淺析積極心理資本在激勵人才中的作用

摘 要：現代企業(yè)的競爭就是核心人力資本的競爭，吸引和留住核心人才，通過對核心人才的個人特征，心理需要，價值觀念等各方面的激勵，使核心人才接受企業(yè)文化，融入企業(yè)，是企業(yè)持續(xù)增值和利益最大化的重要保證。本文從心理資本方面為基礎，通過積極心理資本方面的研究，幫助核心人才成長，進步，實現個人目標同時，為企業(yè)帶來利益，完成企業(yè)目標。

關鍵詞：積極心理資本 核心人才 激勵作用

在經濟快速發(fā)展和轉型過程中，在網絡信息科技日新月異中，個體在工作和生活中達到前所未有的壓力.心理資本是目前人力資源管理研究的一個重要課題，受到越來越多管理者的重視。企業(yè)中核心人才的心理素質，良好的精神狀態(tài)，積極的工作態(tài)度等心理資源都影響著員工的工作績效。因此分析心理資本特別是積極心理資本在人力資源管理中的運用尤為重要。結合企業(yè)特點，經濟環(huán)境等因素下，從心理資本角度分析如何留住核心人才，激勵核心人才，提高員工的工作滿意度，讓人才與組織共同成長，為組織創(chuàng)造更大的利益，完成企業(yè)目標和個人目標。

一、企業(yè)人才的重要性

1.人才的定義。能把個人的事業(yè)發(fā)展與企業(yè)組織目標結合起來并達到統(tǒng)一，在企業(yè)運作中不可替代，發(fā)揮關鍵作用的員工就是人才。企業(yè)人才忠于企業(yè)。俗話說：得人者得天下，失人者失天下。在激烈競爭的市場環(huán)境下，在技術不斷創(chuàng)新的今天，企業(yè)間技術與管理的競爭就是企業(yè)人才的競爭。人才就是財富，是效率。是打垮競爭對手的利器。

有數據表格；在員工為企業(yè)創(chuàng)造的利潤中，其中80%是企業(yè)人才創(chuàng)造的。而這部分創(chuàng)造80%公司利潤的企業(yè)人才在企業(yè)中只占到20%，這就是企業(yè)人才中的核心人才。核心人才是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)人才中的骨干力量，比其他人才有具有競爭力，是企業(yè)的靈魂人物，帶動著企業(yè)其他員工，為其他員工做榜樣。因此如何吸引人才，培養(yǎng)人才，留住人才，特別是核心人才的保留，是企業(yè)人力資源發(fā)展一直來研究的重點。

2.企業(yè)獲得人才的方法。企業(yè)人才，特別是其中的核心人才在企業(yè)中起著舉足輕重的作用。因此找到人才是企業(yè)人力資源建設的第一步。在企業(yè)中，人才有自己的特性，企業(yè)可以從績效，優(yōu)越感，心理期望，忠誠度等方面出發(fā)，采用職位評估，素質評估，業(yè)績評估的方法來找到企業(yè)的核心人才。

2.1企業(yè)崗位價值測評。在一個企業(yè)中，采取一定方法對某個崗位在組織中的影響程度，職責大小，強度，難度程度，任職條件，環(huán)境條件等因素進行評價，用來確定這個崗位在企業(yè)中的價值地位叫做崗位價值測評。崗位價值測評的是崗位，并不是任職者，但是是從事應職位的企業(yè)員工的物質出發(fā)，一般在崗位價值測評中得分較高的職位就是公司的核心職位，所在該職位的人也就是核心人才。

2.2 員工勝任力測評。在心理學，管理學基礎上，從組織戰(zhàn)略發(fā)展的需要出發(fā)，通過心理測量，情景模擬等方法來測評企業(yè)員工的勝任力叫勝任力測評。著名心理學家麥克里蘭教授創(chuàng)造了勝任力測評的方法。通過勝利力測評，能夠了解員工的心理特征，狀況，發(fā)展的潛力等方面，幫助企業(yè)在招聘，選拔優(yōu)秀人才，在企業(yè)內部發(fā)現潛在的核心人才并進行針對性培養(yǎng)。勝任力測評通過對個體特質，動機，態(tài)度，價值觀，知識，技能幾個方面進行測量，從而識別出企業(yè)的骨干員工。

勝利力測評做為企業(yè)強化競爭力，提高企業(yè)業(yè)績的人力資源管理方法，有利于減少核心人才離職帶來的波動，有利于集中企業(yè)的核心競爭力，有利于針對不同員工進行不同類型激勵，從而保障企業(yè)正常運作并持續(xù)發(fā)展。

2.3 考核員工績效。企業(yè)組織根據績效標準，采用科學考核方式，對員工工作完成情況，員工發(fā)展情況等的評定就是績效考核。通過績效考核可以反映出企業(yè)員工的工作態(tài)度，能力，工作成績，在考核中得分高的員工，工作態(tài)度積極，能力突出，成績喜人，整體素質也比較優(yōu)秀，從而為企業(yè)識別出核心人才，進行培養(yǎng)和激勵。

