新形勢(shì)下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新路徑探討

摘 要：在當(dāng)前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)轉(zhuǎn)型新時(shí)期，企業(yè)面臨的內(nèi)部外部環(huán)境正在發(fā)生深刻的變化。傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理模式在一定程度上已經(jīng)不完全適應(yīng)這種變化，導(dǎo)致利潤(rùn)增長(zhǎng)放緩。在這種情況下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要不斷創(chuàng)新，主動(dòng)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)。基于此，在本文研究中，結(jié)合一些實(shí)際案例情況，探討了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理路徑創(chuàng)新的措施建議，希望能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新提供一點(diǎn)啟示。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 創(chuàng)新路徑 創(chuàng)新激勵(lì) 管理創(chuàng)新

一、引言

企業(yè)經(jīng)驗(yàn)管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的重要基礎(chǔ)，一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平如何，將直接影響企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、利潤(rùn)增長(zhǎng)情況、企業(yè)發(fā)展能力等。而隨著現(xiàn)代企業(yè)面臨的宏觀環(huán)境變化，與自身創(chuàng)新變革的需要，企業(yè)要正視發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，并在經(jīng)營(yíng)管理層面實(shí)施創(chuàng)新改革，以下是本文提出的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新的幾方面路徑。

二、強(qiáng)化企業(yè)理念創(chuàng)新，培養(yǎng)管理創(chuàng)新動(dòng)力

當(dāng)前企業(yè)在經(jīng)驗(yàn)管理創(chuàng)新方面，面臨的一個(gè)重要問(wèn)題就是理念創(chuàng)新不足。要知道理念創(chuàng)新，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新的靈魂和思維基礎(chǔ)。沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)的理念創(chuàng)新，企業(yè)就會(huì)缺乏創(chuàng)新思考、創(chuàng)新探索的動(dòng)力。從這個(gè)角度講，企業(yè)一定要強(qiáng)化理念創(chuàng)新，從思維理念層面，培育企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新的動(dòng)力。

1.強(qiáng)化服務(wù)理念。無(wú)論是生產(chǎn)產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求，還是提供服務(wù)，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新方面，需要不斷強(qiáng)化服務(wù)理念。客戶服務(wù)滿意水平的高低，對(duì)于企業(yè)能否贏得消費(fèi)者信賴，提升市場(chǎng)占有率來(lái)說(shuō)非常重要。因此，企業(yè)要做深、做細(xì)客戶服務(wù)，關(guān)注客戶的需求和體驗(yàn)，開(kāi)發(fā)和提供消費(fèi)者更加滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

2.樹(shù)立精細(xì)化管理理念。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，樹(shù)立精細(xì)化管理，對(duì)于降低成本、提升管理效率具有重要意義。因此，企業(yè)要樹(shù)立精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理的理念，從精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)四個(gè)維度落實(shí)。既要大膽探索創(chuàng)新，又要在細(xì)節(jié)落實(shí)，提升高企業(yè)資源的利用效率。

3.增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新意識(shí)是創(chuàng)新思維、創(chuàng)新理念的重要組成部分。一個(gè)企業(yè)只有全員樹(shù)立樹(shù)立并不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，才能在日常經(jīng)營(yíng)管各個(gè)層面，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理知識(shí)和技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)有效的經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新。

三、重視企業(yè)制度創(chuàng)新，完善管理運(yùn)行機(jī)制

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新，離不開(kāi)一套有利于創(chuàng)新的科學(xué)制度，企業(yè)制度是維系企業(yè)運(yùn)作的整體組織架構(gòu)，在制度的約束和激勵(lì)作用下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理才能正常有序的開(kāi)展。因此，要推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新，不斷探索新的路徑，就需要在制度創(chuàng)新層面下功夫。

