試論施工索賠

摘 要：在工程項目管理中，施工索賠是一項復雜的經營管理工作。目前，我國在工程建筑企業發展的過程中，市場競爭較為激烈，經常會出現低價中標的現象，在一定程度上，會出現難以解決的問題。因此，應當予以施工索賠工作足夠的重視，應用科學的技巧處理此類問題，基于此，在下文中應注意的問題及應采取的措施進行整理歸納，提出一些初步的對策和建議。

關鍵詞：施工索賠 存在問題 索賠原因 建議

施工索賠在建筑工程發展的過程中，承發包雙方之間經常發生的管理業務，正確處理施工索賠對有效地確定、控制工程造價，保證工程順利進行有著重要意義；另外施工索賠也是承發包雙方維護各自利益的重要手段。建筑施工企業管理人員通過學習了解施工索賠知識，熟練掌握、運用索賠的方法與技巧，從而達到成功索賠。

一、施工索賠問題及原因分析

要想做好施工索賠工作，我們還要對施工索賠存在的問題以及施工索賠產生的原因進行分析。

1.當前施工索賠存在的問題。

1.1買方市場模式存在的問題分析。在我國建筑市場激烈競爭的環境中，經常會出現買房傾斜的現象，且業主在簽訂合同的過程中，會提出一些較為苛刻的條件，承包商為了自身的效益，被動接受各類條件。在此期間，一些承包商為了可以向業主示好，沒有全面的審閱合同內容，在發生問題之后，也不敢提出索賠相關要求，導致自身出現嚴重的經濟損失。雖然一些承包商已經開始認識到索賠的重要性，但是，還是存在一些問題影響其索賠工作效果。

1.2理論不成熟的問題分析。在我國實際發展的過程中，雖然已經有一些學者開始對索賠方面的理論知識進行研究，但是，由于研究項目較少，受到各類因素的限制，導致理論知識無法滿足施工企業在索賠工作中的需求，難以提高工作可靠性。同時，對索賠工作的總結等，都是對案例進行收集或是整理，不具備一定的參考價值，難以滿足相關工作實際需求。

2.索賠情況的原因分析。

2.1業主違約方面的原因。對于業主違約而言，主要為以下幾點：第一，不能根據合同內容的規定為承包商提供施工場地，在時間與要求等不符合相關規定的情況下，導致承包商無法正常施工，難以在準確時間之內將人員與設施等進入施工現場，導致出現工程施工延期的現象。一些業主在實際工作的過程中，沒有按照相關要求做好征地工作、拆遷工作、清掃工作、水電管理工作、道路管理工作等，且各類手續缺乏完善性。第二，在工程施工籌備的過程中，由于缺乏充足的時間，沒能按照施工合同要求交付建筑工程的設計圖紙或資料，導致不能按照相關日期要求開展施工工作，出現工期延后的現象。第三，一些業主沒有根據合同要求為承包商提供相關施工材料或是機械設施，或是在提供材料之后，發現其與合同協議的要求存在差異，導致工作效率降低，工程的建設水平受到嚴重影響，出現延誤工期的現象。

2.2對建筑工程施工合同進行一定的調整。在建筑工程施工期間，會受到一些因素的影響，需要對合同進行修改或是補充，然而，在合同調整期間，其中的內容存在差異，要旅行新的承諾。且建筑工程施工項目投資工作具有較為復雜的特點，對其進行調整較為正常，同時，在調整合同期間，可以為承包商爭取索賠的機會。因此，在合同調整的過程中，應當做好合同雙方會談等工作，在全面溝通與協調之后，雙方的意見達成一致，簽訂會議紀要或是記錄，確認各類補充條款，在此期間，業主方可以安排代表或工程師代表，直接發出關于合同的相關調整指令。

2.3建筑工程施工合同中存在的缺陷問題。在建筑工程施工合同中，經常會出現一些缺陷問題，嚴重影響其實施成效，具體表現為以下幾點：第一，其中的某些條款存在用詞不準確的現象，在出現問題之后，無法合理明確雙方之間的責任或是權利。第二，一些條款甚至會出現漏洞現象，在實際實施的過程中，很可能出現超出預測的現象，導致實施效果難以滿足相關要求。

