位要求的基礎上，盡可能降低流程成本。

5.資源配置?？焖俪砷L的中小企業在資源配置上要有以下特征：（1）必須依關鍵流程的構建來配置企業的重要資源。（2）企業的資源是有限的，必須把重要的資源用在最需要的關鍵流程上。（3）在進行資源配置時，企業在自己短板上的投入有時會多于在自己長板上的投入。

6.利益分享。要想成為一個快速成長的中小企業，在利益分享上應該有以下特征：（1）企業和企業領導必須同企業骨干保持良好的關系，即實施利益分享，讓企業骨干盡心盡力地為企業目標的實現而奮斗。（2）中小企業要把自己建成一個學習型組織，要讓每一個員工來到企業能學到知識、技術，能提高自己的管理等各方面能力，把金錢花在員工各種能力的提高上是中小企業在利益分享上最應該做的工作。

參考文獻：

[1]賴淑華.成功中小企業成長因素模型[J].科技管理研究， 2007（07）.

[2]郭崖.河南科技型小微企業成長影響因素及對策研究[J]. 中小企業管理與科技（上旬刊）， 2016（04）.

作者簡介：王正新，男，四川安岳人。碩士，浙江師范大學行知學院副教授。研究方向：企業管理。