高職院校農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)探析

摘 要：政府企業(yè)積極支持農(nóng)村電子商務人才發(fā)展，但是，很多高職院校培養(yǎng)出來的電子商務人才不能適應農(nóng)村電子商務發(fā)展的需要。以高職院校農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)為研究對象，從政府企業(yè)積極推動農(nóng)村電子商務人才發(fā)展的背景出發(fā)，分析高職院校農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及需求，在此基礎(chǔ)上提出了農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)對策，以期為高職院校培養(yǎng)農(nóng)村電子商務人才提供參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：高職教育 農(nóng)村電子商務 校企合作 人才培養(yǎng)

根據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至 2017 年 6 月，我國網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比 26.7%，規(guī)模為 2.01 億。然而，我國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，網(wǎng)民電子商務意識不強，部分農(nóng)村偏遠、交通物流設(shè)施不發(fā)達，制約著農(nóng)村電子商務的發(fā)展。

一、政府企業(yè)積極支持農(nóng)村電子商務人才發(fā)展

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實施，國務院《關(guān)于支持農(nóng)民工等人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的意見》的頒布，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將日趨完善，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模將進一步擴大，必將促進農(nóng)村電子商務的發(fā)展。同時，阿里巴巴、京東、蘇寧等電子商務知名企業(yè)推出了農(nóng)業(yè)電商和農(nóng)村金融等服務，阿里巴巴的“千縣萬村”計劃，還有京東的農(nóng)村電商戰(zhàn)略，都已經(jīng)開始實施并取得了相當?shù)某煽儭０⒗锏霓r(nóng)村淘寶計劃，在未來3年對農(nóng)村地區(qū)投資100億，幫助農(nóng)村建立物流配送等硬件基礎(chǔ)設(shè)施，發(fā)展農(nóng)村電子商務。京東以縣域市場為突破口，通過“縣級服務中心”和“京東幫”兩大模式實現(xiàn)了渠道下沉，嘗試發(fā)展農(nóng)村電子商務。這些舉措都將積極促進農(nóng)村電子商務的發(fā)展。

許多地方政府部門也積極組織農(nóng)村電商相關(guān)知識和技能的培訓，有的組織農(nóng)民到企業(yè)研修，有的帶領(lǐng)農(nóng)民到大學參觀學習，還有的把電商專家請到本地進行現(xiàn)場指導等，并給予優(yōu)惠政策，支持農(nóng)村電子商務人才發(fā)展。與此同時，阿里巴巴、京東、蘇寧都啟動了農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)計劃。阿里巴巴的農(nóng)村淘寶培訓主要針對農(nóng)村基層干部和電商創(chuàng)業(yè)者，對于特困農(nóng)村地區(qū)，阿里巴巴還將投入專業(yè)人才幫助他們發(fā)展電子商務。京東也積極開展農(nóng)村電商戰(zhàn)略，三年期間其鄉(xiāng)村推廣員已經(jīng)達到15萬人，縣級站點超過1100家。蘇寧則實施“金鳳凰計劃”，指導農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者學習電商實踐操作。

二、高職院校農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及需求分析

1.高職院校農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)現(xiàn)狀。然而，很多高校培養(yǎng)出來的電子商務人才缺乏針對性，難以適應農(nóng)村電子商務人才的需要。我國高職院校培養(yǎng)電子商務人才主要以技術(shù)型、商務型為主，強調(diào)知識與技能的培養(yǎng)，忽視了電子商務與行業(yè)特色相結(jié)合。導致培養(yǎng)出來的學生對農(nóng)產(chǎn)品的特性、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營認識不足，無法制定合適的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷實施方案。高職院校沒有將電子商務人才培養(yǎng)定位在服務農(nóng)村，很多高職院校的學生畢業(yè)后不愿意投身農(nóng)村事業(yè)。農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)師資力量不足，電子商務專業(yè)教師缺乏農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)知識，農(nóng)業(yè)相關(guān)教師缺乏電子商務相關(guān)技能。

2.高職院校農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)需求分析。我國很多農(nóng)村地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品非常豐富，由于缺乏電子商務專業(yè)人才，特色農(nóng)產(chǎn)品都銷不出去，使得我國農(nóng)村電商在市場競爭中處于劣勢，制約了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。目前，我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務專業(yè)人才的需求主要包括農(nóng)產(chǎn)品電商運營人才、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷人才、農(nóng)產(chǎn)品電商技術(shù)人才、農(nóng)產(chǎn)品電商綜合管理人才等。高職院校比較適合培養(yǎng)以下幾種農(nóng)產(chǎn)品電子商務人才：

（1）農(nóng)產(chǎn)品電商運營人才。熟悉各大電子商務平臺運營操作，如：農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店的活動策劃與執(zhí)行，店鋪數(shù)據(jù)化運營，根據(jù)店鋪銷量情況，后臺數(shù)據(jù)分析指導農(nóng)產(chǎn)品店鋪的運營。

