地方高校大學生旅游行為的調查與分析

鐘春華+劉珊珊

【中圖分類號】 G64.24 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 2095-3089（2016）31-00-02

一、引言

近些年，隨著中國高等教育的不斷擴招，在校大學生的隊伍日益龐大。同時，隨著經濟的發展，生活水平的提高，旅游形成大眾化，成為青年人的重要的生活方式之一。大學生作為青年人中的重要組成部分，在旅游業中的地位不容忽視。

二、問卷調查

本次調查選擇贛州市兩所高校的在校大學生（贛南師范大學和江西理工大學）的三個年級（大二、大三、大四）的學生作為調查對象進行了調查。發放問卷共計120份，收回問卷109份，有效問卷92份，有效回收率為77%。其中大二學生26人，占總人數的28.26%，大三學生27人，占總人數的29.35%，大四學生39人，占總人數的42.39%。贛南師范大學有效問卷43份，占46.74%，江西理工大學有效問卷49份，占53.26%。

三、大學生旅游行為特征分析

1.大學生出游概況

（1）出游的頻率和時間。問卷中，每年出游一至二次的學生最多，占66.7%，其中出游一次的占26%，兩次的占40.7%。從不出游的僅占1.2%。在出游時間的選擇上，選擇寒暑假出游的學生人數最多，占39.4%，其次是法定節假日，占30.6%，選擇雙休日出游的只占10.6%。

（2）出游的費用來源。對學生的出游費用來源調查顯示，62.7%的學生出游的費用來自家庭。其次，有19.7%的學生通過兼職獲取出游費用，且年級越高越偏向通過自己的努力來賺取旅行費用。用獎學金出游的學生也占到了16.2%。

（3）信息了解渠道及出游伙伴。大學生們的生活離不開網絡和同學，所以在出游前獲取信息渠道方面，上網查閱占42.1%，同學推薦占27.1%。出游伙伴選擇上依次是同學、朋友和戀人。

（4）在外停留時間及放棄出游的原因。據調查，贛州市高校學生在外停留1-3天的人數最多，占到52.1%，其次停留時間是3-7天的人占32.3%，停留一周以上的為零。而放棄出游的因素有很多，主要原因是資金不足，占33.8%，其次是時間不夠充裕，占22.6%，旅游高峰期和沒有同伴陪行也占了一定比重。

2.大學生旅游動機

在問卷調查中，選擇“欣賞風景，開拓眼界，了解風土人情”的學生人數最多，占到了34.3%。說明平時大多時間生活在學校的大學生們，對“外面的世界”很向往，有著強烈的求新欲望。其次為“放松心情，緩解壓力”，占25.3%。表面上看起來“瀟灑自在，沒有壓力”的大學生們面臨著許多的壓力，尤其是即將畢業的大四學生，從學校到社會是一個巨大的轉變，家人的期盼、就業的壓力、迷茫的未來，各種因素都會讓畢業生們會選擇旅行去暫時逃避煩惱。7.1%的學生選擇了“為找同學玩”、“豐富課余生活”。

3.大學生旅游的消費情況

通過調查發現，大學生的經濟條件與旅游態度是影響旅游消費的兩個主要因素。大學生旅游消費水平處于中低層次，在旅游過程中對食、住、行、游的要求相比他旅游消費群體更實在。[1]通過對兩所高校的學生調查的對比發現，在對旅游的態度方面，絕大部分都是持喜愛和支持態度的；在旅游消費金額方面，男生占多數的江西理工大學和女生占多數的贛南師范大學，87.4%的學生集中在200—400元和400—600元這兩個消費區間內；消費支出中，住所占的比重最大，達到了33.9%，行其次，占19.1%，這是因為學生多數以價格相對低廉和實惠的火車和汽車為主，吃所占比重為16.5%

4.大學生出游的時間與空間

通過相關資料的查找，發現在一定的條件下，游客總的出游能力是有限的，在特定時段、特定背景下只能到訪一定數量、分布在一定范圍內的目的地，即游客的到訪率在各個目的地之間存在著某種分配規律。[2]我們可以按照大學生出游涉及的空間大小把旅游空間分為大、中、小三個尺度，大尺度主要涉及國際、國家、省際三個空間范圍，中尺度涉及省內、地區（市）的空間范圍，小尺度涉及縣（市）內、風景區內的空間范圍。根據調查結果顯示，有47.9%的學生在出游時會選擇省外。有28.1%的學生會選擇省內的景點。選擇市內及周邊地區的學生很少，只占13.5%。

5.大學生旅游的心理傾向與偏好

（1）食。通過問卷調查發現大部分學生對飲食的要求并不高，只要干凈衛生、價格適中即可。他們不會偏向那些價格昂貴的山珍海味，但大學生們勇于嘗試新鮮事物，95.7%的選擇了會在旅游目的地品嘗獨特的風味小吃。

（2）住。住宿方面，大學生外出旅游的首選是青年旅社，其次為經濟型連鎖酒店。多數學生表示向往四星級以上酒店，但很少會最終選擇入住。根據問卷調查結果顯示，相比最關心旅游費（占28.8%）和旅途安全（占23.5%）來說，對住宿關注的只占8%。

