供應(yīng)商管理信息化

摘 要：本文總結(jié)了供應(yīng)商管理的信息化建設(shè)對企業(yè)的重要性和必要性，特別是SRM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)對于企業(yè)與供應(yīng)商所提供的重要支持和系統(tǒng)實施原理。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)商 精細化管理

一、引言

在當前市場競爭日益激勵的情況下，原有粗放型的強調(diào)制造與擴張的業(yè)務(wù)模式逐漸被更加精細的按需制造，成本節(jié)約取代。企業(yè)在此業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變下，紛紛引入引入以精益制造為核心的先進管理思想和手段，在采購過程中更加關(guān)注如何提高項目管理能力、如何縮短交貨期、如何降低采購成本、如何降低庫存、如何降低運營成本、如何提高營銷能力、如何改善業(yè)務(wù)流程和物流運輸，以及如何提高客戶服務(wù)水平等方面的問題，這些目標的實現(xiàn)都將引起總運營成本的降低和利潤的上升，而這些方面產(chǎn)生了對供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）的需求。

越來越多的制造型企業(yè)希望通過SRM系統(tǒng)的管理，從質(zhì)量、成本、效率三個方向出發(fā)，積極打造敏捷、高效、高控的供應(yīng)鏈體系。

二、供應(yīng)商管理信息化的價值

1.實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時性和共享性。企業(yè)和供應(yīng)鏈上游伙伴隨時隨地都可以進行雙向互動獲取重要的信息資源、提升采購協(xié)同商務(wù)質(zhì)量。宏觀上可以從根本上改進企業(yè)在需求過程中與上游的供應(yīng)商之間的溝通方式、服務(wù)模式；微觀上使采購業(yè)務(wù)通過透明清晰的信息記錄，企業(yè)實時掌握全面供應(yīng)商信息，并可藉此為供應(yīng)商伙伴提供便利。

2.加強對供應(yīng)商的監(jiān)管力度。可以建立起供應(yīng)商信息網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)和供應(yīng)商在運作過程中，能及時、準確、穩(wěn)定地獲得相關(guān)的采購信息。

3.快速的市場響應(yīng)和決策。通過分析和利用市場的準確信息，快速響應(yīng)市場和作出正確決策。

4.有效降低供應(yīng)鏈運營成本。企業(yè)和供應(yīng)商伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)連接，為企業(yè)管理分布于全國各地的供應(yīng)節(jié)點提供了一個大集中、低成本、操作簡便又實時的供應(yīng)商管理解決方案，減少重復(fù)技術(shù)投資，還降低了采購管理費用，以此增加利潤。為企業(yè)帶來優(yōu)質(zhì)的采購尋源方式，讓企業(yè)在選擴點過程中，既可拓展企業(yè)的尋源范圍，又可以通過多種詢價、報價方式降低成本，選取優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作并優(yōu)化企業(yè)采購物料成本結(jié)構(gòu)，降低采購成本。

5.顯著減少企業(yè)與供應(yīng)商業(yè)務(wù)糾紛。企業(yè)和供應(yīng)商伙伴的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在系統(tǒng)公開透明化管理，企業(yè)與供應(yīng)商的合同在系統(tǒng)直接歸檔、雙方可見，避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)理解不同導(dǎo)致的糾紛。 財務(wù)結(jié)算由系統(tǒng)自動根據(jù)采購訂單數(shù)據(jù)生成，減少人為干預(yù)，金額差異高亮提醒，大大降低供應(yīng)商與企業(yè)財務(wù)結(jié)算時出現(xiàn)的錯誤，降低糾紛。

三、SRM供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)特點

1.緊貼企業(yè)供應(yīng)商關(guān)系管理業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)精細化管理。系統(tǒng)充分體現(xiàn)了目前絕大多數(shù)企業(yè)的SRM業(yè)務(wù)流程，對流程中的每個關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行精細化管理。 嚴格劃分權(quán)限，實現(xiàn)數(shù)據(jù)分級共享和安全保證。SRM系統(tǒng)保障數(shù)據(jù)得到企業(yè)的控制，開放合適的權(quán)限。

2.強化系統(tǒng)的可配置性，體現(xiàn)了通用與個性化的統(tǒng)一。系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)、角色權(quán)限可自由定義，審批流程可自由定義、系統(tǒng)功能菜單可自由定義。 SRM與ERP的集成 SRM系統(tǒng)已經(jīng)與市面上主流ERP進行了專屬標準化集成，數(shù)據(jù)集成深度優(yōu)化，提供基于標準Web Service的高通用性API接口，對于采用其余ERP的企業(yè)，能夠滿足企業(yè)核心系統(tǒng)集成需求，從而達到主要數(shù)據(jù)與ERP高度共享，消除數(shù)據(jù)不一致性。

