醫院財務出納人員需具備的基本素質探究

楊艷梅

[摘要]醫院財務是與國家民生事業關系十分密切的一項重要工作。而其中的出納業務作為整個會計核算業務流程中的重要環節之一，直接影響到核算業務的工作效率和完成質量，進而影響醫院全局的布局工作。因此，醫院財務出納人員必須要有良好的職業素質和優秀的職業精神。文章對醫院財務出納人員的基本素質進行了探討，分析了當前關于醫院財務人員的現狀，闡述了出納人員的職責及作為財務出納人員應有的基本素質，提出了相關的建設性意見。

[關鍵詞]醫院財務工作；財務出納人員；出納基本素質

[DOI]1013939/jcnkizgsc201711298

隨著改革開放以來我國醫療保障體系的不斷完善，醫院作為醫療事業的主體職能機構也在不斷地前行和發展，對于醫院的財務出納人員的職業素質也有了越來越高的要求。在我國進行了醫療改革之后，國家明確指出要醫院自負盈虧，我們能看到有許多基層的鄉鎮醫院和城鎮醫院由于管理方面的一些原因使得自身仍處于財務虧損狀態。另外，有一些醫院過于注重經濟效益，卻忽視了醫院救死扶傷的本職工作，在我國當前的醫患關系仍舊稍顯緊張的背景下，這些醫院應當真正反思自身出現的問題。醫院財務工作是醫療事業管理中的重要組成部分，也是困擾許多醫療工作人員的難點。相比于其他單位的財務工作，醫院財務人員的工作量更大，需要做的會計核算報表更加復雜，同時由于醫院內科室較多，做到有效及時溝通的難度也更大，因此醫院財務工作對于財務人員的業務能力無疑有著更高的要求。

1當前醫院財務工作的基本狀況

醫院財務人員的職業素養直接關系到醫院整個財務工作的運作能力，但通過觀察發現，有相當一部分醫院的財務工作仍然暴露出了諸多問題，主要體現在以下幾個方面。

11財務工作人員業務水平不高

在一些基礎設施相對欠缺的偏遠地區，鄉鎮醫院或基層衛生所由于人力資源短缺或資金不足等原因并未配置職業財會人員，而在一些相對較好的醫院中，具有財會知識基礎的人員也相對較少，許多工作人員只接受了相關的一些培訓便上崗工作。在專業知識及業務能力上仍有一定的欠缺，處理突發問題的能力也相對不足。另外，許多醫院仍在實行比較落后的財務管理模式，即財會人員工作重點更多地放在了財務核算和財務報表等簡單工作上，這些工作難以為醫院提供發展戰略和決策上的幫助和支持。

12財務人員的監管體系不夠完善

許多醫院的管理階層人員對于財務方面的知識不夠了解，很少有人對財務科室管理知識進行專門的學習，因此對于醫院財務業務的監管體系建設工作也少有人重視。在實際工作過程中，很多管理人員在財務報表上簽字蓋章時不翻閱查看，草草了事，而財務人員為了減少麻煩也不對其中的錯誤指出改正。更有一小部分財務人員在利益的誘惑下不能堅守職業道德底線，為醫院的財務系統造成了巨大的損失，損害社會公共基礎設施的利益。

13財務工作人員缺乏本職的服務意識

作為財務科室的工作人員雖然從事著財務核算方面的工作，但本質上仍屬于社會醫療系統中的人員，應當具有服務社會、造福百姓的意識和覺悟。有些財務人員在平時與患者的接觸過程中態度冷漠，橫行霸道，極大地影響了患者對醫院工作的印象。而在與其他科室進行必要的工作交流時，少有人積極主動地同他人溝通，都是在被動地等著其他人上門。

2醫院財務出納人員的職責

出納工作是醫院財務工作流程中的重要環節，通常涉及現金收支、銀行存款結算等業務，而這些工作直接關系著患者、醫院工作人員、醫院單位整體乃至整個醫療系統的經濟利益，一旦在工作中出了差池，就會對他人造成巨大的經濟損失。因此，財務出納人員要做好出納工作的基本要求就是明確自身的工作范圍和職責，在有效的權限之內完成出納工作。根據《會計基礎工作規范》《會計法》等法規規定，出納員在工作中具有以下的職責：依照國家現行的資金管理和銀行存款核算等相關規定，辦理現金收支、銀行款項結算等業務。作為出納人員應嚴格遵守關于現金收支范圍及庫存現金限度等規定，合理處置賬目上的現金及銀行存款。