（2）農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷人才。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，營銷方案策劃與實施，促銷與推廣，能利用網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺尋找客戶、跟蹤客戶并達成成交。如：農(nóng)產(chǎn)品微博營銷、微信營銷、SEO推廣。同時，要熟悉農(nóng)產(chǎn)品及服務的特點，具備售前、售中、售后客服服務技能。

（3）農(nóng)產(chǎn)品電商技術(shù)人才。幫助中小農(nóng)產(chǎn)品公司搭建網(wǎng)站，熟悉建站技術(shù)，網(wǎng)頁設(shè)計與制作，商品攝影與圖片處理，視覺營銷等，如：設(shè)計出符合農(nóng)產(chǎn)品特色又吸引消費者眼球的美觀圖片、寶貝詳情頁。

三、高職院校農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)對策

1.根據(jù)農(nóng)村電子商務職業(yè)崗位能力分析構(gòu)建課程體系。根據(jù)農(nóng)村電子商務職業(yè)崗位能力分析，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)課程體系。電子商務專業(yè)不僅僅開設(shè)技術(shù)型、商務型的課程，也要針對各行各業(yè)開設(shè)符合行業(yè)特色的課程。將農(nóng)業(yè)相關(guān)的方針、政策，農(nóng)產(chǎn)品的市場需求、農(nóng)產(chǎn)品的特性等農(nóng)業(yè)知識，貫穿到電子商務專業(yè)課程中。在原有電子商務專業(yè)基礎(chǔ)課程中增設(shè)：農(nóng)村電子商務現(xiàn)狀與發(fā)展前景、農(nóng)產(chǎn)品電子商務模式、農(nóng)產(chǎn)品商品知識等課程；在原有電子商務專業(yè)核心課程中增設(shè)：農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店運營、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷、農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流等課程。讓學生系統(tǒng)地學習農(nóng)村電子商務基礎(chǔ)知識、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)運營、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷、農(nóng)產(chǎn)品物流、農(nóng)產(chǎn)品客服等跟農(nóng)村電子商務緊密相關(guān)的課程。全面提升學生農(nóng)村電子商務理論與技能知識。

2.打造一支互補型農(nóng)村電子商務師資團隊。打造一支既有電子商務專業(yè)技能，又懂農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)知識的互補型師資團隊。校內(nèi)專職教師可以傳授電子商務專業(yè)知識與技能，同時引入跟農(nóng)產(chǎn)品電子商務相關(guān)企業(yè)的兼職導師，企業(yè)導師具有實戰(zhàn)經(jīng)驗，可以承擔農(nóng)村電子商務知識講座、農(nóng)產(chǎn)品案例分享、農(nóng)產(chǎn)品電子商務實際運營項目的演練操作等培訓，還可以指導學生跟農(nóng)村電子商務相關(guān)的社會實踐、頂崗實習。另一方面，校內(nèi)專職教師也可以跟企業(yè)導師配合，一起指導學生的實訓、實踐、實習，增強自己的農(nóng)村電子商務相關(guān)的實踐教學經(jīng)驗。

3.與涉農(nóng)電子商務企業(yè)開展校企合作。與涉及農(nóng)村電子商務企業(yè)開展校企合作，引入企業(yè)實踐項目，校內(nèi)構(gòu)建農(nóng)村電子商務實訓基地，在企業(yè)導師與校內(nèi)專職教師的共同指導下開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務運營等服務項目。同時，打造校外農(nóng)村電子商務實踐、實習基地，在企業(yè)真實的實踐環(huán)境，體驗整個農(nóng)村電子商務的運作流程。

四、結(jié)語

在分析高職院校農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及需求的基礎(chǔ)上，提出根據(jù)農(nóng)村電子商務職業(yè)崗位能力分析構(gòu)建課程體系、打造互補型師資團隊、與涉農(nóng)電子商務企業(yè)開展校企合作等具體的高職院校農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)對策，通過農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)，對于提高農(nóng)村電子商務從業(yè)人員的技能與素質(zhì)，推動農(nóng)村電子商務發(fā)展的進程，促進農(nóng)村經(jīng)濟水平的提高，加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)都有重要的意義。

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作者簡介：彭楚鈞，湖南長沙人。湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學院講師，碩士。研究方向：電子商務、高職教學。

※基金項目：2017年湖南省教育科學“十三五”規(guī)劃課題“大數(shù)據(jù)環(huán)境下高職學生在線學習成效提升路徑及實驗研究”（編號：XJK17BZY012）；2017年湖南省教育廳亞行貸款職教示范項目軟實力建設(shè)項目—湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學院《網(wǎng)絡(luò)營銷》在線課程建設(shè)，作者為項目主持人.