淺談員工培訓如何適應油田企業新常態

張遼東

中圖分類號：F241 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）04-000-02

摘 要 隨著國際原油價格下跌，油田企業虧損成為新常態，員工培訓面臨巨大挑戰，開展培訓工作難度增大。分析產生問題的原因，主要是由于單位壓縮成本、清退外雇工、忽視了培訓的重要性，培訓機構放松對質量的追求。解決問題的對策從樹立“培訓是一種投資，投資要有回報”觀念著手，強化“服務”理念，優化培訓項目，認真研究崗位需求，加強專兼職師資隊伍建設，注重質量督導，充分利用新媒體平臺，做實做優培訓工作。

關鍵詞 成本 培訓 投資 崗位 師資 督導

一、問題的提出

隨著國際原油價格下跌，我國經濟增速放緩，油田企業改革發展面臨著前所未有的困難。2015年以來，油田企業利潤普遍出現了大幅下滑，虧損變為新常態。為在低油價下求生存、謀發展，油田企業切實轉變觀念，調整產量結構，減少低效無效產量，精簡機構和人員，嚴控成本費用。在這樣的形勢之下，員工培訓工作也面臨著巨大的挑戰，開展培訓工作難度增大。按照以往按部就班的模式開展培訓已不能適應當前的形勢，員工培訓必須迅速進行改變，主動適應新常態，方能助力企業發展。

二、原因分析

培訓工作產生問題的原因是多方面的，筆者認為主要有以下幾點：

1.單位壓縮成本，影響培訓投入。在低油價的情況下，油田企業從嚴管理、精細管理，無論干什么工作，首先要考慮的就是成本費用問題，在對員工進行崗位技能培訓時也不例外。部分單位認為，培訓設施、培訓設備“能用”就行，不愿投入資金更新設備。

2.全力完成生產任務，忽視了培訓的重要性。各單位為了完成下達的考核指標，把生產任務擺在突出位置，有意無意地把培訓工作當成了可有可無的事，沒有意識到通過培訓提升員工素質的重要性。

3.清退外雇工、精簡人員，工學矛盾突出。基層單位為有效降低成本，清退企外用工，堅持“自己能干的活自己干”，騰出的崗位全部由本單位員工頂崗。由于用工總量減少，在實施具體培訓項目時，往往無法派人參加，造成培訓計劃不能有效落實。

4.培訓機構以效益為中心，放松對質量的追求。由于油田企業對內部培訓機構的考核實行下撥部分費用和培訓機構自籌資金相結合的模式，給培訓機構造成了一定的資金壓力。培訓機構把主要精力放在籌資金、拉生源上，不能深入進行教學方法研究，影響了培訓質量。

5.專兼職師資隊伍素質有待進一步提高。在當前“戰寒冬”的大背景下，對專兼職教師的培訓力度不夠。一些單位的資深培訓師為了自身發展，自愿轉崗到了生產一線操作崗位，短期內又沒有合適的人員補充上來，造成培訓師隊伍缺員。

三、解決問題的對策及建議

針對上述問題，主要可從以下幾個方面著手，認真思考，統籌謀劃，主動作為，盡快轉變培訓觀念及方式、方法，以適應形勢要求。

1.樹立“培訓是一種投資，投資要有回報”的理念，用心經營培訓。培訓工作是企業風險最小的一項投資活動，培訓可以提高員工技能和綜合素質，提高生產服務效率。員工掌握的技能越多，范圍越廣，越能提高企業內部不同崗位人員調撥的靈活性。要保證投資效益，一是要降低培訓過程中直接費用支出；二是可以與員工簽訂培訓協議，在協議上明確規定，受訓員工只有在企業工作年滿一段時間后，才能離開單位，否則必須補償企業培訓費用，規避投資風險；三是通過培訓使員工績效得以改善，勞動生產率得以提高，增加企業效益。

2.樹立“大培訓”觀念，改變“培訓就是培訓部門的事”的錯誤認識。全面落實用工單位培訓主體責任，用工單位要主導和組織本單位員工崗位基本技能培訓，根據各崗位操作技術及安全要求，掌握員工的培訓需求，分析員工的個人績效，開展有針對性的培訓；各級培訓管理部門應積極服務基層，為單位提供必要的教學支持；業務部門要給予有力的專業指導，形成相互配合、共同推進的局面。

3.強化服務意識，培訓向基層單位延伸。一是要加強對基層班組長的培訓。不僅要培訓判斷與決策能力、靈活應變能力、人際交往能力，更要發揮其橋梁紐帶作用，將基層員工的思想教育和心理咨詢工作納入整體培訓內容。通過對班組長的培訓，使其在面對復雜情況時，能夠根據不同的特點找到適合班組每個員工的最有效的處理方式，打開員工心結，規范員工行為。二是要加強對基層操作員工的培訓。要從主人翁意識教育入手，使其正確認清形勢，端正態度，為油田發展發揮應有的作用。

4.優化培訓項目。任何培訓方案在實施之前都必須經過必要的評審環節，從不同角度對方案提出完善、優化的意見和建議，并進行完善和優化，方可實施。培訓項目組或培訓質量管理部門要全程跟進培訓活動，監督培訓方案的實施，細化培訓方案設計中尚未考慮的細節，及時發現并糾正在實施過中出現的偏差，保證培訓目標的實現。

5.認真分析不同崗位的需求，做到“干什么、學什么，缺什么、補什么”。在培訓內容上，必須結合不同層次、不同類別員工的特點，不斷調整和完善培訓課程，形成業務理論、文化素養和技能訓練為基本內容的課程體系。不斷創新培訓思路，將脫產培訓與在職自學相結合，理論學習與實踐鍛煉相結合，內部培訓與外部培訓相結合。通過實操訓練、師帶徒、業務競賽、應急演練、仿真訓練、在線練習等內容豐富、形式多樣的培訓，滿足崗位差異化需求，提升培訓效果。

6.以提高施教水平和現場指導能力為重點，加強專兼職師資隊伍建設。一是鼓勵專職教師主動貼近生產單位，在實踐中為企業解決生產實際中的技術問題。二是定期聘請專家對專兼職教師進行新知識、新技術、新工藝以及新的管理理念培訓，幫助他們盡快實現知識的更新和技能的提升。三是油田企業內部各級培訓部門要互通有無，實現資源共享，最大限度地發揮師資優勢。四是通過制定激勵政策，提高兼職教師待遇，把更多的技術能手、能工巧匠吸引到兼職教師隊伍中來。

7.加強重點培訓項目質量督導，實現培訓項目質量監控。一是全過程監控。人力資源部門作為培訓質量的歸口管理部門，負責監督檢查培訓實施部門是否按照規定有效執行，制定落實考核評比措施，組織工作交流和經驗推廣，不斷總結和完善培訓項目的質量管理工作。二是多渠道監控。辦班部門對本部門辦班測評，綜合管理部門（督導組）對所有培訓班主持測評，送培單位實地調研、反饋分析。三是多形式監控，如考試監控、考核監控、制度監控等。四是全方位監控。對培訓項目所涉及到的所有方面都要進行質量監控和提高。

8.充分利用微博、微信、手機客戶端等新媒體平臺，提供更多的培訓資源。一是積極開發遠程培訓課件，確保能夠上線正常運行。二是為適應“互聯網+”時代對人才發展提出的新要求，組織開展在線培訓慕課（M00C）應用試點工作，研究探索以M00C為主要形式的在線培訓理論和方法，拓展M00C在員工培訓中的應用。三是適時開通員工培訓微博、微信，增加培訓的趣味性和互動性，促進員工進行移動學習，降低培訓成本。