二、建筑工程承包商施工索賠問題的應對措施

在對上述問題進行分析之后，可以明確工程項目的索賠原因，因此，應當注重索賠管理的相關工作，當施工現場出現以上事件或者情況時我們就要立即著手索賠工作。

現從以下幾個方面對做好施工索賠工作進行分析：

1.索賠工作的相關策略。

1.1主動去創設施工索賠的一系列機會。在建筑工程施工項目投標過程中，應該對施工現場進行仔細的勘察，全面研究合同條款內容與施工設計圖紙，以便于在索賠的過程中，可以更好的增加索賠條款，控制索賠的相關額度，提高自身的工作效率與質量。

1.2保證索賠工作的及時性。承包商在實際索賠期間，一旦發現機會，就要立即開展相關工作，絕對不能等待竣工之后再提出相關要求，以此提高自身工作可靠性。

1.3更好的配合相關管理工作。承包人在實際工作的過程中，應該按照合同要求與國家工程建設規定等開展施工工作，提高施工質量，將進度控制在合理范圍之內，科學減少其中存在的風險問題，在一定程度上，可以減少或是杜絕違約事件。同時，要減少業主方面的損失，使工程施工效果達到一定的滿意程度，將其作為索賠工作的基礎條件，在履行自身義務的情況下，以免出現業主索賠的現象。

2.索賠技巧的實際應用措施。由于索賠工作的內容較為廣泛，其中存在技術知識、經濟致使、法律知識、管理知識等，在實際工作期間，應當根據相關工作要求，制定完善的索賠管理機制，創新工作形式，在提高自身工作效率與質量的情況下，增強管理工作效果。

2.1索賠機會的分析與掌握措施。施工索賠的基礎是施工合同文件，承包商要認真研究合同文件，熟練掌握合同條款，對可能產生索賠的條款反復學習認真研究。發生干擾事件后，做為有經驗的承包商要及時捕捉、利用事故因素，變被動為主動，積極創造索賠條件，做到有據有理有聲。

2.2加強合同管理，積累真實有效地施工索賠證據。施工索賠證據包括極其廣泛，主要為反映干擾事件發生、影響的各種工程文件和支持索賠理由的各種合同文件及各種賬單、用工單、材料單等。因此，在實際發展的過程中，應當根據合同管理工作要求，搜集更加真實的索賠證據，使得自身索賠工作可以滿足相關規定，全面優化工作體系，逐漸提高索賠工作可靠性與有效性。

2.3利用科學的計算方式，提高金額準確性。在實際索賠期間，應當應用先進的計算方式，保證業主和工程師能理解和接受，這也是工程索賠成功與否的關鍵，以免在漫天要價情況下，業主出現一定的逆反心理，影響索賠工作效果。

2.4爭取獲取單項的施工索賠，以免出現嚴重的問題。在實際工作期間，應該明確索賠情況原因與責任，在全面支付的情況下，要爭取獲取單項的施工索賠，以免出現大金額的索賠項目，拖延索賠時間。

2.5全面協調合同雙方之間的關系，合理應用談判技巧。在實際工作期間，經常會出現索賠方面的爭端現象，在合同雙反發生矛盾問題的時候，一定要客觀看待各類問題，遵循堅持的態度，找尋合同的問題解決方式，在維護雙方合法權益的情況下，對索賠情況進行全面的控制，在一定程度上，應當靈活使用碳化技巧，不僅可以達到索賠目的，還能維護雙方之間的良好關系。

三、結語

對于施工索賠而言，具有復雜的、系統性特點，在實際索賠期間，應當對工廠建設土質與技術情況進行分析，掌握業主或是建立放合同適宜，合理應用談話技巧，根據其實際發展需求，創建專門的索賠方案，提高自身工作可靠性與有效性，滿足當前在施工索賠方面的工作要求，達到預期的管控目的。

參考文獻：

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