3.功能模塊之間的聯(lián)系可松可緊，隨組裝。系統(tǒng)將功能模塊間的相關(guān)性設(shè)計得非常有彈性，功能模塊可以單獨使用，又可以將它們按業(yè)務(wù)流程粘合為統(tǒng)一體，而此過程無需任何復(fù)雜的開發(fā)和設(shè)置。先進的技術(shù)帶來的良好擴展性SRM系統(tǒng)同時系統(tǒng)支持手機、條碼掃描器等終端手持設(shè)備的數(shù)據(jù)接入功能；將手機上網(wǎng)、短信息傳遞、以及email、Web消息等先進信息技術(shù)融入工作流管理，提供強大的工作流管理功能；在提供企業(yè)內(nèi)部和渠道合作伙伴功能的同時，SRM系統(tǒng)還提供第三方物流、銀行等服務(wù)機構(gòu)的接入和集成功能。

4.完全人性化操作界面，減少操作失誤，降低學習難度。操作界面按照簡單易學，并且體現(xiàn)了相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，沒有繁復(fù)的操作步驟，用戶操作相當容易，能輕松地學會使用。

四、系統(tǒng)管理的范圍

1.供應(yīng)商生命周期管理：SRM平臺將更卓有成效的對供應(yīng)商進行全生命周期管理，從供應(yīng)商注冊到供應(yīng)商的樣品試用，從供應(yīng)商小批試用到供應(yīng)商潛在轉(zhuǎn)合格，井然有序的監(jiān)控供應(yīng)商體系的生命周期情況。在與供應(yīng)商合作之后，提供專業(yè)的考評體系，對供應(yīng)商進行定期的評審，進行合理的供應(yīng)商優(yōu)選、淘汰業(yè)務(wù)。企業(yè)可以通過平臺對供應(yīng)商進行專業(yè)考評，可以根據(jù) 企業(yè)的情況，自有組建和搭配三層評估體系。通過評估指標、評估次級指標、評估細項，使得企業(yè)具有豐富靈活科學的評估模型。并對考評結(jié)果分析后對供應(yīng)商進行升級、降級及淘汰處理。平臺提供了供應(yīng)商生命周期管理的一整套解決方案，嚴格管控了企業(yè)將供應(yīng)商納入的每個階段，企業(yè)對供應(yīng)商的引入更加科學規(guī)范，不再是簡單的“一言堂”或者人為的感性評估。對供應(yīng)商進行科學、合理的歸類，專業(yè)嚴格的考評，制度化的分級優(yōu)選，都使企業(yè)在對本企業(yè)的供應(yīng)商管理更加透明公正、優(yōu)勝劣汰，建立更好的供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系。

2.需求管理：ERP一般只管理我們常用的生產(chǎn)物料，但是對于企業(yè)來說，非生產(chǎn)性物料，比如辦公用品、勞保用品、固定資產(chǎn)等也一樣是必不可少的采購物資，但是管理起來卻費時、費力，少量的采購也不具有尋源的優(yōu)勢。SRM平臺的采購需求管理作為ERP的一個補充與優(yōu)化，將提供統(tǒng)一的集中采購中心，更清晰的管理各種采購需求平臺將使企業(yè)在各種物料計劃方面的工作更加富有效率，也更加充分的把握供應(yīng)鏈整體需求情況。將繁瑣復(fù)雜的采購需求分門別類，使其更具有條理性，更加規(guī)整，同時，將各部門的需求統(tǒng)一起來集中采購，也可以是的采購更具有優(yōu)勢，獲得更大的利益。對于供應(yīng)商來說，他們獲取到更多 企業(yè)的需求信息，增加了銷售量，可以不斷的提高經(jīng)濟效益。

3.尋源管理：尋源是采購部門重要的工作組成之一，各個企業(yè)也都面臨一定的苦惱：如何更公開、更公平、更科學的開展尋源工作；如何將打電話尋找供應(yīng)商，收取招標書的時間用于更有價值的工作上。SRM平臺將通過以下內(nèi)容，幫助企業(yè)富有成效的工作尋源系列功能，將優(yōu)化并提升企業(yè)的采購尋源流程，規(guī)范采購部門尋源的操作，詳細記錄尋源過程，做到所有結(jié)果都有據(jù)可查，并將更加透徹的理解供應(yīng)商價格組成，通過多種圖表直觀的比較當前供應(yīng)商報價以及歷史采購價，便于 企業(yè)快速分析報價中存在的問題。對于供應(yīng)商集群來說，SRM將提升尋源流程的效率，減少線下溝通的成本，使其能獲取到更透明更公平的評價。

4.訂單管理：訂單采購作為日常工作，耗費了采購人員較多的精力。采購員經(jīng)常會耗費較多工作時間在較低價值的工作環(huán)節(jié)，如采購訂單的溝通和跟催。SRM平臺將使采購員們從這些紛繁瑣碎的傳統(tǒng)工作模式中釋放出來，平臺幫助企業(yè)提高了業(yè)務(wù)操作的準確性和效率，縮短了采購鏈條的信息交互時間，根據(jù)供應(yīng)商的反饋可更好地對供應(yīng)商進行評估。供應(yīng)商可以隨時隨地接收到采購方的采購需求，及時反饋，并進行送貨等后續(xù)操作，體驗方便快捷地在線協(xié)同模式。

參考文獻：

[1]黃佳.SAP程序設(shè)計.北京：機械工業(yè)出版社，2005.

[2]用友軟件集團.企業(yè)實施ERP的三部曲.IT經(jīng)理世界，1998.

[3]羅鴻.ERP原理、設(shè)計、實施.北京：電子工業(yè)出版社，2002.