新形勢(shì)下提高企業(yè)黨委辦公室工作效能的思考與對(duì)策

近年來，伴隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)和企業(yè)的管理變革，黨委辦公室充分發(fā)揮職能、提高工作效能將為企業(yè)發(fā)展帶來有力助益。

一、黨委辦公室主要職能

黨委辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的橋梁機(jī)構(gòu)，雖不直接創(chuàng)造利潤(rùn)，但其特殊的管理職能，決定了其職能發(fā)揮的好壞，會(huì)對(duì)其他部門和整體工作大局產(chǎn)生重要的影響。

1.專業(yè)管理職能。“辦文、辦會(huì)、辦事”的傳統(tǒng)工作性質(zhì)，讓企業(yè)黨委辦公室工作呈現(xiàn)出一定的共性。近年來，出于一些企業(yè)發(fā)展變革、機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、職能合并的實(shí)際需要，諸如企業(yè)管理、信訪維穩(wěn)、生活后勤、人力資源等工作也被納入黨委辦公室專業(yè)管理職能之中，呈現(xiàn)出了不同的個(gè)性。

2.綜合協(xié)調(diào)職能。作為企業(yè)的窗口，綜合事務(wù)協(xié)調(diào)是黨委辦公室日常工作的重要組成部分。分為“承上啟下”式的內(nèi)部協(xié)調(diào)職能以及“溝通內(nèi)外” 式的外部協(xié)調(diào)職能。此外，還在合理安排和調(diào)度全局性的工作和重大活動(dòng)以及突發(fā)事件處理方面起到第一協(xié)調(diào)人作用。

3.督促檢查職能。無論是考慮到企業(yè)不同部門和單位分散辦公的情況，還是出于提高工作效率與計(jì)劃性的實(shí)際需要，加強(qiáng)督促檢查都是黨委辦公室職能中不可或缺的一環(huán)。對(duì)會(huì)議事項(xiàng)的執(zhí)行情況、批示文件的落實(shí)情況、工作的開展情況進(jìn)行督辦督查，提高效率，消除梗阻，促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)按期、高質(zhì)高效地完成，推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作正常開展。

4.參謀助手職能。參謀助手作用是指黨委辦公室人員要有高度政治敏感性和洞察力，掌握大量的、全面的信息，成為領(lǐng)導(dǎo)與基層溝通的橋梁。能夠超前思考，合理提出符合上級(jí)精神、領(lǐng)導(dǎo)意圖、員工愿望和具有前瞻性的思路、措施和辦法，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，為決策提出有價(jià)值的意見建議。

二、新形勢(shì)下對(duì)黨委辦公室人員的能力要求

黨委辦公室工作看似事事皆小事，實(shí)則事事無小事，要切實(shí)履職盡責(zé)，辦公室人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)管理的水平至關(guān)重要，應(yīng)具備四種基本能力。

1.善于學(xué)習(xí)的能力。黨委辦公室的對(duì)口部門較多，各專業(yè)工作相互之間具有一定的獨(dú)立性。舉例來說，文秘的日常工作是辦文、辦會(huì)，這一工作性質(zhì)要求文秘崗位要有很強(qiáng)的政策性，較高的寫作能力，要對(duì)企業(yè)內(nèi)部其他業(yè)務(wù)的有所熟悉與洞察；而法律事務(wù)這一崗位則要求對(duì)合同文本、法律條文有很全面的了解與把握；檔案管理這一崗位則對(duì)工作人員的耐心、細(xì)致和對(duì)相關(guān)制度的執(zhí)行力是一種考驗(yàn)。在當(dāng)前多數(shù)企業(yè)人員壓縮、“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”的實(shí)際情形下，“一崗多能”、“互為AB角”的要求越來越體現(xiàn)出其必要性，不但能夠保證各項(xiàng)工作流程順暢，無縫銜接，防止職能發(fā)揮出現(xiàn)缺位，還能在工作人員都在崗的情況下，相互把關(guān)、審核，減少工作失誤。所以工作人員在掌握本專業(yè)的業(yè)務(wù)的同時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)其他崗位業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，增進(jìn)了解。

2.快速響應(yīng)的能力。黨委辦公室由于其信息中樞的特殊地位，問題一旦在此環(huán)節(jié)耽誤，就會(huì)“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，加之黨委辦公室是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的部門，政令暢通與否，對(duì)工作人員辦事的效率有著較高要求，不但辦事要快，還要“好中求快、快中求好”。必須樹立時(shí)間、效率觀念，增強(qiáng)只爭(zhēng)朝夕的緊迫感和責(zé)任感，做到今日事今日畢，急事急辦，特事特辦，處理好重要工作和緊急工作的關(guān)系，科學(xué)排序，統(tǒng)籌兼顧做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，杜絕推諉扯皮、辦事拖拉、敷衍塞責(zé)。同時(shí)，還應(yīng)精簡(jiǎn)程序、理清環(huán)節(jié)、分清責(zé)任、明確標(biāo)準(zhǔn)，將各項(xiàng)工作的程序、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、時(shí)限等予以規(guī)范明確，形成標(biāo)準(zhǔn)化流程，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作。

3.組織協(xié)調(diào)的能力。黨委辦公室要組織、協(xié)調(diào)好企業(yè)的各類重大會(huì)議活動(dòng)、跟進(jìn)各項(xiàng)決策和重大工作部署的落實(shí)，這就要求工作人員要具備獨(dú)擋一面的能力，既要能夠站在全局的高度和領(lǐng)導(dǎo)的角度來謀劃和處理問題，組織好各方力量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，又要擺正自己的位置，在工作中要增加對(duì)其他部門的理解和尊重，做到換位思考，切勿手捧“尚方寶劍”、狐假虎威、頤指氣使。要做到對(duì)繁瑣冗雜的工作科學(xué)合理安排，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，協(xié)調(diào)各方力量，運(yùn)籌帷幄。在日常工作中，要不卑不亢，尊重上級(jí)、理解同級(jí)、善待下級(jí)。

