重構(gòu)的時空
——移動互聯(lián)網(wǎng)新趨向及其影響

彭 蘭

（清華大學新聞與傳播學院，北京 100084）

重構(gòu)的時空
——移動互聯(lián)網(wǎng)新趨向及其影響

彭 蘭

（清華大學新聞與傳播學院，北京 100084）

移動互聯(lián)網(wǎng)是由終端網(wǎng)絡(luò)、用戶網(wǎng)絡(luò)（人的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)）、內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)、服務網(wǎng)絡(luò)四個層面交織構(gòu)成的，移動互聯(lián)網(wǎng)對政治、社會、經(jīng)濟和文化等的影響，主要是基于這四個網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的變革。從終端網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨向來看，在物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的推動下，未來將形成“人—物”合一的新時空。從用戶網(wǎng)絡(luò)層面看，移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶行為將呈現(xiàn)碎片化、并發(fā)性和再虛擬化等新特征。而在新的人與人的聚合模式下，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的社群將成為更重要的“生產(chǎn)力”，移動互聯(lián)網(wǎng)也會將更多的線下“社會圈子”擴張為線上“圈子”。從內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)層面看，公共傳播模式和公共話語空間將發(fā)生進一步變革。從服務網(wǎng)絡(luò)層面看，場景經(jīng)濟、數(shù)據(jù)經(jīng)濟和共享經(jīng)濟等，將成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代經(jīng)濟的新思維或新模式。

移動互聯(lián)網(wǎng)；物聯(lián)網(wǎng)；碎片化；社會圈子；場景經(jīng)濟；數(shù)據(jù)經(jīng)濟；共享經(jīng)濟

彭蘭 (1966-)，女，博士，清華大學新聞與傳播學院教授、博士生導師，新媒體研究中心主任。

移動互聯(lián)網(wǎng)是由終端網(wǎng)絡(luò)、用戶網(wǎng)絡(luò)（人的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)）、內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)、服務網(wǎng)絡(luò)等幾個層面交織構(gòu)成的，理解移動互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的新空間，需要以理解這四個網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的變革為基礎(chǔ)，移動互聯(lián)網(wǎng)對政治、經(jīng)濟、文化、社會等的影響，也是在這四個層面的變革及其交互作用中形成的。

一、終端網(wǎng)絡(luò)：“人—物”合一新時空

移動互聯(lián)網(wǎng)是一個不同于PC互聯(lián)網(wǎng)的空間。它在物理上的基本構(gòu)成單位——終端，與PC電腦這樣的終端相比，有著更大的流動性。而這也使得映射在這些終端上的用戶的行為發(fā)生的時空，變得更為自由。

這樣一種時空實現(xiàn)了流動中的人的連接與聚合，也為流動中的人的需求的定向滿足提供了各種可能。

但手機、平板電腦這樣的移動終端，只是開啟了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，它們?nèi)允莻鹘y(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)思想的延續(xù)，這些終端仍是被動的信息接收與傳遞者，它們離不開人的控制。也就是說，目前的互聯(lián)網(wǎng)信息傳播，主要是以人為中介的。而人的信息處理能力的局限，影響了信息的采集與利用的水平。

而在物聯(lián)網(wǎng)的視野下，我們將看到的是另一番景象：未來在各種環(huán)境中存在的一切物體，都有可能成為一個智能的終端，它們可以自主地發(fā)送或接收信息，物與物之間也可以實現(xiàn)智能的連接與互動，而不再完全受制于人。對于普通用戶來說，各種電器都能進行智能傳感的“智能家居”將讓他們直接感受到物聯(lián)網(wǎng)應用帶來的變化，但無疑，物聯(lián)網(wǎng)將超越智能家居，而在各個層面深刻地改變?nèi)藗兊纳娣绞剑矌砣碌漠a(chǎn)業(yè)形態(tài)。

人體在某種意義上，也是一種“物體”，或者換句話說是一種“人肉終端”。而對于人體的信息及人的活動信息的采集來說，可穿戴設(shè)備就是重要的傳感器。可穿戴設(shè)備可以自動采集人體信息（如體溫、血壓、脈搏等）或與個體用戶相關(guān)的信息（如位置信息），將這些信息自動傳送給相關(guān)的人或設(shè)備，這意味著人的狀態(tài)更多地被“感知”。當然，由此帶來的隱私泄露風險也將日益突出。

未來的人與他所關(guān)聯(lián)的物體間，會形成一種如影隨形的“共生關(guān)系”。從服務角度看，對于人這樣的用戶的存在狀態(tài)與需求的衡量，將不僅僅是靠傳統(tǒng)意義上的人口統(tǒng)計變量或用戶行為等數(shù)據(jù)，與人相關(guān)的物的狀態(tài)、人與物的關(guān)系，也將成為描述一個用戶的新維度。

今天的用戶平臺是人聚集的地方，而未來的用戶平臺，也將是人與物共生的平臺。人們可以借助這樣的平臺，與自己的身體以及其他關(guān)聯(lián)物體進行對話，而新媒體的信息與服務，也將建立在“人－物”二維體系的數(shù)據(jù)的分析基礎(chǔ)上。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將使得未來的移動互聯(lián)網(wǎng)成為“人－物”合一的新時空，這個空間不僅是人與人的互聯(lián)，還包含了人與物、物與物、人與環(huán)境、物與環(huán)境等各種方式的互聯(lián)和互動。

二、用戶網(wǎng)絡(luò)：新行為特征與新聚合模式

盡管在物聯(lián)網(wǎng)的前景下，人會作為一種終端存在，并與物產(chǎn)生深層信息交互，但另一方面，我們還是需要獨立地研究人的行為以及人與人之間的互動結(jié)構(gòu)將發(fā)生的變化。移動互聯(lián)網(wǎng)對于社會和文化的深層影響，也體現(xiàn)在用戶行為的變遷中，以及人與人的新聚合模式和由此帶來的社會組織方式變化。

