煙草企業物流成本定額管理研究

摘 要：當前，國內外市場競爭日趨激烈，煙草企業在面臨銷量增長速度回落、改革需求拐點逼近的困難局面下，如何完善煙草行業現代物流體系，緩解卷煙高效益與物流運行高成本之間的矛盾，是煙草企業面臨的現實問題。本文以A市煙草公司為例，分析現行物流成本定額管理體系存在的不足，并提出解決的方法，以期為煙草企業實現科學控制成本，實現精益化管理以及提升物流運行水平提供幫助。

關鍵詞：煙草企業 物流成本 定額管理

一、A市煙草公司物流成本管理存在的問題

1.缺乏現代物流管理意識。長期以來，A市煙草物流中心把自身定位成為“職能中心”，工作中僅以完成公司當年下達的任務為目標，只關注眼前結果，不重視長遠規劃，忽略了對現代物流建設管理理念的學習，導致員工缺乏精益物流管理意識，思想觀念保守，控制手段單一。

2.缺乏科學高效的定額管理體系。目前A市煙草公司僅對部分物流成本采用定額管理，缺乏完善的定額管理體系，定額指標覆蓋不全面，標準測算方法單一，多數指標的制定僅根據經驗估算，缺乏科學性、前瞻性和先進性。此外，定額標準執行不到位及持續改進機制的不健全也造成定額標準可操作性降低，影響物流成本管理水平的整體提升。

3.缺乏信息化管理平臺的有力支撐。信息化是企業提高市場競爭力所依賴的重要手段，而A市煙草公司現有信息系統在指標動態跟蹤、績效評價、分析報表、預警提示功能方面有所欠缺，沒有與營銷、財務等應用系統集成實現數據共享，難以同時滿足決策層、管理層、作業層對定額管理工作信息的需要，不利于開展科學、準確、穩定的定額管理工作。

4.缺乏落地執行的績效評價機制。A市煙草商業物流企業的績效評價機制不盡完善，考核標準不健全，缺乏應有的激勵約束作用，員工績效意識較談薄，自我定位不清晰，管理層難以對定額指標執行情況進行有效的監督評價，導致弱化了定額管理對企業效率的提升作用，同時阻礙了物流成本管理的向前推進。

二、A市煙草公司物流成本定額管理應用對策

1.明確發展定位，提升管理意識。在推進定額管理的過程中，從領導層到基層員工，要統一思想，營造全員參與的氛圍。一是企業管理者要高度重視，認同實施定額管理的必要性，積極學習煙草行業的相關文件，剖析自身費用管控存在的問題，迅速轉變思維，明確將定位從“職能中心”轉變為“成本中心”，以定額管理引領物流降本增效的工作方向。二是增強中層管理人員定額管理意識。管理人員處于承上啟下的位置，是全面推進實施定額管理決策的關鍵環節，充分發揮管理人員的作用，擴大定額管理工作的應用范圍。三是多措并舉，激發基層員工參與定額管理熱情。充分利用宣傳欄、企業文化看板、內部網站等多種載體，廣泛宣傳推行定額管理的意義與作用，形成帶動效應。此外，鼓勵全體員工結合6S質量管理體系、TPM全員生產維護、QC課題活動等精益管理工具，以自身崗位為出發點，為定額管理的持續改進建言獻策。

2.推進科學高效的定額管理體系應用。將物流成本費用核算與各作業環節發生的“料、工、費”相結合，將物流作業的每個節點、每個崗位全方位納入成本管控之中。（1）進行科學分類，建立定額體系。 在縱向以上級考核指標為基礎，按“中心-部門-班組崗位”三個層次為主線，逐級分解指標；在橫向以“倉儲、分揀、配送、管理”四大業務為核心，對費用指標分門別類；經過縱向深入、橫向展開、交叉梳理的方式，確保指標不缺類，無漏項，建立層次分明，類別清晰的物流定額指標體系。（2）科學測算，綜合分析。由各部門熟悉業務流程、操作規則、資產現況、能源消耗等情況的員工開展數據采集和匯總工作，并綜合考慮銷售淡旺季、水電油價格變動、設備車輛運行年限等多重因素，對定額指標進行綜合分析，反復測算，確定符合實際情況的定額標準。（3）綜合考量，設定標準。定額指標要全面覆蓋物流各業務流程，不僅要注重可控性和可操作性，確保達到節能降耗的目的；又要考慮發展性，引導物流成本控制水平向更高層次延伸。

3. 明確需求，強化信息平臺支撐。首先明確物流定額管理在信息反饋、數據對接、實時監控和報表設計等方面的需求，在系統管理模塊中編制倉儲、分揀、送貨、車輛等各類物流工作流程和運行情況工作表單及審批流程，簡化數據采集過程。其次優化分揀倉儲系統，精簡出入庫管理流程；升級客戶訂單信息系統，提高訂單打碼到條速度。同時研發包括數據錄入、查詢分析、異常預警、分類統計、匯總分析、報表生成、績效評價等多種功能模塊，充分發揮信息技術在規范流程、固化標準、提升效率方面的作用。

4.建立定額管理績效考核評價機制。根據定額標準，將指標落實到各部門（各中轉站）、各機臺、車組（人）、各崗位，做到層層落實，全員參與；細化考核指標，統一考核標準，從崗位職責、工作態度、服務質量、團隊合作能力等多方面進行考評，建立倉儲、分揀、送貨、基礎管理等業務工作的卓越績效標準，發揮定額標準的標桿作用，促進物流各環節的規范運行；將定額管理考核結果與績效考核相掛鉤，激發員工工作熱情，對關鍵考核指標設立加分項，促使人人緊盯定額標準，想方設法節能降耗提效率；通過召開績效溝通和反饋會議，對考核指標的執行情況進行對比分析，查找實際指標與定額標準之間的差距，尋求改進措施，以實現對定額指標執行的過程控制。

三、結語

在當前嚴峻的煙草行業發展形勢下，煙草企業需要具備強烈的危機意識，以降本增效為目標，深刻領會實行定額管理對煙草商業企業實現物流精細化管理以及物流運行水平的持續提升有著重要意義和作用，從而加快推進物流定額管理工作的開展，把“嚴控費用、提高效益”的管理理念和目標導向貫穿于物流工作全過程，以期助力煙草物流成本管理水平的持續提升。

參考文獻：

[1]董弘毅.定額管理在Q煙草商業物流中的應用研究 [D].泉州：華僑大學，2013：1-73.