國企員工思想狀態(tài)調(diào)查分析及對(duì)策

摘 要：員工思想狀態(tài)直接影響著企業(yè)年度目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，直接關(guān)系到企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。只有切實(shí)了解員工在想什么、做什么、關(guān)心什么、擔(dān)心什么，才能更好激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)激情，進(jìn)而為企業(yè)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。本文在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步了解掌握了當(dāng)前國企員工思想狀態(tài)的表現(xiàn)和存在的問題。

關(guān)鍵詞：國企員工 思想狀態(tài) 調(diào)查

2017年2月，筆者圍繞思想、工作、生活的具體情況，對(duì)所屬系統(tǒng)3000多名員工進(jìn)行了在線問卷調(diào)查。被調(diào)查對(duì)象包含各年齡段、各文化層次、各職務(wù)級(jí)別和各工作性質(zhì)的員工，覆蓋面廣，參與度高；問卷設(shè)計(jì)以選擇題為主，輔之以問答題，問題表述不含褒貶感情色彩，選項(xiàng)客觀，不記名方式打消了員工顧慮，確保了信息真實(shí)有效。

一、員工思想狀態(tài)表現(xiàn)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工的思想主流是健康的，精神面貌、精神狀況是積極的，對(duì)當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)的認(rèn)識(shí)是清醒的，信心堅(jiān)定、積極作為，具體表現(xiàn)為：

1.“四個(gè)意識(shí)”明顯增強(qiáng)。“四個(gè)意識(shí)”為全體員工，尤其是廣大黨員干部修身做人、謀事創(chuàng)業(yè)提供了重要遵循。政治意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，73.56%被調(diào)查員工在日常做事時(shí)首先考慮“是否違反黨的政策和紀(jì)律”，切實(shí)做到了把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面；大局意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，53.39%被調(diào)查員工表示天天關(guān)注內(nèi)網(wǎng)生產(chǎn)經(jīng)營情況，實(shí)時(shí)了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r；核心意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，83.24%被調(diào)查員工表示能夠做到政治上堅(jiān)決維護(hù)核心、組織上絕對(duì)服從核心、行動(dòng)上精準(zhǔn)對(duì)表核心；看齊意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，60.89%被調(diào)查員工表示，正努力以逢山開路、遇河架橋的精神，推動(dòng)各項(xiàng)工作取得新成績、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。

2.奉獻(xiàn)精神切實(shí)提高。如同習(xí)近平總書記在國有企業(yè)黨建工作的講話中指出，“把國有企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)做大靠什么？最重要的還是要有一種為國家為人民真誠奉獻(xiàn)的精神。”廣大員工在攻堅(jiān)克難的關(guān)鍵時(shí)期，通過“五加二”、“白加黑”等超常規(guī)工作模式，犧牲周末和法定節(jié)假日等休息時(shí)間，以一種高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和默默奉獻(xiàn)的精神，全力以赴完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。同時(shí)，在脫貧攻堅(jiān)的重要關(guān)頭，超過60%的員工表示都曾深入貧困戶家庭了解情況，幫助貧困戶認(rèn)真制定精準(zhǔn)脫貧規(guī)劃，切實(shí)做到看真貧真扶貧扶真貧。

3.本領(lǐng)恐慌倒逼提升。新形勢(shì)下，各種新情況、新矛盾、新問題層出不窮，不熟悉、不了解的東西越來越多，所面臨問題的復(fù)雜程度、解決問題的艱難程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過以往。對(duì)此，80.7%員工深感“本領(lǐng)恐慌”。為了成為一個(gè)不被時(shí)代、不被企業(yè)淘汰的人，徹底改變“新辦法不會(huì)用、老辦法不管用、硬辦法不敢用、軟辦法不頂用”的困境，正不斷地向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向他人學(xué)，在學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐的過程中歷練，不斷提高自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和實(shí)踐技巧，提升破解發(fā)展難題的能力和水平。

二、員工存在的問題

綜合來看，員工思想狀態(tài)總體上是積極的，但與此同時(shí)，也存在著一些不容忽視的消極方面。

1.心理壓力較大。26.83%的員工認(rèn)為，自己底子薄、基礎(chǔ)差、年紀(jì)大，在學(xué)習(xí)新知識(shí)、增添新本領(lǐng)時(shí)遇到的困難越來越大、碰到的阻力越來越多，加之照顧家庭和兼顧工作的矛盾較為突出，當(dāng)前承受的心理壓力較大。

2.創(chuàng)新意識(shí)有所淡化。36.5%的一線員工表示，幾乎有將近半年的時(shí)間未向企業(yè)提出合理化意見和建議，尤其是本應(yīng)作為開拓創(chuàng)新主力的廣大青年員工民主參與、開拓創(chuàng)新意識(shí)明顯不足，干事創(chuàng)業(yè)激情有所淡化。

3.內(nèi)在動(dòng)力不夠充分。38.3%的員工認(rèn)為，目前企業(yè)績效考核指標(biāo)較為抽象，部分指標(biāo)難以量化；考核評(píng)價(jià)方法還不夠科學(xué)，部分考核存在“一刀切”現(xiàn)象，尤其是部分崗位臨時(shí)任務(wù)繁多，例如辦公室文秘崗位，文字材料往往需要加班加點(diǎn)；考核結(jié)果運(yùn)用不夠充分，有時(shí)存在為了考核而考核的現(xiàn)象。