（一）移動時空用戶行為特征：碎片化、并發(fā)性、再虛擬化

移動互聯(lián)網(wǎng)用戶是在移動、變化的空間中隨時隨地進行著信息閱讀、社交和其他活動，長期的浸淫，將使用戶行為呈現(xiàn)出更多的碎片化、并發(fā)性，而VR、AR等技術(shù)則將帶來人在新層面上的虛擬性。

1.碎片化

對于移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶來說，媒體信息的消費，越來越多地發(fā)生在各種零星的時間段，也就是媒體使用時間變得碎片化，在這樣的碎片時間里，人們更傾向閱讀短平快的信息。

另一方面，為適應用戶的變化，媒體的傳播也變得碎片化。因擔心用戶在手機屏幕上不喜歡長文章閱讀，一些報道的篇幅也縮短，因而呈現(xiàn)出碎片化特點。另外，相對過去在事件發(fā)生后進行的完整報道，移動時代的媒體報道處于不斷更新中，很多報道只能反映一個進展中的事物的某一個片斷，這似乎進一步加劇了信息傳播的碎片性。

然而，信息消費的碎片化和信息傳播的碎片化是否一定意味著用戶閱讀的淺層化以及思考深度的下降？

盡管短文章閱讀越來越多，但今天移動終端用戶并沒有與長文章絕緣。2015年，在本人與騰訊網(wǎng)“企鵝智酷”的合作研究“中國網(wǎng)絡(luò)媒體的未來”（2015）中，企鵝智酷通過其網(wǎng)民調(diào)研平臺，對騰訊網(wǎng)、騰訊新聞客戶端的海量用戶做了幾次大型問卷調(diào)查，調(diào)查顯示，超過半數(shù)用戶在移動端閱讀長文章的頻率，是“每月偶爾”或“基本不閱讀”。但調(diào)查同時也表明，每天都會在移動端閱讀長文章的用戶占比19.6%，每周偶爾閱讀的比例是28.2%。而吸引人們進行長文章閱讀的題材主要是社會、文化、歷史和人物等。這說明，移動用戶并非絕對排斥長文章。讀長文章還是短文章，主要還是取決于用戶對內(nèi)容或話題的興趣和內(nèi)容本身的特質(zhì)。

即使越來越多的用戶只是碎片化地讀短文章，也并不意味著他們的閱讀和思考就一定會停留在淺層。過去的紙質(zhì)閱讀所說的“深”，是在“封閉”的環(huán)境中完全基于媒體提供的信息來實現(xiàn)“深度”閱讀與思考，但他們的思考其實會在較大程度上受到媒體視角的限制。而在新媒體環(huán)境下，人們可以在開放的、四通八達的信息網(wǎng)絡(luò)中，主動地去尋找相關(guān)信息（包括他人的評論）并構(gòu)建起對一個對象的認識框架與意義結(jié)構(gòu)。當用戶為了特定目的不斷去延伸自己的閱讀對象與閱讀領(lǐng)域，那么即使他讀的很多都是短文章，最終這些短文章也可能匯聚成深度的認識與思考。因此，碎片并非可以簡單與淺閱讀和淺思考劃等號。

對于碎片化傳播產(chǎn)生的種種擔憂，典型地代表了新傳播技術(shù)出現(xiàn)時所引起的不安。

當原初的口語傳播時代被文字時代所替代時，也曾出現(xiàn)過類似的情形。對文字傳播的批評甚至延續(xù)至麥克盧漢，麥克盧漢曾指出“字母是一種視覺碎片化和專業(yè)主義的技術(shù)”，它將導致“一片已分類數(shù)據(jù)的荒漠”。他還批評印刷品提供的傳播渠道是狹隘、線性，甚至支離破碎的。而作為對比，口語主要是人的面對面?zhèn)鞑ィ殡S著手勢和身體接觸，調(diào)動了所有的感官，而不僅僅是聽覺。如果說傳播的理念是一種靈魂的交往的話，那么文字只能說是這個理念的一個可憐巴巴的影子。他也因此把電視所代表的“電子時代”看作是古老的口語文化的復興并為此歡呼。①[美]詹姆斯·格雷克：《信息簡史》，45頁，人民郵電出版社，2013年12月。但現(xiàn)實卻正如《信息簡史》作者詹姆斯·格雷克所指出，人們并沒有怎么懷念那個已經(jīng)消逝的原初口語文化的世界，直到20世紀，當各種傳播的新媒體方興未艾之時，那種不安和懷舊才再度抬頭。②[美]詹姆斯·格雷克：《信息簡史》，44頁。

類似地，在電視興起之后，很多人也對電視傳播對文字傳播的沖擊表示了擔憂。尼爾·波茲曼的《娛樂至死》一書，更是集中地對電視時代的娛樂化傾向進行了批評。他指出：“我們現(xiàn)代人對于智力的理解大多來自印刷文字，我們對于教育、知識、真理和信息的看法也一樣。隨著印刷術(shù)退至我們文化的邊緣以及電視占據(jù)了文化的中心，公眾話語的嚴肅性、明確性和價值都出現(xiàn)了危險的退步。”③[美]尼爾·波茲曼：《娛樂至死》，36頁，廣西師范大學出版社，2004年5月。但是，現(xiàn)實是，電視文化并沒有使印刷術(shù)退至文化的邊緣，而電視也并不只是帶來娛樂化的內(nèi)容。過去幾十年的媒體娛樂化，也并非只是發(fā)生在電視領(lǐng)域。

盡管每一次新的傳播技術(shù)變革都會伴隨著這些擔憂和質(zhì)疑，但是這些技術(shù)也在不可遏止地推進。它們對人的思維方式、行為方式等的影響，也許不是簡單地用“進步”或者“退步”可以評判的。

除了信息傳播與消費的碎片化外，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人們的行為也可能越來越趨向碎片化。正如人們所感慨的，移動終端把人們的一切時間變成了碎片時間。人們的行為也是在這樣的碎片時間中進行。這與人的行為另一個特性——并發(fā)性緊密相關(guān)。

2.并發(fā)性

移動終端越來越“無所不能”而又隨時可得，人們在同一時空里可以做的事越來越多，這也意味著人的行為的“多道并發(fā)性”。移動終端使得越來越多人“一心二用”、“一心三用”，就像計算機并行處理多道進程一樣。