出納員的日常工作主要包括往來業務結算、貨幣資金核算以及工資結算三個方面。在往來業務結算方面，要對醫院的支出和收入做好結算工作，對業務來往的費用進行統計和整理；在貨幣資金核算方面，需要在嚴格按照國家有關現金貨幣規定的情況下，依據稽查核計人員的資金收付款憑證，再次進行核算審計，辦理現金收付的相關業務。在辦理重大款項收支項目時，必須經過主管部門的審核蓋章方能繼續核算，并且要在核算后的收付款憑證上簽字蓋章；在工資結算方面，要認真做好醫院工作人員的工資資金結算業務，這也是醫院財務出納人員最重要的本職工作。

3醫院財務出納人員的基本素質

作為出納人員，每日都要經手數額巨大的醫院相關款項資金，因此相比于其他工作的財務人員要有更加嚴格的職業素養要求，嚴格遵守職業道德規范的有關規定。

31財務工作作風問題

要想做好財務出納的工作，首先應當熱愛所從事的出納工作，如果對眼前的工作失去興趣和工作熱情，對于自身的工作發展前景而言是十分不利的。出納工作每日與金錢打交道，在實際工作過程中出現一丁點的疏忽都會使醫院蒙受巨大的損失，因此必須要有細致嚴謹的工作作風和良好的職業習慣，在工作時就要全身心投入到其中，不受外界因素條件干擾，做到沉穩冷靜、注意力集中、有條不紊、細心嚴謹，在工作中隨機應變，遇到突發情況冷靜應對，化解險境，有序存放管理銀行收支款項票據，整齊地擺放各類辦公用品，保持辦公環境的整潔。

32業務技能

出納工作對于相關從事人員的操作應用技巧要求較高，對于計算機使用、票據填寫、報表編制以及現金清點等業務必須十分熟練，必須要有十分扎實的基本功才能勝任出納工作。作為專業的財務出納人員，不僅要有相關財會處理的基礎知識，同時要有良好的出納方面的專業知識以及突出的數學計算能力。出納工作中的數學計算通常應用在賬目核算中，許多時候要求出納員快速即時計算并當場開出票據，進行款項的收支工作。與事后核算工作不同，出納工作如果當場賬目計算出現錯誤就很難挽回相關的損失。因此，對于出納人員操作計算器、計算機等其他運算工具的能力要求更高，要求運算操作又快又準，優秀地完成各項財會收支業務。

33政策水平

出納工作涉及的相關規定較多，例如《會計法》中的現金收付、銀行存款結算等制度、《會計基礎工作規范》運營成本管理以及各類費用報銷、稅務管理等各類制度和辦法，還包括本單位現行的各項財會工作管理條例等。如果不能清晰地掌握這些規章條例，做好出納工作也就無從談起。努力學習了解現行的財會法規制度，提高自身對于相關政策的理解水平，明白自己在實際操作中哪些可以做，哪些不能做，防止因出納員對政策的不了解造成工作單位不必要的經濟損失。

34安全意識

對于各類票據、報表、存款以及憑證，不僅要求有內部工作人員分工上的互相牽制，保管上的各司其職，同時還要有安全的對外防護措施，無論是辦公室中的門、窗、抽屜、柜子都要有安全的鎖具并要定期的更換，對于密碼類箱柜要符合安全主管的要求，平時要積極配合安全保障的各項工作，努力學習相關知識，增強自身的安全防范意識，將重要物品的保管工作也作為自身的工作職責之一。

35道德修養

出納工作每日接觸數額巨大的現金和銀行存款，沒有良好的出納工作職業道德，很難抵制金錢的巨大誘惑。作為出納工作人員，應當遵守愛崗敬業的職業道德要求，熱心于出納業務知識，做好本職工作，讓自身的職業素養和職業能力勝任崗位的要；要熟悉各項規章制度，結合所從事的出納工作進行法律法規的廣泛宣傳工作；依照法律法規辦事，按照相關的國家制度以及流程要求辦事，確保各項信息的合法性、完整性和真實性；在辦理各項業務時要遵從客觀與公正的原則，不偏袒徇私，不與當事人進行私下違規的交易；搞好服務工作，盡自己的最大能力服務于社會和人民，努力提高工作單位的經濟效益；保守財務秘密，在未經上級領導批示準許的情況下，決不能私下向其他人透露本單位的財會信息。

4結論

財務出納工作的任務煩瑣細致，對于從業人員的要求更高，因此在物質和金錢的誘惑面前醫院財務出納人員更要保持自己的本心，用良好的職業素養和職業精神為本單位爭取更高的經濟利益，確保各項事業的順利進行和快速發展。

參考文獻：

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