二、從積極心理資本方面的分析

隨著房價，物價的飛漲，知識的更新，技術的創(chuàng)新日益加快，競爭隨處都在，個體在生活和工作中都存著負擔和壓力。只有健康，積極，進取的心理狀態(tài)才會有良好的生活，工作狀態(tài)，企業(yè)員工在關注薪酬福利，發(fā)展空間，個人發(fā)展的同時也急需得到心理安慰。因此關注個體的心理問題，受到了越來越多現代企業(yè)人力資源管理的重視。

1.積極心理資本的概念。個體成本和發(fā)展過程中促進個人成長和績效提升的一種積極心理狀態(tài)，就是積極心理資本。是一種核心心理要素，通過心理資本可以激發(fā)人潛在的能力。因此積極心理資本目前正廣泛應用于企業(yè)培訓，職業(yè)生涯規(guī)劃等方面。

積極心理資本包括了個體的自我效能感，希望，樂觀，堅韌等積極心理力量，主要是對自我觀點，自尊的反映。積極心理資本是個體生活，工作動機，態(tài)度，行動的支撐力量，心理資本與財力資本，人力資本，社會資本共同構成了企業(yè)的四大資本要素，它和人力，社會資本一樣可以客觀測量，開發(fā)，投資和管理。

2.積極心理資本的內容結構。自信，樂觀，希望，韌性，組成了積極心理資本的四個內容結構。這四個內容結構可以獨特，積極，可測量，可塑造。

自信是在個體認知資源和動機的調動下采取一定的行動措施來完成特定的為。沒有自信是無法完成任務的，自信的人在遇到困難挫折時也會有信念完成有挑戰(zhàn)性的任務。

希望是個體的積極動機狀態(tài)，是由目標，途徑，意志力三者相互作用形成的。在完成目標的決心下，尋找一切路徑，完成目標。企業(yè)需要有希望的人，沒有希望，自我放棄的人創(chuàng)造不了價值。

樂觀是個體積極的看待結果，用積極的方式歸因。樂觀者都有積極的情緒和動機。悲觀者把成功事件認為不可靠，樂觀者認為壞事情不會長久，少有內疚，自責消極情緒，對未來的期望是積極樂觀的。

堅韌性是指個體從困難，失敗，沖突，壓力等事件中快速恢復的心理能力。堅韌性強的員工認為生活是積極的，能夠很快接受現實，在困難挫折中成長和學習，適應環(huán)境變化，讓自己水平達到更高。

心理資本能發(fā)掘人的潛力，積極的心理資本比市場，資金，技術資本更有升值空間。擁有積極心理資本的員工，能接受挑戰(zhàn)，順應環(huán)境變化，敢于創(chuàng)新，在逆境中成長更快，最大限度的發(fā)揮自身潛力，為企業(yè)，個人創(chuàng)造更高的利益。

三、積極心理資本在激勵核心人才中的作用

新時代人力資源管理積極主動的關注員工積極心理狀態(tài)，持續(xù)學習和發(fā)展心理學資本是當前人力資源開發(fā)的重點。研究積極心理資本，最終目標是為了企業(yè)實踐中，制定有效的方法來開發(fā)員工的心理資本，發(fā)揮員工的潛力，讓員工在積極行為，心態(tài)下產生高績效，增強組競爭力，實現個人與組織的共同成長和獲益，

企業(yè)可以開展心理資本培訓和心理干預來促進員工不斷成長和發(fā)展。企業(yè)通過讓員工體驗成功，觀摩成功，為員工制訂職業(yè)生涯規(guī)劃，減輕工作壓力，提供心理咨詢師幫助員工等方式穩(wěn)定員工的積極心理資本。

1.設置績效指標激發(fā)員工自我效能感 。信心是在達成目標，挑戰(zhàn)困難中形成的自我體驗。為了激發(fā)企業(yè)核心人才的自我效能感，企業(yè)可以設置高難度的績效指標，安排有挑戰(zhàn)性的工作，當員工完成了挑戰(zhàn)，積累了成功經驗，達到了績效目標，從而增加了員工的信心，肯定了自己的能力，提高了員工的挑戰(zhàn)力，激發(fā)了員工的創(chuàng)戰(zhàn)力。

2.了解和分解目標提高員工的希望。組織和個人目標能不能完成受多方面因素的影響，企業(yè)要幫助員工，充分了解企業(yè)和個人目標，并把目標分解成利于實現的小目標，深刻了解目標的同時，分析可能的風險，制定備選方案和目標，讓員工在困難，挫折看到可以堅持到底的希望。

3.提供發(fā)展平臺，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展。企業(yè)中擁有積極心理資本的人才，除向往有競爭力的薪酬外，更注重企業(yè)能否提供發(fā)展平臺，個人的職業(yè)生涯能不能得到發(fā)展。因此企業(yè)在提供員工薪酬待遇時，還要為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提供培訓機會，創(chuàng)造晉升渠道，讓員工在企業(yè)中快樂工作，積極樂觀面對個人發(fā)展，幫助員工實現自我價值。同時因為壓力和危機一直困擾著員工，企業(yè)要提供培訓課程，提供心理咨詢服務，增強員工抗挫能力，增強員工心理素質，才能與企業(yè)在時代激流中共同進退。

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