然而就像計算機在運行多道進程時可能會出現(xiàn)的問題一樣，人的處理器——大腦在多道任務中不斷跳轉(zhuǎn)進行處理時，也許同樣會發(fā)生“內(nèi)存”和“CPU”等資源不足甚至“死機”的現(xiàn)象。盡管看上去短期內(nèi)有些用戶的潛力會因此被進一步激發(fā)，但長期的多道并行處理，也可能會使用戶的注意力難以集中，處理任務的效率反而下降，也可能導致人的記憶能力減弱。

美國學者克萊·舍基是一位新媒體的研究者，也是新媒體方面的教授，但他近年來開始在自己的課堂上禁止使用電子產(chǎn)品，他在一篇文章中引用斯坦福大學的研究結(jié)論稱，多任務處理并不能鍛煉出在多種任務之間切換的能力，經(jīng)常同時處理多個任務的人難以選擇到底該專注于哪個任務，效率反而可能下降。④《紐約大學教授：為什么我禁止學生在上課時使用科技產(chǎn)品》，http://learning.sohu.com/20141120/n406217981.shtml

多任務處理常常會帶來信息過載。有神經(jīng)學家指出，信息過載會觸發(fā)大腦的“戰(zhàn)斗或逃跑”反應。⑤《信息超載與多任務處理是如何傷害我們的大腦的》，http://www.199it.com/archives/61691.html還有記憶方面的專家指出，記憶需要固化才能轉(zhuǎn)變成長期記憶，而固化會受到任務切換的影響。如果總是多任務處理，記憶固化就難以形成。⑥《多任務處理”不適合人腦》，載《廣州日報》（2012.5.20）

要對多任務處理對于人的大腦、心理以及完成任務效率等的影響做出明確判斷，還有待更大規(guī)模、更深層的研究。但“并發(fā)性”這種行為特征，必將會在相當一段長的時間內(nèi)，成為人們行為的常態(tài)。

而對于信息和服務的提供者來說，他們更多地是在爭奪某一時空下用戶大腦的“多任務處理系統(tǒng)”中的有限資源，獲得用戶“腦力資源”的挑戰(zhàn)變得更大。

3.再虛擬化

互聯(lián)網(wǎng)的初期，人們沉醉于虛擬化的生存，在這個階段的虛擬化，更多地體現(xiàn)為身份的虛擬性和互動方式的符號化，人們試圖以身份的虛擬性來去除現(xiàn)實社會的約束，獲得釋放的快感。而在社會化媒體時代，身份的虛擬性開始變得越來越困難，在越來越多的網(wǎng)絡(luò)空間里，人們需要以真實身份出現(xiàn)并且和熟人進行互動。

但VR（虛擬現(xiàn)實）和AR（增強現(xiàn)實）技術(shù)的出現(xiàn)，給了人們新的“虛擬化”的可能，這種虛擬化不再強調(diào)身份的虛擬性，而是強調(diào)通過虛擬獲得的真實的感官體驗甚至真實的在場感。這是人的新一輪的“虛擬化”的開始。

VR、AR技術(shù)改變了人與內(nèi)容的關(guān)系——從閱讀、觀看到進入，同時，它們也在改變?nèi)伺c人的互動模式。基于虛擬現(xiàn)實技術(shù)的社交正在變?yōu)榭赡堋?014年春天，F(xiàn)acebook收購了VR技術(shù)公司Oculus。之后，扎克伯格多次表達了他將虛擬現(xiàn)實視為一個“社交平臺”的觀點。這樣的虛擬社交，是以虛擬技術(shù)來復原真實空間與真實感受的全方位互動，它同時又提供了超越現(xiàn)實空間的新的互動可能，人們又一次獲得了角色選擇的自由，并且能以真實的體驗來扮演自己選擇的角色。

進一步而言，VR、AR技術(shù)會帶來虛擬空間與現(xiàn)實空間的同一化。現(xiàn)有的移動終端已經(jīng)使得虛擬空間與現(xiàn)實空間的同一化變得可能，且能帶來缺席的在場感，但這只是提供了一種心理與注意力的“在場”。而VR或AR技術(shù)則可以創(chuàng)造出逼真的身體在場感，于是也創(chuàng)造了虛擬與現(xiàn)實之間的新關(guān)系。

盡管VR、AR的應用領(lǐng)域和未來前景還并不完全明朗，但是新的“虛擬性”給人們帶來的新自由與新約束，都令人遐想。

移動時空中人的行為變化，是移動互聯(lián)網(wǎng)的社會影響的主要體現(xiàn)之一，也應是未來的研究重心。誠如波茲曼所言，媒介是認識論。媒介的傳播方式、使用方式以及它傳播的內(nèi)容本身都會深化到認識論的層面影響人們的觀念與行為。每一種革命性的媒介和新的信息形態(tài)必然會帶來人的思維與行為模式的變化，但對于移動終端帶來的碎片化、并發(fā)性、虛擬化等現(xiàn)象，也許我們不能簡單以進化或退化來界定，更不應拿以往的或現(xiàn)有的經(jīng)驗作對照去評判。

（二）新聚合關(guān)系：改寫的社群和擴張的圈子

移動時空中的用戶文化，更多地是體現(xiàn)為集群文化，也就是人與人連接、聚合后形成的文化行為與文化現(xiàn)象。而與PC互聯(lián)網(wǎng)年代相比，移動互聯(lián)網(wǎng)時代人的連接和聚合方式將更為緊密，其中社群和圈子兩種模式更為典型，它們的發(fā)展，也會改寫虛擬社會的社群和現(xiàn)實社會的圈子。