（3）行。受贛州地理位置和經濟發展的影響和限制，出省旅游選擇飛機出行的大學生較少，大部分人選擇乘坐相對經濟的火車，占60.3%，但對于選擇周末在市區內及附近地區游玩的學生來說，自行車和公交車便成了首選。

（4）游。問卷中將旅游景點劃分成自然風光、歷史古跡、風土人情、主題公園、購物逛街、探險、高校校園、自主等若干類型。調查顯示，有32.7%的學生偏愛自然風光占，21.2%學生喜歡風土人情，選擇歷史古跡的學生占18.3%，探險占7.2%，主題公園占6.7%。這一結果與全國大學生旅游產品偏好的調查大概一致，說明和全國其他地區的大學生一樣，贛州的大學生也大多偏好傳統的觀光游。

（5）購。大學生的費用來源于家庭，其出游的狀態一般是“窮游”。旅游目的地有特色的手工藝品和土特產對大多數窮游的學生來說是額外的支出，因此旅途中“購”的環節被大多數的學生排除在了行程之外。

（6）娛。調查中發現，大部分大學生表示愿意支付花費不高的娛樂活動，在娛樂活動的方式上，大部分大學生偏向自主活動或去休閑娛樂場所。

四、對大學生旅游市場的建議

我國的旅游業正處于高速發展的時期，但是大學生旅游市場這個極具潛力的旅游細分市場卻沒有收到足夠的重視，也沒有針對這塊市場設計好的旅游路線。尤其是在贛州這樣的三線中等城市，這種潛力更是沒有被開發和利用起來。為改變這種令人遺憾的現狀，提出以下幾點建議。

1.開發符合大學生需求的個性化旅游產品

求新求異的大學生們外出旅游總是希望可以獲得別樣的經歷，因此旅游企業可以根據其旅游目的的不同設計出不同的旅游產品，開發集觀光性、參與性、知識性于一體的大學生旅游產品，以滿足大學生的個性化需求，同時增加和激發潛在的顧客。比如可以培養團隊精神的旅游娛樂活動；可以培養競技精神的登山、游泳比賽；可以增進友誼的團體出游、野營；可以增長知識和眼界的修學旅游等等。

2.針對大學生對價格敏感的特點，根據其消費能力定價，推出“物美價廉”的產品

因為對于廣大的“窮學生”來說，只有合理的定價，才能激發他們的出游動機，旅游企業也才能獲得穩定的規模客源市場。在制定旅游線路的價格時，旅游企業走低成本路線，餐飲、住宿等產品不講究豪華，干凈舒適即可，要把著重點放在產品的性價比上；同時可以根據出游的不時間和地點制定不同價格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區的優惠價格吸引大學生，又可充分合理利用旅游資源，調節旅游企業的經濟收益。

3.利用靈活多樣的方式進行宣傳、推廣

目前，幾乎所有的高校內都擁有校內網站、微信公眾號、校園廣播和校內宣傳欄等，旅游企業可以利用這些具有親和力和說服力的平臺來為自己服務。在調查中發現，贛州市兩所高校的學生在收集旅游信息時主要有兩種渠道，一種是上網查閱，占到了42.1%，另一種是同學好友的推薦，這部分占34.6%。由此可見，網絡的力量是不容忽視的，旅游企業應順應時代的潮流，開展網絡營銷。

4.培養校園代理[3]

大學作為教育機構，強商業性的廣告宣傳或人員推銷很難走進學生的生活。但如果旅游企業聘用在校大學生，尤其是旅游管理專業的大學生作為相對固定旅游直銷人員，不僅可以很大程度上消除大學生們對旅游企業的不信任感，而且可以利用這些校園代理們所擁有的獨特優勢，比如一定的專業基礎、廣闊的交際范圍、眾多的同學和朋友。[3]此外，大學生做這些工作一般是利用課余時間，旅游企業可以省去員工成本，而且經過長期的宣傳，比較容易深入扎根高校大學生旅游市場。

5.做好安全管理工作

大學生們作為一個特殊的群體，從小就生活在家庭和學校的避風港里，很少接觸復雜的社會。所以雖然都是成年人，但大部分人都缺少社會經驗，對自身的生命和財產安全的保護意意識不夠，這就需要旅游企業在產品開發、設計線路時，要更加注意做好安全管理工作。

五、結語

調查顯示，大學生們對外出旅游表現出了濃厚的興趣，極具市場潛力。相比其他群體，在校大學生這一潛在的旅游消費群體，雖然在現在的旅游市場上沒有像其他群體一樣受到足夠的重視，但其在經濟社會發展、社會傳播中，以及拉動國內消費市場方面，越來越凸顯出其前所未有的重要性。

主要參考文獻：

[1]顧婷婷，張海燕.新休假制度對大學生旅游消費行為的影響[J].安徽農業科學，2011，39（9）：5505-5507

[2]陸林.山岳風景區旅游者空間行為研究--兼論黃山與美國黃石公園之比較[J].地理學報，1996（8）：315-321

[3]劉知勇.《高校旅游市場營銷研究分析》[J].時代經貿.2006（12）