互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的工會(huì)工作管理模式設(shè)計(jì)

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”是指以互聯(lián)網(wǎng)為主的信息技術(shù)在社會(huì)。經(jīng)濟(jì)、生活各部門(mén)領(lǐng)域的擴(kuò)散和運(yùn)用的過(guò)程。互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的工會(huì)工作管理模式的設(shè)計(jì)是將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在工會(huì)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)工會(huì)業(yè)務(wù)流程的信息技術(shù)手段的創(chuàng)新，是迎合信息時(shí)代發(fā)展的新舉措。本文從建設(shè)工會(huì)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系、建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)工作管理平臺(tái)、建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)工作管理人才隊(duì)伍三個(gè)方面進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下工會(huì)工作管理模式的設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境 工會(huì)工作 管理模式設(shè)計(jì)

一、引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下工會(huì)管理工作模式已實(shí)現(xiàn)了初步的轉(zhuǎn)型，取得了良好的效果，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)及大數(shù)據(jù)云計(jì)算技術(shù)的快速發(fā)展，信息時(shí)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新的日新月異，各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)對(duì)工會(huì)工作管理模式的發(fā)展進(jìn)行長(zhǎng)足展望，有理由相信，信息化的發(fā)展將引領(lǐng)管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新的智慧工會(huì)時(shí)代的到來(lái)。

二、建設(shè)工會(huì)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系

1.信息化體系建設(shè)的具體措施。企業(yè)的工會(huì)信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)必須進(jìn)行工會(huì)工作檔案信息化的轉(zhuǎn)變，對(duì)工會(huì)職工的個(gè)人檔案信息進(jìn)行搜集并進(jìn)行數(shù)字化上傳到工會(huì)工作網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上；介于信息網(wǎng)絡(luò)的透明性及信息的不安全性，因此，信息化標(biāo)準(zhǔn)要求工會(huì)信息化體系建設(shè)具備信息安全保障系統(tǒng)，通過(guò)工號(hào)等方式限制企業(yè)外部人員對(duì)企業(yè)工會(huì)內(nèi)部保密性信息進(jìn)行查閱限制或只開(kāi)通企業(yè)內(nèi)部人員查閱通道；信息化體系建設(shè)對(duì)工會(huì)宣傳教育等工作進(jìn)行了改善，工會(huì)可以通過(guò)宣傳教育內(nèi)容的數(shù)字化、信息化轉(zhuǎn)變，將之上傳到網(wǎng)絡(luò)工會(huì)工作平臺(tái)上，對(duì)企業(yè)工會(huì)職工進(jìn)行廣而告之，避免了因時(shí)間及地域的限制削弱工會(huì)工作宣傳教育的效用；建立工會(huì)工作動(dòng)態(tài)展示系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)工會(huì)干部及職工的工作職能的透明化；建立工會(huì)職工權(quán)益管理系統(tǒng)，工會(huì)職工可以通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行自身權(quán)益的查詢(xún)；建立工會(huì)職工自由交流平臺(tái)，及業(yè)務(wù)咨詢(xún)平臺(tái)和申訴平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)工會(huì)信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化和管理的自動(dòng)化；建立工會(huì)信息化客戶(hù)端，利用客戶(hù)端的形式進(jìn)行信息傳播，等等。

2.工會(huì)信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。按照工會(huì)管理模式“科學(xué)、前瞻、實(shí)用”的要求，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下對(duì)各工會(huì)建立統(tǒng)一的服務(wù)職工工作標(biāo)準(zhǔn)體系，以實(shí)現(xiàn)對(duì)工會(huì)組織服務(wù)職工權(quán)益基礎(chǔ)信息的全面掌控，信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化、工會(huì)管理模式的自動(dòng)化、工會(huì)保障職工權(quán)益的職能化、以及工會(huì)管理中資產(chǎn)的可視化，和管理的具體化為信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。職工可以通過(guò)手機(jī)電腦等通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行工會(huì)信息的查詢(xún)。

信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)加大了企業(yè)集團(tuán)工會(huì)職工內(nèi)部的管理聯(lián)系，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)職工的基本信息及需求進(jìn)行及時(shí)的獲取和反饋，實(shí)行透明的人性化管理，形成互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下工會(huì)工作安排及職工管理等為一體的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系。提高工會(huì)信息的傳播效率，節(jié)約了管理成本，提升了企業(yè)及集團(tuán)等工會(huì)職工的工作效益。