1.從情感性滿足轉(zhuǎn)向生產(chǎn)力激發(fā)的社群

“社群”這個詞，近兩年被頻頻提及。盡管今天的從業(yè)者和研究者對社群的定義不盡相同，但無論如何，社群都離不開一個基本特征：社交平臺上人群的緊密聚合與互動。

雖然“社群”與“社區(qū)”都來自于英文“Community”，看上去它們似乎只是同一英文概念的不同譯法，但今天之所以“社群”這一提法更盛行，還是有其原因的。與早期互聯(lián)網(wǎng)上的論壇等社區(qū)相比，社群更接近社會學意義上的“群體”，也就是其成員更具有群體意識、群體歸屬感，也更具有一致的行動能力。早期互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的成員獲得的滿足更多是情感性的、心理性的，一些社會成員也會獲得歸屬感，但那種歸屬感也更多停留在虛擬社會層面，它對成員的現(xiàn)實歸屬感和社會資本影響有限。在那樣的社區(qū)里也會不時地形成某種一致行動，但那些行動是偶發(fā)的，而不是常態(tài)的，其目標也主要是意見表達和社會行動。而今天的社群的歸屬感，有些會直接轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的社會關(guān)系，一致的行動在某些社群中也會常態(tài)化，且越來越多地與創(chuàng)造、生產(chǎn)等相關(guān)聯(lián)。

今天的社群更多地出現(xiàn)在“社群經(jīng)濟”這一語境下，社群經(jīng)濟目前主要有三種指向：一是將社群作為服務對象或營銷場所；二是挖掘粉絲社群的價值；三是集合社群成員力量來進行共同創(chuàng)造或經(jīng)營活動，讓社群成為一種生產(chǎn)力。而第三種指向，被很多研究者和實踐者認為是社群經(jīng)濟更理想的目標。

要實現(xiàn)“社群成為生產(chǎn)力”的目標，除了成員間興趣、目標的趨同和更強的成員連接機制外，還需要為個體的自我價值實現(xiàn)提供空間，當然也需要每個個體全方位貢獻自己的能量，即進行智力、行動力、社會資源等方面的投入。

對于未來的社會組織模式來說，除了現(xiàn)有的組織機構(gòu)外，某些成熟的社群也有可能成為一種新的社會組織。《羅輯思維》的創(chuàng)始人羅振宇認為，新媒體的本質(zhì)就是社群。未來每個人都會擺脫工業(yè)時代給我們固定的社會角色和社會分工，自由聯(lián)合，形成社群。①《羅振宇口述：新媒體的本質(zhì)——社群》，載《商業(yè)周刊 中文版》，2014年第5期。盡管這一說法有夸大社群價值的嫌疑，但對于社群未來的影響，我們的確需要給予足夠的關(guān)注。

社群也會更多地促進網(wǎng)絡(luò)亞文化的形成。亞文化是社會上一部分成員接受的或為某一群體特有的文化。社群本身的維系點就是共同的興趣、價值取向等，以此為前提的成員互動，有可能發(fā)展出社區(qū)的亞文化，例如自己的語言模式、自己的行為規(guī)范、自己的價值體系等。

2.從線下向線上擴張的圈子文化

移動空間中的成員的聚合，還有另一個維度的考察，那就是圈子。在中國，移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的圈子現(xiàn)象與圈子文化更為突出。

羅家德等學者認為，抱團所得到的人際關(guān)系結(jié)構(gòu)可分成三種不同形式。派系、純情感性的非正式團體及圈子。派系是一種利益導向的、邊界相對封閉的、對抗性的非正式團體；“純情感性的非正式團體”是友誼組合的、邊界模糊的和非對抗性的群體，而利益導向的、邊界相對模糊、非對抗性的人際關(guān)系結(jié)構(gòu)稱之為“圈子”。“圈子”追逐權(quán)力、資源，并按一定的規(guī)則對其進行分配。

盡管今天的研究者對互聯(lián)網(wǎng)上的“圈子”有各種不同的界定，但有些研究是將圈子與社群混同在一起，而羅家德的界定更具有學術(shù)意義。泛泛地把網(wǎng)絡(luò)中的社群等同于圈子，那圈子的研究也就失去了特定指向。

羅家德等研究者在對中國企業(yè)的個案研究中發(fā)現(xiàn)，“圈子”的利益導向本質(zhì)，使得組織中“圈子”以資源分配者為中心：誰擁有權(quán)力，誰分配資源，誰就成為“圈子”的中心；資源分配者可能是正式組織中的領(lǐng)導，也可能是非正式的領(lǐng)袖。若組織剛好僅存在一個“圈子”，那“圈子”與正式組織的重合性會相當不錯。②羅家德、周超文、鄭孟育：《組織中的圈子分析——組織內(nèi)部關(guān)系結(jié)構(gòu)比較研究》，載《現(xiàn)代財經(jīng)》，2012年第10期。

上述研究表明，很多情況下，圈子與正式的“組織”有著直接的關(guān)聯(lián)。類似地，網(wǎng)絡(luò)中的圈子，也在很大程度上源自現(xiàn)實中的“組織”等社會結(jié)構(gòu)與人際關(guān)系。這正是網(wǎng)絡(luò)圈子與社群的主要差別——社群是以成員的共同興趣或利益為連接核心，它們往往超越了現(xiàn)實關(guān)系結(jié)構(gòu)，特別是超越了傳統(tǒng)的“強關(guān)系”，而圈子更多地反映現(xiàn)實的社會關(guān)系，“強關(guān)系”在其中扮演了重要角色。

羅家德還認為：“從短期行為和靜態(tài)結(jié)構(gòu)來看，圈子體現(xiàn)了中國人的集體主義方面，然而，一個圈子不僅是一個集體單位，也是圍繞個體來發(fā)展的。從短期的角度來看，中國人確實表現(xiàn)得像一個集體主義者，但是從長遠的角度來看，他這樣做是為了積累潛在的社會資本并實現(xiàn)他自己未來的個人目標。”③羅家德：《關(guān)系與圈子——中國人工作場域中的圈子現(xiàn)象》，載《管理學報》，2012年第2期。這段話深刻地揭示在中國圈子對于個體的意義。

在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，雖然在中國也出現(xiàn)過“同學錄”等以現(xiàn)實社會關(guān)系來維系的社區(qū)，但是，那些社區(qū)很難成為“圈子”。而以前組織內(nèi)部通過互聯(lián)網(wǎng)進行的傳播，也更多地在工作層面。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的一些新應用，使得“圈子”在移動時空中大規(guī)模“進駐”，圈子文化也以新的方式漫延。

