身邊“怪現(xiàn)象”的經(jīng)濟學解讀

高玉佼

摘 要：著眼于日常生活，取材于時下最為熱點的社會現(xiàn)象，通過淺顯易懂的語言對其背后的經(jīng)濟學原理加以分析，旨在讓更多人明白其中的原因，達到寓教于樂、開啟民智的目的。

關鍵詞：怪現(xiàn)象；經(jīng)濟學；產(chǎn)生原因；解讀；效果

只要我們留意一下身邊的一些新鮮事物和潮流現(xiàn)象，便會發(fā)現(xiàn)：刷信用卡竟然可以1元吃早餐、9元看電影，一部成本都需要1300多元的手機竟然以1099元的價格虧錢銷售……這些便是“怪現(xiàn)象”，也可以用經(jīng)濟學原理來解讀。

一、低價搶占市場，培養(yǎng)使用習慣，增強客戶粘性

許多人都會為錢包里泛濫成災的銀行卡而苦惱，當銀行產(chǎn)品和服務同質(zhì)化，如何才能讓客戶愿意使用自家卡片并逐漸成為忠實客戶呢？

1元吃早餐、5元洗車、9元看電影、合作商戶打折等一系列優(yōu)惠活動紛至沓來。出于搶奪顧客眼球、凸顯優(yōu)惠力度等原因考慮，各家銀行不斷刷新下限，市場價20元/次的洗車服務，只要競爭對手敢10元拿下，我方就敢給出5元的驚爆價。于是，許多原本沒有A銀行卡的客戶被這樣的優(yōu)惠所吸引主動登門去開戶辦卡，客戶規(guī)模便得以擴大。

銀行這樣做難道不虧錢？的確，客戶每洗一次車銀行都得虧掉15元，但我們換個角度來思考問題，銀行倘若直接喊出口號：新客戶辦卡返現(xiàn)15元，客戶首先會有一種“被人賣了然后數(shù)錢”的厭惡感；還有一些客戶在拿到這15元返現(xiàn)之后隨即便去銷卡，或者將卡片塞進錢包角落不管不問，時間長了就成為睡眠戶。現(xiàn)在，客戶為了以優(yōu)惠的價格來吃早餐、洗車、看電影、購物，便會使用A銀行的卡片，優(yōu)惠活動越多，卡片能夠派上用場的地方自然越多。客戶用的越來越習慣，即便是在一些沒有優(yōu)惠活動的場合，也會無意識地掏出這張卡進行結(jié)算……長此以往，用戶越來越離不開這張卡，與A銀行產(chǎn)生更多的業(yè)務往來，并成為優(yōu)質(zhì)客戶。

推而廣之，百度、美團、餓了么等企業(yè)為了推廣外賣業(yè)務，在入駐某座城市的初期，同樣也是以新客戶注冊有禮、0.1元吃漢堡，甚至首筆免單來吸引客戶的。還有滴滴快車、順風車、神州專車，玩法也是大同小異！

二、軟件免費使用，硬件負利銷售，服務創(chuàng)造利潤

早10年或者更早以前，每一位電腦用戶必不可少的殺毒軟件都需要花錢購買才能使用。當越來越多的殺毒軟件廠商殺入“紅海”，軟件價格隨之不斷下調(diào)，“屋漏偏逢連夜雨”，2011年初，360率先祭出了免費的大旗，殺毒軟件收費的高墻轟然倒塌，隨后不久，眾多同行紛紛跟進宣布基礎產(chǎn)品免費，然而被廣大民眾真正記住的卻是第一個吃螃蟹的360！

那么，360為何會以“敢為天下先”的姿態(tài)高調(diào)引領時代變革呢？

一方面，在它的軟件界面中包含著一些廣告，這當然是需要向360付費的；另一方面，軟件自帶了“軟件管家”，當用戶通過其入口下載軟件之后，軟件開發(fā)商會向360返還銷售分成。由此，360便實現(xiàn)了向用戶免費，它的營收主要來自于推廣商。這樣的模式，其實谷歌才是鼻祖，之所以免費向用戶提供各類業(yè)務，是因為其總收入的九成都是來源于廣告，360只是進一步擴大了“互聯(lián)網(wǎng)向用戶免費”的領域。

原來做在線視頻起家的樂視，近兩年來憑借著所謂的“生態(tài)”概念發(fā)展得風生水起。2015年4月，更是首次將手機的BOM成本（Bill of Material物料清單）公之于世，將成本達1300多元的手機以1099元的價格負利潤銷售！時至今日，樂視的觸角已悄然延伸至手機、電視、VR、無人駕駛超級汽車，硬件負利的模式也被發(fā)揚光大。

那么，樂視的硬件產(chǎn)品真的是“賣一臺虧一臺”嗎，整個集團公司又是如何實現(xiàn)盈利呢？

要解答這個問題，我們不妨先來看一看它的前輩——小米，如何開創(chuàng)了“預售+搶購+期貨”的模式：摩爾定律認為，“當價格不變時，集成電路上可容納的元器件的數(shù)目，約每隔18～24個月便會增加一倍，性能也將提升一倍”，小米手機發(fā)布初期的價格只有對手的一半左右，單從BOM成本的角度來看，的確是不賺錢或者是微虧的，然而，初期幾乎都是只在每周固定的時間銷售，客戶為了性價比只得提前預繳全款排隊搶購，能夠以原價買到者鳳毛麟角，隨著時間的推移，手機的核心零部件供貨價格是不斷下降的，等到1年之后成本已經(jīng)大幅下降，此時，對手的產(chǎn)品售價也下降了許多，然而小米的產(chǎn)品售價卻依然維持在發(fā)布初期，盈利是必然的。樂視作為后來者，一是借鑒小米“期貨模式”，二是將谷歌、360的互聯(lián)網(wǎng)運營模式遷移到手機端，向合作方收取廣告推廣費，三是取經(jīng)于電信運營商“買手機贈話費、存話費送手機”的模式，讓客戶成為樂視會員，從而實現(xiàn)“買硬件送會員權益、成為會員贈送硬件”的硬件負利銷售甚至在今后實現(xiàn)硬件免費，構筑起LeEco（樂視生態(tài)）的模式，可謂是青出于藍而勝于藍！

時代進步的腳步永不停歇，我們用過去的眼光來看待新生事物，自然是“怪現(xiàn)象”，這樣的思維無異于“刻舟求劍”，只要我們用經(jīng)濟學的原理加以分析，便能夠透過表象洞悉本質(zhì)，讓“怪現(xiàn)象”的真相展示在我們面前，何樂而不為呢？