三、建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)工作管理平臺(tái)

我國(guó)迄今為止已經(jīng)有超過(guò)6.5億的網(wǎng)民，5億的智能手機(jī)用戶(hù)，在此數(shù)據(jù)中大多數(shù)為職工群體。職工群眾基礎(chǔ)為“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)工作管理平臺(tái)的建立奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 “互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)工作管理進(jìn)行信息平臺(tái)建立的設(shè)計(jì)以信息技術(shù)為導(dǎo)向，充分利用當(dāng)下“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下大數(shù)據(jù)與云計(jì)算的發(fā)展成果。在工會(huì)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)下進(jìn)行數(shù)字化、自動(dòng)化、智能化工會(huì)服務(wù)職工綜合平臺(tái)的建設(shè)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工會(huì)管理系統(tǒng)推動(dòng)不同行業(yè)和單位的工會(huì)組織進(jìn)行困難職工的信息建設(shè)，進(jìn)行智能化工會(huì)辦公司系統(tǒng)的建設(shè)等。

1.打造網(wǎng)上職工之家。打造企業(yè)工會(huì)網(wǎng)絡(luò)職工之家，促進(jìn)企業(yè)信息在職工之間的互通共享，特別是施工單位，網(wǎng)上職工之家的建立，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民工享受更多的工會(huì)公共產(chǎn)品和資源，信息資源的共享，對(duì)農(nóng)民工基本信息和動(dòng)態(tài)進(jìn)行掌握，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民工施工地區(qū)的人員調(diào)動(dòng)，有效的提高了施工單位的施工效率，很大程度上降低了施工作業(yè)人員安排調(diào)動(dòng)的時(shí)間和資金成本，增加了農(nóng)民工的收益，施工作業(yè)信息的共享及動(dòng)態(tài)更新，使得施工單位的資金管理及人員管理和作業(yè)安排等透明化，增加了農(nóng)民工對(duì)施工企業(yè)的信任，也拉近了農(nóng)民工與施工企業(yè)工會(huì)干部之間的友好關(guān)系。也使得企業(yè)工會(huì)工作管理的實(shí)施更為順利，增加了工作效用。

2.建立自動(dòng)化資金管理平臺(tái)。建立“互聯(lián)網(wǎng)+”下工會(huì)工作管理平臺(tái)對(duì)企業(yè)勞模“三金”補(bǔ)助發(fā)放、職工醫(yī)療互助網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上報(bào)賬及發(fā)放還有工會(huì)稅務(wù)代收回?fù)艿奶幚磉M(jìn)行規(guī)范化，使得工會(huì)工作資金的管理更為透明，工會(huì)管理工作全程的網(wǎng)絡(luò)處理大大降低了人力物力的成本，減少了管理工作如職工醫(yī)療互助申報(bào)、報(bào)賬等中間環(huán)節(jié)，提高了工會(huì)服務(wù)職工的工作效率，也提高了資金運(yùn)行的安全性，因此，搭建“互聯(lián)網(wǎng)+”工作管理平臺(tái)，利用信息網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的發(fā)展進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)工作管理模式平臺(tái)的設(shè)計(jì)，不僅提高了工會(huì)工作社會(huì)效益，而且對(duì)工會(huì)工作的影響力進(jìn)行了進(jìn)一步提升。

四、建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)工作管理人才隊(duì)伍

工會(huì)很多干部的發(fā)展理念及思維方式和工作手段還停留在原有基礎(chǔ)上，無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)今職工多元化的需求，不善于利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不能順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展背景，使得“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)工作管理模式平臺(tái)的建立及服務(wù)職工的基本職能不能實(shí)現(xiàn)高效率的進(jìn)行，甚至缺乏履行能力。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，工會(huì)管理人員信息思維素質(zhì)及能力已經(jīng)成為現(xiàn)今工會(huì)服務(wù)職工能力履行的主要因素。也因此，現(xiàn)今“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下工會(huì)工作管理模式的快速轉(zhuǎn)變，工會(huì)服務(wù)職工能力的有效提高，要求必須進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)人才隊(duì)伍的建設(shè)，樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)信息思維方式，加強(qiáng)信息意識(shí)培訓(xùn)，使其具有掌握信息知識(shí)的能力，在此同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全維護(hù)的學(xué)習(xí)，切實(shí)補(bǔ)上工會(huì)系統(tǒng)信息素質(zhì)不高的“短板”。