今天的微信群就是典型的圈子文化。微信群所形成的圈子，既在一定程度上映射著現(xiàn)實社會的圈子，也在一定程度上復制著現(xiàn)實中的社會關(guān)系結(jié)構(gòu)，包括權(quán)力關(guān)系。

以往的網(wǎng)絡(luò)交往多是以打破現(xiàn)實社會的圈子為目標的，而群卻反其道而行之。人們重新回到各種既有的社會圈子里，并且在某種意義上，被這些圈子加上了更大的“枷鎖”。而在整體上，微信群會強化某些社會圈子的邊界。

在圈子內(nèi)部，人與人的界限卻被模糊，強調(diào)大家都是一個“圈子”的，就會削弱其中個體的獨立存在感。中國社會本來就是人和人的界限感不明晰的社會，家庭成員之間、單位成員之間缺乏界限感，往往會使人覺得無法自主，而微信群這樣的圈子在某些時候會進一步模糊界限感。

由于利益和權(quán)力結(jié)構(gòu)的影響，圈子往往會強化同質(zhì)性與服從性，而抑制人們的異質(zhì)性。尤其在意見表達方面。

即使如此，圈子之所以廣泛存在，在移動空間中不斷發(fā)展，還是源于圈子給成員帶來的歸屬感甚至階層感，甚至成員間可能發(fā)生的資本、資源交換，以及在某些時候圈子對個別成員形成的集體性支持等。

盡管多數(shù)人在圈子中會受到約束、抑制，個體的獨立感也會減弱，但是，退出圈子的行為并不經(jīng)常發(fā)生。在微信中，早期退出微信群是在眾目睽睽下的，盡管后來的微信優(yōu)化了退群功能的用戶體驗，但是，很多人還是為了某種期待而選擇留在群里。圈子作為社會關(guān)系與社會資本的重要體現(xiàn)，將會持續(xù)地影響著移動空間中的多數(shù)人。

三、內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)：重構(gòu)的公共傳播與公共話語空間

互聯(lián)網(wǎng)的政治、社會影響，部分來源于它塑造的公共傳播和公共話語空間。而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)會進一步發(fā)生變化，公共信息生產(chǎn)與傳播、公共意見形成機制也會發(fā)生更深層變革。

（一）公共信息生產(chǎn)更趨“現(xiàn)場化”、“分布式”

盡管我們不能把移動互聯(lián)網(wǎng)只是看作一種“媒體”，但無疑，以公共信息生產(chǎn)與傳播為核心的媒體屬性仍是它的一種重要屬性。移動終端和各種移動平臺的發(fā)展，為互聯(lián)網(wǎng)的公共信息生產(chǎn)帶來了一些新景象。

移動終端的便攜性，使得公共信息生產(chǎn)，特別是新聞內(nèi)容的生產(chǎn)，更多地來自新聞發(fā)生的“現(xiàn)場”，其中，用戶在新聞現(xiàn)場提供信息的比重會繼續(xù)上升。對媒體而言，通過移動互聯(lián)網(wǎng)進行的“直播”，頻率與范圍也會增加。新聞現(xiàn)場感也可能會通過VR、AR等技術(shù)傳達給用戶。

媒體的現(xiàn)場化新聞生產(chǎn)并不只是一種空間上的轉(zhuǎn)移，它也意味著新聞生產(chǎn)時間的壓縮，對于從業(yè)者來說，挑戰(zhàn)無疑會加大。

另一方面，移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容生產(chǎn)將更趨向“分布式”處理，也就是專業(yè)媒體這樣的“中心”的地位將進一步削弱。除媒體外，政府機構(gòu)、企業(yè)、各種組織以及個人在信息生產(chǎn)方面都擁有了更多的權(quán)利和技術(shù)條件，它們共同構(gòu)成了一個更廣泛的信息生產(chǎn)系統(tǒng)，各種分散的主體在這個系統(tǒng)內(nèi)部會形成自然的協(xié)同，以各自的方式提供各個不同角度的信息。盡管沒有統(tǒng)一的指揮系統(tǒng)，但是，各種主體會扮演不同的角色，社會網(wǎng)絡(luò)、自組織等機制可以在一定程度上推動不同主體間的協(xié)同工作，盡管這些機制也會在很多時候失靈。

（二）技術(shù)力量對公共信息分發(fā)平臺控制力加強

從信息傳播角度看，移動互聯(lián)網(wǎng)也會使得公共信息的分發(fā)渠道發(fā)生進一步變化。

互聯(lián)網(wǎng)上內(nèi)容分發(fā)渠道的發(fā)展，大致經(jīng)歷了如下階段：

第一個階段，以門戶類整合平臺為主。在中國，商業(yè)門戶網(wǎng)站是其典型代表。這些網(wǎng)站作為內(nèi)容的集成商，以編輯的判斷為基礎(chǔ)進行內(nèi)容篩選，將媒體的內(nèi)容二次販賣給用戶；

第二個階段，搜索引擎作為分發(fā)工具的作用凸顯出來。谷歌、百度等不僅通過搜索引擎的方式在內(nèi)容提供者與用戶之間進行匹配，還利用搜索技術(shù)，通過專門的新聞或資訊頻道，形成自動化內(nèi)容分發(fā)平臺；

第三個階段，社會化媒體平臺開始成為新的內(nèi)容集散與分發(fā)地。在這些平臺上，媒體內(nèi)容的再分發(fā)能力，很大程度上取決于它們激活的用戶的人際傳播網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模；

第四個階段，進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代后，類似于“今日頭條”這樣的客戶端出現(xiàn)，它們以“個性化”為賣點，為內(nèi)容與用戶間的匹配提供了一個新維度的依據(jù)。

在今天，這四種模式正在逐步整合、相互滲透，而社會化媒體和機器智能推薦這兩者的權(quán)重更大。這也將在很長一段時間內(nèi)成為移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容分發(fā)的主要機制。而這兩個平臺主要是由技術(shù)性公司控制的，這也就意味著技術(shù)性力量對公共信息分發(fā)渠道控制力在不斷增強。