三、做好員工思想政治工作的意見建議

思想政治工作是國有企業(yè)的傳家寶。做好員工的思想政治工作，對(duì)于建設(shè)一支關(guān)鍵時(shí)刻聽指揮、拉得出，危機(jī)關(guān)頭沖得上、打得贏的人才隊(duì)伍至關(guān)重要。當(dāng)前，員工隊(duì)伍呈現(xiàn)出年輕化、多元化、復(fù)雜化等新特點(diǎn)，如果不能及時(shí)、有效解決員工身上的問題和困惑就會(huì)散了人心、亂了隊(duì)伍。因此，必須把思想政治工作作為一項(xiàng)經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作來抓，切實(shí)幫助廣大員工在思想上解惑、在精神上解憂、在文化上解渴、在心里上解壓。

1.抓住關(guān)鍵，切實(shí)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。一是抓住“一把手”這個(gè)關(guān)鍵。火車跑得快，全靠車頭帶。要打破“思想政治工作是務(wù)虛”的慣性思維，把思想政治工作擺在更加重要的位置，加強(qiáng)基層一線調(diào)研，傾聽員工心聲，以身作則、率先垂范、廉潔勤政、不謀私利、勇于奉獻(xiàn)，用模范行動(dòng)帶領(lǐng)人，用人格魅力感動(dòng)人、引導(dǎo)人，增強(qiáng)思想政治工作的內(nèi)在品質(zhì)和應(yīng)有的感召力。

二是抓住黨員干部這個(gè)關(guān)鍵。黨員干部都是黨的形象代言人。要不斷提高黨員自身的工作水平、服務(wù)能力和綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，尤其是發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用，以點(diǎn)帶面，以良好的形象影響員工、帶動(dòng)員工，切實(shí)增強(qiáng)廣大員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三是抓住政工隊(duì)伍這個(gè)關(guān)鍵。大力加強(qiáng)政工干部素質(zhì)提升，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論修養(yǎng)培訓(xùn)和提升的計(jì)劃性、針對(duì)性和適用性，多形式、多渠道、多層次、全方位加強(qiáng)政工隊(duì)伍人才素質(zhì)提升工作。

2.明確重點(diǎn)，扎實(shí)開展宣傳引導(dǎo)。一是持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳，充分發(fā)揮文化的導(dǎo)向、帶動(dòng)、凝聚和激勵(lì)作用，以良好的文化啟迪、陶冶和塑造員工，使員工在濃郁的文化氛圍中得到心靈的陶冶，打牢全體員工共同團(tuán)結(jié)奮斗的思想基礎(chǔ)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)用先進(jìn)文化占領(lǐng)思想陣地的目標(biāo)。

二是加大對(duì)員工的形勢(shì)教育和危機(jī)教育，讓員工知形勢(shì)、明責(zé)任、盡職責(zé)，充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)當(dāng)前所處的環(huán)境是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、希望和困難同在，切實(shí)增強(qiáng)憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和主人翁意識(shí)，進(jìn)而聚焦目標(biāo)、提振信心、攻堅(jiān)克難，為實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。

三是要充分發(fā)揮良好的輿論管控優(yōu)勢(shì)，及時(shí)通過輿情監(jiān)測分析、調(diào)查、善后工作，積極應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的員工內(nèi)部輿情事件，對(duì)職工的價(jià)值觀念、行為方式給予正確的引導(dǎo)，為員工創(chuàng)造一種理通氣順的外部環(huán)境。

3.抓好載體，積極打造主題活動(dòng)。一是要以深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化為契機(jī)，把做好員工思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展、隊(duì)伍建設(shè)等結(jié)合起來，大力開展內(nèi)容豐富、形式多樣的工會(huì)活動(dòng)，把開展工會(huì)活動(dòng)與增強(qiáng)主人翁精神、增強(qiáng)員工凝聚力結(jié)合起來。

二是要不斷拓展思想政治工作的內(nèi)涵和外延，積極采用“五必談”“六必訪”等經(jīng)過實(shí)踐證明的行之有效的思想政治工作方法，持續(xù)打造“員工開心工程”，讓廣大員工在得到實(shí)惠的過程中感受到一種持久的精神依托，找到歸屬感。

三是要認(rèn)真落實(shí)辦事民主公開，以征集員工合理化建議、開“諸葛亮?xí)钡刃问剑袑?shí)加強(qiáng)民主監(jiān)督和民主管理，發(fā)揮廣大員工參與、支持改革發(fā)展的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

4.完善機(jī)制，切實(shí)打通溝通渠道。一是要建立和完善思想政治工作輿情信息網(wǎng)絡(luò)，以開設(shè)意見建議征集箱、設(shè)立公開接待日、固化在線調(diào)查機(jī)制等形式，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)重大傾向性問題的預(yù)警和調(diào)控，讓員工“理有講處、怨有訴處、難事有反映處、問題有解決處”。

二是建立員工思想動(dòng)態(tài)分析匯報(bào)機(jī)制，形成每季度一調(diào)查分析、每半年一對(duì)比反饋的良性循環(huán)，深入了解員工關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，抓住帶有傾向性的思想苗頭，更加有針對(duì)性地做好思想教育工作。

三是各項(xiàng)重大政策出臺(tái)前，增加工作透明度，做好員工解疑釋惑工作，并在政策出臺(tái)后，對(duì)利益相關(guān)員工思想狀況和情緒變化需要給予更多的關(guān)注，更好地維護(hù)全體員工的思想穩(wěn)定，讓思想政治工作成為化解各種矛盾的“清道夫”和調(diào)整員工心里的“潤滑劑”，讓思想政治工作在給予廣大員工更多的力量和溫暖。

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作者簡介：肖玉雪（1988.12—）女。四川綿陽人。研究方向：國企黨建、公文寫作。