1.工會(huì)工作管理人員樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)思維。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下工會(huì)職工的服務(wù)意識(shí)與能力還有待提升，為了確保工會(huì)干部及職工具備互聯(lián)網(wǎng)信息思維方式，確保“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)工作管理平臺(tái)的正常運(yùn)行，使其服務(wù)于工會(huì)管理工作的開(kāi)展，工會(huì)干部及職工應(yīng)樹(shù)立信息意識(shí)以及網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化信息傳播、用戶(hù)為本位、工會(huì)平臺(tái)職工與企業(yè)等信息資源的互動(dòng)共享、創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)的信息獲取快捷、跨地域、跨時(shí)間的虛擬聚集的互聯(lián)網(wǎng)思維，培養(yǎng)工會(huì)干部與職工創(chuàng)新開(kāi)放、平等協(xié)作、分享的互聯(lián)網(wǎng)精神，讓互聯(lián)網(wǎng)+真正成為引導(dǎo)工會(huì)實(shí)施服務(wù)職工能力的重要發(fā)展動(dòng)力。對(duì)工會(huì)干部進(jìn)行必須的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維、信息意識(shí)進(jìn)行服務(wù)職工工作開(kāi)展的基本素質(zhì)得宣傳教育，使得互聯(lián)網(wǎng)+真正推動(dòng)工會(huì)組織履行組織動(dòng)員、教育引導(dǎo)、聯(lián)系服務(wù)職工并對(duì)職工的合法權(quán)益進(jìn)行維護(hù)的基本職能。

2.互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)工作管理人才隊(duì)伍的組建。（1）對(duì)企業(yè)工會(huì)原有的管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)的方式主要有兩種，外培和內(nèi)培。在這里可以采取外部聘請(qǐng)相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)工會(huì)內(nèi)部管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，這種方式比較契合已經(jīng)具備互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的工會(huì)工作管理模式及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的基本建設(shè)，已經(jīng)具備一定的信息化管理基礎(chǔ)，可以根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的工會(huì)工作信息化管理現(xiàn)狀進(jìn)行針對(duì)性的加強(qiáng)培訓(xùn)；也可以選擇專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，建立階段性專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)體系，企業(yè)組織工會(huì)工作管理人員進(jìn)行定期外包式專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。（2）直接聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行隊(duì)伍的組建，互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下工會(huì)內(nèi)部管理模式是一種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)的搭建，因此，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)需要定期的維護(hù)，直接聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)性人才進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)工作的管理是一種較為快捷的方式，但存在人才聘請(qǐng)不易的現(xiàn)象。（3）還有一種互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)工作信息化管理模式，將自有企業(yè)或集團(tuán)工會(huì)工作信息化管理模式及信息化管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建外包給專(zhuān)業(yè)的信息管理團(tuán)隊(duì)，簽訂長(zhǎng)期合作合約，進(jìn)行對(duì)方專(zhuān)業(yè)人員對(duì)企業(yè)內(nèi)部工會(huì)工作管理人員的定期培訓(xùn)。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的工會(huì)工作管理模式設(shè)計(jì)目的為提升工會(huì)工作管理的效率，推動(dòng)工會(huì)服務(wù)職工能力基本職能的履行。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的快速發(fā)展，職工群眾網(wǎng)民大群體的建立為工會(huì)工作管理的網(wǎng)絡(luò)信息化奠定了基礎(chǔ)。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的工會(huì)工作管理模式建設(shè)工會(huì)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系、建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)工作管理平臺(tái)、建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)工作管理人才隊(duì)伍的三步基本設(shè)計(jì)保證了工會(huì)工作信息化管理的正常運(yùn)行，在進(jìn)行工會(huì)工作管理模式的設(shè)計(jì)中還應(yīng)充分利用當(dāng)下的微信群、QQ群等網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，為職工隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)掌握就業(yè)信息、參與工會(huì)事務(wù)、進(jìn)行勞資糾紛訴求等提供快捷方便的服務(wù)。

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