大數據時代的企業管理研究

周德茂

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）04-000-02

摘 要 幾年前，一本《大數據時代》將我們帶入了大數據的“啟蒙”階段，大數據是繼云計算、物聯網之后IT產業的又一次顛覆性的技術變革。但是大數據卻不僅僅局限于IT產業，它正在改變著產品和生產過程、企業和產業，甚至是競爭本身的性質。進入大數據時代，作為企業的管理者應該認識到信息技術的廣泛影響和深刻含義，以及怎樣利用信息技術來創造有力而持久的競爭優勢。大數據時代的到來正在快速的改變著我們的傳統的經營管理之道，對于企業來說必須抓住這次浪潮，將大數據更好的運用于企業管理，實現企業在新時期的轉型。

關鍵詞 大數據時代 影響 企業管理 策略

信息革命除了帶來信息更高效地生產、流通和消費之外，還帶來了數據的爆炸式增長。在移動互聯網的浪潮中，數據增長的速度在前所未有地加快。人們開始發現對原有的零散的數據的利用率太低，造成了極大的浪費。因此，人類達成共識開始對數據進行系統性的挖掘和分析，在數據收集和分析的過程中，人們開始將其運用于企業管理，力求尋找到與大數據時代相匹配的管理模式。本文將對大數據時代對企業的影響進行深刻的探究，旨在尋求大數據時代下企業的經營管理策略，推動企業的管理模式創新，促進企業的健康發展和穩定運行。

一、大數據的概念

對于大數據的概念人們普遍還沒有達成一個統一的標準，互聯網數據中心顯示大部分的組織認為大數據就是指大量的數據，它們是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察力和流程優化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產。大數據具有規模性、多樣性、高速性和價值性的特點。比如，我們每天都在逛淘寶、天貓、京東、聚美等網上購物商城，在我們搜索和瀏覽商品的過程中，網站就會產生大量的實時數據，通過對我們瀏覽信息的掌握和分析，電商就會形成一個詳細的有關該用戶的喜好、穿衣風格、購買力等的相關報告，并據此向用戶推薦符合其要求的商品。

二、大數據時代企業管理的特征

（一）企業與外界的互動更為頻繁

在傳統的企業管理模式中，企業的信息只在企業內部流動，與外界的聯系和互動都相對較弱。大數據時代下，所有企業都卷入了大數據時代的浪潮中，開始構建屬于自己的信息平臺。從企業運營的角度來看，企業對內部員工和外部客戶、合作商的統一管理，在互動過程中很容易產生線索、商機和重要數據，能夠使企業在市場運營中占據相對主動的地位。

（二）資源共享更加便捷

對于一般的企業來說，在大數據時代下，銷售員與客戶、采購員與供應商、項目人員與實施方的互動信息、交流過程等都可以被完整的記錄，客戶的主動反饋、意見、建議等需求都能實時的、公開的反饋給 企業，企業對于客戶的需求及服務能夠更加實時更加全面的掌握。隨著企業內部、客戶、供應商的連接和互動越來越深入，資源的共享越來越便捷。

（三）企業決策更加依靠數據

對于企業來說，將大數據應用于企業的決策具有十分重大的意義。從海量的管理數據中篩選出對企業有用的信息，通過一系列的分析處理，大數據可以幫助企業制定明智且切實可行的戰略規劃，獲取前所未有的客戶洞察，支持客戶的購買行為，并建構出新的業務模式，進而贏得競爭優勢。

三、大數據時代企業管理面臨的挑戰

（一）缺乏大數據人才

大數據時代對人才的需求量很大，我們卻沒有做好相關的人才培養和儲備工作。就現階段而言，我國十分缺乏大數據方面的專業型人才。各大高校在大數據人才培養的培養上正在緩慢起步，且培養出來的人才大多都是理論性人才，缺乏一定的實踐操作經驗，還不能馬上為企業所用。培養出既有理論知識又具備實踐應用能力的綜合性人才是當前大數據時代所亟需解決的問題。

（二）對企業傳統管理觀念的沖擊

大數據時代來勢洶洶，很多的企業管理人員和領導階層還沒有真正意識到大數據的價值，就已經被卷入其中。目前我國只有少部分的企業開始運用大數據進行管理運營，而且大部分都是像阿里巴巴、京東等大企業，那些小企業還是對此無動于衷。他們對大數據的認識也存在著一定的偏差，有些企業管理者片面的把大數據理解為數據的歸納和整理。這種傳統的僵化的管理觀念已經不適應時代的發展，我們必須盡快摒棄。

（三）數據處理方面的挑戰

提高數據的處理分析技術對于當前的多數企業來說的確是一個挑戰。當前的企業數據信息都分散地處于多個不同的數據庫當中，如何將這些數據進行整合和處理，并使之成為一個共享的信息平臺也是我們需要深思和解決的問題。同時，大數據時代下，企業信息數據的安全防護工作也變得更為重要。

四、大數據時代下企業管理策略

（一）轉變企業管理理念

大數據時代是大勢所趨，我們能做的就是抓住機遇，迎接挑戰。一方面，對于企業的管理者來說必須從思想上對于大數據的應用重視起來，不論是在資金投入上，還是人才的引進和配置上，都必須考慮大數據的因素。另一方面，對于企業的決策者和領導者來說，必須改變傳統的決策方式，決策的依據轉變為對于大數據的分析和挖掘，使得決策更加科學合理。

（二）搭建數據共享平臺

搭建數據共享平臺或信息公眾平臺是當前很多企業收集大數據的主要渠道之一。大數據時代下企業主要的工作就是獲取數據、分析數據，而后依據數據進行經營戰略的制定和決策的執行。傳統的信息平臺依據不再適應時代發展的趨勢，企業可以建立自己的官微、微信公眾號或其他形式的平臺，拓寬自己的信息數據來源，豐富數據形式，做出更符合市場動態的經營決策。

（三）構建大數據人才隊伍

大數據時代下，人才稀缺的問題已經逐漸顯現。企業的經營管理決定離不開高素質、專業化的人才隊伍。據此，本人認為企業在招聘人才時，應該適度提高選拔門檻，盡量選取那些有相關數據分析技術的綜合性人才。此外，企業應該注重對內部工作人員的培訓，定期舉行相關的培訓工作，提高整體工作人員的數據分析與處理的能力。

五、結語

在移動化聯網的浪潮下，現實世界正在加速數字化，每個人、每個物體、每件事情，甚至每個時間節點，都在以數據的形式向網上映射。時間和空間兩個維度的聯網，使得數字世界正在接近一步步的模擬現實世界。歷史、現在以及未來都會以數據的形式映射到網絡信息中，對于大數據的挖掘是人們對世界的二次發現和感知。對于企業來說，所要做的就是收集數據，挖掘數據，將數據分析的結果應用于管理模式當中，促進企業的成長和創新。

參考文獻：

[1] 張炎良.大數據時代下企業管理模式的創新[J].經濟與社會發展研究，2015（03）.

[2] 余義勇，段云龍.大數據時代下企業管理模式創新研究[J].技術與創新管理，2016（03）.