急診護理實施量化管理模式的效果分析

郭 玲

（樂山市老年病專科醫院急診科，四川 樂山 614000）

急診護理實施量化管理模式的效果分析

郭 玲

（樂山市老年病專科醫院急診科，四川 樂山 614000）

目的探究急診護理實施量化管理模式的效果。方法選取2015年4月～2016年7月本院急診科護士40名作為研究對象，將其隨機分為研究組與對照組，各20名。對照組采用常規管理模式，研究組采用量化管理模式，對比護理人員考核合格率和護理質量。結果研究組合格率為100%，對照組為85%，研究組明顯高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。對比護理質量，研究組明顯優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論急診護理中，實施量化管理模式，效果顯著，值得廣泛推廣。

急診護理；量化管理模式；效果

隨著社會經濟的發展，人們樹立了較強的保健意識，更加關注與重視臨床護理質量，對臨床護理工作提出了更高的要求。急診科，屬于醫院特殊科室，患者病情復雜，護理水平與患者生命安全存在密切聯系[1]。量化管理模式，是一種新型護理管理模式，有助于規范臨床護理工作，提高臨床護理整體水平[2]。基于此，為探究急診護理實施量化管理模式的效果，本院以護士40名為研究對象，基于不同的管理模式下，取得了一定成效，現將相關報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年4月～2016年7月本院急診科護士40名作為研究對象，將其隨機分為研究組與對照組，各20名。對照組女17名，男3名，年齡20～35歲，平均年齡（29.6±3.08）歲。學歷：中專3例，大專12例，本科及其以上5例。研究組女19名，男1名，年齡19～36歲，平均年齡（28.5±3.27）歲。學歷：中專7例，大專9例，本科及其以上4例。兩組護士均以同期住院患者50例為護理對象，且比較兩組護士在性別、年齡等一般資料方面，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組，采用常規管理模式，研究組，采用量化管理模式，具體而言，如下所示：（1）完善分組：建立統一、完善的護理量化管理制度，組建管理領導小組，以“護理科長—護士長—護士”為基本模式，開展管理工作。（2）具體管理方法：第一，護理安全，明確劃分護理崗位職責，做到各司其職，護士熟練掌握護理操作技術，熟知常見疾病護理方法，制定護理工作質量評定指標。第二，患者監控，以患者實際情況，制定具有針對性護理方案，實施行之有效的護理措施，規范關鍵環節流程，控制缺陷，加強重癥高危患者的臨床護理，及時評估危險因素。第三，緊急護理，加強緊急事件演練，制定切實可行的緊急事件護理預案，提高護士緊急事件處理能力，預防意外事件。第四，完善基礎設施建設，加強職業安全防護教育培訓，合理設置警示牌。另外，護理領導小組定期巡查病房，以1季度為指標，組織護理知識講座，引導護士學習急診護理知識，秉承著嚴謹、認真、負責的工作態度，以飽滿的熱情投入到工作中去，提高急診護理整體水平。第四，護理告知，護士需主動向患者介紹醫院環境、主治醫生、注意事項等，引導家屬積極配合護理工作的開展，于病區走廊、緊急通道處設置告示牌，確保通道安全、通暢。與此同時，定期檢查急救藥物、醫療機械等，減少安全隱患。經由護理管理引導小組制定管理制度大綱，以急診科特點為依據，完善量化管理制度，并積極實施。

1.3 觀察指標

以護理操作技術、文件書寫、護理工作滿意度、病房管理等內容為指標，對護士進行考核，100分為滿分，≥60分表示合格，＜60分為不合格。同時，對比分析兩組護士的護理質量。

1.4 統計學方法

采用SPSS 20.0統計學軟件對數據進行處理，計數資料以百分數（%）表示，采用x2檢驗，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 考核合格率

研究組合格人數20名，合格率100%，對照組合格人數17名，合格率85%，研究組明顯高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。

2.2 護理質量

對比護理質量，研究組明顯優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組對象護理質量對比（±s）

表1 兩組對象護理質量對比（±s）

組別 n 病房管理 護理操作 文書書寫 健康知識教育研究組 20 92.4±3.71 94.7±2.01 97.3±2.18 94.6±2.38對照組 20 86.1±2.95 86.5±3.29 89.4±3.75 84.3±3.15 t 5.944 9.511 8.145 11.667 P＜0.05

3 討 論

急診（Emergency treatment），指緊急救治與搶救，是緊急狀況下的治療。急診護理工作量大，工作繁雜，所涉及的重癥、急癥患者較多，然而，急診護理質量是影響醫院整體護理水平的重要因素[3]。因此，強化急診護理管理，顯得尤為重要。

量化管理，是一種借助量化原理，將護理工作強度內容作為標準值，再量化考核護理服務過程的管理方式，完善急診護理管理制度，規范急診護理工作流程，提高臨床護理質量[4]。急診護理，要求護士具備良好的心理素質，能夠熟練掌握護理操作技術，為急診工作的有序開展提供保障。基于量化管理模式作用下，充分調動護士的工作積極性與主動性，秉承著嚴謹、認真的工作態度，以飽滿的熱情投入到工作中，為提升護理整體質量奠定基礎。

本次研究以40名護士為對象，隨機分為研究組與對照組，各20名。對照組采用常規管理模式，研究組采用量化管理模式。結果顯示，研究組考核合格率為100%，明顯高于對照組的85%。同時，研究組護理質量明顯優于對照組。

綜上所述，急診護理中，實施量化管理模式，效果顯著，值得廣泛推廣。

[1] 王 迪.量化管理模式在急診護理中的實施效果研究[J].中國衛生產業,2016,13(8):60-62.

[2] 高利平.急診護理中實施量化管理模式的應用效果觀察[J].護士進修雜志,2014,29(2):121-122.

[3] 黃春娥.量化考核方法在急診科護理管理的應用[J].現代診斷與治療,2013,24(19):4522-4523.

[4] 趙成蓮.實施急診護理工作量化和質量評估的效果探討[J].基層醫學論壇,2013,17(33):4465-4467.

本文編輯：劉欣悅

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ISSN.2096-2479.2017.06.92.02