（三）社會圈子成為重要的公共話語空間

如前文所述，“圈子文化”在移動時空中開始新一輪的發(fā)展，特別是在中國。圈子不僅是一個用戶互動空間，也是一個重要的公共話語空間。

互聯(lián)網(wǎng)時代的公共話語空間主要經(jīng)歷了以下幾個不同階段：

在早期以及“Web 1.0”時代的互聯(lián)網(wǎng)中，新聞組、聊天室、BBS等是主要的公共話語空間。這類公共空間的主要特點是較大規(guī)模、跨越時空的陌生人的聚合，其中不少空間中人的聚集是臨時性的、過客較多。在這樣的空間里的公共性交流，意見表達往往會較為直接，因為匿名性給了人們心理上的安全感。這樣的公共空間，更多是通過其群體性的力量來起作用，尤其是通過輿論來影響某些公共事件與公共決策。

“Web 2.0”興起后的頭幾年，博客成為重要的公共話語空間。與以往多對多的互動空間不同的是，博客是以寫作者個體為中心、閱讀者圍觀的互動模式。雖然理論上博客空間之間可以形成鏈接，但多數(shù)時候博客作者之間還是彼此隔離的。這種公共空間特性使得某些個體在信息和意見傳播中的話語權(quán)力被凸顯，而他們更多來源于媒體之外。雖然博客作者也可以匿名，但真正有影響力的博客作者往往是實名的，出于對自己的社會聲譽的考慮，他們的公共話語表達會較為謹慎。

后來的SNS網(wǎng)站和微博，為大規(guī)模的社交性信息傳播提供了可能。用戶的社會網(wǎng)絡(luò)（關(guān)系網(wǎng)絡(luò)）被疏通、彼此連接，這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也成為公共信息與意見的流通渠道。但在這些公共空間特別是微博空間里，弱關(guān)系對于公共信息傳播的作用更為明顯。此外，用戶用粉絲轉(zhuǎn)發(fā)、評論這樣的“投票”機制，將其中的某些意見領(lǐng)袖“推選”出來。意見領(lǐng)袖的脫穎而出，除了自身的因素外，更是因為他們被其他用戶賦予了“權(quán)力”，也被期待成為眾人的“代言者”。但粉絲與意見領(lǐng)袖的關(guān)系，往往是超出現(xiàn)實的社會權(quán)力關(guān)系的。

移動互聯(lián)網(wǎng)中，類似微信群這樣的應用，推動了社會圈子的強化。作為公共話語空間的社會圈子，既不同于以往的社區(qū)，也不同于微博上以弱關(guān)系為主的社會網(wǎng)絡(luò)。社會圈子映射著現(xiàn)實社會關(guān)系，無論是權(quán)力關(guān)系，還是利益上的關(guān)系，或是其他。作為一種新的公共話語空間，權(quán)力關(guān)系和利益關(guān)系等對信息傳播和意見形成起著強烈的約束作用。

移動空間中社會圈子的權(quán)力中心，無論是現(xiàn)實社會已有的權(quán)力中心，還是在移動空間中形成的，常常會對信息與意見的走向形成直接的影響。即使不是因為權(quán)力中心的作用，圈子中一旦形成主流意見，其反對的聲音往往會是微弱的，“沉默的螺旋”在圈子中發(fā)生的機率很高——因為人們都會顧忌到現(xiàn)實的人際關(guān)系與社會資本。在這樣的空間里，對一些信息的質(zhì)疑、查證也會變得困難。

但另一方面，某些職業(yè)性的社會圈子，其成員的專業(yè)背景相似，興趣方向一致，在這樣的圈子里，人們對于某些專業(yè)話題的討論可以非常深入。經(jīng)過專業(yè)圈子賦能的信息也可以從圈子內(nèi)流向圈子外，并影響到圈子外的公眾。這時，圈子起到了強化專業(yè)性力量的作用。

當然，未來移動時空的公共話語空間絕不只是“圈子”，其他類型的公共話語空間仍會在一定程度上起作用。

四、服務網(wǎng)絡(luò)：新時空下的新經(jīng)濟與新思維

移動時空帶來了新經(jīng)濟模式，而這些新模式也需要新思維的支持。

下列幾個方面是移動時空中的典型的新經(jīng)濟思維，當然，這幾者是彼此交叉、互為支持的：

（一）場景經(jīng)濟：基于場景感知與適配的新經(jīng)濟思維

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的服務，越來越多地強調(diào)場景思維。這首先是因為移動互聯(lián)網(wǎng)中LBS（基于地理位置的服務）得到普遍應用，這意味著，服務商可以對每個用戶進行實時定位，并向不同位置的人們提供不同的信息和服務。

但場景并不只是與“地理位置”相關(guān)，與移動時空下用戶狀態(tài)相關(guān)聯(lián)的，還有一整套“場景”要素。具體而言，構(gòu)成場景的基本要素包括：空間與環(huán)境、用戶實時狀態(tài)、用戶生活習慣、社交氛圍等。同時，場景還需要區(qū)分共性化場景和個性化場景兩個不同層面。共性化場景是在一般人群中具有普遍性、普適性的場景要素，對共性化場景的理解與運用，是移動服務的標配。個性化場景則是在特定時空下與個人特征相關(guān)的場景要素，對個性化場景的定位與利用能力，是未來的移動互聯(lián)網(wǎng)競爭的方向。

移動互聯(lián)網(wǎng)的重要作用，是幫助服務提供者更好地感知用戶所處的“場景”，以便為他們提供更為便利、個性化的服務。無論是電子商務的最新進展，還是近幾年興起的各種打車應用或“到家”服務等，都是在這個方向上推動著傳統(tǒng)服務業(yè)的變革。

當越來越多的信息與服務依賴場景這一變量時，場景本身，可以成為信息組織、關(guān)系組織與服務組織的核心邏輯，可以成為信息—關(guān)系—服務等幾者連接的紐帶，未來的場景經(jīng)濟可能意味著，以場景為核心來重新構(gòu)建信息流、關(guān)系流與服務流的入口。

（二）數(shù)據(jù)經(jīng)濟：數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)資源的新經(jīng)濟模式