1.創(chuàng)新管理制度。企業(yè)要根據(jù)未來(lái)發(fā)展的需要，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)地位，在管理制度層面進(jìn)行有效創(chuàng)新。在企業(yè)員工管理、人才培養(yǎng)、科研開(kāi)發(fā)、銷售管理等方面，設(shè)計(jì)符合企業(yè)發(fā)展與人才成長(zhǎng)的制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各類信息、資源高效傳遞與共享，改革制度層面影響創(chuàng)新的因素。

2.創(chuàng)新決策機(jī)制。在管理決策創(chuàng)新方面，要建立起一套科學(xué)、合理的人、財(cái)、物配置制度，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部合理配置資源，提升管理決策的效率，提升決策的科學(xué)性。

3.創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制是否合理，對(duì)企業(yè)能否引進(jìn)并留下優(yōu)秀的員工起著非常重要的作用。一個(gè)企業(yè)如果激勵(lì)機(jī)制不合理，則會(huì)導(dǎo)致人才的流失。現(xiàn)代企業(yè)一般都非常重視企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)和完善，因?yàn)椋瞬攀瞧髽I(yè)非常重要和寶貴的資源，留住并持續(xù)引進(jìn)優(yōu)秀人才，往往能夠決定企業(yè)未來(lái)的創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，因此，在激勵(lì)機(jī)制方面，企業(yè)要加大研究力度，不斷推進(jìn)激勵(lì)機(jī)制的合理創(chuàng)新，提高對(duì)人才的吸引力。

四、注重文化創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展軟實(shí)力

文化管理是管理的最高境界。持之以恒的企業(yè)文化建設(shè)能發(fā)揮導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)功能，能為企業(yè)管理和創(chuàng)新工作注入生機(jī)與活力，能塑造鮮明的管理特色，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展軟實(shí)力。加強(qiáng)文化建設(shè)。

1.企業(yè)在發(fā)展初期階段弘揚(yáng)“勤儉節(jié)約、艱苦創(chuàng)業(yè)，改革創(chuàng)新”精神，培育敢于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膱?zhí)行品質(zhì) ，引導(dǎo)全員把心思、力量、智慧向發(fā)展愿景聚集，做到思想上“合心”，工作上“合力”，行動(dòng)上“合拍”。

2.在日常企業(yè)管理過(guò)程中，要豐富文化宣貫載體，開(kāi)展內(nèi)容豐富多彩、職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的主題教育實(shí)踐活動(dòng)、讓企業(yè)文化理念入腦入心、落地生根，真正實(shí)現(xiàn)“內(nèi)化于心、固化于制、外化于行”。

五、深化流程管理，提升基礎(chǔ)管理效率

深化流程管理，就是要突出運(yùn)用，突出創(chuàng)新，突出解決實(shí)際問(wèn)題，深入推進(jìn)質(zhì)量管理體系建設(shè)，搭建“管用、好用、實(shí)用”的基礎(chǔ)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的流程化驅(qū)動(dòng)。

1.實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造。以流程管理為核心實(shí)施流程再造，打破部門(mén)職能界限，建立以流程為導(dǎo)向的管理體系，在流程中體現(xiàn)崗位制度、工作目標(biāo)、工作績(jī)效等內(nèi)容，打造流程驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，有效促進(jìn)企業(yè)綜合管理水平的提升。

2.推進(jìn)流程信息化建設(shè)。信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理建設(shè)的先進(jìn)手段。要加快推進(jìn)信息與管理的深度融合，持續(xù)深化信息系統(tǒng)應(yīng)用，加強(qiáng)辦公自動(dòng)化、人力資源管理、統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)管理、業(yè)績(jī)考核等管理工作的信息化建設(shè)，進(jìn)一步提高企業(yè)管理信息化、市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化水平，提高信息化對(duì)企業(yè)管理的支撐作用。

