淺議95后大學生服務意識養成的重要性

劉嵩

摘要：服務意識是現代人才選拔和培養的一個重要指標，也是每個95后大學生應該培養的一種精神意識，應該樹立的一種價值觀念。95后大學生服務意識的培養應該是現代社會一項重要任務。良好的服務意識的養成是為培養95后大學生禮貌、誠懇等良好品質打下基礎，也為提升95后大學生的社交能力奠定基石，更為推進我國素質教育的發展提供了捷徑。

關鍵詞：95后大學生 服務意識 養成

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2017）05-0116-01

當前，大多數大學生都是獨生子女，在家中，父母萬般寵愛、嬌養，甚至是溺愛，致使一些大學生嬌慣成性，以自我為中心。所以，應加強對95后大學生服務意識的培養，以使其成為高素質、待人接物誠懇、禮貌的人。

一、95后大學生服務意識現狀分析

（一）95后大學生缺乏服務意識

現今，由于大部分大學生都是獨生子女，一些父母對孩子過分嬌寵，導致許多的95后大學生容易以自我為中心，不顧及他人感受。因此，在團隊合作中缺乏相應的服務精神，與人溝通不良，最終導致人際關系不和諧。家庭的教育對孩子的一生至關重要，甚至能影響其一生。所以，在家庭教育方面，要從小培養孩子們的服務意識，幫助其養成習慣。

（二）社會經濟市場的人才需求與95后大學生的就業之間存在諸多矛盾

如今，許多大學生走出校園之后無法找到理想的工作。原因不僅僅只在于大學生數量多，市場需求量少，競爭激烈。其實許多企業也在積極招聘大學生進公司，雖然前來應聘的大學生很多，但真正符合企業要求的卻很少。這就是因為許多大學生缺乏服務意識，在工作中根本一點苦都不能吃，一點累都不能受。[1]公司想要的不是大小姐或大少爺，而是員工。如果畢業生缺乏自主的服務精神，無論成績怎么優秀，應聘中也很容易被刷下來。

（三）當今社會背景不利于95后大學生服務意識的養成

服務意識不僅僅需要依靠家庭的影響，也需要學校的培養。在學校中，學生會在不知不覺中培養團隊合作能力。而這種能力的培養，是以養成服務意識為前提的。然而，現在的應試教育模式限制了對學生服務意識的養成，學校只重視學習，學生每天接觸到的也全都是學習書本上的知識。在這種封閉的教學環境中，不僅不能培養學生們的服務意識，還會加重學生的依賴心理，不利于服務意識的養成。

二、培養95后大學生服務意識的意義分析

（一）推動了各大高校素質教育的進程

如今，國家越來越重視大學生素質教育方面，全方位發展大學生，摒棄過去注重成績而忽略其他方面素質提升的做法。而大學生服務意識的養成正是其中一個關注點。為推進95后大學生的素質教育，首先要做的就是改變大學生的精神面貌，要讓他們自己認識到服務意識培養的重要性。讓大學生養成服務意識是高校工作重中之重，是高校發展所邁出的第一步。

（二）利于提高95后大學生在社會交往中的適應能力

進入了大學就相當于進入了小型的社會，而在這個小型的社會中，社交能力是必不可少的，這是在社會上生存的基礎，也是大學生適應社會的第一步。一個不尊敬別人的人，不會去關心別人的人，甚至是以自我為中心的人，最終是不可能贏得別人的親近和尊重的，其結局一定是被大家孤立。

（三）對95后大學生社會服務意識的培養有重要意義

在生活中，大學生不僅要有為自己負責的精神，還要有為社會服務的精神。社會是一個大集體，大學生生活在這個社會中，應該感謝這個社會為他們提供了安全的棲息場所，適當的奉獻服務很有必要。

三、95后大學生服務意識的培養途徑

（一）積極參加社會實踐，養成95后大學生的服務意識

95后大學生不應該一直待在學校中學習專業知識，還應該更多地參加社會志愿服務，鍛煉社會能力。在實踐中學會服務他人，學會與團隊合作、與他人交流。沒有哪一件事情是只依靠理論知識就能解決的，自古以來，人類的發明都是從長久的實踐中獲取的。同樣，培養95后大學生的服務意識也不能只依靠在學校中口頭上的教授，要讓學生自己在實踐中體會，慢慢領悟。

（二）加大養成95后大學生服務意識的宣傳力度

許多95后大學生都沒有服務意識的概念，加大宣傳力度，讓大學生們意識到自己的行為缺陷，最后才能自我糾正。

四、結論

養成95后大學生的服務意識，正確樹立他們的人生觀、世界觀以及價值觀，為實現社會主義核心價值體系做貢獻，為高校思想政治教育理論的發展培養綜合性和實用性人才，為中國特色社會主義創建有利條件。大學生服務意識的養成直接體現了他們的自我人生價值和社會價值。所以，培養95后大學生的服務意識，不僅對其自身意義重大，對他人和社會也至關重要。

參考文獻：

[1]羅文.全面責任制對高校和諧校園構建的意義探究——以西財天府學院為例分析[J].才智，2017（7）：207-208.

[2]吳亞娟.“95后”大學生服務意識培養實踐研究——以湖北職業技術學院旅游學院學生為例[J].當代教育實踐與教學研究，2016（12）：250+249.

責任編輯：孫瑤