在2014年世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，數(shù)據(jù)專家涂子沛在其演講中指出，未來經(jīng)濟是數(shù)據(jù)經(jīng)濟。所謂的新經(jīng)濟就是以信息經(jīng)濟、知識經(jīng)濟、智慧經(jīng)濟為先導的、為核心的經(jīng)濟。而智慧、知識、信息和數(shù)據(jù)的關(guān)系是：信息是有背景的數(shù)據(jù)，知識是有規(guī)律的信息，智能是機器獲得大量數(shù)據(jù)之后為人類自動地提供服務產(chǎn)生智能，所以說數(shù)據(jù)是一切的基礎(chǔ)，也是未來新經(jīng)濟的基礎(chǔ)，未來的新經(jīng)濟也可以稱之為數(shù)據(jù)經(jīng)濟。①《涂子沛：未來經(jīng)濟是數(shù)據(jù)經(jīng)濟》，http://tech.qq.com/a/20141119/046187.htm

對用戶數(shù)據(jù)的采集與深層應用，也將是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要方向，這也是它改造傳統(tǒng)行業(yè)的重要殺手锏，O2O應用、場景應用以及共享經(jīng)濟平臺，都離不開數(shù)據(jù)分析。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在未來用戶數(shù)據(jù)的采集中，會扮演至關(guān)重要的角色。如前文指出，未來的移動互聯(lián)網(wǎng)是人—物一體的時空，物的數(shù)據(jù)成為描述人的狀態(tài)與環(huán)境的重要參數(shù)，而這些數(shù)據(jù)的采集，需要依靠物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。

未來的醫(yī)療健康行業(yè)將是數(shù)據(jù)經(jīng)濟應用的典型行業(yè)之一，數(shù)據(jù)的應用主要體現(xiàn)在如幾個方面：

其一是人們對自身運動及健康狀態(tài)的實時記錄更為便捷，這可以幫助人們更好地監(jiān)測和管理自己的健康；

其二是這些狀態(tài)數(shù)據(jù)可以方便地實現(xiàn)分享。這些數(shù)據(jù)可以分享給社交平臺上的好友，在他人的關(guān)注與激勵下，人們的運動熱情會得到提升。這些數(shù)據(jù)也可以分享給相關(guān)的物聯(lián)網(wǎng)平臺，用戶可以在軟件或?qū)＜业闹笇拢玫剡M行健康管理。同時，這些數(shù)據(jù)在未來也有可能直接發(fā)送給人們的私人醫(yī)生，使他們獲得及時的治療方案；

其三是基于大規(guī)模的用戶數(shù)據(jù)的集中收集與分析，可以建立起醫(yī)療數(shù)據(jù)庫和分析模型，這可以為病人和醫(yī)生進行疾病的診斷與治療提供支持。

金融業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，也會出現(xiàn)變革。這不僅表現(xiàn)為第三方移動支付的興起，還包括依托移動平臺的理財產(chǎn)品、P2P模式的網(wǎng)絡(luò)借貸平臺（即個人與個人之間的小額信用借貸交易）、眾籌模式的網(wǎng)絡(luò)投資平臺等。移動互聯(lián)網(wǎng)不僅可以提供方便的交易平臺與手段，還可以通過大數(shù)據(jù)手段對用戶的個人信息（如網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)、社交關(guān)系數(shù)據(jù)以及網(wǎng)絡(luò)黑名單等）進行分析，對個人信用進行評估，即進行互聯(lián)網(wǎng)征信。

除了醫(yī)療、金融等行業(yè)，其他傳統(tǒng)行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)＋”，也多是以數(shù)據(jù)資源為“＋”的基礎(chǔ)或紐帶的。

（三）共享經(jīng)濟：需求—資源的新連接模式

Uber、滴滴出行等應用，不僅僅是O2O的服務模式創(chuàng)新，更體現(xiàn)了共享經(jīng)濟（也被稱為分享經(jīng)濟）的思維，盡管這些新應用在發(fā)展中也備受爭議，但是，共享經(jīng)濟這樣一種趨勢，是不可避免的。

“共享經(jīng)濟”的思想通常被認為源自美國得克薩斯州立大學馬科斯·費爾遜和伊利諾伊大學瓊·斯潘思兩位社會學教授，1978年他們在其合作發(fā)表在《美國行為科學家》雜志上的論文《社區(qū)結(jié)構(gòu)和協(xié)同消費》(Community Structure and Collaborative Consumption: A Routine Activity Approach）中提出了與“共享經(jīng)濟”相關(guān)的概念“協(xié)同消費”（collaborative consumption）。①李文明，呂福玉：《分享經(jīng)濟起源與實態(tài)考證》，載《改革》（2015.12）

而相較“協(xié)同消費”這一概念，從其發(fā)展而來的“共享經(jīng)濟”，不只是關(guān)心消費者之間的協(xié)同和共享，更關(guān)心促成這種協(xié)同和共享的平臺和機制。在美國，對于“共享經(jīng)濟”的一種界定是，利用移動互聯(lián)網(wǎng)將閑置或未充分使用的資源（包括時間、空間、物體）等就近向需求者提供及時服務，互聯(lián)網(wǎng)平臺對供需進行資源組織和調(diào)度管理，形成事實上的產(chǎn)品品牌，平臺上的服務供應方以獨立承包商身份向需求方提供服務，平臺收取服務傭金。②王喜文：《萬眾創(chuàng)新何以可能——互聯(lián)網(wǎng)時代的信息物理共享經(jīng)濟》，載《人民論壇》（2015.12）今天被廣泛認同的共享經(jīng)濟的典型，如Uber等租車應用、Airbnb等，都是符合這個界定的。

雖然對共享經(jīng)濟的理解不盡相同，但是，共享經(jīng)濟的特點是人們認同的，那就是在需求與服務或資源之間提供實時的、高效率的匹配、連接。

《共享經(jīng)濟：重構(gòu)未來商業(yè)新模式》的作者、創(chuàng)辦了汽車共享公司Zipcar的羅賓·蔡斯認為，科技的優(yōu)勢體現(xiàn)在我們能讓大企業(yè)和個人之間有一個融合，大企業(yè)能把自己的價值直接嫁接給個人。公司未來的發(fā)展模式應當是H2H——個人對個人（human to human）。社會也將從一個消費者社會奔向一個協(xié)作型社會。③《共享經(jīng)濟：讓資源更具“天賦”——專訪＜共享經(jīng)濟：重構(gòu)未來商業(yè)新模式＞作者羅賓·蔡斯》，載《中國傳媒科技》（2015.Z1）