4.信息處理的能力。黨委辦公室是信息集散中心，不能將自己等同于信息的傳遞員，只端盤、不動(dòng)腦，而應(yīng)該承擔(dān)起對(duì)下級(jí)來的信息進(jìn)行“預(yù)處理”，上報(bào)上級(jí)；對(duì)上級(jí)來的信息進(jìn)行“深加工”，傳到下級(jí)的作用。要準(zhǔn)確把握有用信息，熟練運(yùn)用信息，善于收集信息。在日常工作中要注意收集上級(jí)部門、基層組織、兄弟單位的有關(guān)政策、意見建議、工作經(jīng)驗(yàn)等信息，并進(jìn)行加工、分析和處理，形成有價(jià)值的決策參考意見，使領(lǐng)導(dǎo)在充分了解各方面情況的基礎(chǔ)上作出正確的決策。要加強(qiáng)與有關(guān)部門的跟蹤溝通，做好解釋工作，便于工作落實(shí)到位。

三、做好黨委辦公室工作的基本途徑

1.意識(shí)超前，變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作。“凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢”，黨委辦公室工作人員要敏感細(xì)致，做一個(gè)有心人。不僅及早發(fā)現(xiàn)易出現(xiàn)的問題，而且善于發(fā)現(xiàn)苗頭性的問題；不僅要看到事物的表象，還要能預(yù)測(cè)其發(fā)展趨勢(shì)，從而提高工作的預(yù)見性、前瞻性、計(jì)劃性；不能滿足于撥一撥、動(dòng)一動(dòng)，滿足于被動(dòng)地接受和完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，還要多想一步、想深一層，主動(dòng)去給自己“找活兒干”，為下一步工作的開展提前做好預(yù)備。“文武之道，一張一弛”，由于臨時(shí)性事務(wù)較多，黨委辦公室工作人員更需要學(xué)會(huì)忙時(shí)忙而不亂，閑時(shí)平峰填谷，制定工作計(jì)劃，記下工作日志，經(jīng)常事后總結(jié)。

2.抓住重點(diǎn)，變一般工作為出彩工作。黨委辦公室傳統(tǒng)業(yè)務(wù)——辦文、辦會(huì)、辦事等工作，雖然關(guān)系重大，但卻瑣碎具體，看似按部就班、難以出彩，實(shí)則需要有高度的責(zé)任心和執(zhí)行力，統(tǒng)籌兼顧、妥善安排才能不出紕漏。一些工作人員面對(duì)出錯(cuò)后上級(jí)的責(zé)難可能會(huì)感到“委屈”——100次的正確可能換不來一次表?yè)P(yáng)，因?yàn)槁氊?zé)所在；而1次的錯(cuò)誤就會(huì)換來嚴(yán)厲的批評(píng)，因?yàn)橛绊懞艽蟆Ｋ裕瞥f思維，勤于思考，勇于實(shí)踐，既要做好“全方位服務(wù)”，更要圍繞中心工作，在兼顧一般的前提下，抓住主要矛盾，突出工作重點(diǎn)。不因事小而不為，不因事雜而亂為，不因事急而盲為，不因事難而怕為。以主要精力干好最重要的工作，用放松大腦時(shí)間處理大量的一般性事務(wù)性工作。

3.提升價(jià)值，變忙于雜務(wù)為參與政務(wù)。黨委辦公室不應(yīng)將自己當(dāng)做工作的執(zhí)行者，并且在執(zhí)行過程中缺乏有效的思考，這樣在一些“急難險(xiǎn)重”面前，就會(huì)難以靈活駕馭，不利于問題的有效解決。盡管工作千頭萬緒，但倘若將自己陷入疲于應(yīng)付事務(wù)性工作，就會(huì)減弱參謀作用的發(fā)揮。新形勢(shì)下，必須強(qiáng)化參謀助手意識(shí)，廣泛收集各類信息，對(duì)企業(yè)中心工作和重大決策有全面、準(zhǔn)確的了解掌握，適時(shí)提出有價(jià)值的決策參考，才能提高工作的層次、價(jià)值和水平，把提供決策的職能發(fā)揮好。

4.建設(shè)團(tuán)隊(duì)，變單打獨(dú)斗為同心協(xié)力。要找到各專業(yè)管理間的內(nèi)在聯(lián)系，形成協(xié)調(diào)配合、齊抓共管的工作格局。要定期召開部門會(huì)議，促進(jìn)不同專業(yè)間的相互了解，并推行精細(xì)化管理，建立起協(xié)同機(jī)制，對(duì)復(fù)雜問題進(jìn)行分解、優(yōu)化協(xié)作，促進(jìn)跨專業(yè)、跨層級(jí)問題的解決。對(duì)于臨時(shí)性工作，要根據(jù)部門人員特點(diǎn)，合理分工，發(fā)揮老、中、青人員及不同專業(yè)間的“傳幫帶”作用，讓人人既“能為”又“肯為”，避免出現(xiàn)“木桶效應(yīng)”。要通過建立標(biāo)準(zhǔn)化工作流程和顯性化管理模式，促進(jìn)員工自我完善，促進(jìn)事務(wù)閉環(huán)管理，創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績(jī)。

參考文獻(xiàn)：

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