五、實(shí)例分析

1.案例背景。作為國(guó)內(nèi)的釀酒行業(yè)的重點(diǎn)企業(yè)，五糧液創(chuàng)新服務(wù)于市場(chǎng)需求，服從于市場(chǎng)規(guī)律的創(chuàng)新。自2013年酒業(yè)進(jìn)入行業(yè)深度調(diào)整期以來(lái)，五糧液一方面在調(diào)整期進(jìn)行內(nèi)部改革，即在營(yíng)銷機(jī)制體制、所有制等諸多方面推進(jìn)革新；另一方面采用價(jià)格調(diào)整機(jī)制，讓五糧液重回調(diào)整期之前的狀態(tài)。五糧液公司切實(shí)轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，在行業(yè)中率先以市場(chǎng)為導(dǎo)向，優(yōu)化對(duì)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)，加大對(duì)經(jīng)銷商的政策支持，更加重視共同利益，大力推動(dòng)抱團(tuán)發(fā)展。通過(guò)優(yōu)化營(yíng)銷管理，精耕市場(chǎng)；通過(guò)精細(xì)化、大數(shù)據(jù)和體驗(yàn)式營(yíng)銷的建設(shè)，優(yōu)化和提升傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，做深做透終端市場(chǎng)。公司利用新工藝釀酒技術(shù)改變傳統(tǒng)工藝技術(shù)，為我國(guó)白酒業(yè)的傳承盡一份綿薄之力，從而降低了白酒的生產(chǎn)成本，提高了生產(chǎn)效率。在行業(yè)深度調(diào)整期，五糧液切準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏和趨勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品戰(zhàn)略、政策做出調(diào)整，繼續(xù)強(qiáng)化“1+5+N”戰(zhàn)略。在“做精做細(xì)五糧液品牌，做強(qiáng)做大腰部產(chǎn)品，做穩(wěn)做實(shí)低價(jià)位產(chǎn)品”的戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下，五糧液公司明確把“五糧液+五糧系”產(chǎn)品作為品牌梳理的重中之重。

2.經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新路徑分析。從上述背景資料中，可以看出，在經(jīng)營(yíng)管理層面創(chuàng)新的路徑雖然比較豐富，不過(guò)，基本還是在創(chuàng)新理念、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與客戶服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新等方面取得了有效突破。具體分析如下：（1）五糧液對(duì)釀酒技術(shù)的創(chuàng)新，為傳統(tǒng)釀酒工藝畫(huà)上了完美的句號(hào)，更為其單一的傳統(tǒng)模式廣鋪銷路。這是公司踐行技術(shù)創(chuàng)新理念的結(jié)果。（2）五糧液細(xì)分產(chǎn)品定位戰(zhàn)略體現(xiàn)了“多元化經(jīng)營(yíng)理念”，這是釀酒技術(shù)發(fā)展的必然。公司卓越的理念勝過(guò)于傳統(tǒng)釀酒思維，正是這樣的企業(yè)才使得無(wú)數(shù)加盟商在與公司合作后，展現(xiàn)了他們無(wú)限的爆發(fā)力。（3）五糧液還通過(guò)優(yōu)化營(yíng)銷管理來(lái)為品牌營(yíng)銷注入新鮮活力，提現(xiàn)了營(yíng)銷層面的管理創(chuàng)新，為行業(yè)低迷時(shí)期白酒銷量增長(zhǎng)，奠定了基礎(chǔ)。

總體來(lái)說(shuō)，本案例中五糧液公司重視經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新理念，注重客戶對(duì)產(chǎn)品多元化的需求，及時(shí)開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新工藝，這些創(chuàng)新路徑，使得企業(yè)的市場(chǎng)占有率持續(xù)提升，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，打下了良好的基礎(chǔ)。

六、結(jié)語(yǔ)

科學(xué)合理的經(jīng)營(yíng)管理方法對(duì)企業(yè)有效執(zhí)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，降低管理成本、提高質(zhì)量、增加企業(yè)收益都具有十分重要的作用，因此，在當(dāng)前新的形勢(shì)下，企業(yè)需要認(rèn)清客觀、主管因素，結(jié)合自身實(shí)際情況，切實(shí)開(kāi)拓有效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新路徑，以新的企業(yè)發(fā)展理念和方法模式，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的進(jìn)一步提升，從而占據(jù)更加有利的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。

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