共享經(jīng)濟的實踐者貝尼塔·瑪托夫斯卡則指出：“人是分享經(jīng)濟的核心，分享經(jīng)濟的參與者可以是個人、社團、企業(yè)、組織、聯(lián)盟等任何一個可以深入高效參與分享的組織形態(tài)。分享經(jīng)濟的參與者向這個分享系統(tǒng)貢獻，并從中獲益”。④楊書培：《中國分享經(jīng)濟發(fā)展的必要條件及可持續(xù)發(fā)展性》，載《中國集體經(jīng)濟》（2015.13）

也有研究者認為，“共享”是一種面向互聯(lián)網(wǎng)時代的新產(chǎn)權(quán)模式，它突破了傳統(tǒng)私有權(quán)的藩籬，讓人們經(jīng)歷從所有權(quán)到使用權(quán)再到創(chuàng)造權(quán)的觀念改變。⑤杰夫：《從所有、使用到創(chuàng)造：互聯(lián)網(wǎng)時代新產(chǎn)權(quán)》，載《上海證券報》（2015.10.20）學者姜奇平更是指出，這不亞于法國大革命以來，人類的又一次產(chǎn)權(quán)制度革命，它正在創(chuàng)造一個既非公有經(jīng)濟，亦非私有經(jīng)濟的混合所有制的新產(chǎn)權(quán)制度。⑥姜奇平：《共享經(jīng)濟從理論到實踐的發(fā)展》，載《互聯(lián)網(wǎng)周刊》（2015.16）

無論從什么角度看待共享經(jīng)濟的價值，共享經(jīng)濟的產(chǎn)生，一個重要基礎(chǔ)是“盈余”：時間盈余、知識盈余和資源盈余等。美國學者克萊·舍基曾提出“認知盈余”概念，他把全世界受教育公民的自由時間看作一個集合體，一種“認知盈余”，進而指出“這是一個不平凡的時代，因為現(xiàn)在我們可以把自由時間當作一種普遍的社會資產(chǎn)，用于大型的共同創(chuàng)造的項目，而不是一組僅供個人消磨的一連串時間”。⑦[美]克萊·舍基：《認知盈余》，13頁，中國人民大學出版社，2012年1月。除了認知盈余外，今天的網(wǎng)絡(luò)用戶還擁有其他盈余，這些盈余可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)被組織起來、被分享給需要它們的其他用戶。而企業(yè)的盈余也將在共享經(jīng)濟的新平臺與新模式下被發(fā)現(xiàn)與挖掘。當然，參與者們對盈余的貢獻一定是以獲得收益為目標的。

共享經(jīng)濟的另一個特點是資源的提供者與需求的滿足者隨時可以發(fā)生角色互換。這為參與者的利益獲得提供了雙向可能。

共享經(jīng)濟的風險也是明顯的。在2016年的全國兩會上，全國人大代表、騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰提交的《關(guān)于促進分享經(jīng)濟發(fā)展釋放經(jīng)濟增長新動能的建議》特別提到，應加強共享經(jīng)濟中的風險防范，如推進各類信用信息平臺無縫對接，加強信用記錄、風險預警、違法失信行為等信息資源在線披露和共享，為經(jīng)營者提供信用信息查詢、企業(yè)網(wǎng)上身份認證等服務，有關(guān)機構(gòu)應為分享經(jīng)濟參與者提供必要的保險和福利。①《馬化騰：分享經(jīng)濟將為中國經(jīng)濟注入新動能》，http://tech.qq.com/a/20160303/045376.htm。

移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的新時空以及可能影響，在今天還剛剛展現(xiàn)出來，無論未來還會發(fā)生什么，我們都不能只求獲得一個“好”或“壞”的結(jié)論，也不能用“雙刃劍”這種思維惰性來敷衍。我們更需要關(guān)注的，是每一種變化發(fā)生的深層機制。

［1］[美]詹姆斯·格雷克．信息簡史[M].北京：人民郵電出版社，2013.

［2］[美]尼爾·波茲曼．娛樂至死[M].桂林：廣西師范大學出版社，2004.

［3］[美]克萊·舍基．認知盈余[M].北京：中國人民大學出版社，2012.

［4］姜奇平．共享經(jīng)濟從理論到實踐的發(fā)展[J].互聯(lián)網(wǎng)周刊，2015(16).

［5］李文明、呂福玉．分享經(jīng)濟起源與實態(tài)考證[J].改革，2015(12).

［6］羅家德．關(guān)系與圈子——中國人工作場域中的圈子現(xiàn)象[J].管理學報，2012(2).

［7］ 羅家德、周超文、鄭孟育．組織中的圈子分析——組織內(nèi)部關(guān)系結(jié)構(gòu)比較研究[J].現(xiàn)代財經(jīng)，2012(10）.

（責任編輯：李曉暉）

The Reconstruction of Internet Space-time:
The New Trends of Mobile Internet and Subsequent Influences

PENG Lan

The mobile Internet consists of four levels of network: network of terminals, network of people, network of contents and network of services. The changes taking place in these networks will result in subsequent influences on politics, society, economy and culture. The network of terminals will become a human-things coexisting space driven by the development of IOT and other technologies. As for the people in the mobile Internet time, their behaviors will be more fragmental and concurrent, and virtual presence will become popular with the use of VR and AR. The new interactive model in mobile space will turn some of the online communities into productive forces, and the offline social circles will extend to online. In the network of contents, public information disseminating model and public discourse spaces will face new revolutions. In the network of services, such new thinking or new models as scenario economy, data economy and sharing economy have already shown their potential.

Mobile Internet, Internet of things, Fragmentation, Social Circle, Scenario Economy, Data Economy, Sharing Economy

F49

A

1001-4225（2017）03-0093-10